Probleme frecvente ale hard disk-ului în Windows și cum să le remediați

Informatec Digital » Recursos » Probleme frecvente ale hard disk-ului în Windows și cum să le remediați

Când apar probleme cu hard disk-ul în Windows , simptomele sunt de obicei aceleași: PC-ul devine incredibil de lent, aplicațiile nu mai răspund, apar erori I/O și, în cele mai grave cazuri, unitatea dispare sau devine RAW. Deși poate părea dramatic, în multe scenarii problema poate fi diagnosticată și cel puțin se poate încerca salvarea situației... și a datelor dumneavoastră.

În acest articol, vom oferi o prezentare generală cuprinzătoare a erorilor comune ale hard disk-urilor și SSD-urilor în Windows 10 și Windows 11 , cum să le detectăm, ce înseamnă stările Disk Management, ce trebuie să faceți când utilizarea discului este constantă la 100% și ce pași trebuie să urmați atunci când suspectați că o unitate este pe cale să se defecteze. Scopul este de a vă oferi un ghid de referință atât pentru problemele legate de software , cât și pentru erorile hardware. Pentru informații mai detaliate despre cum să detectați dacă un disc este pe cale să se defecteze, avem un ghid dedicat și foarte util.

Cum se deschide Gestionare disc în Windows

Primul loc în care ar trebui să căutați atunci când ceva nu este în regulă cu o unitate este consola Disk Management (Gestionare disc ), deoarece aceasta arată starea reală pe care Windows o atribuie fiecărui disc și volum. Dacă aveți nevoie de mai multe detalii despre gestionarea discurilor în Windows , acest ghid completează foarte bine acest articol.

Pentru a deschide Gestionare disc în versiunile moderne de Windows 10, Windows 11 și Windows Server, urmați acești pași de bază:

• Apăsați tasta Windows și tastați „Managementul echipamentelor” în caseta de căutare.
• Faceți clic dreapta pe „Administrare computer” și selectați „Rulați ca administrator".
• În fereastra care se deschide, introduceți Stocare > Gestionare disc.

Din acest moment, important este să vedem cum arată discul: dacă este inițializat sau neinițializat , dacă este listat ca Basic sau Dynamic și care este starea fiecărui volum (Succes, Eroare, Necunoscut etc.). Aceste informații determină următorii pași.

Discuri care nu sunt afișate, nu sunt inițializate sau sunt în format RAW

O problemă foarte frecventă este aceea că un disc nu apare în File Explorer , dar îl vedeți în Disk Management ca „Neinițializat” sau ca neformatat sau spațiu RAW. Acest lucru se poate datora faptului că unitatea nu a fost niciodată pregătită sau că formatul a fost corupt de o oprire bruscă, erori hardware sau chiar programe malware. Dacă Windows detectează doar o unitate conectată și nu și celelalte, acest ghid despre discurile detectate vă poate ajuta să excludeți problemele de conectare.

Dacă unitatea este nouă și goală, lucrul logic de făcut este să o inițializați, apoi să creați un volum și să o formatați . Dar dacă conținea deja date importante, trebuie să fiți foarte atenți, deoarece inițializarea sau formatarea poate șterge orice posibilitate de recuperare ușoară. Dacă nu știți cum să creați partiții și volume în siguranță, vedeți cum să inițializați și să creați corect un volum.

Pașii tipici de încercat atunci când un disc „dispare” sau apare ca Neinițializat sau RAW sunt:

• Verifică dacă este offlineDacă în Gestionare disc discul apare ca „Offline”, faceți clic dreapta pe el și selectați „Online”.
• Verificați dacă are o partiție în starea „Corectă”: dacă partiția există, dar nu are o literă de unitate, puteți atribuiți o literă de unitate din același meniu contextual.
• Dacă partiția este listată ca RAW și știți că unitatea nu conține fișiere utile, o puteți formata. Dacă doriți să recuperați fișiere, nu o formatați și încercați [alte metode]. software de recuperare a datelor sau la un laborator specializat.
• Dacă spațiul apare ca „Neatribuit” și sunteți sigur că conținutul anterior nu contează, creați un „Volum simplu nou” și urmați instrucțiunile expertului.

Când aveți de-a face cu unități USB externe care dispar sau nu se montează corect, merită să verificați și câteva aspecte fizice foarte simple: porturile USB, cablurile și alimentarea . Multe carcase externe nu primesc suficientă energie de la unele porturi sau hub-uri USB ieftine, ceea ce provoacă deconectări și erori aparent aleatorii. Dacă lucrați în mod regulat cu unități externe, ghidul despre repararea hard disk-urilor externe deteriorate vă poate oferi pași practici suplimentari.

Mai exact, puteți încerca următoarele:

• Scoateți și reconectați discul, apoi faceți clic pe meniul Disk Management.Acțiune > Rescanare discurilor".
• Opriți PC-ul, opriți hard disk-ul extern dacă are comutator, porniți mai întâi PC-ul și apoi hard disk-ul.
• Conectați unitatea la alt port USB direct la placa de bază, evitând hub-urile.
• incearca cu un alt cablu USB sau SATA (în cazul unităților interne, întotdeauna cu PC-ul oprit).

În cele din urmă, verificați Device Manager : dacă vedeți unitatea cu o pictogramă de avertizare, faceți clic dreapta pe ea, alegeți „Dezinstalare dispozitiv”, apoi selectați „Scanare pentru modificări hardware” din meniul superior. Uneori, acest lucru este suficient pentru ca sistemul să recunoască din nou corect unitatea.

Stări de bază și dinamice ale discului în Disk Management

Windows nu numai că arată dacă discul este online sau offline; de ​​asemenea, clasifică stările discurilor de bază și dinamice cu mesaje precum Ilizibil, Extern, Deconectat sau „Online (erori)”. Înțelegerea acestor stări vă va oferi indicii despre tipul de eroare.

Când un disc de bază sau dinamic este marcat ca ilizibil , acest lucru indică de obicei erori I/O, deteriorarea bazei de date de configurare sau probleme fizice. De asemenea, poate apărea pentru scurt timp ca ilizibil în timp ce sistemul pornește sau rescanează discurile, așa că, dacă mesajul dispare după câteva secunde, nu este vorba de o problemă gravă.

Dacă discul rămâne ilizibil, încercați:

• face „Reexaminați discurile” din Gestionarea discurilor.
• Reporniți computerul și vedeți dacă starea se schimbă.
• Urmați aceiași pași de diagnostic ca în cazul discuri lipsă sau neinițializate.

Un alt caz tipic este cel al discurilor dinamice într-o stare externă . Acest lucru se întâmplă atunci când mutați o unitate de disc dinamică de pe un alt computer sau când sistemul „uită” că unitatea face parte din configurația sa din cauza unei defecțiuni. Dacă lucrați atât cu unități interne, cât și cu unități externe, înțelegerea diferențelor dintre ele vă va ajuta să luați decizii de diagnosticare și instalare.

Pentru a-l reintegra în sistem, faceți clic dreapta pe disc și selectați „Importați discuri externe” . După acest proces, volumele dinamice existente ar trebui să apară și să se monteze normal.

Când un disc dinamic apare ca Online (erori) , înseamnă că Windows îl poate accesa, dar a detectat erori I/O într-o anumită regiune. În multe cazuri, aceasta este o problemă singulară (cabluri, o conexiune slăbită etc.). Puteți încerca „ Reactivare disc ” din meniul contextual și puteți vedea dacă starea revine la „Online” fără erori. Dacă avertismentele persistă, este recomandabil să faceți o copie de rezervă a datelor cât mai curând posibil, deoarece este posibil ca hardware-ul să înceapă să se defecteze.

Dacă discul dinamic este listat ca Deconectat sau Lipsește , problema este de obicei mai gravă. „Deconectat” indică faptul că sistemul nu poate comunica cu unitatea (oprit, deconectat, cablu defect), în timp ce „Lipsește” indică de obicei că discul era disponibil anterior, dar sistemul nu îl mai poate găsi sau identifica.

În aceste situații:

• Verifica cabluri, sursă de alimentare și controlere disc.
• Asigurați-vă că hard disk-ul este conectat corect și pornit.
• Încearcă comanda „Reactivare disc” din Gestionare disc.
• Dacă nu există nicio modalitate de a-l face din nou operațional și sunteți sigur că unitatea este defectă, puteți scoate discul din sistem, ștergând întotdeauna în prealabil orice volume sau oglinzi pe care le conține (cu riscul total de pierdere a datelor).

Stări volum: Corect, Eroare, Necunoscut, În pericol…

Pe lângă starea discurilor fizice, Windows atribuie stări fiecărui volum (partiție sau volum dinamic). Aceste stări sunt esențiale pentru a determina dacă problema este legată de sistemul de fișiere sau de hardware.

Dacă un volum apare cu starea Eroare , înseamnă de obicei că nu poate fi pornit automat, că sistemul de fișiere este corupt sau că discul subiacent are probleme. În cazul volumelor de bază, acest lucru implică adesea că există o deteriorare a sistemului de fișiere în sine.

Pe volumele dinamice cu starea Eroare, este important să verificați mai întâi dacă discurile fizice sunt online . Dacă sunt, multe volume se vor reactiva automat; dacă nu, le puteți reactiva manual din Gestionare disc. În configurațiile oglindite sau RAID-5, este esențial să reconectați mai întâi discurile care conțin cele mai recente date pentru a evita inconsecvențele, apoi să rulați instrumente precum chkdsk pentru a verifica sistemul de fișiere.

Starea „Necunoscut” apare de obicei atunci când sectorul de boot al volumului este corupt (de exemplu, după un atac de virus sau o oprire bruscă) sau când a fost adăugat un disc nou, dar expertul de semnătură a discului nu a fost finalizat. În practică, aceasta înseamnă că Windows nu poate accesa datele.

În aceste cazuri, pasul tipic este inițializarea discului și recrearea volumelor , ceea ce șterge în mod logic datele. Dacă doriți să recuperați date, cel mai bine este să nu atingeți nimic altceva și să utilizați instrumente de recuperare a datelor.

Dacă volumul dinamic afișează „ Date incomplete ”, înseamnă că face parte dintr-un volum care se întinde pe mai multe discuri și lipsesc unul sau mai multe discuri. Până când nu mutați și nu importați discurile rămase care alcătuiesc volumul, datele vor fi inaccesibile și există un risc real de pierdere a datelor.

În cele din urmă, starea „ Reușit (la risc) ” indică faptul că volumul este utilizabil, dar există erori I/O înregistrate pe discul dinamic care îl acceptă. Este o modalitate politicoasă de a vă spune că unitatea începe să se defecteze și că ar trebui să faceți o copie de rezervă a datelor și să planificați înlocuirea acesteia.

Când discul este utilizat la 100% în Windows: cauze și primele acțiuni

Una dintre cele mai frecvente probleme în Windows 10 și Windows 11 este afișarea hard disk-ului sau SSD-ului la 100% utilizare în Managerul de activități, chiar și atunci când aparent nu faci nimic care să consume multe resurse. Acest lucru se poate datora unor procese legitime, configurări greșite, programe malware sau defecțiuni hardware.

Este important să se facă distincția între utilizarea intensă ocazională (de exemplu, imediat după pornirea sistemului, la instalarea actualizărilor, în timpul unei scanări antivirus sau la copierea unor cantități mari de date) și utilizarea constantă, susținută, fără o cauză aparentă. Prima este relativ normală; cea de-a doua este un semn că ceva nu este în regulă.

Printre cele mai frecvente cauze ale încărcărilor maxime pe disc se numără:

• Copii ale unor cantități mari de fișiere sau foldere cu multe fotografii și videoclipuri.
• Procese de fundal, cum ar fi compresie video, editare multimedia sau indexarea căutărilor.
• Notificări și activități în fundal din unele aplicații.

Când saturația de 100% este menținută timp de mai multe minute sau practic tot timpul, atunci merită luat în considerare:

• Defecțiune a antivirus sau conflicte între mai multe programe antivirus.
• Prezența malware sau ransomware.
• Puțin spațiu liber pe discul de sistem.
• Servicii Windows, cum ar fi Superfetch / SysMain concediat.
• Erori pe discul în sine (sectoare deteriorate, firmware problematic, erori ale memoriei cache).

Primul lucru pe care ar trebui să-l încercați este la fel de simplu ca repornirea computerului . Deși poate părea absurd, repornirea închide procesele care nu răspund, șterge memoria și adesea rezolvă blocările ocazionale fără prea multe probleme.

Dacă ați copiat recent un număr mare de fișiere pe unitatea principală, Windows va actualiza indexul de căutare pentru a asigura căutări instantanee. Acest proces poate dura ceva timp și poate crește utilizarea discului pentru o perioadă. În acest caz, cel mai bine este să îl lăsați să se finalizeze. Dacă mutați frecvent volume mari de date și acest lucru cauzează probleme, puteți lua în considerare dezactivarea serviciului de indexare (Windows Search), ținând cont de faptul că căutările vor fi mult mai lente ulterior.

Diagnosticare din Managerul de activități și din terminal

Pentru a vedea ce program solicită cel mai mult spațiu pe disc, punctul de plecare este Task Manager : în fila „Performanță” puteți verifica utilizarea CPU, RAM, disc, rețea și GPU, iar în fila „Procese” puteți sorta după „Disc” pentru a vedea ce procese consumă cel mai mult.

Dacă vrei să faci ajustări fine, poți deschide un terminal Windows (PowerShell sau Command Prompt) cu privilegii de administrator:

• Apăsați tastele Ferestre + X și alegeți „Windows PowerShell (administrator)” sau „Linie de comandă (administrator)”.
• scrie listă de sarcini /v pentru a vizualiza toate procesele care rulează cu detalii avansate.
• Pentru a filtra după un anumit program (de exemplu, Chrome), executați: tasklist /v | findstr chrome.

În a patra coloană veți vedea starea procesului: „rulează” înseamnă că este activ, „Necunoscut” indică de obicei că este în fundal, iar „Nu răspunde” înseamnă că este blocat, adesea pentru că utilizează discul la maximum sau a rămas fără resurse.

Dacă identificați un proces problematic, puteți încerca ucide-l cu precizie utilizând taskkill:

• Pentru a închide un anumit proces prin PID: taskkill /f /pid NUMERO_PID (folosește-l pe cel care apare în a doua coloană a listei de sarcini).
• Pentru a închide toate procesele unei aplicații după nume: taskkill /f /im chrome.exe, de exemplu.

Acest tip de „intervenție chirurgicală” nu este întotdeauna inofensiv (unele aplicații se pot închide incorect), dar adesea este suficient pentru a șterge discul și a permite programului în sine să repornească fără probleme.

Programe malware, antivirus și software conflictual

Când utilizarea discului rămâne la 100% fără o explicație clară, o suspiciune rezonabilă este prezența unui malware sau a unui program antivirus defect. Windows Defender oferă o acoperire destul de bună pentru utilizatorul obișnuit, dar multe amenințări specifice (cum ar fi anumite tipuri de ransomware sau adware) se pot infiltra în sisteme prin alte mijloace.

O combinație foarte utilă este:

• Lansați o analiză completă cu Windows Defender.
• Instalați și rulați o scanare profundă cu un instrument precum Malwarebytesceea ce este deosebit de eficient în detectarea programelor malware pe care alții le ratează.

De asemenea, este important să evitați rularea simultană a mai multor programe antivirus în timp real . Deși s-ar putea părea că veți fi „mai protejat”, în practică veți ajunge să consumați resurse (CPU, RAM și spațiu pe disc) de două ori mai mult și, în unele cazuri, să existe conflicte serioase între ele.

Recomandarea generală este să utilizați un singur antivirus principal . Dacă alegeți un antivirus terț, dezactivați complet Microsoft Defender, astfel încât acesta să nu continue scanarea în fundal. Pentru utilizare normală (navigare, rețele sociale, e-mail, streaming), Defender este mai mult decât suficient dacă sunteți atenți la ceea ce descărcați.

Spațiu liber, actualizări și aplicații învechite

O altă cauză frecventă a performanței lente și a utilizării excesive a discului este spațiul liber insuficient pe unitatea pe care este instalat Windows. Când memoria RAM este insuficientă, sistemul utilizează fișierul de paginare de pe disc; dacă discul este, de asemenea, aproape plin, performanța scade vertiginos.

Este foarte recomandat să lăsați cel puțin 15-20 GB de spațiu liber pe discul de sistem . Dacă nu aveți atât de mult, va trebui să faceți curățenie: dezinstalați programele pe care nu le utilizați, ștergeți fișierele temporare, mutați fișiere mari (videoclipuri, mașini virtuale, jocuri) pe alte unități etc.

Pentru a verifica aplicațiile instalate și spațiul pe care îl ocupă:

• Apăsați Windows + I pentru a deschide Setări.
• Mergeți la Aplicații> Aplicații și caracteristici.
• Sortează după mărime și elimină ce nu ai nevoie.

În același timp, merită să verificați dacă Windows instalează în prezent actualizări . Adesea, sistemul descarcă sau instalează patch-uri în fundal, ceea ce generează multă activitate pe disc.

Pentru a o vizualiza:

• Deschideți Setări > Actualizare și securitate.
• Verificați dacă se descarcă sau se instalează actualizări.

În ceea ce privește aplicațiile, utilizarea unor versiuni foarte vechi sau a celor concepute pentru Windows 7/8 poate cauza conflicte și utilizare excesivă a discului în Windows 10 și 11. Ori de câte ori este posibil, actualizați la cea mai recentă versiune stabilă de pe site-ul oficial al producătorului. Acest lucru este valabil și pentru programe terțe, cum ar fi Revo Uninstaller, pentru dezinstalări curate.

Servicii și procese Windows care pot declanșa discuri

Mai multe servicii de sistem pot fi responsabile pentru menținerea performanței optime a discului pentru perioade lungi de timp. Unul dintre cele mai semnificative din punct de vedere istoric este Superfetch/SysMain , care își propune să reducă timpii de pornire și de încărcare a aplicațiilor prin preîncărcarea datelor în memorie.

Când SysMain funcționează defectuos, este normal să vedeți că utilizarea discului ajunge la 100% fără niciun motiv aparent. Pentru a testa dacă acesta este vinovatul, îl puteți opri din consolă cu privilegii de administrator:

• Deschideți Linia de comandă (administrator).
• scrie net stop superfetch (o net stop sysmain (în funcție de versiune) și apăsați Enter.

Apoi, verificați în Managerul de activități dacă sarcina pe disc scade. Dacă se întâmplă acest lucru, ați identificat sursa. Puteți reporni serviciul oricând cu net start superfetch sau configurați-l din consola „Servicii”.

O altă sursă de probleme sunt aplicațiile care rulează la pornire fără știrea ta. Multe adaugă propriile procese rezidente care se încarcă la pornirea Windows și rămân în fundal.

Pentru a vedea ce începe cu sistemul:

• Deschideți Managerul de activități (Ctrl + Shift + Esc).
• Accesați fila Pagina principala.
• Dezactivați tot ce nu este strict necesar.

Pe de altă parte, notificările Windows și ale aplicațiilor se pot multiplica și pot deveni o povară dacă multe aplicații trimit alerte frecvent. Din Setări > Sistem > Notificări și acțiuni, puteți dezactiva notificările la nivel global sau puteți trece la fiecare aplicație pentru a le activa doar pe cele de care aveți nevoie.

Verificarea stării discului: CrystalDiskInfo și erori fizice

Dacă unitatea continuă să se comporte neregulat, cu erori I/O în Vizualizatorul de evenimente, blocări prelungite, formatări care nu se finalizează niciodată sau stări RAW recurente, există foarte probabil o problemă fizică cu unitatea . Un ghid detaliat despre cum să citiți starea de sănătate a unui hard disk sau SSD și ce parametri SMART să analizați va fi foarte util înainte de a lua decizii drastice.

Un instrument gratuit și utilizat pe scară largă pentru verificarea stării de funcționare a hard disk-urilor mecanice și a SSD-urilor este CrystalDiskInfo . Această aplicație citește datele SMART ale discului și le traduce într-o stare simplă (Bun, Atenție, Rău), împreună cu statistici privind erorile, relocările de sectoare, temperatura etc.

Dacă CrystalDiskInfo afișează starea „Bun”, este puțin probabil ca problema să provină dintr-o defecțiune hardware catastrofală (deși pot exista întotdeauna excepții). Dacă vedeți „Atenție” sau „Nereușit”, cea mai înțeleaptă acțiune este să faceți imediat o copie de rezervă a tuturor datelor importante și să planificați înlocuirea unității cât mai curând posibil.

În scenarii extreme, cum ar fi cele raportate de unii utilizatori în care un HDD sau SSD nu mai este detectat nici măcar în BIOS după o blocare a jocului sau o actualizare, realitatea este că nu se pot face prea multe la nivel de software: atunci când unitatea nu este recunoscută de sistem, problema este aproape sigur la controlerul de disc, la firmware sau la hardware-ul intern în sine . Dacă lucrați cu unități NVMe sau M.2, consultați ghidul de instalare M.2 și recomandările producătorului privind firmware-ul.

Dacă SSD-ul sau HDD-ul a încetat să fie detectat chiar și în BIOS-ul mai multor computere și cu cabluri diferite, probabilitatea recuperării de acasă este foarte mică. În acel moment, cea mai realistă presupunere este că hardware- ul a cedat ireversibil . De aceea este atât de important să aveți întotdeauna copii de rezervă actualizate ale fișierelor importante, ideal în mai multe locații ( o altă unitate , NAS, cloud).

Pe scurt, problemele legate de hard disk și SSD în Windows pot varia de la simple blocări ale software-ului sau saturații temporare până la defecțiuni grave ale hardware-ului și firmware-ului. Înțelegerea simptomelor tipice, a stărilor Disk Management, a instrumentelor precum chkdsk și CrystalDiskInfo și a opțiunilor de diagnosticare oferite de sistemul în sine vă permite să reacționați rapid, să vă protejați datele și, atunci când este necesar, să știți când este momentul să înlocuiți unitatea înainte ca aceasta să vă defecteze în cel mai nepotrivit moment posibil.