Црни екран при покретању система Windows: узроци и корак по корак решења

Информатек Дигитал » Средства » Црни екран при покретању система Windows: узроци и корак по корак решења

Гледање како се ваш рачунар покреће, долазак на екран за пријаву у Windows, а онда одједном све постаје црно и само се курсор помера једна је од оних ствари које вам заиста исцрпљују живце. Понекад, након неког чекања, радна површина се коначно учита, али се појављују други проблеми, попут траке за претрагу која не ради, неких апликација које се не отварају или рачунара који ради невероватно споро . Иако је прва реакција обично помисао да је рачунар мртав, у већини случајева то се може поправити код куће.

Злогласни црни екран који се појављује када се Windows покрене обично је узрокован комбинацијом проблема са драјверима, неисправних ажурирања, необичних конфигурација, неисправног софтвера или чак злонамерног софтвера. Овај чланак пружа свеобухватан водич, написан на шпанском (Шпанија) језику и користећи једноставна објашњења, како би вам помогао да разумете шта се дешава и које кораке треба предузети, од основних провера до напредних решења коришћењем уграђених системских алата.

Шта је тачно „црни екран“ у оперативном систему Windows и када се појављује?

Прво што треба разјаснити је о чему говоримо. Многи људи то називају „црним екраном смрти“, баш као и класичне плаве екране, али у овом случају типичан симптом је да екран постане потпуно црн, понекад само са курсором или Windows логотипом , без икаквих јасних порука о грешци.

Ова грешка се може јавити у различитим временима: пре екрана за пријаву, одмах након уноса лозинке, током нормалне употребе, након ажурирања или приликом буђења из режима спавања . У зависности од тога када се деси, узрок је обично другачији: драјвери за видео картицу, грешке корисничког профила, апликације при покретању, конфликтна ажурирања, оштећење екрана или чак прегревање.

Са техничке тачке гледишта, ово је критична грешка која спречава Windows да прикаже радну површину или правилно прикаже видео сигнал . У многим случајевима, систем остаје активан у позадини (можете чути вентилаторе, чврсти диск, па чак и отворити Менаџер задатака), али графички интерфејс се или не учитава или се замрзава.

Најчешћи узроци наведени у званичним и специјализованим водичима укључују оштећене или застареле управљачке програме уређаја, проблеме са хардвером (графика, монитор, каблови, РАМ, диск), неуспехе ажурирања система Windows, сукобе са софтвером треће стране, злонамерни софтвер или грешке у конфигурацији BIOS/UEFI и регистру.

Уобичајени узроци црног екрана приликом покретања система Windows

Пре него што почнемо са решавањем проблема, корисно је имати на уму низ могућих узрока. Иако је симптом увек исти (црн екран), порекло проблема може се значајно разликовати од уређаја до уређаја.

• Неуспешно или „грешко“ ажурирање система WindowsАжурирање система које се заглави, само је делимично инсталирано или садржи грешку може довести до тога да се рачунар покрене и остави црни екран.
• Оштећени или некомпатибилни драјвери за графику, звук или мрежуСтари, лоше инсталирани или некомпатибилни драјвери за тренутну верзију оперативног система Windows су класичан извор црних екрана, посебно драјвери за видео картице.
• Неисправне апликације при покретањуПрограми који се аутоматски учитавају када се пријавите (антивирус треће стране, алати за прилагођавање, услужни програми произвођача, торент клијенти итд.) могу блокирати радну површину.
• Проблеми са рачунаром и мониторомЛабави или поломљени HDMI/DVI/DisplayPort каблови, резолуције некомпатибилне са монитором или екран конфигурисан на погрешан улаз могу проузроковати потпуно црни екран чак и ако се рачунар без проблема покрене.
• Кварови на хардверуоштећена графичка картица, проблематична РАМ меморија, диск са лошим секторима, напајање које не испуњава захтеве или чак сам поломљен екран.
• Злонамерни софтвер или лоше направљен „подешен“ софтверВируси, адвер, крекови и пиратске апликације могу изменити системске датотеке, регистар или Windows љуску, што резултира црним екраном.
• Преоптерећење или прегревањеСистеми који су доведени до својих граница играма, видео монтажом или агресивним оверклоковањем могу генерисати графичке падове и црне екране, посебно ако хлађење није оптимално.

Штавише, у многим случајевима постоји јасан окидач: недавно сте инсталирали програм, ажурирали драјвере за графичку картицу, прикључили нови УСБ уређај или само ажурирали Windows . Увек је вредно запитати се: „Шта сам урадио непосредно пре него што је ово почело да се дешава?“ јер се ту често крије траг.

Такође је важно разликовати: ако екран постане црн пре него што се појави екран за пријаву, то обично указује на драјвере или хардвер; ако се црни екран појави након уноса лозинке, то је обично више повезано са Windows-ом, корисничким профилом, explorer.exe или неком апликацијом за покретање.

Основне провере које увек треба да радите

Пре него што се заглавите са безбедним режимима и уређивачима регистра, вреди искључити очигледно и проверити одржавање периферних уређаја . Звучи смешно, али многи црни екрани се решавају правилно прикљученим каблом или једноставним хард рестартовањем.

Почните са најбржим:

• Поново покрените рачунар у потпуности.Да бисте га искључили: Притисните и држите дугме за напајање 10-15 секунди док се потпуно не искључи. Искључите кабл за напајање (и батерију ако је уклоњива), сачекајте неколико секунди, а затим га поново укључите и укључите.
• Померите миш и притисните тастереУверите се да није само екран или систем у режиму спавања. Неки лаптопови такође имају пречице за повећање осветљености, у случају да је подешена на минимум.
• Искључите све непотребне УСБ уређаје и периферне уређајеОставите само тастатуру, миш и монитор повезане. УСБ флеш дискови, екстерни чврсти дискови, слушалице за виртуелну стварност, штампачи или УСБ адаптери могу блокирати процес покретања система.
• Проверите видео везе: проверите да ли HDMI/DVI/DisplayPort кабл Уверите се да је правилно повезан и са рачунаром и са монитором. Ако је могуће, покушајте са другим каблом или другим екраном (или телевизором).
• Ако користите више монитора или VR слушалицеПокушајте да пребаците излаз притиском на Windows + P и одабиром „само екран рачунара“, чак и ако то морате да урадите „на слепо“.

Ако ово не функционише, али приметите да је систем „ту“ у позадини (чује се диск, вентилатори, чак реагује и на Ctrl + Alt + Delete), онда је време да се пређе на виши ниво и нападнемо могуће софтверске и конфигурационе узроке.

Пречице на тастатури за оживљавање екрана

Виндоус има неколико пречица на тастатури дизајнираних посебно за ситуације када екран постане црн, али систем није потпуно мртав. Вреди их све испробати јер су брзе, неће ништа покварити, а понекад чак и одмрзну графичку картицу.

Најкорисније пречице су:

• Виндовс + Цтрл + Схифт + БПоново покрените драјвер за видео картицу. Ако ради, чућете звучни сигнал и видећете кратко треперење на екрану. Ово је идеално када екран постане црн непосредно пре пријављивања или када се отвори радна површина.
• Цтрл + Алт + ДелетеАко се притиском на њега појави плави екран са опцијама (Закључај, Промени корисника, Менаџер задатака итд.), систем и даље реагује. Одатле можете приступити Менаџеру задатака, поново покренути систем или се одјавити.
• Цтрл + Схифт + ЕсцОво директно отвара Менаџер задатака. Веома је корисно када је екран црн и приказује се само курсор, јер одатле можете покренути процесе попут explorer.exe или затворити апликације које су се замрзнуле.
• Виндовс + П.Ово отвара мени за пројекцију (само за екран рачунара, Дуплирање, Проширење, Само за други екран). Ако Windows сматра да треба да прикаже слику на искљученом монитору, ова пречица вам омогућава да је вратите на главни монитор.

Ако вам ове пречице омогућавају да видите неке елементе интерфејса (плави мени, менаџер задатака или слично), то је добар знак: значи да Windows није потпуно покварен и да ће подешавање драјвера, explorer.exe, апликација за покретање или подешавања регистра вероватно бити довољно.

Проверите каблове, мониторе и хардверске везе

Можда звучи глупо, али изненађујући проценат случајева црног екрана је последица прилично једноставних физичких проблема: оштећених каблова, прљавих портова, лабавих конектора или монитора подешених на погрешан улаз.

Препоручени кораци за искључивање ове врсте квара:

• Искључите и поново прикључите видео каблове (HDMI, DisplayPort, DVI, VGA). Искористите прилику да нежно дунете на портове и уклоните прашину.
• Пробајте други кабл за који знате да ради.Чак и ако је то онај који користите за телевизор. Ако се изненада појави слика, кривац је јасан: нови кабл.
• Пробајте други екранПовежите рачунар са другим монитором или телевизором помоћу HDMI кабла. Ако можете да видите радну површину без проблема, ваш оригинални монитор или његов специфични улаз вероватно је покварен.
• Промените видео излаз на рачунаруАко ваш рачунар има и интегрисану и наменску графичку картицу, испробајте обе. Ако ради са интегрисаном графичком картицом, али не и са наменском, наменска графичка картица је можда оштећена или неправилно постављена.
• На десктоп рачунарима проверите да ли је Уверите се да је графичка картица правилно уметнута у PCIe слот и да су њени каблови за напајање повезани.Лоша веза може довести до потпуног нестанка струје.

За лаптопове, провере су мало другачије: уверите се да је поклопац потпуно отворен, проверите да ли рачунар има довољно снаге у батерији и, ако је могуће, извадите и поново уметните батерију . Ако има HDMI излаз, повежите га са телевизором да бисте видели да ли приказује слику споља; ако тамо ради добро, унутрашњи панел је можда оштећен.

Шта урадити када екран постане црн пре него што се пријавите

Ако укључите рачунар, а екран остане црн чак и пре него што се појави захтев за лозинку, готово сигурно је проблем са драјверима, редоследом покретања, хардвером или подешавањем BIOS/UEFI . Препоручене радње се мало разликују од оних које се користе када се проблем појави након пријављивања.

Најефикасније мере у овом сценарију су обично:

• Оптимизујте и смањите број апликација које се покрећу (када успете да покренете систем у безбедном режиму или након враћања система у претходно стање). Што мање ствари Windows учита, мања је шанса да га нешто неочекивано сруши.
• Искључите непотребну додатну опрему (USB, екстерни дискови, адаптери итд.) у случају да ометају процес покретања система.
• Ресетујте BIOS/UEFI и проверите редослед покретања система тако да се систем увек покреће са исправног диска и са фабричким подешавањима.
• Покрените поправку покретања система Windows или враћање система на тачку пре него што су се проблеми појавили.

Ово се обично ради комбиновањем поновљених времена присилног покретања, приступа окружењу за опоравак (WinRE), безбедног режима и, ако је потребно, инсталационог USB диска за Windows 10 или 11. Можда звучи гломазно, али сам систем пружа доста смерница током процеса.

Ресетујте BIOS/UEFI и проверите редослед покретања

BIOS или UEFI контролише начин иницијализације хардвера и са ког уређаја Windows покушава да се покрене. Неправилно промењено подешавање, неисправно ажурирање фирмвера или подешавање параметара за оверклоковање могу довести до тога да рачунар покуша да се покрене са погрешног уређаја или са погрешно конфигурисаном графичком картицом.

Општи кораци (који се могу мало разликовати у зависности од произвођача) су:

1. Потпуно искључите рачунар. и поново га укључите.
2. Чим се појави лого произвођача, притисните тастер за улазак у BIOS/UEFI неколико пута (обично F2, Delete, Esc, F10 или F12(Зависи од марке).
3. Када уђете унутра, потражите опцију као што је „Учитај подразумеване вредности“, „Оптимизоване подразумеване вредности“ или „Учитај подразумеване вредности подешавања“ и примените га. То ће учитати фабричка подешавања.
4. Пронађите одељак Приоритет покретања / Први уређај за покретање и уверите се да је диск на коме је инсталиран Windows први уређај за покретање (или инсталациони USB, ако желите да се покренете одатле).
5. Сачувајте измене користећи уобичајену опцију „Сачувај и изађи“ и пустите рачунар да се поново покрене.

Ако користите наменску графичку картицу, проверите и да ли UEFI користи исправну графичку картицу и да ли се не форсира нека неуобичајена CSM конфигурација, што може изазвати проблеме . А ако оверклокујете CPU или RAM меморију, добра је идеја да запишете вредности пре враћања, у случају да желите касније да их поново конфигуришете.

Присилите поправку покретања и користите враћање система

Када Windows открије неколико узастопних неуспелих покретања, обично аутоматски покреће окружење за опоравак (WinRE) и алатку за поправку покретања. Ако се не покрене аутоматски, можете га присилно покренути тако што ћете поново покренути рачунар 2-4 пута заредом, а да не дозволите да се Windows учита (искључите га помоћу дугмета за напајање чим видите лого).

Када се једном нађете у том окружењу, обично ћете видети нешто попут „Решавање проблема > Напредне опције“. Кључне опције у контексту црног екрана су:

• Поправка при покретањуПокушава аутоматски да реши проблеме са покретањем система (оштећене битне датотеке, конфигурације покретања итд.). Не поправља увек све, али вреди покушати.
• Обнављање системаОво вам омогућава да се вратите на претходну тачку враћања, од пре неколико дана или недеља, када је ваш рачунар исправно радио. То утиче само на системске датотеке, драјвере и подешавања, а не на ваше документе.

Типичан ток би био:

1. Из WinRE-а, унесите Решавање проблема > Напредне опције > Поправка при покретању и пустите га да ради свој посао.
2. Ако то не реши проблем, вратите се на Напредне опције > Опоравак системаИзаберите тачку враћања пре почетка проблема, пратите чаробњака и сачекајте да се систем поново покрене.
3. Ако се и даље не покреће, размислите о креирању Виндовс инсталациони УСБпокрените систем са њега и користите исте алате за поправку са тог екстерног медијума.

У веома екстремним случајевима, када ни „Поправка при покретању“ ни „Враћање система“ ни „Безбедни режим“ не успеју да извуку рачунар из проблема, биће потребно размотрити ресетовање оперативног система Windows или чисту поновну инсталацију , пожељно уз претходну резервну копију података помоћу екстерног диска или чак Линук дистрибуције у „живом“ режиму да би се они опоравили.

Користите безбедни режим за дијагностиковање и поправку

Безбедни режим покреће Windows са најпотребнијим: генеричким драјверима, без апликација за покретање трећих страна и смањеним бројем услуга . Управо зато је то тако непроцењив алат за утврђивање да ли проблем потиче од софтвера, драјвера или ставки за покретање.

Да бисте ушли у безбедни режим из проблематичног покретања, уобичајена процедура је:

1. Покрените WinRE са неколико присилних поновних покретања заредом или коришћењем инсталационог УСБ диска.
2. Посетити Решавање проблема > Напредне опције > Подешавања покретања и кликните на Поново покрени.
3. На листи која се појави, изаберите опцију 5 (Безбедан режим са мрежом) са тастатуром.

Када се једном уђе унутра, радна површина ће изгледати веома једноставно, али то је добра вест: ако се црни екран не појави у безбедном режиму, проблем је готово сигурно у драјверима, апликацијама за покретање или услугама трећих страна.

Одавде ваши приоритети треба да буду:

• Ажурирајте или вратите старе проблематичне драјвере (посебно графику, мрежу и звук) из Управитеља уређаја.
• Деинсталирајте сумњиве апликације које сте инсталирали непосредно пре него што је проблем почео (додатни антивирус, алати за „чишћење“, апликације за прилагођавање, торент клијенти итд.).
• Онемогућите све ставке за покретање На картици „Покретање“ у „Менаџеру задатака“ омогућите „чисто“ покретање за Windows. Затим их можете поново активирати један по један да бисте идентификовали кривца.
• Алати за преношење као што су SFC и DISM из командне линије са администраторским привилегијама да бисте поправили оштећене системске датотеке.

Када завршите, поново покрените рачунар у нормалном режиму и проверите да ли је црни екран нестао. Ако се више не појављује, вратите измене (омогућавање задатака покретања, инсталирање програма итд.) једну по једну да бисте тачно утврдили шта је узроковало проблем.

Ажурирајте, деинсталирајте или вратите старе верзије управљачких програма уређаја

Драјвери су веза између Windows-а и хардвера. Када неки постане оштећен, застарео или некомпатибилан са вашом верзијом Windows-а, можете искусити било шта, од мањих грешака до потпуно црног екрана , посебно када су у питању графичке картице (GPU).

Да бисте управљали драјверима у безбедном режиму или у делимично функционалном покретању:

1. Кликните десним тастером миша на дугме Старт и изаберите Управитељ уређаја.
2. Примењује критичне категорије као што су Адаптери за приказ, мрежни адаптери и контролери за звук, видео и игре.
3. Двапут кликните на уређај на који сумњате (на пример, ваш NVIDIA/AMD/Intel) и идите на картицу Цонтроллер.
4. Ако је опција доступна, притисните „Врати се на претходни драјвер“ да бисте се вратили на верзију коју сте имали пре последњег ажурирања.
5. Ако се не може поништити или се ништа не поправи, изаберите Деинсталирање уређаја и поново покрените; Windows ће покушати да инсталира генерички драјвер или можете ручно инсталирати одговарајући са веб странице произвођача.

Дугорочно гледано, корисно је ажурирати све важне драјвере, али је најбоље увек инсталирати званичне верзије и избегавати сумњиве пакете или „магична ажурирања“ из непознатих извора . Неки реномирани оптимизатори драјвера могу помоћи, али је најбоље користити их разумно.

Црни екран након пријављивања: explorer.exe, апликације за покретање и љуска

Веома типичан сценарио: унесете свој ПИН или лозинку, изгледа као да ће се радна површина ускоро учитати… а онда све постаје црно са курсором који се помера. Главни осумњичени овде је explorer.exe (Windows Explorer), који је одговоран за приказивање радне површине, траке задатака, менија „Старт“ и икона.

Обично се дешава да се explorer.exe не покрене, да се одмах затвори након отварања или да је неправилно конфигурисан као љуска у регистру. Такође је могуће да га апликација која се аутоматски покреће при пријављивању блокира, што доводи до његовог замрзавања и утицаја на остатак система.

Основни кораци за решавање овог проблема:

• Покушај да Ручно покрените explorer.exe из Менаџера задатака.
• Привремено онемогућите све апликације које се аутоматски покрећу и проверите да ли се радна површина правилно учитава.
• Проверите у регистру да ли је конфигурисана љуска explorer.exe а не нешто друго чудно (или отворени злонамерни софтвер).

Ако се радна површина појави након покретања explorer.exe из Task Manager-а, потврдили сте да је проблем у томе што се Windows Explorer не покреће исправно сам од себе и да ћете морати да подесите регистар, очистите проблематични софтвер или проверите кориснички профил.

Ручно покрените explorer.exe и поправите љуску у регистру

Да бисте ручно отворили Windows Explorer када видите само црну боју и курсор:

1. преса Цтрл + Алт + Делете и изабери Таск Манагер (или користите Ctrl + Shift + Esc директно).
2. У прозору „Управитељ задатака“ идите на Датотека > Покрени нови задатак.
3. Напиши екплорер.еке и притисните прихватити.

Ако се радна површина поново појави, проблем је јасан: explorer.exe се није аутоматски учитавао при пријављивању . Да бисте избегли да то морате да радите ручно сваки пут, добра је идеја да проверите подешавања регистра:

1. преса Виндовс + Р, пише регедит и притисните унети да отворите уређивач регистра.
2. Иди на HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon.
3. У десном панелу двапут кликните на вредност Граната и проверите да ли у одељку „Информације о вредности“ пише само екплорер.еке.
4. Ако је празно или се појављује друго име, промените га у екплорер.еке, сачувајте и поново покрените.

Ако се под вредношћу Shell појави још један необичан извршни фајл, врло је вероватно да је у питању злонамерни софтвер или апликација треће стране која је заменила Windows shell . У том случају, разумно је копирати име, потражити информације о њему и покренути темељно скенирање за вирусе и антималвер пре него што наставите.

Онемогућите апликације за покретање и извршите чисто покретање система

Када се црни екран појави одмах након пријављивања, најчешћи разлог је тај што апликација која се аутоматски учитава када се Windows покрене изазива проблеме . То може бити антивирусни програм, програм за синхронизацију, услужни програм произвођача или било који други софтвер који захтева много ресурса.

Да бисте одједном онемогућили све апликације које се покрећу при покретању са самог система:

1. преса Цтрл + Алт + Делете и улази у Таск Манагер.
2. Идите на картицу иницирање (Ако га не видите, кликните на „Више детаља“).
3. Кликните десним тастером миша на сваку ставку и изаберите Да онемогућимо да их све онемогућите.
4. Поново покрените рачунар и проверите да ли проблем са црним екраном нестаје.

Ако се након овога покрене без проблема, јасно је да је проблем настао у једној од тих апликација. Следећи корак је да их омогућите једну по једну и поново покренете док не идентификујете кривца. Мало је заморно, али веома ефикасно.

Ако желите да идете корак даље, можете извршити чисто покретање из „msconfig“ , онемогућавајући све сервисе и ставке за покретање које нису од стране Мајкрософта. Ово оставља Windows практично „голим“ у погледу софтвера трећих страна и помаже у изоловању проблема са компатибилношћу које је понекад тешко открити на други начин.

Температуре, прегревање и хардвер доведен до крајњих граница

Није све у драјверима и ажурирањима. На системима који се интензивно користе за игре или видео монтажу, прегревање процесора или графичке картице је прилично често, што узрокује падове система, изненадна поновна покретања или црне екране усред сесије . Ако је ваш кућиште веома бучно, прекомерно се загрева или сте оверклоковали, вреди обратити пажњу на ово.

Да бисте проверили, једноставно инсталирајте алатку за праћење температуре (постоји много бесплатних) и проверите одељак са сензорима да бисте видели како процесор, графичка картица и друге компоненте раде док радите или се играте. Ако видите претерано високе температуре, вероватно постоји проблем са хладњаком, термалном пастом, вентилацијом кућишта или подешавањима вентилатора.

У том случају, најбоље је успорити: уклоните оверклоковање, очистите прашину из унутрашњости рачунара, проверите вентилаторе, а ако нисте сигурни да то можете сами да урадите, консултујте техничара . Прегревање хардвера не само да узрокује црне екране, већ и скраћује век трајања ваше опреме.

Са свим горе наведеним, имате веома свеобухватан водич, од најједноставнијих корака до напредних метода, за утврђивање да ли је црни екран при покретању Windows-а узрокован лабавим каблом, неисправним управљачким програмом, оштећеним ажурирањем, датотеком explorer.exe која се не покреће или кваром хардвера . Пратећи логички редослед (провера веза, испробавање пречица, коришћење WinRE-а, покретање у безбедном режиму, провера управљачких програма, чишћење покретања и само као последње средство, разматрање враћања система или поновне инсталације), ретко се дешава да нећете моћи барем да покренете систем и сачувате податке, а у многим случајевима ћете моћи да вратите свој рачунар у живот без потребе да идете у сервис.