- WhatsApp hiện không có tính năng lên lịch đăng bài tích hợp sẵn, buộc người dùng phải sử dụng các công cụ bên ngoài hoặc tự động hóa hệ thống.
- Có những phương pháp khác nhau và cụ thể tùy thuộc vào việc bạn đang sử dụng thiết bị Android, iPhone hay phiên bản máy tính để bàn thông qua trình duyệt.
- Đối với lĩnh vực kinh doanh, API WhatsApp Business cung cấp giải pháp chuyên nghiệp và an toàn duy nhất để quản lý việc gửi thư hàng loạt và tự động.
Ai trong chúng ta cũng từng trải qua tình huống này: bạn có một ý tưởng tuyệt vời hoặc cần báo cho đồng nghiệp điều gì đó quan trọng, nhưng đã ba giờ sáng rồi và bạn không muốn trông như một kẻ điên khi làm phiền người khác vào giờ đó. Lý tưởng nhất là bạn sẽ viết tin nhắn và để điện thoại tự động gửi ngay khi bắt đầu ngày làm việc hoặc đúng vào ngày sinh nhật của bạn bè.
Mặc dù có vẻ như đây là một tính năng cơ bản nên được tích hợp sẵn, WhatsApp đã từ chối thêm nút lên lịch gửi tin nhắn trong nhiều năm. Tuy nhiên, đừng bỏ cuộc, vì có rất nhiều thủ thuật và ứng dụng hữu ích cho phép bạn vượt qua hạn chế này và tự động hóa việc liên lạc để bạn không quên bất cứ điều gì quan trọng và duy trì mối quan hệ lịch sự với các liên lạc của mình.
Tình trạng lập trình hiện tại trên WhatsApp
Nếu bạn xem trong phần cài đặt của ứng dụng, bạn sẽ nhận thấy không có tùy chọn tích hợp sẵn để chọn ngày và giờ gửi tin nhắn. Không giống như Telegram, ứng dụng làm điều này vô cùng dễ dàng, WhatsApp buộc chúng ta phải tìm cách khắc phục. Tuy nhiên, có một số thông tin gần đây từ cộng đồng thử nghiệm (cụ thể là TestFlight cho iOS), nơi người ta phát hiện ra rằng Meta đang phát triển một công cụ tích hợp cho phép người dùng quản lý hàng đợi tin nhắn đang chờ xử lý, mặc dù công cụ này vẫn chưa được phát hành rộng rãi.
Mẹo và thủ thuật dành cho người dùng iPhone (iOS)
Nếu bạn sở hữu iPhone, bạn có một lợi thế rất lớn vì không cần phải tải xuống các ứng dụng lạ có thể ảnh hưởng đến quyền riêng tư trực tuyến và các cài đặt quan trọng của bạn . Mọi thứ đều được giải quyết bằng ứng dụng Phím tắt (Shortcuts) , ứng dụng này đã được cài đặt sẵn. Để thiết lập hệ thống gửi tin nhắn của riêng bạn, hãy vào tab Tự động hóa (Automation) và tạo một hệ thống mới. Tại đây, bạn chọn yếu tố kích hoạt, thường là Thời gian trong ngày (Time of Day) , cấu hình chính xác thời gian và ngày bạn muốn tin nhắn được gửi đi.
Sau khi đã chọn thời gian, hãy chọn "Thực hiện hành động ngay lập tức" và tìm WhatsApp trong danh sách ứng dụng. Chọn hành động "Gửi tin nhắn" , soạn tin nhắn và chọn người nhận. Một chi tiết quan trọng là, theo mặc định, iOS thường yêu cầu xác nhận trước khi gửi; nếu bạn muốn nó hoàn toàn tự động , bạn phải tắt tùy chọn "Hỏi trước khi gửi". Hãy nhớ rằng thiết bị phải được bật và tốt nhất là đã được mở khóa để tránh lỗi.
Các tùy chọn dành cho thiết bị Android
Trên Android, mọi thứ lại khác vì không có công cụ hệ thống mạnh mẽ như Phím tắt. Trong trường hợp này, giải pháp là cài đặt các ứng dụng của bên thứ ba . Một trong những ứng dụng được khuyên dùng nhiều nhất là Wasavi, về cơ bản nó mô phỏng các thao tác nhấp chuột của người dùng để gửi tin nhắn văn bản. Quá trình này khá trực quan: bạn cài đặt ứng dụng, cấp quyền truy cập cho ứng dụng (các quyền này khá rộng, vì vậy hãy cẩn thận), và thiết lập người nhận, ngày tháng và nội dung.
Một lựa chọn thay thế rất tốt khác là SKEDit, thậm chí cho phép bạn tạo tin nhắn định kỳ , lý tưởng cho lời nhắc công việc hàng tuần. Nếu bạn không muốn cài đặt bất cứ thứ gì, bạn có thể thử Trợ lý Google bằng cách nói, "OK Google, gửi tin nhắn WhatsApp lúc 9 giờ sáng." Mặc dù có nhiều hạn chế hơn và phụ thuộc vào phiên bản hệ điều hành của bạn, nhưng đây là một giải pháp tốt để gửi tin nhắn một lần mà không gặp bất kỳ rắc rối nào.
Lập trình từ máy tính (WhatsApp Web)
Đối với những người quản lý việc liên lạc của họ bằng bàn phím, phiên bản web cũng không cung cấp lập trình chính thức. Giải pháp ở đây là các tiện ích mở rộng của Google Chrome. Blueticks là một trong những tiện ích phổ biến nhất; sau khi cài đặt, một biểu tượng đồng hồ sẽ xuất hiện bên cạnh ô văn bản. Chỉ cần nhấp vào đồng hồ, chọn thời gian gửi và để tiện ích mở rộng thực hiện phần việc còn lại.
Ngoài ra còn có WA Web Plus, bổ sung thêm các tính năng như gửi tin nhắn hàng loạt. Chỉ cần nhớ rằng để tin nhắn được gửi đi, máy tính của bạn phải được bật và tab WhatsApp Web phải luôn mở trong trình duyệt, vì tiện ích mở rộng không thể gửi tin nhắn nếu phiên làm việc bị đóng.
Giải pháp dành cho doanh nghiệp và chuyên gia
Nếu bạn đang kinh doanh, ứng dụng WhatsApp Business có thể là đủ. Nó cho phép bạn thiết lập tin nhắn tự động hoặc hệ thống trả lời tự động theo giờ làm việc. Ứng dụng này không phù hợp để lên lịch gửi tin nhắn riêng cho từng người, nhưng đó là bước đầu tốt để tránh làm khách hàng chờ đợi mòn mỏi.
Đối với những ai cần khối lượng giao dịch lớn và độ tin cậy tuyệt đối, lựa chọn duy nhất thực sự khả thi là API WhatsApp Business được kết nối với các nền tảng như Chatfuel. Đây không còn chỉ là lập trình đơn giản nữa, mà là tự động hóa với các tác nhân AI . Nó cho phép bạn tạo luồng hội thoại, gửi các chiến dịch hàng loạt mà không có nguy cơ bị chặn và kết nối cuộc trò chuyện với CRM. Đây là giải pháp lý tưởng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ muốn giảm chi phí thu hút khách hàng và cải thiện dịch vụ khách hàng thông qua các tác nhân AI.
- Lập trình cụ thể: Phím tắt trên iOS hoặc các ứng dụng như Wasavi trên Android.
- Quản lý từ máy tính: Các tiện ích mở rộng của Chrome như Blueticks.
- Tự động hóa chuyên nghiệp: API WhatsApp Business dành cho các quy trình phức tạp.
Bất kể bạn chọn phương pháp nào—cho dù đó là tính linh hoạt của các phím tắt của Apple, sức mạnh của các ứng dụng bên thứ ba trên Android, hay sự mạnh mẽ của các giải pháp API dành cho doanh nghiệp—điều quan trọng là phải ưu tiên bảo mật dữ liệu của bạn khi cấp quyền. Trong khi chờ đợi tính năng gốc được triển khai cho tất cả người dùng, những công cụ này cho phép chúng ta sắp xếp lịch trình liên lạc , tránh liên lạc ngoài giờ làm việc và đảm bảo không bỏ sót bất kỳ chi tiết quan trọng nào.