- Fizisko savienojumu, skaļuma un izejas ierīču pārbaude novērš daudzas šķietami sarežģītas skaņas kļūmes.
- Audio draiveru atjaunināšana, atkārtota instalēšana vai atkopšana parasti novērš lielāko daļu kļūdu pēc Windows izmaiņām vai atjauninājumiem.
- Problēmu risinātāji, audio pakalpojumi un papildu iestatījumi (uzlabojumi, formāti, kodeki) ļauj precīzi noregulēt un labot pastāvīgas problēmas.
- Ja nekas cits nepalīdz, ieteicams pārbaudīt aparatūru, atjaunot sistēmu vai meklēt profesionālu atbalstu, lai izvairītos no turpmākiem bojājumiem.
Kad dators pēkšņi nolemj neatskaņot nevienu skaņu , tas ir neticami kaitinoši: jūs nevarat dzirdēt video, sanāksmes, spēles vai mūziku. Labā ziņa ir tā, ka vairumā gadījumu problēmu var novērst mājās ar nelielām zināšanām.
Šajā rokasgrāmatā ir sniegts detalizēts un skaidrs skaidrojums par visu, ko varat darīt, lai novērstu audio problēmas Windows datorā : sākot no pamatiem (kabeļi, skaļums, izejas ierīce) līdz papildu draiveru iestatījumiem, audio pakalpojumiem, BIOS, kodekiem, Dolby Atmos un sistēmas atjaunošanai. Mērķis ir nodrošināt, lai jūs izpētītu visas iespējamās iespējas, pirms padodaties.
Biežākie datora skaņas zuduma cēloņi
Pirms ķeramies pie darbībām, ir svarīgi saprast, ka audio problēmas parasti rodas nepareizu iestatījumu, problemātisku draiveru vai fizisku defektu dēļ kabeļos un ierīcēs.
Diezgan bieži viss darbojas labi, līdz tiek instalēts Windows atjauninājums, jauns draiveris vai programma , kas ietekmē skaņas iestatījumus . Citos gadījumos iemesls ir tikpat vienkāršs kā aizmirstas austiņas vai izslēgts skaļrunis.
Pastāv arī sarežģītākas situācijas, kad augstas izšķirtspējas audio kodeks, tīkla draiveris vai audio uzlabojums no pašas skaņas kartes rada konfliktus un atstāj sistēmu klusu vai ar pastāvīgiem pārtraukumiem.
Visbeidzot, nevajadzētu aizmirst, ka, ja pēc izmisīgiem mēģinājumiem ar draiveriem un pielāgojumiem problēma joprojām pastāv, cēlonis var būt aparatūras kļūme skaļruņos, austiņās, skaņas kartē vai mātesplatē.
Pamata pārbaudes: kabeļi, skaļums un izejas ierīce
Pirmais, kas jādara, ir izslēgt acīmredzamo: daudzas audio problēmas var novērst, pārbaudot savienojumus, skaļuma līmeņus un to, kura ierīce ir izvēlēta kā izeja.

Pārbaudiet skaļruņa vadu savienojumu un barošanas avotu.
Pārliecinieties, vai skaļruņi ir pareizi pievienoti datoram un barošanas avotam (ja tiem nepieciešama ārēja barošana) vai atbilstošajam USB portam. Pārbaudiet, vai skaļruņa barošanas slēdzis ir pareizajā pozīcijā un vai barošanas indikators, ja tāds ir, deg.
Ja izmantojat galda datoru, pārbaudiet, vai kabelis, kas stiepjas no aizmugurējās vai priekšējās audio izejas uz skaļruni, nav vaļīgs vai daļēji atvienots. Pat neliela kustība var izraisīt savienojuma pārtraukšanu un skaņas pazušanu.
Atvienojiet austiņas un izmēģiniet to.
Bieži vien ierīce "domā", ka tai vajadzētu nosūtīt skaņu uz pievienotajām austiņām , pat ja tās netiek izmantotas vai ir slikts savienojums, un tāpēc skaļruņi neko neizdod.
- Vadu austiņas: Atvienojiet tos no 3,5 mm ligzdas (AUX) vai USB porta.
- Bluetooth austiņas: iedziļināties Iestatījumi > Bluetooth un ierīcesAtrodiet tos un noklikšķiniet uz Atvienojietvai vienkārši izslēdziet Bluetooth, lai pārbaudītu.
Ja austiņas nav aktīvas, Windows parasti automātiski pārslēdzas uz iebūvēto skaļruņu vai pievienoto ārējo skaļruņu izmantošanu.
Pārbaudiet, vai katrs kabelis ir pareizi ievietots un pareizajā savienotājā.
Daļēji pievienots kabelis var izraisīt skaņas pārtraukumus, troksni vai vispār nekādu skaņu . Atvienojiet audio kabeli gan no datora, gan no skaļruņa vai austiņām un pēc tam stingri pievienojiet to atpakaļ abos galos.
Ja datoram ir vairākas pieslēgvietas, izmēģiniet citu USB pieslēgvietu vai ligzdu . Galddatoriem parasti ir savienotāji gan priekšpusē, gan aizmugurē; ja viens neizdodas, izmēģiniet otru, lai izslēgtu problēmas ar pašu pieslēgvietu.
Tāpat pārbaudiet, vai ligzda atrodas audio izejā (parasti zaļā krāsā vai ar austiņu ikonu) , nevis mikrofona ieejā (bieži rozā krāsā un ar mikrofona ikonu), jo tādā gadījumā jūs neko nedzirdēsiet.
Pielāgojiet skaļumu un pārbaudiet, vai nekas nav izslēgts.
Dažreiz problēma ir tik vienkārša kā sistēmas vai lietojumprogrammas skaļuma līmenis, kas ir viszemākais vai izslēgts, lai gan skaļruņi, šķiet, darbojas labi.
- Noklikšķiniet uz skaļruņa ikona no uzdevumjoslas un pārvietojiet skaļuma joslu pa labi.
- Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz šīs ikonas un ievadiet Atveriet tilpuma maisītāju lai pārbaudītu, vai ne sistēma, ne lietojumprogramma nav izslēgta.
Neaizmirstiet pārbaudīt skaļruņu vai austiņu fiziskās skaļuma vadības ierīces : ja tām ir ritenītis vai pogas, nedaudz palieliniet līmeni un pārliecinieties, vai tām nav aktivizēta skaņas izslēgšanas poga.
Pārliecinieties, vai ir izvēlēta pareizā izvades ierīce
Ja ir pievienotas vairākas ierīces (monitors ar skaļruņiem, USB austiņas, Bluetooth, skaņas josla…), Windows dažreiz kā izeju izvēlas vienu, kas nav tā, kuru jūs izmantojat.
- Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz skaļruņa ikonas un atlasiet skaņas iestatījumi.
- Sadaļā IzietIzvēlieties ierīci, kurā vēlaties klausīties audio, un atlasiet Iestatīt kā noklusējumu ja nepieciešams.
- Izmantojiet pogu mēģiniet (ja pieejams), lai atskaņotu signālu un apstiprinātu, ka to var dzirdēt.
Ja pievienojat kaut ko, izmantojot USB vai HDMI (piemēram, skaņas joslu vai monitoru ar skaļruņiem), noteikti iestatiet to kā noklusējuma ierīci, ja vēlaties, lai visa skaņa tiktu izvadīta caur to.
Ja redzat citas ierīces, kuras neizmantojat un ir iestatītas kā noklusējuma ierīces, varat mainīt noklusējuma vērtību, lai Windows netiktu sajaukts, nosūtot skaņu citur.
Izmantojiet Windows audio problēmu risinātāju
Ja pamata problēmu novēršana neko neatrisina, ir pienācis laiks izmantot sistēmas iebūvētos rīkus. Sistēmā Windows ir iekļauts skaņas problēmu risinātājs , kas automātiski nosaka un novērš bieži sastopamas problēmas.
Problēmu risinātājs no lietotnes “Saņemt palīdzību” (Windows 11 un jaunākās versijās)
Microsoft migrē klasiskos problēmu risinātājus uz platformu “Get Help” , kas piedāvā vadlīnijām bagātāku un modernāku pieredzi.
- prese Windows taustiņš + S un raksti Saņem palīdzību. Atver to.
- Lietotnes meklēšanas joslā ierakstiet Novērsiet skaņas problēmas un nospiediet taustiņu Enter.
- Izpildiet ekrānā redzamos palīga norādījumus. Analizēt ievades un izvades ierīces, kontrollerus un konfigurāciju.
Audio problēmu risinātājs no Windows iestatījumiem
Problēmu risinātājam var piekļūt arī no sistēmas iestatījumiem, kas ir noderīgi, ja vēlaties visu darīt no iestatījumu paneļa.
- Jaunākajā Windows 11 versijā dodieties uz Sākt > Iestatījumi > Sistēma > Problēmu novēršana > Citi problēmu rīki un atskaņojiet audio ierakstu.
- Dažās versijās (piemēram, Windows 11 22H2 vai noteiktās Windows 10 versijās) tas nonāk Sākt > Iestatījumi > Sistēma > Skaņa, dodieties uz leju uz Progresīvs un noklikšķiniet uz Atrisiniet problēmas uz izvades ierīces.
Problēmu risinātājs mēģina veikt tipiskus labojumus, piemēram, pielāgot audio pakalpojumus, mainīt noklusējuma ierīci vai modificēt formāta parametrus . Ja tas atrod kaut ko neparastu, tas parādīs paveikto vai ieteikumus.
Atjauniniet Windows un pārbaudiet, vai nav traucējošu lietojumprogrammu
Vēl viena svarīga joma attiecas uz sistēmu un lietotnēm: daudzas problēmas rodas tāpēc, ka programma pārņem audio vai atjauninājums atstāj draiveri nepilnīgu.
Pabeidziet visus Windows atjauninājumus
Sistēmas atjauninājumi ne tikai pievieno jaunas funkcijas: tie ietver saderības ielāpus, draiverus un audio labojumus , kas var novērst retas kļūdas.
- Atvērt konfigurācija un ieiet Windows Update.
- prese Pārbaudiet, vai nav atjauninājumu Un, ja pieejams, noklikšķiniet uz Lejupielādējiet un instalējiet.
- Ja sistēma Windows to prasa, nospiediet Restartēt tagad lai tie tiktu pilnībā piemēroti.
Ja jums bija gaidāmi atjauninājumi, procesa pabeigšana parasti novērš audio problēmas, neprasot nekādas papildu darbības.
Aizveriet lietojumprogrammas, kas var monopolizēt audio.
Tādas programmas kā Zoom, Teams, Discord, mūzikas atskaņotāji, straumēšanas lietotnes vai spēles var pārņemt ekskluzīvu audioierīces kontroli un atstāt citas bez skaņas.
- Atveriet Uzdevumu pārvaldnieks ar Ctrl + Shift + Esc.
- Tab ProcesiAtrodiet lietotnes, kas izmanto audio, atlasiet tās un nospiediet Beigt uzdevumu.
- Katrai lietotnei, kuru regulāri izmantojat, pārbaudiet tās iekšējie audio iestatījumi un pārbaudiet, vai esat izvēlējies pareizās ierīces.
Ja, aizverot šāda veida lietojumprogrammu, skaņa atkal atskan, jūs zināt, ka konflikts radies tur , un jums būs jāpielāgo tās iestatījumi vai jānovērš tās ekskluzīva ierīces kontrole.
Restartējiet datoru, audio pakalpojumus un skaļruņus.
Dažreiz labākais, ko varat darīt ar Windows, ir dot tai pārtraukumu. Pilnīga sistēmas restartēšana, tostarp skaņas pakalpojumu un audio aparatūras restartēšana, novērš īslaicīgas kļūdas un iekšējas avārijas.
Restartējiet datoru
Tas var šķist tipisks risinājums “izslēdziet un ieslēdziet”, taču Windows restartēšana piespiež audio draiverus atkārtoti ielādēt, lietot gaidošos atjauninājumus un notīrīt kļūdas no atmiņas.
Operētājsistēmās Windows 10 un 11 noklikšķiniet uz Sākt , pēc tam noklikšķiniet uz ikonas Barošana un izvēlieties Restartēt . Pirms tam saglabājiet visu atvērto failu, lai nezaudētu paveikto darbu.
Restartējiet Windows audio pakalpojumus
Skaņa operētājsistēmā Windows ir atkarīga no vairākiem pakalpojumiem, kuru kļūmes vai sasalšanas gadījumā rodas pilnīgs klusums, darbības pārtraukumi vai ierīču nereaģēšana.
- Meklēšanas joslā ierakstiet pakalpojumus un atveriet rīku pakalpojumi.
- Meklējiet un pa vienam atlasiet:
- Windows audio
- Windows audio beigu kompilators (vai Windows audio savienojuma punktu ģenerators)
- Attālās procedūras izsaukums (RPC)
- Katrā no tiem noklikšķiniet ar peles labo pogu un nospiediet Restartējiet, pieņemot, kad viņš jums to jautā.
Kad esat pabeidzis, vēlreiz pārbaudiet skaņu. Ja kāds no šiem pakalpojumiem bija iestrēdzis, audio signālam vajadzētu atjaunoties.
Izslēdziet un atkal ieslēdziet skaļruņus vai austiņas.
Audioierīcēm pašām ir savas mazās iekšējās "smadzenes", un tās dažreiz sasalst. Pilnīga skaļruņu vai austiņu izslēgšana var visu mainīt.
Ja tie ir skaļruņi ar ieslēgšanas/izslēgšanas pogu, izslēdziet tos. Ja tie darbojas ar USB, atvienojiet tos no porta. Ja tie izmanto lādētāju, atvienojiet tos no strāvas kontaktligzdas. Pagaidiet 10–15 sekundes, pēc tam pievienojiet tos atpakaļ un ieslēdziet. Pēc tam pārbaudiet, vai Windows tos pareizi atpazīst.
Pareizi konfigurēt izvades ierīces, uzlabojumus un formātus
Kad aparatūra, šķiet, darbojas pareizi un pakalpojumi darbojas, ir pienācis laiks pārbaudīt precīzākus iestatījumus: noklusējuma ierīci, audio uzlabojumus, skaņas formātu un iekšējo lietotņu skaļumu.
Izvēlieties un pārbaudiet pareizo izejas ierīci
Ja jums ir vairākas ierīces, ieteicams pārbaudīt to iestatījumus klasiskajā skaņas logā.
- Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz skaļruņa ikonas un atlasiet Vairāk skaņas opciju (o Izklausās (no Vadības panelis > Aparatūra un skaņa > Skaņa).
- Tab Pavairošana Jūs redzēsiet skaļruņu, austiņu, HDMI utt. sarakstu.
- Izvēlieties ierīci, kuru faktiski izmantojat, un nospiediet Iepriekš noteikt.
- Izmantojiet pogu Izmēģināt lai atskaņotu ātru signālu un pārliecinātos, ka tas ir dzirdams tur, kur tam jābūt.
Ja pievienojat kaut ko, izmantojot USB vai HDMI (piemēram, skaņas joslu vai monitoru ar skaļruņiem), noteikti iestatiet to kā noklusējuma ierīci, ja vēlaties, lai visa skaņa tiktu izvadīta caur to.
Miksera skaņas izslēgšanas un skaļuma aktivizēšana vai deaktivizēšana
Papildus galvenajam skaļumam katrai lietojumprogrammai mikserī var būt savs neatkarīgs skaļuma līmenis . Tieši tāpēc daudzi cilvēki rodas apjukums.
Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz skaļruņa ikonas un atlasiet “Atvērt skaļuma mikseri” (Open Volume Mixer) . Pārbaudiet, vai:
- El izvades ierīce ko jūs izmantojat, nav klusuma režīmā.
- Lietotne, kurā neko nedzirdat (pārlūks, atskaņotājs, spēle utt.), ir atbilstošā skaļumā un bez izslēgšanas.
Ja redzat pārsvītrotas skaļruņu ikonas, ieslēdziet tās atpakaļ. Tikmēr nedaudz palieliniet skaļumu, lai pārliecinātos, ka tas nav iestrēdzis gandrīz nedzirdama līmenī.
Atspējojiet audio uzlabojumus, kas var radīt problēmas
Daudzi ražotāji iekļauj "uzlabojumus" vai skaņas efektus (ekvalaizāciju, paplašināšanu, virtualizāciju utt.), kas, ja tie ir nepareizi konfigurēti vai konfliktē ar citiem komponentiem, var izraisīt pārrāvumus, kropļojumus vai pat klusumu.
- Atveriet Vadības panelis no uzdevumjoslas meklēšanas.
- Iet uz Aparatūra un skaņa > Skaņa.
- Tab Pavairošana, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz sava noklusējuma ierīce un ieiet īpašības.
- Tab Progresīvs o Jauninājumi (saskaņā ar šo versiju) tas norobežo Iespējot audio uzlabojumus o Iespējot skaņas efektus.
- prese Pieteikties un mēģiniet vēlreiz atskaņot audio.
Ja jums ir vairākas iespējamās noklusējuma ierīces, atkārtojiet šo procesu katrai no tām, līdz atrodat kombināciju, kas nerada problēmas.
Izmēģiniet dažādus audio formātus ierīces īpašībās
Ja ierīcē dažās situācijās ir skaņa, bet citās nav (piemēram, dažiem videoklipiem ir skaņa, bet citiem nav, vai arī noteiktas lietotnes neizdodas), starp ierīci un atskaņotāju var būt audio formāta konflikts .
- Atveriet vēlreiz Vadības panelis > Aparatūra un skaņa > Skaņa.
- En Pavairošana, atlasiet savu ierīci un nospiediet īpašības.
- Pārejiet uz cilni Progresīvs.
- En Noklusējuma formātsIzmēģiniet dažādas kombinācijas (piemēram, 16 biti, 44100 Hz; 24 biti, 48000 Hz utt.).
- Pēc katras izmaiņas nospiediet Izmēģināt un pārbaudiet, vai audio atkal darbojas stabili.
Ja izmantojat audio failus neparastos formātos vai strādājat ar augstu kvalitāti, paturiet prātā, ka ne visas ierīces atbalsta visus ātrumus un dziļumus , tāpēc dažreiz vislabāk ir atgriezties pie standarta vērtībām.
Konvertēt problemātiskus audio failus citos formātos
Ja problēma, šķiet, ir atsevišķos failos (nevis visā sistēmā), šie audio faili var būt formātā vai kodekā, kas nav īpaši saderīgs ar jūsu atskaņotāju.
Šādos gadījumos ieteicams mēģināt tos konvertēt uz izplatītākiem formātiem, piemēram , MP3, AAC/M4A, FLAC, WAV vai OGG, izmantojot audio pārveidotāju (piemēram, MediaHuman Audio Converter vai līdzīgu):
- Instalējiet izvēlēto pārveidotāju un atveriet to.
- Velciet audio failu vai pievienojiet to, izmantojot atbilstošo pogu.
- Izvēlieties ļoti saderīgu izvades formātu (piemēram, MP3).
- Noklikšķiniet uz Konvertēt un saglabājiet jauno failu.
- Atskaņojiet konvertēto failu, lai redzētu, vai problēma pazūd.
Ja konvertētais fails tiek atskaņots bez kļūdām, visticamāk, problēma bija sākotnējā formātā vai izmantotajā kodekā.
Audio draiveru instalēšana, atjaunināšana, atinstalēšana vai atcelšana uz iepriekšējo versiju
Audio draiveri ir galvenā sastāvdaļa, kas ļauj Windows sazināties ar jūsu skaņas karti, USB skaļruņiem, Bluetooth austiņām utt. Ja tie ir novecojuši, bojāti vai nepareizi instalēti , skaņas problēmas ir gandrīz garantētas.
Automātiski atjauniniet audio draiveri no ierīču pārvaldnieka
Saprātīgs pirmais mēģinājums ir ļaut Windows meklēt jaunākas draiveru versijas jūsu ierīcei.
- Meklēšanas joslā ierakstiet administrador de dispositivos un atveriet to.
- Izvēršas Skaņas, video un spēļu ierīču kontrolieri.
- Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz sava skaņas karte vai audioierīce (skaļruņi, austiņas utt.) un atlasiet Atjaunināt draiveri.
- Elige Automātiski meklēt draiverus un sekojiet norādījumiem.
Ja Windows neatrod neko jaunu, vienmēr varat apmeklēt mātesplates, klēpjdatora vai skaņas kartes ražotāja vietni , lejupielādēt jaunāko pieejamo draiveri un pēc tam to instalēt, izmantojot opciju “ Meklēt draiverus datorā” .
Atinstalējiet audio draiveri un ļaujiet operētājsistēmai Windows to atkārtoti instalēt
Ja draiveris šķiet bojāts, ir lietderīgi to pilnībā izdzēst un ļaut sistēmai to atkārtoti instalēt no jauna.
- Atveriet Ierīču pārvaldnieks.
- Iet uz Skaņas, video un spēļu ierīču kontrolieri un atrodiet savu audioierīci.
- Ar peles labo pogu noklikšķiniet un nospiediet Atinstalējiet ierīci.
- Atzīmējiet izvēles rūtiņu Noņemiet draivera programmatūru šai ierīcei (vai līdzīgi), ja tas parādās.
- Noklikšķiniet uz Atinstalēt Un, kad esat pabeidzis, restartējiet datoru.
Pēc restartēšanas Windows mēģinās atpazīt aparatūru un automātiski atkārtoti instalēt saderīgu draiveri . Ja tas nenotiek, atkārtojiet atjaunināšanas procesu, bet norādiet mapi, kurā saglabājāt no ražotāja lejupielādēto draiveri.
Piespiedu kārtā izmantot vispārīgo Windows audio draiveri
Dažos gadījumos problēma nav trūkstošā draivera dēļ, bet gan tāpēc, ka problēmas rada ražotāja konkrētais draiveris. Šādos gadījumos ir vērts izmēģināt vispārīgo Windows audio draiveri.
- Jo Ierīču pārvaldnieksiet uz Skaņas, video un spēļu ierīču kontrolieri.
- Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz skaņas kartes un izvēlieties Atjaunināt draiveri.
- Izvēlieties Meklēt draiverus manā datorā.
- Noklikšķiniet uz Ļaut man izvēlēties no datorā pieejamo draiveru saraksta.
- Izvēlieties vispārīga augstas izšķirtspējas audio ierīce (vai līdzvērtīgu) un nospiediet pēc to instalēt.
Ja audio atkal darbojas ar vispārīgo draiveri, ir skaidrs, ka problēmu radīja ražotāja draiveris.
Atjaunojiet audio draiveri pēc problemātiska atjauninājuma
Diezgan bieži pēc atjaunināšanas (Windows vai draivera) skaņa sāk darboties nepareizi. Ja iepriekš tā darbojās labi, labākais rīcība ir atgriezties pie iepriekšējā draivera.
- Atveriet Ierīču pārvaldnieks.
- En Skaņas, video un spēļu ierīču kontrolieriAr peles labo pogu noklikšķiniet uz audioierīces un ievadiet īpašības.
- Pārejiet uz cilni Kontrolieris.
- Ja poga Atgriezieties pie iepriekšējā kontrollera Tas ir aktīvs, pieskarieties tur.
- Izpildiet norādījumus un apstipriniet ar Jā kad es tev jautāju.
Kad tas ir pabeigts, restartējiet datoru un pārbaudiet vēlreiz. Ja problēma sākās tūlīt pēc atjaunināšanas, visticamāk, draivera atjaunošana to nekavējoties novērsīs.
Īpaši gadījumi: augstas izšķirtspējas audio kodeks (IDT, Realtek) un Realtek WiFi draiveri
Dažām sistēmām ir īpašs augstas izšķirtspējas audio kodeks (piemēram, IDT) vai Realtek tīkla draiveri, kas rada traucējumus audio atveidošanā.
Lai pārbaudītu, vai problēmas rada HD kodeks:
- Atveriet Ierīču pārvaldnieks.
- Izvēršas Skaņas, video un spēļu kontrolieri.
- Meklējiet ierakstu, kas attiecas uz IDT augstas izšķirtspējas audio kodeks vai līdzīgi.
- Ja tas parādās, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Atjaunināt draiveritad Pārbaudiet aprīkojumu un pēc tam Izvēlieties no pieejamo draiveru saraksta.
- Sarakstā atlasiet atbilstošo draiveri un nospiediet pēc lai to atkārtoti instalētu.
Izmantojot Realtek WLAN draiverus , ir gadījumi, kad jaunākās versijas atinstalēšana un atkārtota instalēšana no oficiālās vietnes novērš audio konfliktus. Process būtu šāds:
- Lejupielādējiet sava modeļa jaunāko WiFi draiveru versiju no Realtek.
- Jo Ierīču pārvaldnieks, iet uz Tīkla adapteriAtrodiet Realtek bezvadu adapteri un atinstalējiet to.
- Palaidiet lejupielādēto instalētāju un izpildiet norādījumus.
Šie ir specifiskāki risinājumi, taču iekārtās ar šīm komponentēm tie ir ļāvuši atgūt audio, ja nekas cits, šķiet, nav darbojies.
Uzlaboti skaņas efekti: Dolby Atmos, Windows Sonic un normalizācija
Papildus vienkāršai skaņas nodrošināšanai daudzi lietotāji vēlas izmantot tādas tehnoloģijas kā Dolby Atmos vai Windows Sonic vai uzturēt vienmērīgāku skaļumu dažādās lietojumprogrammās.
Aktivizēt telpisko skaņu (Windows Sonic vai Dolby Atmos)
Windows 10 un 11 ļauj izmantot telpiskās skaņas tehnoloģijas , kas uzlabo iegremdēšanās sajūtu, īpaši spēlēs un filmās.
- Windows Sonic austiņām: To aktivizē, ar peles labo pogu noklikšķinot uz skaļuma ikonas un ievadot Telpiskā skaņa un izvēloties Windows Sonic austiņām.
- Dolby Atmos austiņām vai mājas kinozālei: nepieciešama lietotne Piekļuve Dolby no Microsoft veikala. Tas ļauj izmantot Atmos ar stereo austiņām (maksas licence pēc izmēģinājuma perioda beigām) vai ar saderīgām mājas kinozāles sistēmām.
Ja audio neizdodas tikai tad, kad aktivizējat šīs opcijas, mēģiniet īslaicīgi atspējot telpisko skaņu un pārbaudiet, vai problēma pazūd, lai pārliecinātos, ka avots atrodas papildu apstrādē, nevis pamata sistēmā.
Normalizēt skaļumu starp lietojumprogrammām
Windows piedāvā funkciju, kas padara dažādu lietotņu skaņu vienmērīgāku, neļaujot vienai lietotnei atskaņoties pilnā skaļumā, kamēr cita ir tik tikko dzirdama.
- Atvērt Vadības panelis > Aparatūra un skaņa > Skaņa.
- Tab Pavairošana, atlasiet savu ierīci un nospiediet īpašības.
- Pārejiet uz cilni Uzlabojumi (vai jauninājumi), ja pieejami.
- Atzīmējiet izvēles rūtiņu Skaļuma izlīdzināšana (Apjoma normalizācija).
- Saglabājiet ar Pieteikties y akceptēt.
Ne visas skaņas kartes vai digitālie savienojumi atbalsta šo funkciju, taču, ja tā ir pieejama, tā palīdz padarīt uztverto skaļuma līmeni vienmērīgāku starp programmām.
Pastāvīgas problēmas pēc sistēmas atjauninājumiem un atjaunošanas
Ja skaņas problēmas parādās tūlīt pēc Windows atjauninājuma instalēšanas (kas ir diezgan izplatīta problēma operētājsistēmā Windows 10), pirms atteikšanās ir vairākas iespējas.
Pārbaudiet, vai kļūmi izraisa konkrēts atjauninājums
Microsoft ir atzinis kļūdas noteiktās versijās, piemēram, atjauninājumā KB5015878 , kas dažos datoros izraisīja audio zudumu vai avārijas ar noteiktām pieslēgvietām vai lietojumprogrammām.
Ja parasti neatjaunināt bieži, ir vērts doties uz Iestatījumi > Atjaunināšana un drošība > Windows atjaunināšana , pārskatīt instalēto atjauninājumu vēsturi un ņemt vērā šādus aspektus:
- Atjaunināt atpakaļ uz jaunākā versija kur problēma ir novērsta.
- Vai arī, ja problēma parādās tūlīt pēc konkrēta atjauninājuma, atinstalējiet to vai atjaunojiet sistēmu uz iepriekšējo punktu.
Atjaunojiet Windows no sistēmas atjaunošanas punkta
Windows izveido automātiskus atjaunošanas punktus, piemēram, instalējot noteiktus atjauninājumus. Ja audio iepriekš darbojās un pēc tam apstājās, varat mēģināt atgriezties iepriekšējā stāvoklī, izmantojot kādu no šiem atjaunošanas punktiem.
Pamata process ietver Windows atkopšanas opciju atvēršanu, Sistēmas atjaunošanas izvēli , atjaunošanas punkta izvēli, kurā, jūsuprāt, viss darbojās pareizi, un vedņa norādījumu izpildi. Pēc restartēšanas sistēma atgriezīsies pie iestatījumiem un draiveriem, kas bija spēkā tajā brīdī, kas parasti novērš kļūdas, ko radījuši jaunākie atjauninājumi.
Ja rodas saderības problēmas, atjauniniet BIOS/UEFI.
Retos gadījumos audio kļūmju cēlonis ir pašā mātesplates programmaparatūrā (BIOS/UEFI) , kurā var būt saderības kļūdas ar noteiktām skaņas mikroshēmām.
- prese Windows + RRaksta msinfo32 un nospiediet taustiņu Enter.
- Sistēmas informācijas logā atrodiet BIOS versija/datums un pierakstiet to.
- Dodieties uz savas mātesplates vai klēpjdatora ražotāja oficiālo vietni un pārbaudiet, vai tāda ir pieejama. jaunāka BIOS versija jūsu modelim.
- Ja tāds pastāv, sekojiet norādījumiem atjaunināšanas instrukcijas ražotājs.
Kad ir aizdomas par aparatūras problēmu un ko darīt, ja nekas nedarbojas
Ja esat izmēģinājis visu iepriekš minēto — kabeļus, skaļumu, ierīces, problēmu risinātājus, pakalpojumus, draiverus, atjaunošanu —, un dators joprojām neatskaņo skaņu, ļoti iespējams, ka jums ir darīšana ar aparatūras kļūmi.
Mēģiniet izmantot citus skaļruņus vai austiņas un citas pieslēgvietas.
Lai izslēgtu problēmu ar ierīci, nevis datoru, pievienojiet tai pašai ierīcei citus skaļruņus vai austiņas . Ja jaunā ierīce darbojas pareizi, problēma ir skaidra: sākotnējie skaļruņi vai austiņas ir bojāti vai nepareizi konfigurēti.
Izmēģiniet apgriezto testu: pievienojiet esošos skaļruņus vai austiņas citam datoram, mobilajam tālrunim vai planšetdatoram . Ja tie joprojām neskan labi, nepārdomājiet pārāk daudz; ir pienācis laiks apsvērt to nomaiņu vai remontu.
Operētājsistēmas formatēšana un atkārtota instalēšana kā pēdējais līdzeklis
Ja esat gandrīz pārliecināts, ka problēma ir saistīta ar draiveru, iestatījumu un programmatūras konfliktiem , un neviens no iepriekš minētajiem risinājumiem nav palīdzējis, datora formatēšana un Windows atkārtota instalēšana no jauna var būt saprātīgs risinājums.
Pirms tam izveidojiet pilnu svarīgo failu dublējumu un izlemiet, vai instalēsiet to pašu Windows versiju vai jaunāku. Kad sistēma ir atkārtoti instalēta, pirms pārāk daudzu programmu instalēšanas pārbaudiet skaņu: ja tā joprojām nedarbojas svaigi instalētā sistēmā, problēma, visticamāk, ir saistīta ar aparatūru (skaņas karti, mātesplati utt.).
Sazinieties ar tehniķi vai ražotāja atbalsta dienestu
Ja nejūtaties ērti, darbojoties ar BIOS, sarežģītiem draiveriem vai jums ir aizdomas par aparatūras kļūmi, gudrākais rīcības plāns ir sazināties ar kvalificētu tehniķi vai ražotāja oficiālo servisa centru (Dell, HP, Lenovo utt.). Viņiem ir specializēti diagnostikas rīki un piekļuve programmaparatūrai, draiveriem un rezerves daļām, kas paātrina procesu.
Lai gan tas ir saistīts ar izmaksām, jūs bieži vien ietaupīsiet stundām ilgas testēšanas un risku sabojāt aprīkojumu vairāk, nekā tas bija, veicot izmaiņas lietās, kurām nevajadzētu. Turklāt, ja jūsu datoram vai klēpjdatoram ir spēkā garantija, izmantojiet to, pirms pats kaut ko atverat.
Apgūstot visas šīs darbības — sākot ar vienkārša vaļīga kabeļa pārbaudi un beidzot ar Windows audio kodeku, draiveru un pakalpojumu pielāgošanu —, jūs iegūstat pilnīgu plānu datora skaņas atjaunošanai, ne vienmēr paļaujoties uz trešajām pusēm; un, ja vairs nav ko mēģināt un viss norāda uz aparatūru, jūs zināt, kad apstāties, meklēt profesionālu palīdzību vai apsvērt skarto komponentu remontu vai nomaiņu.