- การจัดการสวิตช์ความเป็นส่วนตัวทั้งแบบทั่วโลกและแบบเฉพาะบุคคลในการตั้งค่าระบบ
- การกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงที่แตกต่างกันระหว่างแอปพลิเคชันใน Microsoft Store และซอฟต์แวร์บนเดสก์ท็อป
- หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้ลองติดตั้งไดรเวอร์ใหม่จาก Device Manager
- ตรวจสอบระดับเสียงและเลือกอุปกรณ์อินพุตที่ถูกต้อง
คุณเคยอยู่ในระหว่างการประชุมสำคัญหรือกำลังบันทึกพอดแคสต์ แล้วจู่ๆไมโครโฟนก็หยุดทำงานโดยไม่มีสัญญาณเตือนล่วงหน้าหรือไม่? นี่เป็นปัญหาที่พบได้บ่อยและมักทำให้เรางงงวย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อฮาร์ดแวร์ดูเหมือนจะทำงานได้อย่างสมบูรณ์ แต่ระบบกลับไม่รับเสียง
ส่วนใหญ่แล้ว ปัญหานี้ไม่ได้เกิดจากปัญหาฮาร์ดแวร์ แต่เกิดจากการที่Windows จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวไม่ว่าจะเป็นหลังจากการอัปเดตระบบอัตโนมัติหรือการตั้งค่าโดยไม่ได้ตั้งใจ ดังนั้น เราจะมาดูวิธีการแก้ไขปัญหานี้ทีละขั้นตอน เพื่อให้คุณสามารถกลับมาใช้งานเสียงบนคอมพิวเตอร์ของคุณได้อย่างรวดเร็ว
วิธีเปิดใช้งานไมโครโฟนใน Windows 11
หากคุณใช้ระบบปฏิบัติการเวอร์ชันล่าสุด ขั้นตอนนั้นค่อนข้างง่าย ขั้นแรก เปิดเมนูการตั้งค่าโดยกดปุ่ม Windows + Iหรือคลิกไอคอนรูปเฟืองในเมนู Start เมื่อเปิดแล้ว ให้ไปที่ ส่วน ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยในคอลัมน์ด้านซ้าย และมองหาส่วน สิทธิ์การเข้าถึงแอป
เมื่อคุณเข้าถึงการตั้งค่าไมโครโฟน คุณจะเห็นสวิตช์ทั่วไป หากสวิตช์นี้ปิดอยู่โปรแกรมใดๆ ก็จะไม่สามารถได้ยินเสียงของคุณได้ไม่ว่าการตั้งค่าเฉพาะของแต่ละโปรแกรมจะเป็นอย่างไรก็ตาม เมื่อเปิดใช้งานการเข้าถึงโดยรวมแล้ว คุณสามารถเลื่อนลงเพื่อจัดการสิทธิ์เฉพาะสำหรับแต่ละแอปพลิเคชัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชันที่คุณต้องการ (เช่น เบราว์เซอร์หรือแอปบันทึกเสียง) ได้เปิดสวิตช์ไว้แล้ว
รายละเอียดที่สำคัญคืออย่าลืมตัวเลือกในการอนุญาตให้แอปพลิเคชันบนเดสก์ท็อปเข้าถึงไมโครโฟนโปรแกรมระดับมืออาชีพหรือเครื่องมือสื่อสารหลายโปรแกรมไม่ได้มาจาก Microsoft Store ดังนั้นหากปิดใช้งานตัวเลือกนี้ โปรแกรมเหล่านั้นจะยังคงปิดเสียงอยู่แม้ว่าการอนุญาตทั่วไปจะเปิดใช้งานอยู่ก็ตาม
ขั้นตอนการเปิดใช้งานเสียงใน Windows 10
ใน Windows 10 ขั้นตอนจะเปลี่ยนไปเล็กน้อย แต่หลักการยังคงเหมือนเดิม คุณต้องไปที่ การตั้งค่า แล้วไปที่ความเป็น ส่วนตัว ในแผงด้านซ้าย ให้มองหาหมวดหมู่ ไมโครโฟน ภายในสิทธิ์การใช้งานแอปพลิเคชัน
ขั้นแรก ตรวจสอบว่า ได้เปิดใช้งาน การเข้าถึงไมโครโฟนบนอุปกรณ์ของคุณแล้ว หากตัวเลือกปิดอยู่ ให้แตะ "เปลี่ยน" เพื่อเปิดใช้งาน จากนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือก " อนุญาตให้แอปเข้าถึงไมโครโฟน"เปิดใช้งานอยู่ด้วย
เช่นเดียวกับในเวอร์ชัน 11 Windows 10 แยกความแตกต่างอย่างชัดเจนระหว่างแอปจาก Microsoft Store และซอฟต์แวร์เดสก์ท็อปแบบดั้งเดิม (เช่น Zoom, Discord หรือ Teams) จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องเลื่อนลงไปด้านล่างสุดของหน้าและเปิดใช้งานการเข้าถึงสำหรับแอปพลิเคชันเดสก์ท็อปเหล่านี้เพื่อป้องกันปัญหาเสียงเพิ่มเติม
วิธีแก้ปัญหาขั้นสูงเมื่อสิทธิ์การเข้าถึงไม่เพียงพอ
บางครั้ง แม้จะเปิดใช้งานทุกอย่างแล้ว ระบบก็ยังตรวจไม่พบสัญญาณเสียง ซึ่งอาจเกิดขึ้นหลังจากอัปเดตแบบสะสมที่ทำให้ไดรเวอร์ "ค้าง" ในกรณีเหล่านี้ วิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพที่สุดคือการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่จาก Device Managerซึ่งคุณสามารถเข้าถึงได้โดยการคลิกขวาที่ปุ่ม Start
ใน หมวด "อินพุตและเอาต์พุตเสียง"ให้ค้นหาไมโครโฟนของคุณ คลิกขวา แล้วเลือก "ถอนการติดตั้งอุปกรณ์" ไม่ต้องกังวล เพราะการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์จะช่วยให้ Windows ตรวจจับฮาร์ดแวร์และติดตั้งไดรเวอร์ทั่วไปใหม่โดยอัตโนมัติ ซึ่งโดยปกติจะช่วยแก้ไขปัญหาการสื่อสารได้
อีกความเป็นไปได้หนึ่งคือ ปัญหาอาจอยู่ที่การตั้งค่าระดับเสียง คลิกขวาที่ไอคอนลำโพงในแถบงาน แล้วไปที่การตั้งค่าเสียงตรงนี้คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าได้เลือกไมโครโฟนที่ถูกต้องเป็นอุปกรณ์อินพุตแล้ว และโดยไปที่แผงควบคุมเสียง ตรวจสอบแท็บ "การบันทึก" เพื่อให้แน่ใจว่าระดับการบันทึกไม่ได้ถูกปิดเสียงหรือต่ำเกินไป
กรณีเฉพาะ: การตั้งค่าใน Microsoft Teams
หากปัญหายังคงเกิดขึ้นเฉพาะใน Teams เท่านั้น แสดงว่าแอปอาจมีข้อขัดแย้ง ขั้นแรก ตรวจสอบว่าการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของ Windows Teams แสดงการอนุญาตว่าเปิดใช้งานอยู่จากนั้น เปิดแอป คลิกที่รูปโปรไฟล์ของคุณ แล้วไปที่การตั้งค่า >อุปกรณ์
จากเมนูแบบเลื่อนลงของไมโครโฟน ให้เลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการใช้ด้วยตนเอง เครื่องมือที่มีประโยชน์มากในที่นี้คือ ตัวเลือก "โทรทดสอบ"ซึ่งช่วยให้คุณตรวจสอบได้แบบเรียลไทม์ว่าเสียงถูกบันทึกอย่างถูกต้องหรือไม่ ก่อนเข้าร่วมการประชุมจริง
การควบคุมการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวอย่างเต็มที่ การจัดการไดรเวอร์ระบบอย่างถูกต้อง และการตรวจสอบว่าอุปกรณ์อินพุตเหมาะสม จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าเสียงจะทำงานได้ไม่ว่าคุณจะใช้ Windows 10 หรือ 11 ซึ่งจะช่วยหลีกเลี่ยงช่วงเงียบที่น่ารำคาญในการสนทนาทางวิดีโอหรือการบันทึกของคุณ
