Hindi sini-sync ng Google Drive ang mga file: kumpletong gabay sa pag-troubleshoot

Informatec Digital » La NUBE » Hindi sini-sync ng Google Drive ang mga file: kumpletong gabay sa pag-troubleshoot

Kapag tumigil ang Google Drive sa pag-sync ng mga file sa pagitan ng iyong computer at ng cloud , maaapektuhan ang produktibidad at natatakot kang mawala ang mga pagbabago. Mabuti na lang, karamihan sa mga isyu ay maaaring malutas sa pamamagitan ng mga simpleng hakbang at kaunting metodolohiya, sa parehong Windows at macOS.

Sa gabay na ito, makikita mo ang lahat ng karaniwang sanhi, karaniwang mga error, at napatunayang mga solusyon para sa pagpapanumbalik ng synchronization: mula sa pagsuri sa iyong koneksyon at mga pahintulot hanggang sa pag-aayos ng mga sirang folder, mga salungatan sa bersyon, o mga limitasyon sa imbakan. Kasama rin namin ang mga advanced na opsyon, integrasyon, at mga alternatibo kapag kailangan mo ng isang bagay na napaka-espesipiko.

Karamihan sa mga karaniwang problema at sintomas

Bago baguhin ang anumang bagay, makakatulong na matukoy ang problema: kung minsan ay hindi naa-upload ang mga file , kung minsan naman ay walang na-update, nagka-crash ang app, o may lumalabas na hindi kilalang error. Ang pagtukoy sa sintomas ay nagpapabilis sa solusyon, dahil maraming isyu ang karaniwan.

Kabilang sa mga karaniwang sintomas ang mga file na na-stuck at hindi naa-upload, mga folder na hindi lumalabas sa iyong desktop o sa "My Drive," mga hindi inaasahang pag-crash ng Drive para sa desktop, at pag-freeze ng app kapag inilunsad mo ito. Kung mangyari ito sa iyo, tandaan ang oras at anumang mga babala na ipinapakita ng application.

Mga pangunahing hakbang sa diagnostic (kung ano ang madalas na gumagana)

Magsimula sa mga pangunahing kaalaman: ang mahinang koneksyon o isang nakabara na proseso ay kadalasang sanhi ng karamihan sa mga "natigil" na sistema. Kung sistematikong tutugunan mo ang mga isyung ito, makakatipid ka ng oras at maiiwasan ang mas maraming invasive na interbensyon.

• Suriin ang iyong koneksyon sa internet: Lumipat mula sa Wi-Fi sa isang cable kung maaari, i-restart ang iyong router, o subukan ang isa pang network upang maalis ang mga outage.
• I-pause at ipagpatuloy ang pag-sync: Pinipilit ang Drive na muling i-scan at ipagpatuloy ang mga pag-upload/pag-download na naiwang nakabitin.
• I-restart ang Drive para sa mga computer: Isara ang app mula sa icon (Mac: top bar; Windows: system tray) at muling buksan ito.
• I-restart ang computer: Nililinis ang mga natigil na proseso at pinapalaya ang mga mapagkukunan na pumipigil sa Drive na gumana nang normal.
• Idiskonekta at muling ikonekta ang iyong account: Nire-reset ang link sa pagitan ng iyong computer at ng cloud (tingnan ang abiso sa Lost Files sa ibaba).
• I-install muli ang Drive para sa mga computer: I-install ang pinakabagong bersyon mula sa opisyal na website upang maalis ang mga sirang pag-install.

Kung kailangan mong i-restart nang detalyado ang application, tandaan na sa Mac dapat mong buksan ang menu ng Drive sa itaas na bar at piliin ang Settings → Quit ; sa Windows, i-click ang icon ng Drive sa system tray, pagkatapos ay sa Settings → Quit at i-restart ang app.

Idiskonekta at muling ikonekta ang iyong account nang ligtas

Bago idiskonekta ang iyong account, tingnan kung iniuulat ng app ang anumang mga file na kinopya sa "Lost and Found" (o "Lost Files" sa ilang pagsasalin). Ang mga hindi naka-sync na file na ito ay lokal na nakaimbak at mabubura kapag idiskonekta mo ang iyong account maliban kung ililipat mo ang mga ito sa isang ligtas na lokasyon.

Ang proseso: Buksan ang Drive para sa mga computer, pumunta sa Mga Kagustuhan → Mga advanced na setting , hanapin ang iyong account, at piliin ang Idiskonekta ang account . Mag-sign in muli at pumili ng bagong lokasyon para sa iyong folder ng Google Drive kung hihilingin, tinitiyak ang isang matatag na path na may mga kinakailangang pahintulot.

I-install muli ang Google Drive para sa mga computer

Kapag nabigo ang lahat ng iba pang paraan, ang isang malinis na pag-install muli ay kadalasang naaayos ang mga conflict sa bersyon at mga sirang program file . I-download ang pinakabagong bersyon mula sa opisyal na website, i-uninstall ang kasalukuyan, at muling i-install. Sa Windows, maaari mong gamitin ang "appwiz.cpl" (Win + R) upang buksan ang "Uninstall or change a program."

Kapag nagre-install muli, siguraduhing gamitin ang tamang account at tingnan kung mas gusto mo ang Stream files o Mirror files sa tab na Google Drive: ang opsyong mirroring ay nagse-save ng lokal na kopya ng lahat ng bagay at binabawasan ang mga problema sa offline access.

Imbakan na espasyo: lokal at ulap

Dalawang klasikong problema: mababang espasyo sa disk sa computer o kumpletong storage ng Google (o Google Workspace). Alinman sa mga ito ay humaharang sa mga pag-upload at lumilikha ng mga nakalilitong error.

Kung naubusan ka ng espasyo sa iyong lokal na disk, burahin ang mga file mula sa apektadong drive (hal., C: sa Windows), isara ang Google Drive para sa desktop, at buksan itong muli. Para sa cloud storage, suriin ang iyong paggamit sa Google Drive; kung nauubusan ka ng espasyo, burahin ang malalaking file na hindi mo kailangan o bumili ng karagdagang storage mula sa "Bumili ng storage."

Mga Pahintulot: Drive, system at mga folder

Kung walang pahintulot sa pagbasa at pagsulat, hindi maa-access ng Drive ang iyong mga file. Sa Windows, sa tab na Seguridad ng Mga Katangian, tiyaking nakatakda ang "Payagan" sa "Payagan" ng iyong user account at walang tsek ang "Deny". Sa macOS, gamitin ang Get Info at tingnan ang "Pagbabahagi at Mga Pahintulot."

Para sa mga partikular na folder na gusto mong i-back up, kumpirmahin na ang iyong user account ay may mga pribilehiyong "Read and Write" . Sa macOS, pumunta sa Finder → right-click → Get Info → Sharing & Permissions. Sa Windows, pumunta sa File Explorer → right-click → Properties → Security → Edit Permissions para sa iyong user account.

Masyadong malaki o maliit ang mga file (mga limitasyon ng Google Photos)

Kung gagamitin mo ang Drive para mag-back up sa Google Photos, tandaan ang mga limitasyon nito: ang mga larawang mas malaki sa 200 MB o 150 MP , mga video na mas malaki sa 10 GB, o mga imaheng mas maliit sa 256x256 pixel ay hindi bina-back up. Ayusin ang laki, alisin ang mga awtomatikong thumbnail, o ilipat ang mga item na ito sa mga hindi naka-sync na folder. Kung mawawala mo ang mga larawan, tingnan kung paano i-recover ang mga nabura na larawan.

Kapag "nawala" ang folder ng Google Drive

Kung inilipat o pinalitan mo ng pangalan ang iyong lokal na folder ng Google Drive, hindi malalaman ng app kung paano ito i-link. Buksan ang Drive para sa iyong computer at, kapag naabisuhan, i-click ang Hanapin/Hanapin , piliin ang tamang folder, at kumpirmahin gamit ang Buksan. Ikokonekta muli ng application ang nilalaman at muling i-index ito.

Kung tinanggal mo ang folder kung saan mo mina-mirror ang "My Drive," sa notification, piliin ang "Stop syncing this directory ." Kung ayaw mo nang i-sync ang isang partikular na folder, pumunta sa Preferences, piliin ang folder, at alisan ng check ang Drive o Photos para maiwasan itong ma-mirror.

Hindi lumalabas ang mga file sa cloud o sa iyong computer

Kung nabura ang file mula sa cloud o itinigil na nila ang pagbabahagi nito sa iyo, hindi mailalapat ang iyong mga lokal na pagbabago. Hilingin sa may-ari na muling ibahagi ang nilalaman o alisin ito mula sa iyong naka-sync na folder at idagdag itong muli mula sa Drive sa web. Kung nawalan ka ng access sa iyong account, tingnan kung paano i-recover ang isang Google account.

Kung nawawala ito sa iyong computer, maaaring inilipat mo ito sa lokal na basurahan. Ibalik ang item at hayaang mag-sync muli ang Drive . Mahalaga ito kapag nakita mo ang "file not found" kapag sinusubukang mag-upload ng mga pagbabago.

Mga limitasyon sa bandwidth o pansamantalang quota

Maaaring bumagal ang Drive para sa desktop kapag naabot mo na ang mga limitasyon sa pag-upload/pag-download . Sa mga ganitong pagkakataon, awtomatikong susubukan muli ng app mamaya. Kung hindi ito bumuti, maghintay ng 24 na oras, i-restart ang Drive, at tingnan kung ipagpapatuloy nito ang mga nakabinbing operasyon.

Nasira ang mga file ng Google (.gdocs, .gsheet, atbp.).

Kung ie-edit mo ang Google Docs gamit ang mga third-party editor, maaaring masira ang lokal na access. Gumawa ng kopya ng file nang direkta sa Google Drive, burahin ang hindi wastong Google Doc mula sa iyong computer, at, kung kinakailangan, ibahagi muli ang kopya sa iyong mga collaborator.

Mga error sa paglo-load ng account at lokasyon ng streaming

Maaaring hindi mag-load ang iyong account dahil sa hindi sapat na koneksyon sa internet, hindi magagamit na mga drive letter (sa Windows), isang naka-block na proxy configuration, o mga paghihigpit ng administrator. Solusyon: Magbakante ng drive letter, tingnan ang mga setting ng iyong proxy (lumipat sa "Direct Connection"), o makipag-ugnayan sa iyong administrator at i-verify ang hosts file.

Kung ginagamit na ang lokasyon ng streaming (halimbawa, isang letra na ginagamit ng ibang device), pipiliin ng Drive ang susunod na available na letra . Para magamit ang gusto mo, idiskonekta ang device na gumagamit nito at i-restart ang Drive.

Ang mga pagbabago ay hindi mai-save sa orihinal na file

Nangyayari ang error na ito kapag ang iyong mga lokal na pag-edit ay sumasalungat sa cloud, ang orihinal na file ay inilipat o tinanggal, o nawalan ka ng mga pahintulot. Minsan, inililipat ng app ang isang kopya ng iyong mga pagbabago sa orihinal na parent folder o kahit sa root ng "My Drive."

Para malutas ito, tiyaking mayroon ka pa ring access sa pag-eedit sa orihinal na file. Kung hindi ito sa iyo, humingi ng pahintulot mula sa may-ari o administrator ng shared drive kung saan ito matatagpuan. Iwasan ang paglipat ng mga file sa mga tinanggal na folder o mga folder kung saan wala kang pahintulot.

Lost and Found (o Lost Files) Folder: Nasaan Ito at Ano ang Dapat Gawin

Sa mga pambihirang pagkakataon, hindi ma-upload ang isang file dahil sa mga pahintulot o mga error sa network, at kinokopya ito sa isang lokal na folder na tinatawag na "Lost and Found" . Karaniwang nagpapakita ang app ng notification na may link para buksan ito.

Mga default na path: macOS: /Users/username/Library/Application Support/Google/DriveFS/lost_and_found/ account_token | Windows: C:\Users\username\AppData\Local\Google\DriveFS\lost_and_found\ account_token . Sa macOS, nakatago ang folder na Library; sa Windows, maaari mong i-type ang %AppData% sa address bar upang ma-access ito.

Suriin ang mga nilalaman at ilipat ang mga file na iyon sa Aking Drive upang subukang muli ang pag-sync, o sa ibang ligtas na lokasyon. Paalala: Kung ididiskonekta mo ang iyong account nang hindi inililipat ang mga ito, permanente mo itong mawawala.

Advanced na Solusyon: Mga Pahintulot sa Backup Folder

Hindi makakagawa ng mga backup ang Drive kung ang source folder ay hindi nagpapahintulot ng read at write access . Sa macOS: Finder → right-click → Get Info → Sharing & Permissions → iyong user account na may mga pahintulot na "Read and Write". Sa Windows: Properties → Security → iyong user account na may mga pahintulot na "Allowed" at walang nakatakda sa "Deny".

Hindi magsisimula ang drive dahil sa error sa configuration folder

Ang configuration ng Drive ay matatagpuan sa Application Support/Google (macOS) o AppData\Local\Google (Windows). Kung wala kang mga pahintulot doon, hindi malilikha ang DriveFS at hindi magsisimula ang app. Ibigay ang buong pahintulot at pagmamay-ari sa mga path na iyon at buksan muli ang application.

Mga pangunahing path sa macOS: /Users/username/Library/Application Support/Google at /Users/username/Library/Application Support/Google/DriveFS (tandaan na nakatago ang "Library" ). Sa Windows: C:\Users\username\AppData\Local\Google at C:\Users\username\AppData\Local\Google\DriveFS.

Hindi ma-access ang lokal na direktoryo ng cache.

Pumunta sa path ng cache na ipinahiwatig ng app (o ng ipinapakita sa mga setting). Sa loob ay makakakita ka ng folder para sa bawat account, na may napakahabang mga pangalang numero (hal., 1245555729303 ), at sa loob ng bawat isa, "content_cache".

Tiyaking ang bawat folder ng account at bawat " content_cache " ay may mga pahintulot sa pagbasa at pagsulat. Kung wala ito, hindi pansamantalang maiimbak ng Drive ang data na kinakailangan para sa pag-sync.

Pinagsamang mga folder sa mga Mac device

Kung mapapansin mo ang mga folder na "pinagsama" kapag ginagamit ang iisang account sa maraming Mac, subukan ang prosesong ito: Mag-sign out sa Google, pindutin nang matagal ang Shift sa pop-up window , buksan ang Menu, at piliin ang "I-reset ang Mga Kagustuhan ng User." Pagkatapos ay mag-sign in muli.

Mga karagdagang pagsusuri na kadalasang nagreresolba ng mga pag-crash

Bukod sa mga pangunahing kaalaman, may ilang mga trick na maaaring maging lubhang kapaki-pakinabang. Halimbawa, patakbuhin ang app bilang administrator sa Windows upang maiwasan ang mga isyu sa pahintulot ng system na maaaring pumigil sa pag-synchronize.

Suriin ang iyong firewall o antivirus : kung hinaharangan nila ang Drive, maaantala ang synchronization. Idagdag ang Google Drive para sa desktop sa listahan ng mga pinapayagan o pansamantalang i-disable ito para subukan.

Suriin ang mga setting ng iyong proxy sa Drive (Mga Kagustuhan → Mga Setting → Proxy). Kung nakatakda ito sa "Awtomatikong pag-detect" at hindi ito gumagana, lumipat sa "Direktang koneksyon" at subukang muli.

Markahan bilang nakita/hindi pa nababasa ang mga file na hindi nagsi-sync mula sa web, gamitin ang " Subukan muli lahat " kung saan ipinapakita ng app na nakabinbin, o lagyan ng tsek ang "mga hindi naka-sync na file" upang pilitin ang mga ito na muling i-upload o i-download.

Kung gagamit ka ng napakahabang path, bawasan ang lalim ng mga folder at paikliin ang mga pangalan : Ang Windows ay may mga limitasyon na humigit-kumulang 255 character bawat path; ang paglampas sa mga ito ay nagdudulot ng mga silent error.

Ang iba pang mga pagsubok na gumana para sa ilang mga gumagamit ay kinabibilangan ng pagpapalit ng pangalan ng lumang Backup and Sync executable ( googledrivesync.exe , legacy), o pagtanggal ng mga file na "desktop.ini" sa mga root at cloud folder. Gamitin ang mga ito nang may pag-iingat, dahil naaangkop ang mga ito sa mga partikular na sitwasyon.

Sa pinakamasamang sitwasyon, maaari kang manu-manong mag-upload ng mga file mula sa web at i-download ang mga ito sa kabilang computer, bilang pansamantalang solusyon hanggang sa bumalik sa normal ang desktop app.

Humimok ng web na hindi kumokonekta: browser at account

Kung ayaw bumukas o hindi nagpapakita ng mga file ang website ng Drive, subukan ang isang incognito window para malaman kung may corrupt na cookies. I-clear ang iyong browsing data kung bumuti ito sa incognito mode, o lumipat sa ibang browser (Chrome, Firefox, Edge, Safari) para matukoy ang problema.

Isa pang kapaki-pakinabang na taktika: mag-sign out at mag-sign in muli gamit ang iyong Google account, lalo na kung nakita mong "natigil" ang session. At, bilang pangkalahatang tuntunin, kumpirmahin na stable ang iyong koneksyon sa internet at, kung kailangan mong mag-export ng data, gamitin ang Google Takeout.

Paano aktwal na nagsi-sync ang Google Drive sa desktop

Sini-sync ng Drive para sa mga computer ang iyong cloud storage at maaari ring mag-backup ng mga folder ng computer sa ilalim ng " Mga Computer → Aking Mga Computer " sa web interface. Nangangahulugan ito na ang isang file sa "Desktop" ng iyong PC1 ay lilitaw sa Drive sa ilalim ng seksyon ng computer na iyon, at sa PC2 kakailanganin mong pumunta sa "Mga Computer" at buksan ang kaukulang folder ng computer.

Hindi ito isang "mahiwagang salamin" ng desktop sa iba't ibang makina, kundi isang kopya na nakaayos ayon sa device . Para matiyak na pare-pareho ang nakikita ng buong team, gumagamit ito ng mga nakabahaging lokasyon sa Drive, mga nakabahaging drive, o kino-configure kung aling mga folder ang imi-mirror sa bawat computer.

Mga kapaki-pakinabang na kagustuhan sa app

Paganahin ang " Buksan ang Google Drive sa pagsisimula ng system " para awtomatikong maglunsad ang app at manatiling naka-sync. Sa Mga Kagustuhan, tingnan din kung pinili mo ang "I-sync ang lahat sa Aking Drive" o isang seleksyon ng mga folder, depende sa iyong daloy ng trabaho.

Kung gusto mong maging lokal ang lahat, piliin ang Mirror Files ; kung mas gusto mong makatipid ng espasyo at magtrabaho sa streaming mode, gamitin ang Stream Files. Ang bawat mode ay may mga bentahe depende sa iyong storage.

Magpadala ng mga komento at log sa Google

Kapag ang isang bagay ay napatunayang mahirap, nakakatulong ang pagpapadala ng feedback na may kasamang mga log. Buksan ang app, i-tap ang Mga Setting → Magpadala ng feedback , ilarawan ang problema, lagyan ng tsek ang “Isama ang mga diagnostic log,” at isumite. Pinapabilis ng impormasyong ito ang pagsusuri.

Para sa mas advanced na mga ulat ng error, kunin ang mga log ng Drive para sa mga computer gaya ng nakasaad sa opisyal na tulong at ipasa ang mga ito sa support team kung hiniling.

Mga pagsasama na maaaring makaimpluwensya (halimbawa: Pipedrive)

Ang ilang integrasyon ay gumagamit ng Drive para sa storage. Sa Pipedrive, maaari mong ikonekta ang iyong account sa Personal Preferences → Google Drive , piliin kung ise-save sa isang hiwalay na folder, at magpasya kung ibabahagi sa mga user sa iyong kumpanya.

Tandaan ang mga setting ng privacy : “Tingnan lamang” (tingnan o magkomento), o “Pribado” (pinamamahalaan ng Google). Kung magbubura ka ng isang file sa Drive, mawawala rin ito sa Pipedrive, dahil ang orihinal ay nakaimbak sa cloud, hindi sa CRM.

Mga alternatibo kung kailangan mo lang ng mga PDF na dokumento at pag-edit

Kung ang iyong prayoridad ay ang pagkakaroon ng mga updated na PDF sa lahat ng device, maaari mong isaalang-alang ang UPDF Cloud , ang cloud na isinama sa UPDF para sa pag-edit at anotasyon, na nagsi-sync nang real time at nag-e-encrypt nang may mataas na antas ng seguridad.

Ang isa pang opsyon para sa kolaborasyon at imbakan na nakasentro sa dokumento ay ang PDFelement Cloud , na nag-aalok ng mga online na anotasyon, mas maraming libreng imbakan, at integrasyon sa PDF editor nito. Kapaki-pakinabang ito kapag hindi ka gaanong interesado sa folder ng system at mas interesado sa daloy ng trabaho ng dokumento.

Mabilis na checklist ng "huling paraan".

Kung patuloy kang nagkakaproblema, suriin ang: matatag na koneksyon, i-pause/resume, i-restart ang app at device, patakbuhin bilang admin, suriin ang firewall/proxy , mga pahintulot sa folder, lokal at cloud storage, mga shortcut, "Lost and Found", mga setting ng folder ng Drive at sync mode.

At tandaan: kung hindi pa rin makakonekta ang website, subukan ang incognito mode o magpalit ng browser; kung hindi magsimula ang app, tingnan ang DriveFS at mga pahintulot sa mga configuration path; at kung gumagamit ka ng Mac na may mga sirang pahintulot (Mojave/High Sierra), ayusin ang mga extension gamit ang Terminal.

Advanced na Pag-aayos sa macOS (Mojave/High Sierra)

Sa mga kaso ng mga sira na pahintulot ng system, ilunsad ang Terminal (Applications → Utilities) at patakbuhin, bilang administrator: sudo kextcache -clear, pagkatapos sudo mv /private/var/db/KernelExtensionManagement /private/var/db/KernelExtensionManagementBackup at sa wakas sudo kextutil -l /Library/Google/DriveFS/dfsfuse.kext. Pagkatapos ay buksan muli Magmaneho para sa mga computer.

Gamit ang mga alituntuning ito, dapat ay malutas mo na ang halos anumang isyu sa pag-sync sa Google Drive: sa pagitan ng mga pangunahing hakbang, pamamahala ng pahintulot, pagkontrol sa storage, pagsusuri sa mga espesyal na folder, at mga advanced na solusyon, gagana nang normal muli ang app, at magiging ligtas ang iyong mga pagbabago kapwa sa cloud at sa iyong mga computer.