- Väčšinu problémov s tlačou v systéme Windows je možné vyriešiť kontrolou ovládačov, tlačového frontu a pripojenia (USB, sieťové alebo WiFi).
- Aktualizácia alebo preinštalovanie oficiálneho ovládača od výrobcu je kľúčom k predchádzaniu chybám pri inštalácii a hláseniam, ako napríklad „ovládač nie je k dispozícii“.
- Systém Windows ponúka vlastné nástroje (poradca pri riešení problémov, služby, profily tlačiarní), ktoré pomáhajú odhaliť a opraviť problémy bez toho, aby ste boli odborníkom.
- Staršie tlačiarne so staršími ovládačmi alebo portami COM môžu vyžadovať špeciálne konfigurácie alebo dokonca nemusia byť v novších verziách systému Windows 11 podporované.
Keď tlačiareň v systéme Windows zlyhá tesne predtým, ako potrebujete vytlačiť dôležitý dokument, môže to byť poriadna bolesť hlavy. Chyby pripojenia, zvláštne hlásenia, zaseknuté tlačové úlohy alebo prázdne strany sú len niektoré z typických problémov, ktoré sa môžu vyskytnúť v systéme Windows 10 aj Windows 11.
Táto príručka poskytuje komplexný a usporiadaný prehľad najčastejších chýb tlačiarne v systéme Windows, ich typických príčin a praktických riešení odporúčaných spoločnosťou Microsoft aj samotnými výrobcami. Cieľom je sprevádzať vás jednotlivými krokmi, kým vaša tlačiareň opäť nebude správne fungovať, bez potreby akýchkoľvek počítačových znalostí.
Základné kroky: vyberte tlačiareň, znova ju nainštalujte a najprv vyskúšajte jednoduché veci.
Predtým, ako sa ponoríme do pokročilých nastavení, sa takmer vždy oplatí vyskúšať základy. Odstránenie tlačiarne zo systému Windows a jej opätovná inštalácia vyrieši mnoho problémov naraz, najmä ak sa vyskytnú problémy s ovládačom alebo internými nastaveniami systému.
Ak chcete odstrániť tlačiareň v systéme Windows 10 alebo 11, môžete tak urobiť v aplikácii Nastavenia. Prejdite na položky Štart > Nastavenia > Bluetooth a zariadenia > Tlačiarne a skenery , vyhľadajte model tlačiarne, ktorý spôsobuje problém, vyberte ho a kliknite na tlačidlo „Odstrániť“ alebo „Odstrániť zariadenie“. Po zobrazení výzvy na potvrdenie kliknite na tlačidlo „Áno“.
Po odstránení zo systému je čas ho znova pridať. Ak je zapnuté a pripojené (prostredníctvom USB, Wi-Fi alebo siete), systém Windows by ho mal automaticky rozpoznať v časti „Pridať zariadenie “. V tej istej ponuke Tlačiarne a skenery kliknite na položku „Pridať zariadenie“ (alebo „Obnoviť“) a počkajte, kým sa zobrazí v zozname, a potom kliknite na položku „Pridať zariadenie“. Ak sa nezobrazí, použite možnosť „Pridať manuálne“.
Keď sa rozhodnete pridať tlačiareň manuálne, systém Windows ponúka niekoľko možností na jej vyhľadanie. Môžete vyhľadávať podľa IP adresy , názvu hostiteľa, zdieľanej tlačiarne alebo pridať lokálnu tlačiareň s manuálnou konfiguráciou . Druhá možnosť je odporúčaná, keď je tlačiareň fyzicky pripojená k počítaču cez USB, LPT alebo sériový COM port.
Ak ju potrebujete nainštalovať ako lokálnu tlačiareň, vyberte možnosť „Pridať lokálnu alebo sieťovú tlačiareň s manuálnou konfiguráciou“, kliknite na tlačidlo „Ďalej“ a na ďalšej obrazovke vyberte možnosť „Použiť existujúci port“. Vyberte port, ku ktorému je tlačiareň pripojená (napríklad USB, LPT1 alebo COM1) a pokračujte v inštalácii ovládača.
Ovládače a softvér: keď je vinníkom ovládač tlačiarne
Jednou z najčastejších príčin problémov s tlačou v systéme Windows sú poškodené , zastarané alebo nekompatibilné ovládače . Prejavuje sa to chybami, ako napríklad „Ovládač nie je k dispozícii“, zlyhaniami inštalácie alebo zmiznutím tlačiarne či jej obmedzením na veľmi všeobecné možnosti.
Ak bola vaša tlačiareň dodaná s vlastným CD alebo inštalačným programom, zvyčajne obsahuje aj príslušný ovládač. Ak tento disk nemáte, v sprievodcovi nastavením tlačiarne môžete vybrať možnosť „Windows Update“, aby systém stiahol aktualizovaný zoznam modelov a výrobcov priamo zo serverov spoločnosti Microsoft . Potom jednoducho vyberte značku v ľavom stĺpci a váš model v pravom stĺpci.
Ďalšou možnosťou je prejsť priamo do Správcu zariadení a vynútiť aktualizáciu ovládača . Otvorte Správcu zariadení, rozbaľte sekciu Tlačiarne, kliknite pravým tlačidlom myši na tlačiareň a vyberte možnosť „Aktualizovať ovládač“. Systém Windows vyhľadá novšie verzie a ak ich nájde, nainštaluje ich. Ak žiadne nenájde, budete musieť prejsť na webovú stránku podpory výrobcu a stiahnuť si najnovší balík ovládačov pre váš model a verziu systému Windows.
Ak je ovládač poškodený alebo ho systém správne nerozpozná, niekedy je efektívnejšie tlačiareň úplne odinštalovať a znova ju nainštalovať od začiatku. Odinštalovanie tlačiarne z nastavení, reštartovanie počítača a jej opätovná inštalácia s oficiálnym softvérom často rieši prípady, keď sú preferencie zaseknuté v všeobecnom režime alebo keď možnosti výrobcu zmiznú.
Ak ste si z internetu stiahli ovládač, ktorý sa nezobrazuje v sprievodcovi inštaláciou systému Windows, môžete ho nainštalovať manuálne prostredníctvom vlastností tlačového servera. Prejdite do časti Nastavenia > Zariadenia > Tlačiarne a skenery, otvorte časť „Vlastnosti tlačového servera“ a na karte „Ovládače“ kliknite na tlačidlo „Pridať “. Sprievodca sa opýta na architektúru (napríklad x64) a potom by ste mali kliknúť na tlačidlo „Z diskety“ a vybrať priečinok, do ktorého ste extrahovali ovládač.
Chyby pri inštalácii tlačiarne a problémy po aktualizácii systému Windows
Počas inštalácie zariadenia aj softvéru sa môžu vyskytnúť chyby, ktoré proces blokujú. Typickým problémom je slabé USB pripojenie medzi počítačom a tlačiarňou , ktoré spôsobuje, že sa inštalátor zasekne a nikdy nedokončí, alebo spôsobuje zvláštne chyby.
V takom prípade sa oplatí vyskúšať niekoľko vecí: odpojiť a znova pripojiť kábel USB, keď vás na to inštalátor vyzve, použiť iný port na počítači a dokonca vyskúšať iný kábel, ak máte k dispozícii kompatibilný. Dočasné odpojenie iných zariadení USB môže tiež pomôcť predísť konfliktom.
Nezabudnite na bezpečnostný aspekt. Príliš agresívny antivírus, škodlivý softvér alebo problémy s povoleniami v systéme Windows môžu zabrániť správnej inštalácii softvéru tlačiarne . Základnými krokmi, ako sa vyhnúť problémom, sú spustenie úplnej kontroly pomocou aktualizovaného antivírusu, zabezpečenie aktuálnych aktualizácií systému Windows a reštartovanie po každej zmene, ak je to potrebné.
Napríklad na počítačoch HP môže tlač alebo skenovanie prestať fungovať po aktualizácii systému Windows 10. V týchto prípadoch sa odporúča reštartovať systém, skontrolovať kompatibilitu tlačiarne so systémom Windows 10, použiť aplikáciu HP Smart na diagnostiku a ak to nefunguje, preinštalovať celý softvér HP . Ako poslednú možnosť môžete použiť nástroj Obnovovanie systému Windows, ktorý sa vráti do bodu, keď všetko fungovalo.
V posledných rokoch sa po aktualizáciách systému Windows zistili aj špecifické chyby , ako napríklad nemožnosť tlače na určitých tlačiarňach USB (napríklad tlačiarňach účteniek alebo štítkov) po určitých zostaveniach. Spoločnosť Microsoft mnohé z týchto problémov opravuje prostredníctvom funkcie Vrátenie zmien známych problémov (KIR), ktorá vracia zmeny spôsobujúce rozsiahle zlyhania.
Pripojenie k počítaču a tlačiarni: USB, WiFi, sieť a Bluetooth
Ďalším hlavným zdrojom problémov je pripojenie medzi počítačom a tlačiarňou. Ak počítač nedokáže nájsť tlačiareň alebo sa zobrazí obávaná správa „Systém Windows sa nemôže pripojiť k tlačiarni“ , najprv je potrebné skontrolovať, ako sú obe zariadenia pripojené.
Ak ide o sieťovú tlačiareň (WiFi alebo Ethernet), uistite sa, že váš počítač aj tlačiareň sú pripojené k rovnakej lokálnej sieti bez toho, aby ste miešali hosťovské siete alebo rôzne smerovače . V systéme Windows ju môžete skúsiť pridať z ponuky Nastavenia > Zariadenia > Tlačiarne a skenery a ak sa nezistí, použite možnosť „Požadovaná tlačiareň nie je v zozname“ a pridajte ju podľa IP adresy alebo názvu hostiteľa.
V prípade tlačiarne pripojenej cez USB je vhodné skontrolovať port. Vyskúšanie iného portu USB, vyhnutie sa používaniu rozbočovačov a zabezpečenie bezpečného pripojenia kábla na oboch koncoch môže vylúčiť fyzické problémy. Ak to stále nefunguje, je vhodné zariadenie odinštalovať zo Správcu zariadení a nechať systém Windows, aby ho znova zistil, keď ho znova pripojíte.
Pri používaní bezdrôtovej tlačiarne by ste okrem siete Wi-Fi mali skontrolovať aj pokrytie a nastavenia tlačiarne. Na ovládacom paneli tlačiarne overte, či je pripojená k rovnakej sieti Wi-Fi ako váš počítač. Ak je signál slabý, presuňte tlačiareň bližšie k smerovaču a ak problém pretrváva, skúste káblové pripojenie, aby ste zistili, či ide čisto o bezdrôtový problém. Ak si nie ste istí pásmami a pokrytím, porovnajte 2,4 GHz a 5 GHz.
Pri riešení problémov s tlačiarňami s rozhraním Bluetooth je potrebné skontrolovať niekoľko vecí. Začnite overením, či sa na obrazovke tlačiarne zobrazuje ikona Bluetooth a či nie je spárovaná s iným zariadením, ktoré by mohlo blokovať pripojenie . Ak áno, vypnite Bluetooth na druhom zariadení alebo odstráňte párovanie. Ak nič z toho nefunguje, problém môže byť v ovládači Bluetooth v počítači, čo si vyžaduje kontrolu aktualizácií systému Windows, ovládačov v Správcovi zariadení alebo dokonca vyskúšanie režimu kompatibility s ovládačmi z iných verzií.
Stav tlačiarne a typické sieťové chyby v systéme Windows
Veľmi častou chybou je, že systém Windows zobrazuje tlačiareň ako „Offline“, aj keď je zapnutá a pripravená . Ak ju chcete znova prepnúť do stavu „Online“, musíte skontrolovať samotné zariadenie aj nastavenia systému Windows.
V systéme Windows 10 otvorte aplikáciu Nastavenia, prejdite na položku „Zariadenia“ a potom na položku „Tlačiarne a skenery“. Vyberte tlačiareň, kliknite na položku „Otvoriť front“ a v ponuke „Tlačiareň“ skontrolujte, či nie je začiarknutá možnosť „Použiť offline tlačiareň“ . Ak bola začiarknutá, zrušením začiarknutia by sa mala tlačiareň spustiť, ak všetko ostatné funguje správne.
Keď sa vyskytnú chyby súvisiace s internetovým pripojením tlačiarne (veľmi bežné pri modeloch s Wi-Fi, ktoré využívajú online služby), skontrolujte základné veci: tlačiareň by mala byť zapnutá, pripojená k rovnakej sieti Wi-Fi ako váš počítač a napájací kábel by mal byť pevne zapojený . Úplné vypnutie (vrátane odpojenia na minútu) a následné opätovné pripojenie tlačiarne aj smerovača zvyčajne vyrieši občasné problémy.
V mnohých prípadoch problém spočíva v tlačovom fronte. Ak tlačiareň zobrazuje chyby pripojenia alebo nereaguje, otvorte jej front tak, že prejdete do časti Nastavenia > Zariadenia > Tlačiarne a skenery, vyberiete tlačiareň a kliknete na tlačidlo „Otvoriť front“. Odtiaľ môžete zrušiť všetky čakajúce dokumenty, ktoré by mohli blokovať službu . Ak sa niektoré dokumenty odmietajú odstrániť, môžete kedykoľvek použiť Správcu úloh (Ctrl + Alt + Delete) na zatvorenie všetkých zaseknutých aplikácií a reštartovanie tlačiarne.
Ak vaša tlačiareň fungovala správne na iných počítačoch v rovnakej sieti, ale nie na vašom počítači so systémom Windows 10 alebo 11, je dôležité skontrolovať sieťové nastavenia vášho systému. V časti Ovládací panel > Sieť a internet > Centrum sietí a zdieľania > Rozšírené nastavenia zdieľania môžete povoliť možnosti „Vyhľadávanie siete“ a „Zdieľanie tlačiarne“, ktoré sú nevyhnutné pre prostredia so sieťovými alebo zdieľanými tlačiarňami. Ak systém vráti chybu „Sieťová cesta sa nenašla“, pozrite si sprievodcu k chybe 0x80070035.
Kvalita tlače: prázdne, rozmazané, nesprávne zarovnané strany alebo chybové hlásenia
Keď tlačiareň funguje, ale výsledky tlače sú katastrofálne, problém môže byť v spotrebnom materiáli, papieri alebo nastaveniach softvéru. Prázdne strany, rozmazané výtlačky alebo výtlačky s nesprávne zarovnanými čiarami majú takmer vždy špecifické technické vysvetlenie.
Ak sa riadky textu tlačia krivo, farby sa prekrývajú alebo mriežka nie je zarovnaná, pravdepodobne je potrebné upraviť tlačové hlavy. Na ovládacom paneli tlačiarne alebo v časti „Predvoľby tlače“ v systéme Windows vyhľadajte časť údržby. Zvyčajne sa tam nachádzajú možnosti „Zarovnanie tlačovej hlavy“ a „Čistenie tlačovej hlavy“, ktoré tieto problémy opravia podľa jednoduchých pokynov na obrazovke.
Rozmazaná tlač zvyčajne súvisí s nevhodným papierom alebo nízkou hladinou atramentu/toneru. Vlhký alebo nekvalitný papier dobre neabsorbuje atrament a extrémne režimy úspory energie tiež nepomáhajú. Ak potrebujete dobrú kvalitu, použite ťažší papier, vypnite režimy úspory energie a zvýšte hustotu tlače v nastaveniach tlačiarne , najmä pri fotografiách alebo dokumentoch s grafikou.
Keď sú strany úplne prázdne napriek tomu, že sú v dokumente atramentové kazety, najprv treba skontrolovať, či dokument obsahuje prázdnu stranu. Ak to nie je problém, môže byť problém so softvérom alebo ovládačom tlačiarne. Odpojenie napájacieho kábla, odinštalovanie softvéru výrobcu a stiahnutie najnovšej stabilnej verzie z ich oficiálnej webovej stránky zvyčajne vyrieši väčšinu prípadov za predpokladu, že je kazeta správne nainštalovaná a rozpoznaná.
Chybové hlásenia, či už zobrazené na obrazovke, signalizované LED diódami alebo pípnutím, sú zvyčajne vysvetlené v návode na obsluhu zariadenia. Kódy ako „málo atramentu“, „zaseknutý papier“ alebo kombinácie výstražných kontroliek sú zdokumentované výrobcom. Ak ste návod stratili, takmer určite ho nájdete na oficiálnej webovej stránke podpory zadaním modelu vašej tlačiarne.
Zaseknutý tlačový front, problémy s tlačovou službou a serverom
Veľmi často sa stáva, že dokumenty zostávajú neurčito v stave „Vo fronte“ alebo „Tlačia sa“, ale nikdy sa nevytlačia. To takmer vždy naznačuje problém so službou zaraďovania tlače systému Windows (služba zaraďovania tlače).
Najprv otvorte tlačový front tlačiarne v časti Nastavenia > Zariadenia > Tlačiarne a skenery a zrušte všetky čakajúce tlačové úlohy. Ak vám nevadí neskôr znova odoslať dokumenty, najrýchlejším riešením je zrušiť celý front a znova vytlačiť tlačové úlohy z pôvodného programu . Často to na vyriešenie problému stačí.
Ak to nefunguje, môžete tlačový front vyprázdniť manuálne. Do vyhľadávacieho panela systému Windows zadajte výraz „Služby“ a otvorte aplikáciu. Vyhľadajte službu „Zaraďovač tlače“, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť „Zastaviť“. Potom do vyhľadávacieho panela vložte cestu %WINDIR%\system32\spool\printers, otvorte tento priečinok a odstráňte všetok jeho obsah . Nakoniec sa vráťte do okna Služby, otvorte vlastnosti služby „Zaraďovač tlače“, nastavte typ spustenia na „Automaticky“, kliknite na tlačidlo „Štart“ a potvrďte tlačidlom „OK“.
V prostrediach, kde sa používa sieťový tlačový server, je tiež potrebné monitorovať dostupné miesto na disku na tomto serveri. Ak sa zväzok, na ktorom je uložený tlačový front, zaplní, veľké dokumenty sa nebudú tlačiť, zatiaľ čo malé áno . V takom prípade uvoľnite miesto alebo presuňte priečinok tlačového frontu na iný disk s väčšou kapacitou.
Keď sa dokumenty na serveri nepodarí vytlačiť a nemožno ich odstrániť z frontu, zvyčajne to znamená, že samotná služba zaraďovania tlače je zablokovaná. Najrýchlejším spôsobom, ako znovu získať kontrolu, je zopakovať postup zastavenia služby, vyprázdnenia priečinka zaraďovania a jej reštartovania.
Kazety, toner a fyzické komponenty: rozpoznávanie zaseknutého papiera a problémy s ním
Niekedy problém nie je v systéme Windows, ale v samotnej tlačiarni. Do tejto skôr „mechanickej“ kategórie patria nerozpoznané kazety, hlásenia o prázdnych kazetách, keď je v tlačiarni ešte atrament, alebo neustále zasekávanie papiera .
Ak tlačiareň indikuje, že kazeta je prázdna, ale viete, že obsahuje atrament, systém detekcie môže byť poruchový. Vyberte kazetu a skontrolujte, či má čip. Ak nie, budete musieť kontaktovať dodávateľa. Ak má čip, starostlivo vyčistite kontakty a senzory viditeľné vo vnútri priestoru pre kazetu , znova vložte kazetu a skontrolujte, či bola rozpoznaná.
V prípade kompatibilných kaziet sú niektoré modely veľmi prieberčivé a odmietajú ich správne rozpoznať. Existujú aj laserové tlačiarne, ktoré po dlhšom nepoužívaní môžu mať zhluknutý toner. Jemné pretrepanie tonerových kaziet a kontrola stavu tepelnej fixačnej jednotky sú dve užitočné kontroly, keď sú výtlačky veľmi svetlé alebo nerovnomerné.
Ďalším častým zdrojom problémov je zaseknutie papiera. Môže to byť spôsobené pokrčeným, vlhkým alebo nevhodnou gramážou papiera, prípadne papierom nesprávne vloženým do zásobníka. K zaseknutiu prispievajú aj znečistené alebo opotrebované podávacie valčeky a nerovný povrch, kde tlačiareň nie je vyrovnaná .
Ak sa papier zasekne, nevyťahujte ho násilím. Najprv skontrolujte, či má vaša tlačiareň tlačidlo s ikonou papiera a šípky , ktoré sa často používa na vysunutie papiera. Ďalšou možnosťou je tlačiareň vypnúť a znova zapnúť, aby sa počas spúšťacej sekvencie pokúsila vysunúť papier. Opatrne otvorte hlavný aj pomocný kryt a odstráňte všetok zvyšný papier podľa pokynov výrobcu.
Aby ste predišli budúcemu zaseknutiu papiera, vždy používajte kvalitný papier typu odporúčaného výrobcom, nenapĺňajte zásobník nad rysku, správne zarovnajte stoh papiera a udržiavajte podávacie valčeky čisté . Trocha preventívnej údržby ušetrí veľa problémov.
Nástroje systému Windows na diagnostiku a riešenie problémov s tlačou
Systém Windows obsahuje niekoľko nástrojov určených na automatickú detekciu a opravu problémov. Jedným z najužitočnejších je Poradca pri riešení problémov s tlačou , ktorý je k dispozícii v systémoch Windows 10 aj Windows 11.
Prístup k nemu získate z ponuky Nastavenia > Aktualizácia a zabezpečenie > Riešenie problémov > Tlačiarne (vo Windowse 10) alebo priamym vyhľadaním výrazu „Riešenie problémov s tlačou“ vo vyhľadávacom paneli. Sprievodca skontroluje nastavenia, služby a tlačové fronty a použije štandardné opravy, ako je reštartovanie služieb alebo oprava povolení.
Ďalším užitočným nástrojom je testovacia tlač. Z vlastností tlačiarne, a to v systéme Windows aj v ponukách samotnej tlačiarne, môžete spustiť „testovaciu stránku“ a skontrolovať, či problém pochádza zo systému alebo z aplikácie, z ktorej tlačíte . Ak sa testovacia stránka z programu Poznámkový blok vytlačí správne, problém je zvyčajne v pôvodnom programe a nie v tlačiarni.
Spoločnosť Microsoft tiež odporúča v určitých prípadoch zhromažďovať diagnostické informácie pre pokročilú podporu. To sa dá urobiť pomocou skriptov a nástrojov, ako napríklad TSS (Troubleshooting Support Script) , ktoré zhromažďujú protokoly a nastavenia súvisiace s tlačou a uľahčujú prácu tímu podpory.
V podnikových prostrediach so službou Active Directory sú k dispozícii aj funkcie, ako je sledovanie polohy tlačiarne. Ak sa niektoré tlačiarne po povolení tejto funkcie nezobrazujú vo vyhľadávaniach, reťazec umiestnenia nemusí zodpovedať správnej schéme pomenovania . V takom prípade je potrebné upraviť umiestnenie vo vlastnostiach tlačiarne alebo prispôsobiť lokality a podsiete v časti „Lokality a služby Active Directory“.
Špeciálne prípady: staršie tlačiarne, COM porty a staršie ovládače
V kanceláriách a profesionálnom prostredí mnoho starších tlačiarní stále používa zastarané komunikačné porty, ako sú sériový (COM) alebo paralelný (LPT) . Hoci väčšina počítačov dnes používa USB, Ethernet alebo Wi-Fi, systém Windows stále umožňuje konfiguráciu tlačiarní prostredníctvom týchto tradičných portov.
Ak vaša tlačiareň používa port COM, musíte sa uistiť, že váš počítač má tento port k dispozícii, alebo použiť adaptér COM-USB. Po nainštalovaní ovládačov musíte v nastaveniach tlačiarne vybrať správny port COM, aby sa tlačové úlohy odosielali cez príslušný kanál . Zmena čísla portu po reštartovaní počítača môže spôsobiť, že tlačiareň prestane fungovať, preto je najlepšie nastavenie uložiť, aby ste predišli jeho zmene.
Spoločnosť Microsoft tiež začala s rozsiahlym čistením systému Windows 11, ktoré sa týka starších ovládačov tlačiarní, konkrétne ovládačov V3 a V4 . Tieto ovládače, navrhnuté pred rokmi pre staršie tlačiarne, sa teraz považujú za zastarané a už nie sú podporované.
S januárovou aktualizáciou KB5074105 už systémy Windows 11 24H2 a 25H2 nebudú podporovať staršie ovládače tlačiarní a uprednostnia modernejšie a bezpečnejšie riešenia, ako je ovládač triedy IPP , vstavaný univerzálny ovládač, ktorý funguje s mnohými modelmi bez nutnosti softvéru tretích strán. Podľa spoločnosti Microsoft sa to dotkne iba malého percenta používateľov, ale firmy s veľmi starými tlačiarňami si túto zmenu môžu všimnúť.
Ak používate staršiu tlačiareň a používate systém Windows 11, spoločnosť Microsoft odporúča kontaktovať výrobcu so žiadosťou o aktualizované alebo kompatibilné ovládače pre novší model tlačiarne . Ak nie je k dispozícii žiadna podpora, možno budete musieť zvážiť výmenu zariadenia alebo ponechanie tlačiarne v počítači s verziou systému Windows, ktorá ho stále podporuje.
Rovnaká tlačiareň, rôzne nastavenia: Duplikovanie zariadenia v systéme Windows
V mnohých kanceláriách a domácnostiach je bežné, že pre tú istú fyzickú tlačiareň potrebujete dve rôzne konfigurácie : jednu s vysokou kvalitou a farbami pre dôležité dokumenty a druhú čiernobielu s nízkym rozlíšením pre koncepty. Zmena nastavení zakaždým je zložitá, ale systém Windows ponúka veľmi praktický trik.
Tú istú tlačiareň môžete v systéme Windows 10 nainštalovať dvakrát (alebo viackrát) s rôznymi konfiguráciami. Najprv musíte zistiť, ktorý port a ovládač používa pôvodná tlačiareň. V časti Ovládací panel > Hardvér a zvuk > Zobraziť zariadenia a tlačiarne kliknite pravým tlačidlom myši na tlačiareň a vyberte možnosť „Vlastnosti tlačiarne “. Na karte „Porty“ uvidíte používaný port a v časti „Rozšírené“ priradený ovládač.
S týmito informáciami sa vráťte do okna „Zariadenia a tlačiarne“ a vyberte možnosť „Pridať tlačiareň“. Keď sprievodca zobrazí príslušnú obrazovku, kliknite na možnosť „Požadovaná tlačiareň nie je v zozname“, začiarknite políčko „Pridať lokálnu alebo sieťovú tlačiareň s manuálnym nastavením“ a vyberte možnosť „Použiť existujúci port“. Vyberte rovnaký port, aký používala pôvodná tlačiareň, a v zozname ovládačov vyberte rovnaký ovládač, ktorý ste videli predtým v časti „Rozšírené možnosti “.
Počas postupu sa vás systém Windows opýta, či chcete použiť už nainštalovaný ovládač (odporúčané). Ďalej môžete tejto novej inštancii tlačiarne priradiť iný názov, čo je veľmi užitočné na zapamätanie si použitých nastavení, napríklad „Laserová tlačiareň – čiernobiela tlač“. Následne sa môžete rozhodnúť, či ju chcete zdieľať, a voliteľne vytlačiť testovaciu stránku.
Po vytvorení otvorte „Predvoľby tlače“ a nastavte požadované nastavenia (nízka kvalita, odtiene sivej atď.). Systém Windows uloží túto konfiguráciu oddelene od pôvodných nastavení tlačiarne. Takto si pri tlači z akejkoľvek aplikácie môžete rýchlo vybrať, či chcete použiť profil vysokej kvality alebo konceptu, bez toho, aby ste museli zakaždým prechádzať rozšírenými ponukami . Rovnaký postup je možné zopakovať a vytvoriť ďalšie profily s rôznymi možnosťami.
V niektorých inštaláciách systému Windows 10 sa tieto duplicitné tlačiarne nezobrazujú ako samostatné zariadenia vo všetkých zobrazeniach, pretože ich systém zoskupuje. Avšak z klasického okna „Zariadenia a tlačiarne“ alebo pomocou špeciálnych príkazov pre správu (napríklad otvorením dialógového okna Spustiť a spustením prostredia tlačiarne) môžete získať prístup ku každému profilu a upraviť jeho nastavenia alebo ho podľa potreby premenovať.
Nakoniec sa všetky tieto úpravy a riešenia môžu zdať priveľa, ale akonáhle ich poznáte, je oveľa jednoduchšie riešiť presný problém: ak dokážete rozlíšiť medzi zlyhaním siete, poškodeným ovládačom, zaseknutým tlačovým frontom alebo fyzickým zaseknutým papierom , ušetríte čas, frustráciu a plytvanie papierom vždy, keď sa systém Windows a vaša tlačiareň rozhodnú zareagovať nesprávne.
