Jak krok po kroku naprawić problemy z dźwiękiem na komputerze

Informatec Digital » Zasoby » Jak krok po kroku rozwiązać problemy z dźwiękiem na komputerze

Kiedy komputer nagle przestaje odtwarzać dźwięk , jest to niezwykle frustrujące: nie słychać filmów, spotkań, gier ani muzyki. Dobra wiadomość jest taka, że ​​w większości przypadków problem można rozwiązać w domu, mając odrobinę wiedzy.

Ten przewodnik zawiera szczegółowe i jasne wyjaśnienie wszystkich czynności, które można wykonać, aby rozwiązać problemy z dźwiękiem na komputerze z systemem Windows : od podstawowych (kable, głośność, urządzenie wyjściowe) po zaawansowane ustawienia sterowników, usługi audio, BIOS, kodeki, Dolby Atmos i przywracanie systemu. Celem jest zapewnienie, że zbadasz wszystkie możliwe rozwiązania, zanim się poddasz.

Najczęstsze przyczyny utraty dźwięku przez komputer

Zanim przejdziemy do szczegółów, istotne jest zrozumienie, że problemy z dźwiękiem wynikają zwykle z kombinacji nieprawidłowych ustawień, wadliwych sterowników lub usterek fizycznych kabli i urządzeń.

Dość często wszystko działa poprawnie, dopóki nie zostanie zainstalowana aktualizacja systemu Windows, nowy sterownik lub program wpływający na ustawienia dźwięku . W innych przypadkach przyczyną jest po prostu zapomniane podłączenie słuchawek lub wyłączony głośnik.

Zdarzają się również bardziej kłopotliwe sytuacje, w których kodek audio wysokiej rozdzielczości, sterownik sieciowy lub rozszerzenie dźwięku w samej karcie dźwiękowej powodują konflikty i powodują wyciszenie systemu lub ciągłe zakłócenia.

Na koniec nie należy zapominać, że jeśli pomimo prób ze sterownikami i zmianami problem nadal występuje, przyczyną może być awaria sprzętu - głośników, słuchawek, karty dźwiękowej lub płyty głównej.

Podstawowe kontrole: kable, głośność i urządzenie wyjściowe

Pierwszą rzeczą, jaką należy zrobić, jest wykluczenie oczywistych przyczyn: wiele problemów z dźwiękiem można rozwiązać, sprawdzając połączenia, poziomy głośności i wybrane urządzenie wyjściowe.

Sprawdź okablowanie głośników i zasilanie.

Upewnij się, że głośniki są prawidłowo podłączone do komputera i do źródła zasilania (jeśli wymagają zewnętrznego zasilania) lub do odpowiedniego portu USB. Sprawdź, czy włącznik zasilania głośnika znajduje się w prawidłowej pozycji i czy wskaźnik zasilania (jeśli występuje) świeci się.

Jeśli korzystasz z komputera stacjonarnego, sprawdź, czy kabel łączący tylne lub przednie wyjście audio z głośnikiem nie jest luźny lub częściowo odłączony. Nawet niewielki ruch może spowodować zerwanie połączenia i zanik dźwięku.

Odłącz słuchawki i spróbuj.

Często urządzenie „myśli”, że powinno przesłać dźwięk do podłączonych słuchawek , nawet jeśli ich nie używasz lub połączenie jest złe. Dlatego głośniki nie emitują żadnego dźwięku.

• Słuchawki przewodowe: Odłącz je od gniazda 3,5 mm (AUX) lub portu USB.
• Słuchawki Bluetooth: idź do Ustawienia > Bluetooth i urządzeniaZnajdź je i kliknij Odłączyćlub po prostu wyłącz Bluetooth, aby to sprawdzić.

Jeśli żadne słuchawki nie są aktywne, system Windows zazwyczaj automatycznie powraca do korzystania z wbudowanych głośników lub podłączonych głośników zewnętrznych.

Sprawdź, czy każdy kabel jest prawidłowo włożony i podłączony do właściwego złącza

Kabel podłączony tylko częściowo może powodować przerwy w dźwięku, szumy lub jego całkowity brak . Odłącz kabel audio od komputera i głośnika lub słuchawek, a następnie dokładnie podłącz go z powrotem na obu końcach.

Jeśli Twój komputer ma wiele portów, spróbuj innego portu USB lub gniazda . Komputery stacjonarne zazwyczaj mają złącza przednie i tylne; jeśli jedno z nich zawiedzie, wypróbuj drugie, aby wykluczyć problem z samym portem.

Sprawdź również, czy gniazdo znajduje się na wyjściu audio (zazwyczaj zielone lub oznaczone ikoną słuchawek) , a nie na wejściu mikrofonowym (często różowe i oznaczone ikoną mikrofonu), bo w takim przypadku nie usłyszysz niczego.

Wyreguluj głośność i sprawdź, czy nic nie jest wyciszone.

Czasami przyczyną problemu jest po prostu ustawienie najniższej głośności systemu lub aplikacji lub jej wyciszenie, podczas gdy głośniki wydają się działać prawidłowo.

1. Kliknij na ikona głośnika z paska zadań i przesuń pasek głośności w prawo.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy na tę ikonę i wpisz Otwórz mikser głośności aby sprawdzić, czy ani system ani aplikacja nie są wyciszone.

Nie zapomnij sprawdzić fizycznych regulatorów głośności na głośnikach lub słuchawkach: jeśli mają pokrętło lub przyciski, zwiększ nieco poziom głośności i upewnij się, że nie mają aktywnego przycisku wyciszenia.

Sprawdź, czy wybrano właściwe urządzenie wyjściowe

Gdy podłączonych jest kilka urządzeń (monitor z głośnikami, słuchawki USB, Bluetooth, soundbar itd.), system Windows czasami wybiera jako wyjście jedno z nich, inne niż to, którego aktualnie używasz.

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę głośnika i wybierz Ustawienia dźwięku.
2. W dziale WyjścieWybierz urządzenie, na którym chcesz słuchać dźwięku i wybierz Ustaw jako domyślne w razie potrzeby.
3. Użyj przycisku spróbuj (jeśli dostępne), aby odtworzyć dźwięk i potwierdzić, że jest słyszalny.

Jeśli podłączasz urządzenie przez USB lub HDMI (na przykład soundbar lub monitor z głośnikami), pamiętaj, aby ustawić je jako urządzenie domyślne, jeśli chcesz, aby cały dźwięk był przesyłany przez nie.

Jeśli widzisz inne urządzenia, których nie używasz i które są ustawione jako domyślne, możesz zmienić wartość domyślną, aby system Windows nie był zdezorientowany i nie wysyłał dźwięku gdzie indziej.

Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z dźwiękiem w systemie Windows

Jeśli podstawowe rozwiązywanie problemów nie przyniesie rezultatu, czas skorzystać z wbudowanych narzędzi systemu. System Windows zawiera narzędzie do rozwiązywania problemów z dźwiękiem , które automatycznie wykrywa i naprawia typowe problemy.

Narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacji „Uzyskaj pomoc” (Windows 11 i nowsze)

Firma Microsoft przenosi klasyczne narzędzia do rozwiązywania problemów na platformę Get Help , która oferuje bardziej kierowane i nowoczesne środowisko.

1. prasa Klawisz Windows + S i pisz Uzyskaj pomoc. Otwórz to.
2. W pasku wyszukiwania aplikacji wpisz Napraw problemy z dźwiękiem i naciśnij Enter.
3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie asystenta Analizuj urządzenia wejściowe i wyjściowe, kontrolery i konfigurację.

Narzędzie do rozwiązywania problemów z dźwiękiem z poziomu ustawień systemu Windows

Do narzędzia do rozwiązywania problemów możesz również uzyskać dostęp z poziomu ustawień systemowych. Jest to przydatne, jeśli wolisz wykonywać wszystkie czynności z poziomu panelu ustawień.

• W nowszych wersjach systemu Windows 11 przejdź do Start > Ustawienia > System > Rozwiązywanie problemów > Inne narzędzia do rozwiązywania problemów i odtwórz plik audio.
• W niektórych wersjach (na przykład Windows 11 22H2 lub niektórych kompilacjach Windows 10) wchodzi Start > Ustawienia > System > Dźwięk, zejdź do Zaawansowany i kliknij Rozwiąż problemy na urządzeniu wyjściowym.

Narzędzie do rozwiązywania problemów próbuje zastosować typowe rozwiązania, takie jak dostosowanie usług audio, zmiana urządzenia domyślnego lub modyfikacja parametrów formatu . Jeśli wykryje coś nietypowego, pokaże, co zostało zrobione lub jakie zalecenia zostały zaproponowane.

Zaktualizuj system Windows i sprawdź, czy nie ma w nim aplikacji, które mogą kolidować

Innym ważnym obszarem jest system i aplikacje: wiele problemów pojawia się, gdy program przechwytuje dźwięk lub aktualizacja sprawia, że ​​sterownik jest niekompletny.

Wykonaj wszystkie aktualizacje systemu Windows

Aktualizacje systemu nie tylko dodają nowe funkcje: obejmują one poprawki zapewniające zgodność, sterowniki i poprawki dźwięku , które mogą rozwiązać rzadkie błędy.

1. Otwórz konfiguracja i wchodzi Windows Update.
2. prasa Sprawdź aktualizacje Jeśli to możliwe, kliknij Pobierz i zainstaluj.
3. Jeśli system Windows wyświetli monit, naciśnij teraz ponownie uruchomić tak, aby zostały w pełni zastosowane.

Jeśli masz oczekujące aktualizacje, ukończenie tego procesu zazwyczaj rozwiązuje problemy z dźwiękiem bez konieczności podejmowania dalszych działań.

Zamknij aplikacje, które mogą blokować dźwięk.

Programy takie jak Zoom, Teams, Discord, odtwarzacze muzyki, aplikacje do strumieniowego przesyłania danych czy gry mogą przejąć wyłączną kontrolę nad urządzeniem audio i pozostawić inne urządzenia bez dźwięku.

• Otwórz Menedżer zadań z Ctrl + Shift + Esc.
• W zakładce ProcesyZnajdź aplikacje korzystające z dźwięku, wybierz je i naciśnij Zakończ zadanie.
• Sprawdź każdą aplikację, z której regularnie korzystasz wewnętrzne ustawienia audio i sprawdź czy wybrałeś właściwe urządzenia.

Jeśli po zamknięciu tego typu aplikacji dźwięk powróci, oznacza to, że konflikt pojawił się właśnie tam i należy dostosować jej ustawienia lub uniemożliwić jej przejęcie wyłącznej kontroli nad urządzeniem.

Uruchom ponownie komputer, usługi audio i głośniki.

Czasami najlepszym rozwiązaniem dla systemu Windows jest danie mu odpocząć. Całkowity restart systemu, obejmujący usługi dźwiękowe i sprzęt audio, rozwiązuje tymczasowe błędy i wewnętrzne awarie.

Zrestartuj komputer

Może się to wydawać typowym rozwiązaniem typu „wyłącz i włącz ponownie”, ale ponowne uruchomienie systemu Windows wymusza ponowne załadowanie sterowników audio, zastosowanie oczekujących aktualizacji i wyczyszczenie błędów z pamięci.

W systemach Windows 10 i 11 kliknij przycisk Start , a następnie ikonę zasilania i wybierz opcję Uruchom ponownie . Zanim to zrobisz, zapisz wszystkie otwarte okna, aby uniknąć utraty pracy.

Uruchom ponownie usługi audio systemu Windows

Za dźwięk w systemie Windows odpowiada kilka usług, które w razie awarii lub zawieszenia się powodują całkowitą ciszę, przerwy lub brak reakcji urządzeń.

1. W pasku wyszukiwania wpisz Usługi i otwórz narzędzie! usługi.
2. Wyszukaj i wybierz kolejno:
   • Dźwięk systemu Windows
   • Kompilator końcowy Windows Audio (lub Generator punktów połączenia audio systemu Windows)
   • Zdalne wywołanie procedury (RPC)
3. W każdym z nich kliknij prawym przyciskiem myszy i naciśnij Reboot, akceptując, gdy cię o to prosi.

Po zakończeniu ponownie przetestuj dźwięk. Jeśli któraś z tych usług zawiesiła się, dźwięk powinien wrócić do normy.

Wyłącz głośniki lub słuchawki i włącz je ponownie.

Urządzenia audio same w sobie mają swój własny, mały, wewnętrzny „mózg” i czasami się zawieszają. Całkowite wyłączenie głośników lub słuchawek może mieć ogromne znaczenie.

Jeśli głośniki mają przycisk zasilania, wyłącz je. Jeśli są zasilane przez USB, odłącz je od portu. Jeśli korzystają z ładowarki, odłącz je od gniazdka elektrycznego. Odczekaj 10–15 sekund, a następnie podłącz je ponownie i włącz. Następnie sprawdź, czy system Windows rozpoznaje je poprawnie.

Prawidłowa konfiguracja urządzeń wyjściowych, ulepszeń i formatów

Gdy sprzęt wydaje się działać prawidłowo, a usługi działają, czas sprawdzić dokładniejsze ustawienia: domyślne urządzenie, ulepszenia dźwięku, format dźwięku i wewnętrzną głośność aplikacji.

Wybierz i przetestuj prawidłowe urządzenie wyjściowe

Jeśli posiadasz więcej niż jedno urządzenie, dobrym pomysłem będzie sprawdzenie ich ustawień w klasycznym oknie dźwięku.

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę głośnika i wybierz Więcej opcji dźwiękowych (o Dźwięki (z Panelu sterowania > Sprzęt i dźwięk > Dźwięk).
2. W zakładce Powielanie Zobaczysz listę głośników, słuchawek, HDMI itp.
3. Wybierz urządzenie, którego aktualnie używasz i naciśnij Predestynować.
4. Użyj przycisku Aby spróbować aby zagrać szybki dźwięk i sprawdzić, czy jest on słyszalny tam, gdzie powinien.

Jeśli podłączasz urządzenie przez USB lub HDMI (na przykład soundbar lub monitor z głośnikami), pamiętaj, aby ustawić je jako urządzenie domyślne, jeśli chcesz, aby cały dźwięk był przesyłany przez nie.

Włączanie lub wyłączanie wyciszenia i regulacji głośności miksera

Oprócz głównego poziomu głośności, każda aplikacja może mieć własny, niezależny poziom głośności w mikserze . To właśnie tutaj wiele osób się gubi.

Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę głośnika i wybierz opcję „Otwórz mikser głośności” . Sprawdź, czy:

• El urządzenie wyjściowe którego używasz nie jest w trybie cichym.
• Aplikacja, w której nic nie słychać (przeglądarka, odtwarzacz, gra itp.) ma przy odpowiedniej głośności i nie wyciszony.

Jeśli widzisz przekreślone ikony głośników, włącz je ponownie. Przy okazji zwiększ nieco głośność, aby upewnić się, że nie jest na poziomie bliskim niesłyszalnemu.

Wyłącz ulepszenia dźwięku, które mogą powodować problemy

Wielu producentów dodaje „ulepszenia” lub efekty dźwiękowe (korekta, rozbudowa, wirtualizacja itp.), które, jeśli są nieprawidłowo skonfigurowane lub kolidują z innymi komponentami, mogą powodować cięcia, zniekształcenia, a nawet ciszę.

1. Otwórz Panel sterowania z paska zadań.
2. Idź do Sprzęt i dźwięk > Dźwięk.
3. W zakładce Powielanie, kliknij prawym przyciskiem myszy na domyślne urządzenie i wchodzi właściwości.
4. W zakładce Zaawansowane o Aktualizacje (według tej wersji) wyznacza granice Włącz ulepszenia dźwięku o Włącz efekty dźwiękowe.
5. prasa Zastosuj i spróbuj ponownie odtworzyć dźwięk.

Jeśli masz kilka możliwych urządzeń domyślnych, powtórz ten proces na każdym z nich, aż znajdziesz kombinację, która nie powoduje problemów.

Wypróbuj różne formaty audio we właściwościach urządzenia

Jeśli urządzenie odtwarza dźwięk w niektórych sytuacjach, a w innych nie (na przykład niektóre filmy mają dźwięk, a inne nie, lub niektóre aplikacje nie działają), może występować konflikt formatu audio między urządzeniem a odtwarzaczem.

1. Otwórz ponownie Panel sterowania > Sprzęt i dźwięk > Dźwięk.
2. En Powielanie, wybierz swoje urządzenie i naciśnij właściwości.
3. Przejdź do zakładki Zaawansowany.
4. En Domyślny formatWypróbuj różne kombinacje (np. 16 bitów, 44100 Hz; 24 bity, 48000 Hz itd.).
5. Po każdej zmianie naciśnij Aby spróbować i sprawdź, czy dźwięk znów zachowuje się stabilnie.

Jeśli używasz plików audio w nietypowych formatach lub pracujesz z plikami o wysokiej jakości, pamiętaj, że nie wszystkie urządzenia obsługują wszystkie częstotliwości i głębokości , więc czasami najlepiej jest powrócić do bardziej standardowych wartości.

Konwertuj problematyczne pliki audio do innych formatów

Jeżeli problem dotyczy konkretnych plików (a nie całego systemu), może to oznaczać, że format lub kodek tych plików audio nie jest w pełni kompatybilny z Twoim odtwarzaczem.

W takich przypadkach dobrym pomysłem będzie próba przekonwertowania ich do bardziej popularnych formatów, takich jak MP3, AAC/M4A, FLAC, WAV lub OGG, za pomocą konwertera audio (na przykład MediaHuman Audio Converter lub podobnego):

1. Zainstaluj wybrany konwerter i otwórz go.
2. Przeciągnij plik audio lub dodaj go, klikając odpowiedni przycisk.
3. Wybierz format wyjściowy o wysokiej zgodności (na przykład MP3).
4. Kliknij na Konwertować i zapisz nowy plik.
5. Odtwórz przekonwertowany plik i sprawdź, czy problem zniknie.

Jeśli przekonwertowany plik odtwarza się bez błędów, istnieje duże prawdopodobieństwo, że problem tkwił w oryginalnym formacie lub użytym kodeku.

Zainstaluj, zaktualizuj, odinstaluj lub przywróć poprzednią wersję sterowników audio

Sterowniki audio stanowią kluczowy komponent umożliwiający systemowi Windows komunikację z kartą dźwiękową, głośnikami USB, słuchawkami Bluetooth itp. Jeśli są nieaktualne, uszkodzone lub nieprawidłowo zainstalowane , problemy z dźwiękiem są niemal pewne.

Automatyczna aktualizacja sterownika audio z Menedżera urządzeń

Dobrym pomysłem na początek jest umożliwienie systemowi Windows wyszukania nowszych wersji sterowników dla danego urządzenia.

1. W pasku wyszukiwania wpisz administrador de dispositivos i otwórz to.
2. Rozwija się Kontrolery urządzeń dźwiękowych, wideo i gier.
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy swój karta dźwiękowa lub urządzenie audio (głośniki, słuchawki itp.) i wybierz Zaktualizuj sterownik.
4. Wybierz Wyszukaj sterowniki automatycznie i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Jeśli system Windows nie znajdzie niczego nowego, zawsze możesz odwiedzić witrynę internetową producenta płyty głównej, laptopa lub karty dźwiękowej , pobrać najnowszy dostępny sterownik, a następnie skorzystać z opcji „ Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu sterowników” , aby go zainstalować.

Odinstaluj sterownik audio i pozwól systemowi Windows zainstalować go ponownie

Jeśli sterownik wydaje się uszkodzony, warto go całkowicie usunąć i pozwolić systemowi zainstalować go ponownie od podstaw.

1. Otwórz Menedżer urządzeń.
2. Idź do Kontrolery urządzeń dźwiękowych, wideo i gier i znajdź swoje urządzenie audio.
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy i naciśnij Odinstaluj urządzenie.
4. Sprawdź pudełko Usuń oprogramowanie sterownika dla tego urządzenia (lub coś podobnego), jeśli się pojawi.
5. Kliknij na Odinstaluj Po zakończeniu uruchom ponownie komputer.

Po ponownym uruchomieniu system Windows spróbuje rozpoznać sprzęt i automatycznie zainstalować ponownie zgodny sterownik . Jeśli to się nie uda, powtórz proces aktualizacji, ale podaj folder, w którym zapisałeś sterownik pobrany od producenta.

Wymuś użycie ogólnego sterownika audio systemu Windows

W niektórych przypadkach problem nie polega na braku sterownika, ale na tym, że problem powoduje konkretny sterownik producenta. W takich przypadkach warto wypróbować uniwersalny sterownik audio dla systemu Windows.

1. W Menedżer urządzeńiść do Kontrolery urządzeń dźwiękowych, wideo i gier.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy na kartę dźwiękową i wybierz Zaktualizuj sterownik.
3. wybierać Wyszukaj sterowniki na moim komputerze.
4. Kliknij na Pozwól mi wybrać z listy dostępnych sterowników na moim komputerze.
5. Elige el ogólne urządzenie audio o wysokiej rozdzielczości (lub odpowiednik) i naciśnij następujący aby go zainstalować.

Jeśli dźwięk działa ponownie po zainstalowaniu sterownika ogólnego, to jasne jest, że przyczyną problemu był sterownik producenta.

Przywróć sterownik audio po problematycznej aktualizacji

Dość często zdarza się, że dźwięk zaczyna działać nieprawidłowo po aktualizacji (zarówno systemu Windows, jak i sterownika). Jeśli wcześniej działał poprawnie, najlepszym rozwiązaniem jest powrót do poprzedniego sterownika.

1. Otwórz Menedżer urządzeń.
2. En Kontrolery urządzeń dźwiękowych, wideo i gierKliknij prawym przyciskiem myszy na urządzeniu audio i wprowadź właściwości.
3. Przejdź do zakładki kontroler.
4. Jeśli przycisk Wróć do poprzedniego kontrolera Jest aktywny, dotknij go tam.
5. Postępuj zgodnie z instrukcjami i potwierdź za pomocą Tak kiedy cię pytam.

Po zakończeniu uruchom ponownie komputer i przetestuj ponownie. Jeśli problem pojawił się zaraz po aktualizacji, istnieje duże prawdopodobieństwo, że przywrócenie poprzedniej wersji sterownika natychmiast go rozwiąże.

Przypadki szczególne: kodek audio wysokiej rozdzielczości (IDT, Realtek) i sterowniki WiFi Realtek

Niektóre systemy są wyposażone w specjalny kodek audio wysokiej rozdzielczości (np. IDT) lub sterowniki sieciowe Realtek, które mogą zakłócać dźwięk.

Aby sprawdzić, czy kodek HD powoduje problemy:

1. Otwórz Menedżer urządzeń.
2. Rozwija się Kontrolery dźwięku, obrazu i gier.
3. Poszukaj wpisu, który odnosi się do Kodek audio wysokiej rozdzielczości IDT lub podobne.
4. Jeśli się pojawi, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Zaktualizuj sterowniknastępnie Zbadaj sprzęt i po Wybierz z listy dostępnych sterowników.
5. Wybierz odpowiedni sterownik z listy i naciśnij następujący aby go ponownie zainstalować.

W przypadku sterowników Realtek WLAN zdarzają się sytuacje, w których odinstalowanie i ponowna instalacja najnowszej wersji z oficjalnej strony internetowej rozwiązuje problemy z dźwiękiem. Procedura wygląda następująco:

• Pobierz najnowszą wersję sterowników WiFi dla swojego modelu ze strony Realtek.
• W Menedżer urządzeń, iść do Karty siecioweZnajdź kartę sieci bezprzewodowej Realtek i odinstaluj ją.
• Uruchom pobrany instalator i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Są to rozwiązania bardziej szczegółowe, ale w urządzeniach wyposażonych w te komponenty umożliwiają one odzyskanie dźwięku, gdy żadne inne rozwiązanie nie działa.

Zaawansowane efekty dźwiękowe: Dolby Atmos, Windows Sonic i normalizacja

Oprócz prostego poprawiania dźwięku, wielu użytkowników chce skorzystać z technologii takich jak Dolby Atmos czy Windows Sonic , lub zachować bardziej spójny poziom głośności w różnych aplikacjach.

Aktywuj dźwięk przestrzenny (Windows Sonic lub Dolby Atmos)

Systemy Windows 10 i 11 umożliwiają korzystanie z technologii dźwięku przestrzennego , które zwiększają poczucie immersji, zwłaszcza podczas oglądania gier i filmów.

• Windows Sonic dla słuchawek: Aktywuje się ją poprzez kliknięcie prawym przyciskiem myszy na ikonie głośności i wpisanie Dźwięk przestrzenny i wybór Windows Sonic na słuchawki.
• Dolby Atmos dla słuchawek lub kina domowego: wymaga aplikacji Dostęp Dolby ze sklepu Microsoft Store. Umożliwia korzystanie z Atmos ze słuchawkami stereo (płatna licencja po okresie próbnym) lub z kompatybilnymi systemami kina domowego.

Jeśli dźwięk nie działa poprawnie po włączeniu tych opcji, spróbuj tymczasowo wyłączyć dźwięk przestrzenny i sprawdź, czy problem zniknie, aby upewnić się, że źródło znajduje się w zaawansowanym przetwarzaniu, a nie w systemie podstawowym.

Normalizuj głośność między aplikacjami

System Windows oferuje funkcję ujednolicającą dźwięk różnych aplikacji, zapobiegając sytuacji, w której jedna aplikacja działa z pełną głośnością, podczas gdy inna jest ledwo słyszalna.

1. Otwórz Panel sterowania > Sprzęt i dźwięk > Dźwięk.
2. W zakładce Powielanie, wybierz swoje urządzenie i naciśnij właściwości.
3. Przejdź do zakładki Udoskonalenia (lub Ulepszenia), jeśli są dostępne.
4. Sprawdź pudełko Wyrównanie głośności (Normalizacja objętości).
5. Oszczędzaj za pomocą Zastosuj y akceptuj.

Nie wszystkie karty dźwiękowe i połączenia cyfrowe obsługują tę funkcję, ale jeśli jest ona dostępna, pomaga ona uzyskać bardziej spójny poziom głośności pomiędzy programami.

Uporczywe problemy po aktualizacji i przywróceniu systemu

Jeśli problemy z dźwiękiem pojawią się zaraz po zainstalowaniu aktualizacji systemu Windows (co jest dość powszechne w systemie Windows 10), zanim się poddasz, masz kilka możliwości rozwiązania problemu.

Sprawdź, czy przyczyną błędu jest konkretna aktualizacja

Firma Microsoft przyznała się do występowania błędów w niektórych kompilacjach, np. w aktualizacji KB5015878 , która na niektórych komputerach powodowała utratę dźwięku lub awarie niektórych portów i aplikacji.

Jeśli nie wykonujesz aktualizacji często, warto przejść do Ustawienia > Aktualizacja i zabezpieczenia > Windows Update , przejrzeć historię zainstalowanych aktualizacji i wziąć pod uwagę następujące kwestie:

• Aktualizacja z powrotem do najnowsza wersja gdzie problem został rozwiązany.
• Albo jeśli problem pojawia się zaraz po określonej aktualizacji, odinstaluj go lub przywróć system do poprzedniego punktu.

Przywracanie systemu Windows z punktu przywracania systemu

System Windows tworzy automatyczne punkty przywracania, na przykład podczas instalowania niektórych aktualizacji. Jeśli dźwięk działał wcześniej, a następnie przestał, możesz spróbować przywrócić go do poprzedniego stanu, korzystając z jednego z tych punktów przywracania.

Podstawowy proces polega na otwarciu opcji odzyskiwania systemu Windows, wybraniu opcji Przywracanie systemu , wybraniu punktu przywracania, w którym wszystko działa poprawnie, i wykonaniu kroków kreatora. Po ponownym uruchomieniu system powróci do ustawień i sterowników z tego momentu, co zazwyczaj eliminuje błędy wprowadzone przez ostatnie aktualizacje.

Zaktualizuj BIOS/UEFI, jeśli występują problemy ze zgodnością.

W rzadkich przypadkach przyczyną problemów z dźwiękiem jest oprogramowanie sprzętowe płyty głównej (BIOS/UEFI) , które może mieć problemy z kompatybilnością z niektórymi układami dźwiękowymi.

1. prasa Windows + Rpisze msinfo32 i naciśnij Enter.
2. W oknie informacji o systemie zlokalizuj Wersja/data BIOS-u i zapisz to.
3. Wejdź na oficjalną stronę internetową producenta płyty głównej lub laptopa i sprawdź, czy taka istnieje. nowsza wersja BIOS-u dla Twojego modelu.
4. Jeśli istnieje, postępuj zgodnie z instrukcje aktualizacji producent.

Kiedy podejrzewać problem ze sprzętem i co zrobić, jeśli nic nie działa

Jeśli wypróbowałeś już wszystkie powyższe sposoby — kable, głośność, urządzenia, narzędzia do rozwiązywania problemów, usługi, sterowniki, przywracanie — a komputer nadal nie wydaje dźwięku, najprawdopodobniej masz do czynienia z awarią sprzętu.

Spróbuj użyć innych głośników lub słuchawek i innych portów.

Aby wykluczyć problem z urządzeniem, a nie z komputerem, podłącz inne głośniki lub słuchawki do tego samego urządzenia. Jeśli nowe urządzenie działa prawidłowo, problem jest oczywisty: oryginalne głośniki lub słuchawki są uszkodzone lub nieprawidłowo skonfigurowane.

Wykonaj test odwrotny: podłącz swoje obecne głośniki lub słuchawki do innego komputera, telefonu komórkowego lub tabletu . Jeśli nadal nie brzmią dobrze, nie zastanawiaj się za długo; czas rozważyć ich wymianę lub naprawę.

W ostateczności sformatuj i zainstaluj ponownie system operacyjny

Jeśli masz pewność, że problem leży w sterownikach, ustawieniach lub konfliktach oprogramowania , a żadne z powyższych rozwiązań nie pomogło, rozsądnym rozwiązaniem może okazać się sformatowanie komputera i ponowna instalacja systemu Windows.

Zanim to zrobisz, wykonaj pełną kopię zapasową ważnych plików i zdecyduj, czy chcesz zainstalować tę samą, czy nowszą wersję systemu Windows. Po ponownej instalacji systemu przetestuj dźwięk przed instalacją zbyt wielu programów: jeśli nadal nie działa na świeżo zainstalowanym systemie, problem najprawdopodobniej leży po stronie sprzętu (karty dźwiękowej, płyty głównej itp.).

Skontaktuj się z technikiem lub działem pomocy technicznej producenta

Jeśli nie czujesz się komfortowo, manipulując BIOS-em, skomplikowanymi sterownikami lub podejrzewasz awarię sprzętu, najrozsądniej będzie skontaktować się z wykwalifikowanym technikiem lub oficjalnym centrum serwisowym producenta (Dell, HP, Lenovo itp.). Dysponują one specjalistycznymi narzędziami diagnostycznymi i dostępem do oprogramowania sprzętowego, sterowników i części zamiennych, co przyspiesza cały proces.

Chociaż wiąże się to z kosztami, często zaoszczędzisz godziny testowania i ryzyko uszkodzenia sprzętu bardziej niż wcześniej, majstrując przy rzeczach, których nie powinieneś. Jeśli Twój komputer stacjonarny lub laptop jest objęty gwarancją, skorzystaj z niej, zanim cokolwiek otworzysz samodzielnie.

Znajomość wszystkich tych kroków — od sprawdzenia luźnego kabla po dostosowanie kodeków audio, sterowników i usług systemu Windows — zapewnia kompletny plan przywracania dźwięku w komputerze bez konieczności polegania na usługach firm trzecich. A gdy nie ma już nic do wypróbowania i wszystko wskazuje na sprzęt, wiesz, kiedy przerwać, zwrócić się o pomoc do specjalisty lub rozważyć naprawę albo wymianę uszkodzonych podzespołów.