Conflitos de drivers no Windows: causas, diagnóstico e soluções avançadas

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Se você está aqui, é porque está lidando com conflitos de drivers no Windows e não sabe bem por onde começar . Você não está sozinho: drivers que param de funcionar após uma atualização, dispositivos que repentinamente deixam de funcionar ou telas azuis aparentemente inexplicáveis ​​são comuns em muitos computadores com Windows 10 e Windows 11… e até mesmo no Windows Server.

A boa notícia é que o sistema oferece muitas ferramentas, desde as mais "gerais", como o Gerenciador de Dispositivos ou a ferramenta de solução de problemas , até utilitários avançados como o Verificador de Drivers , projetado para desenvolvedores e técnicos, mas extremamente útil para localizar drivers conflitantes quando o computador fica instável.

O que exatamente é um driver no Windows e por que ele pode causar tantos problemas?

No Windows, um driver é o "tradutor" que permite ao sistema operacional se comunicar com o hardware ou determinados serviços . Sem esse driver, ou se ele estiver corrompido, desatualizado ou mal programado, começam os problemas: desde o microfone ou a câmera não serem detectados até travamentos, reinicializações aleatórias ou erros de tela azul.

Para entender por que um conflito de drivers pode causar a falha de todo o sistema, é útil diferenciar entre drivers de modo kernel e drivers de modo usuário . Nem todos representam o mesmo nível de risco quando algo dá errado.

Tipos de drivers no Windows: kernel vs. usuário

Os drivers em modo kernel operam no nível mais baixo do sistema. Eles têm acesso direto ao hardware e aos recursos críticos do sistema operacional: memória, processos, segurança, entrada/saída, etc. Você pode considerá-los como o "núcleo rígido" que se comunica com a placa gráfica, a placa de som, a rede, os discos e assim por diante.

Esses drivers são normalmente organizados em camadas ou níveis :

• Nivel superiorRecebe dados de aplicativos, filtra-os ou transforma-os e os passa para um controlador inferior que conhece o dispositivo físico.
• Nível intermediário: drivers de classe (por exemplo, discos virtuais) que dependem de drivers de nível inferior para se comunicarem efetivamente com o hardware.
• Nível inferior: o driver que controla diretamente o dispositivo físico, sem depender de outros.

Quando um driver em modo kernel apresenta mau funcionamento, o resultado pode ser uma falha completa, uma tela azul ou corrupção de dados . É por isso que a Microsoft inclui ferramentas específicas para monitorar seu comportamento, como o Verificador de Drivers.

Por outro lado, existem os drivers de modo de usuário . Estes são executados no espaço do usuário e normalmente atuam como uma ponte entre aplicativos Win32, serviços do sistema e drivers do kernel. Se um deles falhar, o programa que o utiliza geralmente será fechado ou você perderá funcionalidades, mas, em princípio, não deve causar a falha de todo o sistema. É mais provável que causem problemas como "a impressora não está respondendo" ou "o mouse não possui funções avançadas" do que uma tela azul da morte.

Problemas comuns de drivers no Windows e como reconhecê-los

Conflitos de drivers nem sempre são óbvios. Às vezes, você verá o típico ícone de triângulo amarelo no Gerenciador de Dispositivos , mas em muitos outros casos os sintomas são mais sutis: som distorcido, quedas de desempenho, travamentos esporádicos, dispositivos que aparecem e desaparecem ou problemas com hubs USB.

Alguns cenários muito comuns relacionados a drivers antigos ou incompatíveis são:

• Drivers que não foram atualizados para a versão atual do Windows, mas que você está tentando instalar mesmo assim.
• Drivers que não são compatíveis com um programa instalado recentemente e acabam corrompidos ou modificados.
• Software de segurança (antivírus, firewall) que considera um driver suspeito e o bloqueia sem muito aviso prévio.
• Atualizações automáticas do Windows que substituem um driver funcional por um "genérico" com menos recursos ou mais problemas. Confira. Falha na atualização do Windows.

Existem também casos de infecção direta por malware , em que um código malicioso altera arquivos de driver ou introduz seus próprios drivers para sequestrar o sistema. Se um driver for corrompido dessa forma, os sintomas podem ser confundidos com uma falha de hardware.

Verificador de Drivers: a ferramenta avançada para encontrar drivers problemáticos.

Quando você já tentou as soluções típicas e ainda está recebendo erros estranhos, travamentos ou telas azuis aparentemente aleatórias , é aí que o Verificador de Drivers do Windows entra em ação.

O Verificador de Drivers é uma ferramenta incluída em todas as versões modernas do Windows (desde o Windows 2000) e compatível com o Windows Server 2016, 2019, 2022 e 2025. Seu objetivo é submeter um grupo de drivers a condições extremas para detectar comportamentos errôneos que normalmente passariam despercebidos.

Ele é executado pelo Verifier.exe , que está instalado em %WinDir%\System32. Você pode usá-lo com uma interface gráfica (Gerenciador de Verificação de Drivers) ou pela linha de comando. No entanto, você precisa de privilégios de administrador para configurá-lo e, uma vez ativado, é necessário reiniciar o computador para que ele comece a verificar os drivers selecionados.

O que exatamente o Verificador de Motoristas verifica?

O poder do Driver Verifier reside na sua capacidade de monitorar diversos aspectos do comportamento de um motorista . Suas funcionalidades são agrupadas em "opções" ou "sinalizadores" que você pode ativar dependendo do nível de rigor desejado para os testes.

Existe um conjunto de opções padrão Estas são as regras básicas que nenhum driver deve violar. Elas são ativadas quando você escolhe a configuração padrão na interface gráfica ou usa o parâmetro. /standard na linha de comando.

Além disso, existem diversas verificações automáticas que estão sempre ativas nos controladores que estão sendo verificados, mesmo que você não selecione mais nada. Estas incluem:

• Verificações IRQL: garantem que o motorista não faça chamadas em níveis de prioridade inadequados.
• Controle de spinlock: detecta se um spinlock foi liberado duas vezes ou se o bloqueio foi adquirido/liberado em um IRQL incorreto.
• Gerenciamento de memória: garante-se que as alocações e liberações de memória paginada ou não paginada sejam feitas no IRQL correto e que ponteiros não inicializados não sejam usados.
• Download do driver: É verificado se o driver não está sendo baixado enquanto ainda existem operações pendentes, como DPCs ou threads de trabalho.
• Outros comportamentos perigosos: como alterações errôneas na pilha de threads, chamadas para funções de espera em IRQL >= DISPATCH_LEVEL ou desreferenciamento de objetos com contagem de referências zero.

Além dessas verificações básicas, você pode ativar outras opções específicas:

Pool Especial : A maioria das solicitações de memória do driver são atendidas por um "pool especial" rigorosamente monitorado. Esse pool é usado para detectar estouros, subfluxos e acessos à memória após a liberação da mesma.

Forçar verificação de IRQL : Isso exerce pressão máxima sobre o driver, invalidando o código paginável. Se ele tentar acessar a memória dentro de um IRQL inadequado ou manter bloqueios, o Verificador de Driver detectará isso imediatamente.

Rastreamento de Pool : Esta função verifica se o driver libera toda a memória reservada durante o descarregamento. É a principal opção para localizar vazamentos de memória.

Verificação de E/S : Esta função atribui IRPs de driver de um grupo especial e monitora o fluxo de E/S, detectando uso ilegal ou inconsistente de rotinas de E/S. Quando uma violação é detectada, o código de erro DRIVER_VERIFIER_IOMANAGER_VIOLATION (0xC9) geralmente é exibido.

Detecção de deadlock : monitora o uso de locks, mutexes e mutexes rápidos pelo driver para verificar se seu código pode causar um deadlock.

Verificação de E/S aprimorada : adiciona testes de estresse aos IRPs Plug and Play, de energia e WMI, monitorando várias chamadas ao Gerenciador de E/S.

Verificação DMA : Monitora o uso de rotinas de acesso direto à memória (DMA), detectando erros no uso de buffers, adaptadores e registradores de mapa.

Verificações de segurança : Procure por falhas típicas que abrem vulnerabilidades, como referências a endereços de modo de usuário a partir de código de modo kernel.

Outras verificações : grupos de verificações para localizar causas comuns de falhas de motoristas, por exemplo, gerenciamento inadequado da memória liberada.

Verificação de conformidade com DDI : impõe um conjunto de regras sobre como um driver deve interagir com as interfaces do kernel. As violações são detectadas por meio da biblioteca VerifierExt.sys, que gera a verificação de erro quando uma dessas regras é violada.

Opções e requisitos adicionais para o Verificador de Motoristas

Além das opções padrão, o Driver Verifier inclui uma série de sinalizadores avançados para cenários de teste muito específicos , como simulação aleatória de escassez de recursos, imposição de IRPs pendentes ou adição de atrasos artificiais a determinadas DDIs para simular ambientes de estresse extremo.

Em relação aos requisitos, tudo o que você precisa é do Windows instalado (Windows Server 2012 ou posterior para ambientes de servidor) . Ele pode ser ativado tanto em versões comerciais quanto em versões de teste. No entanto, há um aviso específico: se você tiver o Norton Antivirus instalado, não é recomendável ativar a detecção de deadlock do Verificador de Drivers , pois os dois podem interferir um com o outro.

Como ativar e gerenciar o Verificador de Drivers (interface gráfica e linha de comando)

A maneira recomendada de trabalhar com o Verificador de Drivers é usando o Gerenciador do Verificador de Drivers (verifier.exe sem parâmetros) , que exibe uma interface gráfica simples para:

• Selecione quais controladores você deseja verificar.
• Selecione os tipos de verificações que deseja aplicar.
• Veja as estatísticas globais e as estatísticas por controlador.
• Ajuste as configurações persistentes e as configurações voláteis.

Na aba "Status do Motorista" , você pode ver quais motoristas estão sendo verificados e qual o status deles:

• Carregado: O driver está atualmente carregado e em processo de verificação.
• Baixado: Não está carregado agora, mas está carregado desde a última reinicialização.
• Nunca carregado: não foi carregado; pode indicar um arquivo corrompido, inexistente ou referenciado incorretamente.

Ele também indica quais tipos de verificações estão ativos e atualiza as informações automaticamente (você pode alternar para atualizações manuais ou ajustar o intervalo). Se você ativar o Pool Especial e menos de 95% das alocações forem para o pool especial, o próprio painel exibirá um aviso para reduzir o número de drivers verificados ou aumentar a RAM física para uma melhor cobertura.

Na seção Contadores Globais , você verá valores que resumem a atividade do verificador. Um contador zero geralmente indica que o sinalizador associado não foi ativado. Por exemplo, Outros/Falhas com valor 0 significa que a simulação de poucos recursos está desativada.

A página de Rastreamento de Grupo fornece estatísticas mais detalhadas relacionadas àquela marca para cada driver: alocações atuais, bytes reservados, possíveis vazamentos, etc. Você seleciona um driver da lista e seus contadores específicos são exibidos.

Na aba Configurações , você decide quais drivers serão verificados e com quais marcas. Cada driver pode ser configurado da seguinte forma:

• Verificação ativada.
• Verificação desativada.
• Verificação ativada (reinicialização necessária).
• Verificação desativada (reinicialização necessária).

A partir daí, você pode ativar ou desativar a verificação de um ou mais drivers , adicionar novos nomes de arquivos de driver que ainda não foram carregados (por exemplo, se você for instalar um novo dispositivo) ou escolher a opção "Verificar todos os drivers" para seguir o caminho bruto, embora isso seja recomendado apenas em ambientes de teste.

Na mesma janela, você seleciona as caixas de seleção para os tipos de verificação (E/S de Nível 1 ou Nível 2, DMA, impasses, etc.). Há dois botões particularmente úteis:

• Configuração preferencial, que aplica um conjunto de opções comuns para testes gerais.
• Reiniciar tudo, que apaga qualquer configuração anterior do verificador, deixando-o desativado.

As alterações feitas nesta aba são salvas no Registro do Windows e só são aplicadas após a reinicialização.

A seção Configuração Volátil permite alterar alguns dos parâmetros ativos em tempo real, sem reiniciar, embora não seja possível modificar a lista de drivers em verificação. Isso é útil se você quiser, por exemplo, aumentar ou diminuir o nível de pressão em um controlador em um determinado momento.

Se preferir a linha de comando, você pode executar verifier.exe /? Para ver todas as opções, aqui estão alguns usos típicos:

• Configurar sinalizadores:
  verifier.exe /flags 0xVALOR

Cada símbolo possui um valor hexadecimal. Entre os mais comumente usados ​​estão:

• 0x00000000: verificações automáticas.
• 0x00000001: grupo especial.
• 0x00000002: força verificação de IRQL.
• 0x00000008: rastreamento de grupo.
• 0x00000010: Verificação de E/S.
• 0x00000020: Detecção de intertravamento.
• 0x00000080: Verificação DMA.
• 0x00000100: verificações de segurança.
• 0x00000800: verificações “outras”.
• 0x00020000: Verificação de conformidade com DDI.

E outros mais avançados, como 0x00000004 (simulação de poucos recursos), 0x00000040 (verificação de E/S aprimorada), 0x00000200 (forçar IRPs pendentes), 0x00000400 (registro de IRP), 0x00002000 e 0x00004000 (verificações MDL inabaláveis), ou o atraso associado ao Power Framework.

Por exemplo, se você quisesse ativar apenas o grupo especial, a verificação de E/S e verificações diversas, poderia usar algo equivalente a 0x811 nos parâmetros. Para a configuração padrão completa, você pode usar:

• verifier.exe /standard
• ou verifier.exe /flags 0x209BB

Para especificar quais drivers verificar:

• verifier.exe /driver driver1.sys driver2.sys
• verifier.exe /all para todos os drivers do sistema.

Para trocar de marca imediatamente e adicionar um controlador à lista sem reiniciar, você pode usar o modo volátil:

verifier.exe /volatile /flags 0xVALOR /adddriver MiDriver.sys

E para verificar o status atual:

• verifier /query Exibe contadores e status em tempo real.
• verifier /querysettings Ele ensina a configuração persistente.
• verifier.exe /reset Apague todas as configurações e desative o verificador.

Verificador de Drivers, Telas Azuis e Depuração de Erros

O comportamento esperado do Verificador de Drivers ao detectar uma violação é acionar uma verificação de erros ou uma tela azul para capturar o máximo de informações de depuração possível. Se o seu computador estiver conectado a um depurador de kernel, ele será interrompido exatamente no ponto da falha.

Entre os códigos de erro mais comuns que você verá causados ​​pelo verificador estão:

• 0xC1: CORRUPÇÃO DE MEMÓRIA DETECTADA NO POOL ESPECIAL
• 0xC4: DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION
• 0xC6: DRIVER_CAUGHT_MODIFYING_FREED_POOL
• 0xC9: DRIVER_VERIFIER_IOMANAGER_VIOLATION
• 0xD6: DRIVER_PAGE_FAULT_BEYOND_END_OF_ALLOCATION
• 0xE6: DRIVER_VERIFIER_DMA_VIOLATION

A recomendação ao abrir uma sessão de depuração com o WinDbg é começar com !analyze -v, que fornece uma análise detalhada da falha e tenta identificar o motorista culpado.

O Driver Verifier também possui extensões específicas para o depurador :

• !verifier: exibe as estatísticas atuais do verificador e aceita !verifier -? Listar opções.
• !deadlock: exibe informações sobre impasses detectados (com !deadlock -? (para obter ajuda).
• !iovirp : mostra os detalhes de um IRP monitorado pela verificação de E/S.
• !ruleinfo : fornece informações sobre uma regra DDI específica que foi violada (RuleID é o primeiro parâmetro da verificação de erros, no formato 0x200nn).

E quanto aos drivers de placa gráfica?

Os drivers gráficos em modo kernel do Windows (como DLLs de drivers de impressão ou de exibição) têm uma característica importante: eles não chamam diretamente as funções de alocação de memória do kernel . Em vez disso, usam callbacks DDI do Win32k.sys, como EngAllocMem para obter memória do pool, ou EngCreateBitmap, EngCreatePalette, etc., que também retornam memória do sistema.

Para manter a verificação automática semelhante à de outros drivers, algumas funcionalidades do Verificador de Drivers foram integradas ao Win32k.sys . No entanto, como os drivers gráficos são mais limitados, eles não exigem certas opções, como verificação de IRQL ou verificação de E/S, da mesma forma. O que se aplica é o uso de um pool especial, erros aleatórios em alocações e rastreamento de pool em muitas dessas chamadas DDI.

Entre as funções para as quais erros aleatórios ou verificações extras podem ser forçados estão:

• EngAllocMem e EngAllocUserMem.
• EngCreateBitmap, EngCreateDeviceSurface, EngCreateDeviceBitmap.
• EngCreatePalette, EngCreateClip, EngCreatePath, EngCreateWnd, EngCreateDriverObj.
• BRUSHOBJ_pvAllocRbrush, CLIPOBJ_ppoGetPath.

O uso de pools especiais e o rastreamento de pools são particularmente suportados para EngAllocMem. Ativação do Driver Verifier para drivers gráficos O processo é exatamente o mesmo que com qualquer outro driver (selecionando o arquivo .sys correspondente), e quaisquer sinalizadores não aplicáveis ​​são ignorados. No depurador, você pode verificar o status do verificador gráfico com o comando !gdikdx.verifier.

Ativar o Verificador de Drivers a partir do Registro (modo avançado)

Para cenários muito específicos, como bancadas de teste automatizadas ou desenvolvimento de drivers, é possível habilitar o Verificador de Drivers diretamente pelo Registro do Windows . Este não é o método recomendado para usuários comuns, mas vale a pena saber que ele existe.

O procedimento básico seria:

1. Abra o Editor do Registro (Regedt32 ou regedit).
2. Navegar para HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management\VerifyDrivers.
3. Edite o valor do tipo REG_SZ com os nomes (sem distinção entre maiúsculas e minúsculas) dos drivers que você deseja verificar.

Você pode listar vários drivers separados por espaços, mas é comum trabalhar com um único driver para evitar o esgotamento de recursos . Se o seu conjunto de drivers disponíveis for insuficiente, algumas verificações podem não ser aplicadas, embora você não deva enfrentar problemas adicionais de estabilidade.

Exemplos de valores válidos para VerifyDrivers seriam:

• Ntfs.sys
• Win32k.sys ftdisk.sys
• *.sys (para todos os motoristas, embora isso seja muito agressivo).

O nível de verificação é controlado pela chave:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management\VerifyDriverLevel

que é um valor DWORD com o resultado da combinação dos sinalizadores de verificação que você deseja ativar, assim como na linha de comando.

Problemas comuns com drivers e soluções práticas no Windows

Além de ferramentas avançadas como o Verificador de Drivers, no dia a dia você usará principalmente o Gerenciador de Dispositivos, o Windows Update e os sites dos fabricantes . Mesmo assim, é útil ter um breve mapa mental dos problemas mais comuns e suas soluções.

Alguns erros muito comuns ao instalar ou atualizar drivers no Windows 10 e no Windows 11 são:

• O driver não termina de instalar ou exibe mensagens de erro.
• Após instalar o driver, o dispositivo ainda não funciona ou apresenta erros.
• O Windows aplica um driver genérico que limita as funções avançadas.
• Dois motoristas diferentes tentam controlar o mesmo dispositivo e entram em conflito um com o outro.
• O fabricante não atualizou o driver para a versão atual do Windows.
• Uma atualização do Windows sobrescreve um driver que você havia ajustado corretamente.

A sequência lógica de ações para muitos desses casos envolve:

• Veja o status do dispositivo em Administrador do dispositivo (Clique com o botão direito do mouse em Iniciar > Gerenciador de Dispositivos).
• Experimente primeiro com “Atualizar driver > Pesquisar drivers automaticamente”.
• Se isso não funcionar, baixe o driver específico do site. site oficial do fabricante (equipamento ou componente) e instalá-lo manualmente.
• Se o problema surgiu logo após a atualização de um driver, use a opção “Controlador reverso” na guia Controlador das Propriedades do Dispositivo, sempre que disponível.

Quando as coisas se complicam, existem diversos recursos adicionais:

Solução de problemas de compatibilidade : Se existir apenas um driver mais antigo (por exemplo, para Windows 7 ou 8) e você precisar dele no Windows 10/11, tente instalá-lo em modo de compatibilidade. Sobre o instalador do driver:

• Clique com o botão direito do mouse > “Solucionar problemas de compatibilidade”.
• Selecione “Programa de resolução de problemas”.
• Selecione opções como "O programa funcionava em versões anteriores do Windows, mas agora não instala nem executa" ou "Preciso de permissões adicionais".
• Selecione a versão antiga do Windows que você sabe que funcionava, teste o programa e salve as configurações.

Firewall e antivírus : Se suspeitar que o problema se origina do seu sistema de segurança, desative-os temporariamente (um de cada vez) para verificar se o driver instala ou funciona corretamente. Se constatar que são a causa, verifique se há atualizações para o seu antivírus, adicione exclusões ou, se necessário, considere a possibilidade de mudar para uma solução de segurança diferente.

Programas incompatíveis recentes : Às vezes, um software recém-instalado altera ou corrompe um driver. Você pode:

• Desinstale esse programa e veja se o conflito desaparece.
• Reinstale a versão mais recente disponível no site oficial.
• Reinstale os drivers afetados a partir do site do fabricante do dispositivo.

Inicialização limpa do Windows : Se você suspeitar de interferência de serviços ou programas de terceiros, pode realizar uma inicialização limpa (msconfig.msc, oculte os serviços da Microsoft, desative todos os outros serviços e desative os itens de inicialização no Gerenciador de Tarefas) e tentar instalar ou depurar drivers nesse ambiente "mínimo", ou inicializar no Modo de Segurança para testes adicionais. Se o problema for resolvido, você saberá que um componente de terceiros está causando o problema.

Dispositivos e drivers ocultos : No Gerenciador de Dispositivos, habilite a opção "Mostrar dispositivos ocultos" no menu Exibir para localizar dispositivos que normalmente não são visíveis e cujos drivers podem estar corrompidos. Muitos deles exigem downloads manuais do site do fabricante.

Malware e drivers corrompidos : Antes de presumir que "o Windows está apresentando problemas", execute uma verificação completa com o Windows Defender ou um programa antivírus confiável. Às vezes, um driver corrompido é apenas a ponta do iceberg de uma infecção maior . Depois que seu sistema estiver limpo, reinstale os drivers necessários.

Atualizações e gerenciamento de drivers: quando usar ferramentas externas

Além do Windows Update e dos utilitários oficiais (como o Intel Driver & Support Assistant, o AMD Adrenalin ou o GeForce Experience), existem programas de terceiros desenvolvidos para detectar e atualizar drivers em lote . Eles não são a solução definitiva, mas podem ser úteis em determinadas situações.

Por exemplo, o Snappy Driver Installer oferece uma versão Lite gratuita e portátil que você pode executar em um pen drive. Ele verifica seu computador, detecta drivers desatualizados e permite que você baixe e instale versões mais recentes. É muito útil para formatar computadores, quando eles estão desconectados da tomada ou quando você precisa atualizar vários dispositivos.

Outras ferramentas, como o Drive Talent , adicionam recursos de backup e restauração de drivers , embora suas versões completas geralmente sejam pagas. Projetos como o Driver Store Explorer adotam uma abordagem diferente: eles ajudam você a visualizar, analisar e limpar o Repositório de Drivers do Windows , removendo versões antigas, drivers órfãos ou cópias duplicadas que não estão mais em uso.

Em todos os casos, é aconselhável tomar algumas precauções: use sempre sites oficiais ou repositórios confiáveis ​​(especialmente em ferramentas de código aberto como o Driver Store Explorer no GitHub) e evite instaladores de "drivers mágicos" repletos de adware ou malware que prometem resolver tudo com um clique.

Além disso, é sempre uma boa ideia manter o Microsoft Windows Update ativo e configurado corretamente , verificando quais drivers opcionais são oferecidos e garantindo que drivers críticos que você sabe que funcionam bem não sejam substituídos inadvertidamente.

Por fim, quando se trata de equipamentos de marcas renomadas (notebooks Lenovo, HP, Dell, etc.), usar as ferramentas e o suporte técnico do próprio fabricante costuma ser a melhor abordagem depois de esgotar as soluções caseiras. Às vezes, existem patches ou versões beta de drivers que somente eles podem fornecer.

Resumindo, conflitos de drivers no Windows são um problema complexo, mas combinando ferramentas do usuário (Gerenciador de Dispositivos, solucionadores de problemas, Windows Update), utilitários do fabricante , programas externos robustos e, quando necessário, o Verificador de Drivers para identificar drivers suspeitos , você pode solucionar quase qualquer problema sem recorrer a medidas desesperadas como a formatação.