Mga salungatan sa driver sa Windows: mga sanhi, diagnosis, at mga advanced na solusyon

Informatec Digital » Kayamanan » Mga salungatan sa driver sa Windows: mga sanhi, diagnosis, at mga advanced na solusyon

Kung narito ka, ito ay dahil nakakaranas ka ng mga conflict sa driver sa Windows at hindi ka sigurado kung saan magsisimula . Hindi ka nag-iisa: ang mga driver na nasisira pagkatapos ng pag-update, ang mga device na biglang tumigil sa paggana, o ang tila hindi maipaliwanag na mga blue screen ay karaniwan sa maraming Windows 10 at Windows 11 na computer… at maging sa Windows Server.

Ang magandang balita ay nag-aalok ang sistema ng maraming kagamitan, mula sa pinaka "pangkalahatan" tulad ng Device Manager o troubleshooter , hanggang sa mga advanced na utility tulad ng Driver Verifier , na idinisenyo para sa mga developer at technician ngunit lubos na kapaki-pakinabang para sa paghahanap ng mga magkasalungat na driver kapag ang computer ay nagiging hindi matatag.

Ano nga ba ang driver sa Windows at bakit ito maaaring magdulot ng napakaraming problema?

Sa Windows, ang driver ay ang "tagapagsalin" na nagpapahintulot sa operating system na makipag-ugnayan sa hardware o ilang partikular na serbisyo . Kung wala ang driver na ito, o kung ito ay sira, luma na, o hindi maayos ang pagkakaprograma, magsisimula ang mga problema: mula sa hindi pagkakita ng mikropono o camera, hanggang sa mga pag-crash, random na pag-restart, o mga error sa blue screen.

Para maunawaan kung bakit maaaring mag-crash ang buong sistema dahil sa conflict sa driver, makakatulong na pag-iba-ibahin ang mga kernel-mode driver at user-mode driver . Hindi lahat ng mga ito ay nagdudulot ng parehong antas ng panganib kapag may nangyaring mali.

Mga uri ng driver sa Windows: kernel vs user

Ang mga kernel-mode driver ay gumagana sa pinakamababang antas ng sistema. Mayroon silang direktang access sa hardware at mahahalagang mapagkukunan ng operating system: memorya, mga proseso, seguridad, input/output, atbp. Maaari mo itong isipin bilang ang "hard core" na nakikipag-ugnayan sa graphics card, sound card, network, mga disk, at iba pa.

Ang mga driver na ito ay karaniwang nakaayos sa mga layer o antas :

• Mas mataas na antas: tumatanggap ng data mula sa mga application, sinasala o binabago ito, at ipinapasa ito sa isang mas mababang controller na nakakaalam ng pisikal na device.
• Antas ng antas: mga class driver (hal., mga virtual disk) na umaasa sa mga lower-level driver para aktwal na makipag-ugnayan sa hardware.
• Mas mababang antas: ang drayber na direktang kumokontrol sa pisikal na aparato, nang hindi umaasa sa iba.

Kapag nag-malfunction ang isang kernel-mode driver, ang resulta ay maaaring isang kumpletong pag-crash, blue screen, o data corruption . Kaya naman nagsama ang Microsoft ng mga partikular na tool upang masubaybayan ang kanilang pag-uugali, tulad ng Driver Checker.

Sa kabilang banda, may mga user-mode driver . Tumatakbo ang mga ito sa user space at karaniwang nagsisilbing tulay sa pagitan ng mga Win32 application, system services, at kernel driver. Kung ang isa sa mga ito ay mabigo, ang program na gumagamit nito ay karaniwang magsasara o mawawalan ka ng functionality, ngunit sa prinsipyo, hindi nito dapat i-crash ang buong system. Mas malamang na magdulot ang mga ito ng mga isyu tulad ng "hindi tumutugon ang printer" o "walang advanced function ang mouse" kaysa sa isang blue screen of death.

Karaniwang mga problema sa driver sa Windows at kung paano makilala ang mga ito

Hindi laging halata ang mga conflict sa driver. Minsan makikita mo ang karaniwang dilaw na icon na tatsulok sa Device Manager , ngunit sa maraming iba pang mga kaso, ang mga sintomas ay mas banayad: pangit na tunog, pagbaba ng performance, paminsan-minsang pag-crash, paglitaw at pagkawala ng mga device, o mga problema sa mga USB hub.

Ang ilan sa mga karaniwang sitwasyon na may kaugnayan sa mga luma o hindi tugmang driver ay:

• Mga driver na hindi pa na-update para sa kasalukuyang bersyon ng Windows, ngunit sinusubukan mo pa ring i-install.
• Mga driver na hindi umaayon sa isang kamakailang naka-install na programa at nauuwi sa pagkasira o pagbabago.
• Software para sa seguridad (antivirus, firewall) na nagpapasya na kahina-hinala ang isang driver at hinaharangan ito nang walang gaanong babala.
• Mga awtomatikong pag-update ng Windows na pumapalit sa isang gumaganang driver ng isang "generic" na may mas kaunting feature o mas maraming problema. Tingnan ito. Pagkabigo sa Pag-update ng Windows.

Mayroon ding mga kaso ng direktang impeksyon ng malware , kung saan binabago ng malisyosong code ang mga file ng driver o nagpapakilala ng sarili nitong mga driver upang i-hijack ang system. Kung ang isang driver ay masira sa ganitong paraan, ang mga sintomas ay maaaring mapagkamalang isang pagkabigo sa hardware.

Driver Verifier: ang advanced na tool para sa paghahanap ng mga problemadong driver

Kapag nasubukan mo na ang mga karaniwang solusyon at nakakakuha ka pa rin ng mga kakaibang error, pag-crash, o tila mga random na blue screen , doon papasok ang Windows Driver Verifier.

Ang Driver Verifier ay isang tool na kasama sa lahat ng modernong bersyon ng Windows (mula noong Windows 2000) at sinusuportahan sa Windows Server 2016, 2019, 2022, at 2025. Ang layunin nito ay isailalim ang isang grupo ng mga driver sa matinding mga kondisyon upang matukoy ang mga maling pag-uugali na karaniwang hindi napapansin.

Ito ay tumatakbo sa pamamagitan ng Verifier.exe , na naka-install sa %WinDir%\System32. Maaari mo itong gamitin gamit ang isang graphical interface (Driver Verifier Manager) o sa pamamagitan ng command line. Gayunpaman, kailangan mo ng mga pribilehiyo ng administrator upang i-configure ito, at kapag na-enable na, dapat mong i-restart ang iyong computer upang simulan nito ang pagsusuri sa mga napiling driver.

Ano nga ba ang eksaktong sinusuri ng Driver Verifier?

Ang kapangyarihan ng Driver Verifier ay nakasalalay sa kakayahan nitong subaybayan ang maraming aspeto ng pag-uugali ng isang drayber . Ang mga kakayahan nito ay nakagrupo sa "mga opsyon" o "mga watawat" na maaari mong i-activate depende sa kung gaano kaagresibo ang gusto mong maging pagsubok.

Mayroong isang hanay ng karaniwang mga pagpipilian Ito ang mga pangunahing tuntunin na hindi dapat labagin ng sinumang driver. Naa-activate ang mga ito kapag pinili mo ang karaniwang configuration mula sa GUI o ginamit ang parameter. /standard sa linya ng utos.

Bukod pa rito, mayroong ilang awtomatikong pagsusuri na laging aktibo sa mga controller na bineberipika, kahit na wala kang ibang pipiliin. Kabilang dito ang:

• Mga pagsusuri ng IRQL: tinitiyak na ang drayber ay hindi gagawa ng mga tawag sa hindi naaangkop na antas ng prayoridad.
• Kontrol ng Spinlock: tinutukoy kung ang isang spinlock ay binitawan nang dalawang beses o kung ang lock ay nakuha/binitawan sa isang maling IRQL.
• Pamamahala ng memorya: tinitiyak na ang mga alokasyon at paglabas ng paged o non-paged memory ay ginawa sa tamang IRQL at ang mga uninitialized pointer ay hindi ginagamit.
• Pag-download ng driver: Sinusuri kung ang driver ay hindi pa nada-download habang mayroon pa itong mga nakabinbing operasyon, tulad ng mga DPC o worker thread.
• Iba pang mapanganib na pag-uugali: tulad ng mga maling pagbabago sa thread stack, mga tawag sa wait function sa IRQL >= DISPATCH_LEVEL, o pag-alis ng reference sa mga object na may zero reference count.

Bukod sa mga pangunahing pagsusuring ito, maaari mo ring isaaktibo ang iba pang mga partikular na opsyon:

Espesyal na Pool : Karamihan sa mga kahilingan sa memorya mula sa driver ay natutupad mula sa isang mahigpit na minomonitor na "espesyal na pool." Ang pool na ito ay ginagamit upang matukoy ang mga overflow, underflow, at mga access sa memorya pagkatapos ma-free ang memorya.

Puwersahin ang IRQL check : Naglalagay ito ng pinakamataas na pressure sa driver sa pamamagitan ng pagpapawalang-bisa sa pageable code. Kung susubukan nitong i-access ang memory sa loob ng hindi naaangkop na IRQL o panatilihin ang mga lock, agad itong matutukoy ng Driver Verifier.

Pagsubaybay sa Pool : Sinusuri nito kung inilalabas ng driver ang lahat ng memoryang inilalaan nito kapag nag-aalis ng baterya. Ito ang pangunahing opsyon para sa paghahanap ng mga tagas ng memorya.

Pag-verify ng I/O : Ang tungkuling ito ay nagtatalaga ng mga IRP ng driver mula sa isang espesyal na grupo at sinusubaybayan ang daloy ng I/O, na tumutukoy sa ilegal o hindi pare-parehong paggamit ng mga I/O routine. Kapag may natukoy na paglabag, ang error code na DRIVER_VERIFIER_IOMANAGER_VIOLATION (0xC9) ay karaniwang ipinapakita.

Pagtuklas ng Deadlock : sinusubaybayan ang paggamit ng drayber ng mga lock, mutex, at fast mutex upang makita kung ang code nito ay maaaring magdulot ng deadlock.

Pinahusay na Pag-verify ng I/O : Nagdaragdag ng stress testing sa mga Plug and Play, Power, at WMI IRP, na sinusubaybayan ang iba't ibang tawag sa I/O Manager.

Pagsusuri ng DMA : Sinusubaybayan ang paggamit ng mga direct memory access (DMA) routine, na tumutukoy sa mga error sa paggamit ng mga buffer, adapter, at map register.

Mga pagsusuri sa seguridad : Maghanap ng mga karaniwang depekto na nagbubukas ng mga kahinaan, tulad ng mga sanggunian sa mga user-mode address mula sa kernel-mode code.

Iba pang mga pagsusuri : mga pagsusuri ng grupo upang mahanap ang mga karaniwang sanhi ng mga pag-crash ng driver, halimbawa, mahinang pamamahala ng na-release na memorya.

Pagsusuri sa pagsunod sa DDI : nagpapatupad ng isang hanay ng mga patakaran kung paano dapat makipag-ugnayan ang isang driver sa mga interface ng kernel. Natutukoy ang mga paglabag sa pamamagitan ng VerifierExt.sys library, na sa huli ay bumubuo ng bug check kapag ang isa sa mga patakarang ito ay nilabag.

Mga karagdagang opsyon at kinakailangan para sa Driver Verifier

Bukod sa mga karaniwang opsyon, ang Driver Verifier ay may kasamang ilang advanced na flag para sa mga partikular na senaryo ng pagsubok , tulad ng random na simulation ng kakulangan ng mapagkukunan, pagpwersa ng mga nakabinbing IRP, o pagdaragdag ng mga artipisyal na pagkaantala sa ilang partikular na DDI upang gayahin ang mga kapaligirang may matinding stress.

Para sa mga kinakailangan, ang kailangan mo lang ay naka-install na Windows (Windows Server 2012 o mas bago para sa mga server environment) . Maaari itong i-activate sa parehong retail na bersyon at test builds. Gayunpaman, may isang partikular na babala: kung mayroon kang naka-install na Norton Antivirus, hindi inirerekomenda ang pag-enable sa deadlock detection ng Driver Verifier , dahil maaaring magkasalungat ang dalawa.

Paano paganahin at pamahalaan ang Driver Verifier (GUI at CMD)

Ang inirerekomendang paraan ng paggamit ng Driver Verifier ay ang paggamit ng Driver Verifier Manager (verifier.exe na walang mga parameter) , na nagpapakita ng isang simpleng GUI para sa:

• Piliin kung aling mga controller ang gusto mong i-verify.
• Piliin kung aling mga uri ng tseke ang ilalapat.
• Tingnan ang mga pandaigdigang istatistika at istatistika ayon sa controller.
• Ayusin ang mga persistent setting at volatile setting.

Sa tab na Katayuan ng Driver , makikita mo kung aling mga driver ang sinusuri at kung ano ang kanilang katayuan:

• Loaded: Ang driver ay kasalukuyang loaded at nasa ilalim ng beripikasyon.
• Na-download: Hindi pa ito na-load ngayon, ngunit na-load na ito simula noong huling pag-reboot.
• Hindi pa na-load: hindi pa na-load; maaaring magpahiwatig ng isang sira, wala, o maling na-reference na file.

Ipinapahiwatig din nito kung aling mga uri ng pagsusuri ang aktibo at awtomatikong ina-update ang impormasyon (maaari kang lumipat sa manu-manong mga pag-update o ayusin ang pagitan). Kung ia-activate mo ang Special Pool at wala pang 95% ng mga alokasyon ang mapupunta sa special pool, ang panel mismo ay magpapakita ng babala upang bawasan ang bilang ng mga na-verify na driver o dagdagan ang pisikal na RAM para sa mas mahusay na saklaw.

Sa seksyong Global Counters , makikita mo ang mga value na nagbubuod sa aktibidad ng checker. Ang counter na zero ay karaniwang nagpapahiwatig na ang nauugnay na flag ay hindi pa na-activate. Halimbawa, ang Other/Faults sa 0 ay nangangahulugan na ang low resource simulation ay hindi pinagana.

Ang pahina ng Pagsubaybay sa Grupo ay nagbibigay ng mas malalim na istatistika na may kaugnayan sa brand na iyon para sa bawat driver: kasalukuyang mga alokasyon, mga nakareserbang byte, mga potensyal na tagas, atbp. Pipili ka ng driver mula sa listahan, at ipapakita ang mga partikular na counter nito.

Sa tab na Mga Setting , ikaw ang magpapasya kung aling mga driver ang susuriin at kung aling mga brand ang gagamitin. Ang bawat driver ay maaaring i-configure gaya ng sumusunod:

• Naka-enable ang check.
• Hindi pinagana ang tseke.
• Suriin kung naka-enable (kinakailangan ang pag-restart).
• Hindi pinagana ang check (kinakailangan ang pag-restart).

Mula roon, maaari mong paganahin o huwag paganahin ang pag-verify ng isa o higit pang mga driver , magdagdag ng mga bagong filename ng driver na hindi pa nalo-load (halimbawa, kung mag-i-install ka ng bagong device) o piliin ang opsyong "Suriin ang lahat ng driver" para gawin ang raw route, bagama't inirerekomenda lamang ito sa mga test environment.

Sa parehong window, pipiliin mo ang mga checkbox para sa mga uri ng beripikasyon (Level 1 o Level 2 I/O, DMA, mga deadlock, atbp.). Mayroong dalawang partikular na kapaki-pakinabang na buton:

• Mas gustong konpigurasyon, na naglalapat ng isang hanay ng mga karaniwang opsyon para sa pangkalahatang pagsubok.
• I-reset ang lahat, na nagbubura sa anumang nakaraang configuration ng verifier upang iwan itong naka-disable.

Ang mga pagbabago sa tab na ito ay sine-save sa Windows Registry at inilalapat lamang pagkatapos ng pag-restart.

Ang seksyong Volatile Configuration ay nagbibigay-daan sa iyong baguhin ang ilan sa mga aktibong flag nang walang tigil, nang hindi nagre-restart, bagama't hindi mo maaaring baguhin ang listahan ng mga driver na nasa ilalim ng beripikasyon. Ito ay kapaki-pakinabang kung gusto mong, halimbawa, taasan o babaan ang antas ng presyon sa isang controller sa isang takdang oras.

Kung mas gusto mo ang command line, maaari mong patakbuhin verifier.exe /? Para makita ang lahat ng opsyon, ngunit narito ang ilang karaniwang gamit:

• I-configure ang mga flag:
  verifier.exe /flags 0xVALOR

Ang bawat simbolo ay may hexadecimal na halaga. Kabilang sa mga pinakakaraniwang ginagamit ay:

• 0x00000000: awtomatikong pagsusuri.
• 0x00000001: espesyal na grupo.
• 0x00000002: pilitin ang pagsusuri sa IRQL.
• 0x00000008: pagsubaybay sa grupo.
• 0x00000010: Pagsusuri sa I/O.
• 0x00000020: Pagtuklas ng interlock.
• 0x00000080: Pagsusuri ng DMA.
• 0x00000100: mga pagsusuri sa seguridad.
• 0x00000800: mga pagsusuring “iba pa”.
• 0x00020000: Pagsusuri sa pagsunod sa DDI.

At iba pang mga advanced na bersyon, tulad ng 0x00000004 (low resource simulation), 0x00000040 (enhanced I/O verification), 0x00000200 (force pending IRPs), 0x00000400 (IRP registration), 0x00002000 at 0x00004000 (unheavering MDL checks), o ang pagkaantala na nauugnay sa Power Framework.

Halimbawa, kung gusto mo lang i-activate ang special group, I/O verification, at miscellaneous checks, puwede kang gumamit ng katumbas ng 0x811 sa mga flag. Para sa kumpletong standard configuration, puwede mong gamitin ang:

• verifier.exe /standard
• o verifier.exe /flags 0x209BB

Para tukuyin kung aling mga driver ang susuriin:

• verifier.exe /driver driver1.sys driver2.sys
• verifier.exe /all para sa lahat ng mga driver ng sistema.

Para agad na magpalit ng brand at magdagdag ng controller sa listahan nang hindi nagre-restart, puwede mong gamitin ang volatile mode:

verifier.exe /volatile /flags 0xVALOR /adddriver MiDriver.sys

At para tingnan ang kasalukuyang kalagayan:

• verifier /query Ipinapakita nito ang mga counter at real-time na katayuan.
• verifier /querysettings Itinuturo nito ang persistent configuration.
• verifier.exe /reset Burahin ang lahat ng setting at huwag paganahin ang checker.

Tagapagpatunay ng Driver, Mga Blue Screen, at Pag-debug ng Error

Ang inaasahang gagawin ng Driver Verifier kapag nakakita ito ng paglabag ay ang pag-trigger ng bug check o blue screen upang makuha ang pinakamaraming impormasyon sa pag-debug hangga't maaari. Kung ang iyong computer ay nakakonekta sa isang kernel debugger, hihinto ito mismo sa punto ng pagkabigo.

Kabilang sa mga pinakakaraniwang error code na makikita mo na dulot ng verifier ay:

• 0xC1: ESPESYAL_NG_NAKITA_NG_MEMORY_ANG_KOREKSYON
• 0xC4: PAGLABAG SA DRIVER_VERIFIER_NAKITA_NG_PAGPAPAMATAY
• 0xC6: DRIVER_CAUGHT_MODIFYING_FREED_POOL
• 0xC9: PAGLABAG SA DRIVER_VERIFIER_IOMANAGER
• 0xD6: DRIVER_PAGE_FAULT_BEYOND_END_OF_ALLOCATION
• 0xE6: PAGLABAG SA DRIVER_VERIFIER_DMA

Ang rekomendasyon kapag nagbubukas ng debugging session gamit ang WinDbg ay magsimula sa !analyze -v, na nagbibigay ng detalyadong pagsusuri ng pagkabigo at mga pagtatangka upang matukoy ang salaring drayber.

Mayroon ding mga partikular na extension ang Driver Verifier para sa debugger :

• !verifier: tinatanggal ang kasalukuyang istatistika ng verifier at tinatanggap !verifier -? para ilista ang mga opsyon.
• !deadlock: nagpapakita ng impormasyon tungkol sa mga natukoy na deadlock (na may !deadlock -? para sa tulong).
• !iovirp : ipinapakita ang mga detalye ng isang IRP na minomonitor ng I/O verification.
• !ruleinfo : nagbibigay ng impormasyon tungkol sa isang partikular na tuntunin ng DDI na nilabag (Ang RuleID ang unang parameter ng bugcheck, sa format na 0x200nn).

At paano naman ang mga graphics driver?

Ang mga Windows kernel-mode graphics driver (tulad ng mga print o display driver DLL) ay may isang mahalagang katangian: hindi nila direktang tinatawag ang mga kernel memory allocation function . Sa halip, gumagamit sila ng mga DDI callback mula sa Win32k.sys, tulad ng EngAllocMem upang makakuha ng memorya mula sa pool, o EngCreateBitmap, EngCreatePalette, atbp., na nagbabalik din ng system memory.

Upang mapanatili ang awtomatikong pag-verify na katulad ng sa ibang mga driver, ang ilan sa mga functionality ng Driver Verifier ay isinama sa Win32k.sys . Gayunpaman, dahil mas limitado ang mga graphics driver, hindi na nila kailangan ng ilang partikular na opsyon tulad ng IRQL verification o I/O verification sa parehong paraan. Ang naaangkop ay ang paggamit ng isang espesyal na pool, mga random na error sa mga alokasyon, at pool tracing sa marami sa mga DDI call na ito.

Kabilang sa mga tungkulin kung saan maaaring pilitin ang mga random na error o karagdagang pagsusuri ay:

• EngAllocMem at EngAllocUserMem.
• EngCreateBitmap, EngCreateDeviceSurface, EngCreateDeviceBitmap.
• EngCreatePalette, EngCreateClip, EngCreatePath, EngCreateWnd, EngCreateDriverObj.
• BRUSHOBJ_pvAllocRbrush, CLIPOBJ_ppoGetPath.

Ang paggamit ng mga espesyal na pool at pool tracking ay kapansin-pansing sinusuportahan para sa EngAllocMem. Pag-activate ng Driver Verifier para sa mga graphics driver Ginagawa ito nang eksakto sa parehong paraan tulad ng sa ibang driver (sa pamamagitan ng pagpili ng katumbas na .sys file), at ang anumang hindi naaangkop na mga flag ay hindi papansinin. Mula sa debugger, maaari mong suriin ang katayuan ng graphics verifier gamit ang utos na !gdikdx.verifier.

Paganahin ang Driver Verifier mula sa Registry (advanced mode)

Para sa mga partikular na sitwasyon, tulad ng mga automated test bench o pagbuo ng driver, posibleng paganahin ang Driver Verifier nang direkta sa pamamagitan ng Windows Registry . Hindi ito ang inirerekomendang paraan para sa mga pangkalahatang gumagamit, ngunit mahalagang malaman ito.

Ang pangunahing pamamaraan ay magiging:

1. Buksan ang Registry Editor (Regedt32 o regedit).
2. Mag-navigate sa HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management\VerifyDrivers.
3. I-edit ang value ng uri na REG_SZ gamit ang mga pangalan (case-insensitive) ng mga driver na gusto mong i-verify.

Maaari kang maglista ng maraming driver na pinaghihiwalay ng mga espasyo, ngunit karaniwan nang gumamit ng iisang driver upang maiwasan ang pagkaubos ng mga resources . Kung hindi sapat ang iyong available pool, maaaring hindi mailapat ang ilang pagsusuri, bagama't hindi ka dapat makaranas ng anumang karagdagang isyu sa stability.

Ang mga halimbawa ng mga wastong halaga para sa VerifyDrivers ay:

• Ntfs.sys
• Win32k.sys ftdisk.sys
• *.sys (para sa lahat ng drayber, bagama't ito ay napakaagresibo).

Ang antas ng beripikasyon ay kinokontrol mula sa susi:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management\VerifyDriverLevel

na isang DWORD value na nagreresulta sa pagsasama-sama ng mga verification flag na gusto mong i-activate, tulad ng sa command line.

Mga problema sa driver araw-araw at praktikal na solusyon sa Windows

Bukod sa mga advanced na tool tulad ng Driver Verifier, araw-araw ay pangunahing gagamitin mo ang Device Manager, Windows Update, at mga website ng tagagawa . Gayunpaman, makakatulong pa rin na magkaroon ng maikling mental map ng mga pinakakaraniwang problema at ang mga solusyon nito.

Ang ilan sa mga karaniwang error kapag nag-i-install o nag-a-update ng mga driver sa Windows 10 at Windows 11 ay:

• Hindi natatapos ng driver ang pag-install o nagpapakita ng mga mensahe ng error.
• Pagkatapos i-install ang driver, hindi pa rin gumagana ang device o gumagana nang may mga error.
• Naglalapat ang Windows ng isang generic na driver na naglilimita sa mga advanced na function.
• Dalawang magkaibang drayber ang sumubok na kontrolin ang iisang aparato at nagbabanggaan.
• Hindi pa na-update ng tagagawa ang driver para sa kasalukuyang bersyon ng Windows.
• Nio-overwrite ng isang Windows update ang driver na iyong pinino.

Ang lohikal na pagkakasunod-sunod ng mga aksyon para sa marami sa mga kasong ito ay kinabibilangan ng:

• Tingnan ang katayuan ng device sa Device Manager (i-right-click ang Start > Device Manager).
• Subukan muna gamit ang "I-update ang driver > Awtomatikong maghanap ng mga driver".
• Kung hindi iyon gumana, i-download ang partikular na driver mula sa opisyal na website ng gumawa (kagamitan o bahagi) at manu-manong i-install ito.
• Kung lumitaw ang problema pagkatapos mismo ng pag-update ng driver, gamitin ang opsyong "Reverse controller" sa tab na Controller ng Device Properties, kung kailan available.

Kapag nagiging kumplikado ang mga bagay-bagay, mayroong ilang karagdagang mapagkukunan:

Troubleshooter ng compatibility : Kung mayroon lamang mas lumang driver (halimbawa, para sa Windows 7 o 8) at kailangan mo ito sa Windows 10/11, maaari mo itong subukang i-install sa compatibility mode. Tungkol sa installer ng driver:

• Mag-right-click > “I-troubleshoot ang compatibility”.
• Piliin ang "Programa sa Paglutas ng Problema".
• Pumili ng mga opsyon tulad ng “Gumana ang programa sa mga nakaraang bersyon ng Windows ngunit ngayon ay hindi na ito mai-install o tatakbo” o “Nangangailangan ako ng karagdagang mga pahintulot”.
• Piliin ang lumang bersyon ng Windows na alam mong gumana, subukan ang programa, at i-save ang mga setting.

Firewall at antivirus : Kung pinaghihinalaan mong ang problema ay nagmumula sa iyong security system, pansamantalang i-disable ang mga ito (isa-isa) upang masuri kung tama ang pag-install o paggana ng driver. Kung nalaman mong sila ang sanhi, suriin ang mga update sa iyong antivirus software, magdagdag ng mga pagbubukod, o, kung kinakailangan, isaalang-alang ang paglipat sa ibang solusyon sa seguridad.

Mga kamakailang hindi tugmang programa : Minsan, binabago o sinisira ng bagong naka-install na software ang isang driver. Maaari mong:

• I-uninstall ang program na iyon at tingnan kung mawala ang conflict.
• I-reinstall ang pinakabagong bersyon mula sa opisyal na website.
• I-reinstall ang mga apektadong driver mula sa website ng gumawa ng device.

Malinis na pag-boot ng Windows : Kung pinaghihinalaan mo ang panghihimasok mula sa mga serbisyo o programa ng third-party, maaari kang magsagawa ng malinis na pag-boot (msconfig.msc, itago ang mga serbisyo ng Microsoft, i-disable ang lahat ng iba pang serbisyo, at i-off ang mga startup item sa Task Manager) at subukang mag-install o mag-debug ng mga driver sa "minimal" na kapaligirang ito, o mag-boot sa Safe Mode para sa karagdagang pagsubok. Kung malutas ang problema, malalaman mo na ang isang third-party na component ang sanhi ng isyu.

Mga nakatagong device at driver : Sa Device Manager, paganahin ang opsyong "Ipakita ang mga nakatagong device" sa View menu upang mahanap ang mga device na hindi karaniwang nakikita at maaaring sira ang mga driver. Marami sa mga ito ay nangangailangan ng manu-manong pag-download mula sa website ng gumawa.

Malware at mga sirang driver : Bago ipagpalagay na "may problema ang Windows," magpatakbo ng isang buong scan gamit ang Windows Defender o isang mapagkakatiwalaang antivirus program. Minsan ang isang sirang driver ay dulo lamang ng iceberg ng isang mas malaking impeksyon . Kapag malinis na ang iyong system, i-install muli ang mga kinakailangang driver.

Mga pag-update at pamamahala ng driver: kailan gagamit ng mga panlabas na tool

Bukod sa Windows Update at mga opisyal na kagamitan (tulad ng Intel Driver & Support Assistant, AMD Adrenalin, o GeForce Experience), may mga programang third-party na idinisenyo upang matukoy at ma-update ang mga driver nang maramihan . Hindi ito ang lunas sa lahat, ngunit maaari itong maging kapaki-pakinabang sa ilang partikular na sitwasyon.

Halimbawa, ang Snappy Driver Installer ay nag-aalok ng libre at portable na Lite na bersyon na maaari mong patakbuhin sa isang USB drive. Ini-scan nito ang iyong computer, tinitingnan ang mga lumang driver, at hinahayaan kang mag-download at mag-install ng mga mas bagong bersyon. Napakadaling gamitin nito para sa pag-format, pagdiskonekta ng mga computer, o kapag kailangan mong mag-update ng maraming makina.

Ang ibang mga tool, tulad ng Drive Talent , ay nagdaragdag ng mga feature para sa pag-backup at pag-restore ng driver , bagama't ang kanilang mga buong bersyon ay karaniwang binabayaran. Ang mga proyektong tulad ng Driver Store Explorer ay may ibang pamamaraan: tinutulungan ka nitong tingnan, suriin, at linisin ang Windows Driver Store , inaalis ang mga lumang bersyon, mga naulilang driver, o mga duplicate na kopya na hindi na ginagamit.

Sa lahat ng pagkakataon, ipinapayong gumawa ng ilang pag-iingat: palaging gumamit ng mga opisyal na website o mga mapagkakatiwalaang repository (lalo na sa mga open source na tool tulad ng Driver Store Explorer sa GitHub) at iwasan ang mga "magic driver" installer na puno ng adware o malware na nangangakong aayusin ang lahat sa isang click lang.

Bukod pa rito, mainam din na panatilihing aktibo at maayos ang pagkaka-configure ng Microsoft Windows Update , tinitingnan kung aling mga opsyonal na driver ang inaalok at tinitiyak na ang mga mahahalagang driver na alam mong gumagana nang maayos ay hindi sinasadyang napapalitan.

Panghuli, pagdating sa mga kagamitang may tatak (Lenovo, HP, Dell laptop, atbp.), ang paggamit ng mga kagamitan at teknikal na suporta ng gumawa mismo ang kadalasang pinakamahusay na paraan kapag naubos mo na ang mga solusyong DIY. Minsan may mga patch o beta na bersyon ng mga driver na sila lamang ang makapagbibigay.

Sa madaling salita, ang mga salungatan sa driver sa Windows ay isang mahirap na isyu, ngunit sa pamamagitan ng pagsasama-sama ng mga tool ng user (Device Manager, mga troubleshooter, Windows Update), mga utility ng manufacturer , mga seryosong panlabas na programa at, kung kinakailangan, Driver Verifier upang agad na malutas ang mga kahina-hinalang driver , maaari mong i-undo ang halos anumang problema nang hindi gumagamit ng desperadong pag-format.