PCのオーディオ問題をステップバイステップで解決する方法

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パソコンから突然音が出なくなると、本当にイライラしますよね。動画も、会議も、ゲームも、音楽も、何も聞こえなくなってしまうのですから。でもご安心ください。ほとんどの場合、ちょっとした知識があれば自宅で解決できます。

このガイドでは、Windows PC のオーディオ問題のトラブルシューティングに使えるあらゆる方法を、詳細かつ分かりやすく解説します。基本的なこと（ケーブル、音量、出力デバイス）から、高度なドライバ設定、オーディオサービス、BIOS、コーデック、Dolby Atmos、システムの復元まで、幅広く網羅しています。このガイドの目的は、諦める前に考えられるすべての方法を試していただくことです。

PCの音が出なくなる一般的な原因

手順に入る前に、オーディオの問題は通常、設定の誤り、ドライバーの問題、またはケーブルやデバイスの物理的な故障が複合的に原因となっていることを理解しておくことが重要です。

Windowsのアップデート、新しいドライバー、またはサウンド設定に影響を与えるプログラムがインストールされるまでは、すべて正常に動作していることはよくあります。また、原因は、ヘッドホンを接続したまま忘れていたり、スピーカーの電源が切れていたりといった単純な場合もあります。

さらに厄介なケースとしては、高解像度オーディオコーデック、ネットワークドライバ、またはサウンドカード自体のオーディオ拡張機能が競合を起こし、システムがミュートになったり、頻繁に中断されたりするケースがあります。

最後に、ドライバーや設定を必死に試しても問題が解決しない場合は、スピーカー、ヘッドホン、サウンドカード、またはマザーボードのハードウェア障害が原因である可能性もあることを忘れてはなりません。

基本的なチェック：ケーブル、音量、出力デバイス

まず最初にすべきことは、明らかな原因を排除することです。多くのオーディオの問題は、接続、音量レベル、出力デバイスの選択を確認することで解決できます。

スピーカーの配線と電源を確認してください。

スピーカーがPCと電源（外部電源が必要な場合）または適切なUSBポートに正しく接続されていることを確認してください。スピーカーの電源スイッチが正しい位置にあること、および電源インジケーター（ある場合）が点灯していることを確認してください。

デスクトップパソコンをお使いの場合は、背面または前面の音声出力端子からスピーカーにつながるケーブルが緩んでいないか、部分的に外れていないか確認してください。わずかな動きでも接続が切れて音が出なくなることがあります。

ヘッドホンを外して試してください。

多くの場合、デバイスは接続されているヘッドホンに音を送るべきだと「判断」してしまうため、たとえヘッドホンを使用していなくても、あるいは接続状態が悪くても、スピーカーから音が出ないことがあります。

• 有線ヘッドホン: 3,5 mm ジャック (AUX) または USB ポートから取り外します。
• Bluetoothヘッドフォン： 入る 設定 > Bluetoothとデバイスそれらを見つけてクリックします 切断または、Bluetooth をオフにしてテストしてください。

ヘッドホンが使用されていない場合、Windowsは通常、内蔵スピーカーまたは接続されている外部スピーカーを使用するように自動的に切り替わります。

各ケーブルが正しく挿入され、正しいコネクタに接続されていることを確認してください

ケーブルが完全に差し込まれていないと、音切れ、ノイズ、または全く音が出ないなどの問題が発生する可能性があります。PCとスピーカーまたはヘッドホンの両方からオーディオケーブルを抜き、両端をしっかりと差し込み直してください。

お使いのコンピューターに複数のポートがある場合は、別のUSBポートまたはジャックをお試しください。デスクトップコンピューターには通常、前面と背面にコネクタがあります。片方が動作しない場合は、もう片方を試して、ポート自体に問題がないか確認してください。

また、ジャックが音声出力側（通常は緑色かヘッドホンアイコンが付いている）に取り付けられていることを確認してください。マイク入力側（多くの場合ピンク色でマイクアイコンが付いている）に取り付けられていると、何も聞こえません。

音量を調整し、何もミュートされていないことを確認します。

スピーカー自体は正常に動作しているように見えるのに、システムやアプリケーションの音量が最小値またはミュートになっているといった、単純な問題である場合もあります。

1. クリックしてください スピーカー アイコン タスクバーから音量バーを右に移動します。
2. そのアイコンを右クリックして入力してください オープンボリュ​​ームミキサー システムもアプリケーションもミュートされていないことを確認します。

スピーカーやヘッドホンの音量調節機能も忘れずに確認してください。ダイヤルやボタンが付いている場合は、少し音量を上げて、ミュートボタンが有効になっていないことを確認してください。

正しい出力デバイスが選択されていることを確認します

複数のデバイス（スピーカー付きモニター、USBヘッドホン、Bluetooth、サウンドバーなど）が接続されている場合、Windowsは、使用していない出力デバイスを誤って選択することがあります。

1. スピーカーアイコンを右クリックして選択 Configuraciónde sonido.
2. セクション内 終了する音声を聞きたいデバイスを選択し、 デフォルトとして設定 必要であれば。
3. ボタンを使用する 試してみる (可能な場合) 音を鳴らして聞こえるかどうかを確認します。

USBやHDMIで機器（例えば、サウンドバーやスピーカー付きモニターなど）を接続する場合は、すべての音声出力をその機器から出すようにするには、必ずその機器を既定のデバイスとして設定してください。

使用していないデバイスがデフォルトに設定されている場合は、Windows がサウンドを別の場所に送信して混乱しないように、デフォルト値を変更できます。

Windowsオーディオトラブルシューティングツールを使用する

基本的なトラブルシューティングで問題が解決しない場合は、システムに組み込まれているツールを使用しましょう。Windowsには、一般的な問題を自動的に検出して修正するサウンドトラブルシューターが搭載されています。

「ヘルプ」アプリのトラブルシューティング（Windows 11 以降）

マイクロソフトは、従来のトラブルシューティングツールを、よりガイド付きで最新のユーザーエクスペリエンスを提供する「ヘルプ」プラットフォームに移行しています。

1. プレス Windowsキー + S そして書く ヘルプを表示する。 それを開く。
2. アプリの検索バーに入力 サウンドの問題を修正する Enterキーを押します。
3. アシスタントの画面上の手順に従います 入力および出力デバイス、コントローラ、および構成を分析する.

Windows設定からのオーディオトラブルシューティング

システム設定からトラブルシューティングにアクセスすることもできます。これは、すべてを設定パネルから実行したい場合に便利です。

• 最近のWindows 11では、 スタート > 設定 > システム > トラブルシューティング > その他のトラブルシューティング オーディオを再生します。
• 一部のバージョン（Windows 11 22H2やWindows 10の特定のビルドなど）では、 スタート > 設定 > システム > サウンド、下へ 詳細オプション をクリックします 問題を解決する 出力デバイスで。

トラブルシューターは、オーディオサービスの再調整、デフォルトデバイスの変更、フォーマットパラメータの変更など、一般的な解決策を試みます。異常が見つかった場合は、実行した処理内容や推奨される解決策が表示されます。

Windowsを更新し、干渉するアプリケーションをチェックする

もう一つ重要な分野はシステムとアプリに関するものです。多くの問題は、プログラムがオーディオを乗っ取ったり、アップデートによってドライバーが不完全になったりすることによって発生します。

すべてのWindowsアップデートを完了する

システムアップデートは、新機能を追加するだけでなく、互換性パッチ、ドライバー、オーディオ修正なども含まれており、まれなエラーを解決することができます。

1. 開く コンフィギュレーション 入って Windows Updateの.
2. プレス 更新を確認する そして、もし可能であればクリックしてください ダウンロードしてインストールする.
3. Windowsからプロンプトが表示されたら、 今すぐ再起動 完全に適用されます。

保留中のアップデートがあった場合、通常はアップデートを完了することで、それ以上の操作を必要とせずにオーディオの問題が解決されます。

オーディオを独占する可能性のあるアプリケーションを閉じます。

Zoom、Teams、Discord、音楽プレーヤー、ストリーミングアプリ、ゲームなどのプログラムは、オーディオデバイスを独占的に制御し、他のユーザーに音声が聞こえなくなる可能性があります。

• を開く タスクマネージャ とともに Ctrl + Shift + Esc.
• タブで プロセスオーディオを使用するアプリを見つけて選択し、 タスクを終了.
• 定期的に使用するアプリごとに、 内部オーディオ設定 正しいデバイスが選択されていることを確認してください。

この種のアプリケーションを閉じたときに音が戻る場合は、競合の原因がそこにあることがわかります。そのため、そのアプリケーションの設定を調整するか、デバイスの排他的制御を阻止する必要があります。

PC、オーディオ サービス、スピーカーを再起動します。

Windowsの場合、時にはシステムを完全に休ませるのが最善策です。サウンドサービスやオーディオハードウェアを含めたシステム全体の再起動は、一時的なエラーや内部クラッシュを解消するのに役立ちます。

コンピューターを再起動します

一見すると「電源を切って入れ直す」という典型的な解決策のように思えるかもしれませんが、Windowsを再起動すると、オーディオドライバーが再読み込みされ、保留中のアップデートが適用され、メモリからエラーがクリアされます。

Windows 10および11では、[スタート]をクリックし、[電源]アイコンをクリックして、[再起動]を選択します。作業内容が失われないように、再起動する前に開いているすべてのファイルを保存してください。

Windowsオーディオサービスを再起動する

Windowsのサウンドは複数のサービスに依存しており、これらのサービスが故障したりフリーズしたりすると、完全な無音、中断、またはデバイスの応答不能を引き起こします。

1. 検索バーに次のように入力します servicios ツールを開く サービス.
2. 検索して、1つずつ選択します。
   • Windows オーディオ
   • Windows オーディオ エンド コンパイラ （または Windows オーディオ接続ポイント ジェネレーター）
   • リモートプロシージャコール（RPC）
3. それぞれ右クリックして 再起動、彼があなたに頼んだら受け入れます。

完了したら、もう一度音声をテストしてください。これらのサービスのいずれかが停止していた場合、音声が正常に戻るはずです。

スピーカーまたはヘッドフォンをオフにして再度オンにします。

オーディオ機器自体にも独自の内部「頭脳」があり、時としてフリーズすることがあります。スピーカーやヘッドホンを完全にオフにすることで、状況が劇的に改善されることがあります。

電源ボタン付きのスピーカーの場合は、電源を切ってください。USB電源の場合は、ポートからプラグを抜いてください。充電器を使用する場合は、コンセントからプラグを抜いてください。10～15秒待ってから、プラグを差し込み、電源を入れてください。その後、Windowsが正しく認識するかどうかを確認してください。

出力デバイス、拡張機能、およびフォーマットを適切に設定する

ハードウェアが正常に動作し、サービスも機能しているように見える場合は、デフォルトデバイス、オーディオ拡張機能、サウンドフォーマット、内部アプリの音量など、より詳細な設定を確認します。

適切な出力デバイスを選択してテストする

複数のデバイスがある場合は、クラシックサウンドウィンドウからそれぞれの設定を確認することをお勧めします。

1. スピーカーアイコンを右クリックして選択 より多くのサウンドオプション (o 音 (コントロール パネル > ハードウェアとサウンド > サウンドから)。
2. タブで 複製 スピーカー、ヘッドフォン、HDMI などのリストが表示されます。
3. 実際に使用するデバイスを選択して押してください 事前に決定する.
4. ボタンを使用する 試す 短い音を再生して、音が聞こえるはずの場所で聞こえるかどうかを確認します。

USBやHDMIで機器（例えば、サウンドバーやスピーカー付きモニターなど）を接続する場合は、すべての音声出力をその機器から出すようにするには、必ずその機器を既定のデバイスとして設定してください。

ミキサーのミュートと音量を有効または無効にする

メインボリュームに加えて、各アプリケーションごとにミキサー内で独立したボリュームレベルを設定できます。多くの人がここで混乱するのです。

スピーカーアイコンを右クリックして「ボリュームミキサーを開く」を選択します。以下の点を確認してください。

• El 出力デバイス 使用しているものはサイレントモードではありません。
• 何も聞こえないアプリケーション（ブラウザ、プレーヤー、ゲームなど）には 適切な音量でミュートされていない.

スピーカーアイコンに斜線が入っている場合は、オンに戻してください。ついでに、音量を少し上げて、ほとんど聞こえないレベルに固定されていないか確認してください。

問題を引き起こす可能性のあるオーディオ拡張機能を無効にする

多くのメーカーは、「音質向上機能」や音響効果（イコライゼーション、拡張、仮想化など）を搭載していますが、これらが正しく設定されていなかったり、他のコンポーネントと競合したりすると、音切れ、歪み、あるいは無音状態を引き起こす可能性があります。

1. を開く パネル制御 タスクバーの検索から。
2. に行く ハードウェアとサウンド > サウンド.
3. タブで 複製、右クリックして 標準デバイス 入って プロパティ.
4. タブで 上級 o メジョラス （このバージョンによれば）それは オーディオ拡張機能を有効にする o サウンド効果を有効にする.
5. プレス アプリケー もう一度音声を試してください。

デフォルトデバイス候補が複数ある場合は、問題が発生しない組み合わせが見つかるまで、それぞれのデバイスでこの手順を繰り返してください。

デバイスのプロパティでさまざまなオーディオ形式を試してください

デバイスで音声が出る場合と出ない場合（例えば、一部の動画では音声が出るのに他の動画では出ない、あるいは特定のアプリが動作しないなど）、デバイスとプレーヤーの間で音声フォーマットの競合が発生している可能性があります。

1. もう一度開く コントロールパネル > ハードウェアとサウンド > サウンド.
2. En 複製、デバイスを選択して押す プロパティ.
3. タブに移動します 詳細オプション.
4. En デフォルトの形式さまざまな組み合わせを試してください (例: 16 ビット、44100 Hz、24 ビット、48000 Hz など)。
5. 変更するたびに、 試す オーディオが再び安定して動作するかどうかを確認します。

特殊な形式のオーディオファイルを使用する場合や、高音質を扱う場合は、すべてのデバイスがすべてのレートと深度をサポートしているわけではないため、場合によってはより標準的な値に戻すのが最善策となることを覚えておいてください。

問題のあるオーディオファイルを他の形式に変換する

問題がシステム全体ではなく、特定のファイルにあるように見える場合、それらのオーディオファイルは、お使いのプレーヤーと互換性の低いフォーマットまたはコーデックで作成されている可能性があります。

そのような場合は、オーディオコンバーター（例えば、MediaHuman Audio Converterなど）を使用して、MP3、AAC/M4A、FLAC、WAV、OGGなどのより一般的な形式に変換してみるのが良いでしょう。

1. 選択したコンバータをインストールして開きます。
2. オーディオ ファイルをドラッグするか、対応するボタンを使用して追加します。
3. 互換性の高い出力形式を選択します（例： MP3).
4. クリックしてください 変換 新しいファイルを保存します。
5. 変換したファイルを再生して、問題がなくなるかどうかを確認します。

変換されたファイルがエラーなく再生される場合、問題は元のフォーマットまたは使用されたコーデックにあった可能性が高いです。

オーディオドライバーのインストール、更新、アンインストール、またはロールバック

オーディオドライバーは、Windowsがサウンドカード、USBスピーカー、Bluetoothヘッドホンなどと通信するために不可欠なコンポーネントです。ドライバーが古かったり、破損していたり​​、正しくインストールされていなかったりすると、ほぼ確実に音の問題が発生します。

デバイスマネージャーからオーディオドライバーを自動的に更新する

最初の妥当な試みは、Windows にデバイスの新しいドライバー バージョンを検索させることです。

1. 検索バーに次のように入力します 管理者名 それを開きます。
2. 展開します サウンド、ビデオ、ゲームデバイスのコントローラー.
3. を右クリックして、 サウンドカードまたはオーディオデバイス （スピーカー、ヘッドフォンなど）を選択し、 ドライバーの更新.
4. 選ぶ Buscarcontroladoresautomáticamente 指示に従います。

Windowsが新しいドライバーを見つけられない場合は、マザーボード、ノートパソコン、またはサウンドカードの製造元のウェブサイトにアクセスし、最新のドライバーをダウンロードしてから、「PCを参照してドライバーを探す」オプションを使用してインストールしてください。

オーディオドライバーをアンインストールし、Windowsで再インストールする

ドライバーが破損していると思われる場合は、ドライバーを完全に削除し、システムに最初から再インストールさせると効果的です。

1. を開く デバイスマネージャ.
2. に行く サウンド、ビデオ、ゲームデバイスのコントローラー オーディオデバイスを見つけます。
3. 右クリックして押す デバイスをアンインストール.
4. チェックボックスをオンにします このデバイスのドライバーソフトウェアを削除します （または類似のもの）が表示される場合。
5. をクリック アンインストール 完了したら、PC を再起動します。

再起動後、Windows はハードウェアを認識し、互換性のあるドライバーを自動的に再インストールしようとします。それでも認識されない場合は、更新プロセスを再度実行し、製造元からダウンロードしたドライバーを保存したフォルダーを指定してください。

汎用 Windows オーディオ ドライバーの使用を強制する

場合によっては、問題はドライバーの欠落ではなく、メーカー固有のドライバーが原因となっていることがあります。そのような場合は、汎用のWindowsオーディオドライバーを試してみる価値があります。

1. で デバイスマネージャに行く サウンド、ビデオ、ゲームデバイスのコントローラー.
2. サウンドカードを右クリックして ドライバーの更新.
3. 選択します コンピュータ上のドライバーを検索する.
4. クリックしてください コンピュータ上で利用可能なドライバーのリストから選択できるようにします.
5. Elige el 汎用高解像度オーディオデバイス （または同等のもの）を押して 次の記事 それをインストールします。

汎用ドライバーでオーディオが再び正常に動作するようになった場合、メーカーのドライバーが問題の原因であったことは明らかです。

問題のあるアップデート後にオーディオドライバーを元に戻す

Windowsのアップデートやドライバーのアップデート後にサウンドが正常に動作しなくなるのはよくあることです。以前は問題なく動作していたのであれば、以前のドライバーに戻すのが最善の対処法です。

1. を開く デバイスマネージャ.
2. En サウンド、ビデオ、ゲームデバイスのコントローラーオーディオデバイスを右クリックして入力してください プロパティ.
3. タブに移動します コントローラー.
4. ボタン 前のコントローラーに戻す アクティブです。そこをタップしてください。
5. 指示に従って確認します はい 私が尋ねるとき。

完了したら、コンピューターを再起動して再度テストしてください。アップデート直後に問題が発生した場合は、ドライバーを以前のバージョンに戻すことですぐに解決する可能性が高いです。

特殊なケース: High Definition Audio Codec (IDT、Realtek) および Realtek WiFi ドライバー

システムによっては、特定の高解像度オーディオコーデック（例：IDT）やRealtekネットワークドライバーが付属している場合があり、これらがオーディオに干渉してしまうことがあります。

問題の原因となっている HD コーデックがあるかどうかを確認するには:

1. を開く デバイスマネージャ.
2. 展開します サウンド、ビデオ、ゲームコントローラ.
3. 参照するエントリを探す IDT高解像度オーディオコーデック または同様の
4. 表示されたら、右クリックして ドライバーの更新それから 機器を調べる その後 利用可能なドライバーのリストから選択してください.
5. リストから適切なドライバーを選択し、 次の記事 再インストールします。

Realtek WLANドライバーの場合、公式ウェブサイトから最新バージョンをアンインストールして再インストールすることで、オーディオの競合が解決する場合があります。手順は以下のとおりです。

• Realtek から、お使いのモデル用の WiFi ドライバーの最新バージョンをダウンロードします。
• で デバイスマネージャ、に行く ネットワークアダプタRealtek ワイヤレス アダプターを見つけてアンインストールします。
• ダウンロードしたインストーラーを実行し、手順に従います。

これらはより具体的な解決策ですが、これらの部品を搭載した機器では、他の方法がどれも効果がなかった場合でも音声を復元することが可能になりました。

高度なサウンド効果: ドルビーアトモス、Windows Sonic、正規化

単に音声を再生するだけでなく、多くのユーザーはDolby AtmosやWindows Sonicといった技術を活用したり、アプリケーション間でより一貫した音量を維持したりすることを望んでいます。

空間サウンドを有効にする（Windows SonicまたはDolby Atmos）

Windows 10および11では、空間音響技術が利用可能になり、特にゲームや映画において、没入感を高めることができます。

• ヘッドフォン用 Windows Sonic: ボリュームアイコンを右クリックして、 空間音 そして選択 ヘッドフォン用のWindowsソニック.
• ヘッドフォンまたはホームシアター用のドルビーアトモス: アプリが必要です ドルビーアクセス Microsoft Storeからご購入いただけます。ステレオヘッドホン（試用期間終了後は有料ライセンス）または対応ホームシアターシステムでAtmosをご利用になれます。

これらのオプションを有効にした時のみ音声に問題が発生する場合は、空間オーディオを一時的に無効にして、問題が解消されるかどうかを確認してください。これにより、問題の原因が基本システムではなく、高度な処理にあることを確認できます。

アプリケーション間の音量を正規化する

Windowsには、さまざまなアプリの音量をより均一にする機能があり、あるアプリが最大音量で再生される一方で、別のアプリの音がほとんど聞こえないといった事態を防ぎます。

1. 開く コントロールパネル > ハードウェアとサウンド > サウンド.
2. タブで 複製、デバイスを選択して押す プロパティ.
3. タブに移動します 機能強化 (またはアップグレード) が利用可能な場合。
4. チェックボックスをオンにします ラウドネスイコライゼーション （音量の正規化）。
5. で保存 アプリケー y 受け入れます.

すべてのサウンドカードやデジタル接続がこの機能をサポートしているわけではありませんが、利用可能な場合は、プログラム間での音量レベルの一貫性を高めるのに役立ちます。

システムの更新と復元後も問題が解決しない

Windowsのアップデートをインストールした直後にサウンドの問題が発生した場合（Windows 10ではよくあることですが）、諦める前にいくつかの選択肢があります。

特定のアップデートが失敗の原因になっているかどうかを確認する

マイクロソフトは、アップデートKB5015878など、一部のビルドにエラーがあることを認めており、このエラーにより、一部のコンピューターで音声が途切れたり、特定のポートやアプリケーションでクラッシュが発生したりした。

普段あまりアップデートを行わない場合は、[設定] > [更新とセキュリティ] > [Windows Update]に移動して、インストール済みの更新履歴を確認し、以下の点を検討することをお勧めします。

• 更新して 最新バージョン 問題が解決された場所。
• あるいは、特定のアップデート直後に問題が発生する場合は、 アンインストールするかシステムを復元する 前のポイントへ。

システムの復元ポイントからWindowsを復元する

Windowsは、例えば特定のアップデートをインストールする際に、自動的に復元ポイントを作成します。以前は正常に動作していたオーディオが突然動作しなくなった場合は、これらの復元ポイントのいずれかを使用して以前の状態に戻してみてください。

基本的な手順は、Windowsの回復オプションを開き、「システムの復元」を選択し、すべてが正常に動作していた時点の復元ポイントを選択して、ウィザードに従うことです。再起動後、システムはその時点の設定とドライバーに戻り、通常は最近のアップデートによって発生したエラーが解消されます。

互換性の問題がある場合は、BIOS/UEFI を更新してください。

まれに、オーディオ障害の原因がマザーボードのファームウェア（BIOS/UEFI）自体にある場合があり、特定のサウンドチップとの互換性に問題がある可能性があります。

1. プレス Windowsの+ R書き込み msinfo32 Enterキーを押します。
2. システム情報ウィンドウで、 BIOSバージョン/日付 それを書き留めてください。
3. マザーボードまたはラップトップのメーカーの公式 Web サイトにアクセスし、存在するかどうかを確認します。 BIOSの新しいバージョン あなたのモデルのために。
4. 存在する場合は、 更新手順 メーカー。

ハードウェアの問題が疑われる場合と、何も機能しない場合の対処法

上記のすべての方法（ケーブル、音量、デバイス、トラブルシューティングツール、サービス、ドライバー、復元など）を試してもPCから音が出ない場合は、ハードウェアの故障である可能性が非常に高いです。

他のスピーカーやヘッドフォン、他のポートを使用してみてください。

コンピューターではなくデバイス自体に問題がある可能性を排除するために、同じデバイスに別のスピーカーやヘッドホンを接続してみてください。新しいデバイスが正常に動作すれば、問題は明らかです。元のスピーカーまたはヘッドホンが破損しているか、設定が間違っている可能性があります。

逆のテストを試してみてください。現在お使いのスピーカーやヘッドホンを、別のコンピューター、携帯電話、またはタブレットに接続してみましょう。それでも音質が良くない場合は、あれこれ考えすぎずに、交換または修理を検討する時期です。

最後の手段としてオペレーティングシステムをフォーマットして再インストールする

問題の原因がドライバー、設定、ソフトウェアの競合にあるとほぼ確信していて、上記の解決策がどれも効果がない場合は、コンピューターをフォーマットしてWindowsを最初から再インストールするのが妥当な解決策となるでしょう。

作業を行う前に、重要なファイルの完全バックアップを作成し、Windowsの同じバージョンをインストールするか、新しいバージョンをインストールするかを決定してください。システムを再インストールしたら、多くのプログラムをインストールする前にオーディオをテストしてください。新しくインストールしたシステムでも動作しない場合は、問題はハードウェア（サウンドカード、マザーボードなど）に関連している可能性が高いです。

技術者またはメーカーのサポートにお問い合わせください

BIOSや複雑なドライバの設定変更に不安がある場合、あるいはハードウェアの故障が疑われる場合は、資格のある技術者またはメーカーの公式サービスセンター（Dell、HP、Lenovoなど）に連絡するのが賢明です。彼らは専用の診断ツールを備え、ファームウェア、ドライバ、交換部品にもアクセスできるため、迅速な対応が可能です。

費用はかかりますが、自分でいじって機器を損傷させてしまうリスクや、何時間ものテスト時間を節約できることがよくあります。また、PCやノートパソコンが保証期間内であれば、自分で分解する前に保証を利用しましょう。

ケーブルの緩みを確認することから、Windowsのオーディオコーデック、ドライバー、サービスを調整することまで、これらの手順をすべてマスターすれば、サードパーティに頼ることなくPCのサウンドを復元するための完全な計画が立てられます。そして、他に試せることが何もなくなり、すべてがハードウェアの問題を示している場合は、いつ作業を中止し、専門家の助けを求め、影響を受けたコンポーネントの修理または交換を検討すべきかがわかります。