Công cụ chẩn đoán trong Windows 11: hướng dẫn đầy đủ để chăm sóc máy tính của bạn

Informatec Digital » Recursos » Công cụ chẩn đoán trong Windows 11: hướng dẫn đầy đủ để chăm sóc máy tính của bạn

Việc sở hữu các công cụ chẩn đoán tốt trong Windows 11 tạo nên sự khác biệt lớn giữa việc phản ứng khi máy tính của bạn đã gặp sự cố và việc chủ động giải quyết vấn đề trước khi xảy ra sự cố nghiêm trọng. Nhiều người dùng chỉ nhớ đến các tiện ích này khi họ gặp phải sự cố treo máy, màn hình xanh hoặc khởi động lại bất thường, nhưng hệ thống của Microsoft và một số ứng dụng của bên thứ ba cung cấp rất nhiều công cụ để theo dõi tình trạng sức khỏe của máy tính.

Đồng thời, việc cảm thấy bực bội cũng rất dễ xảy ra: một số người cập nhật lên phiên bản mới như Windows 11 24H2 và đột nhiên gặp phải các vấn đề: nút Start bị đơ, chức năng tìm kiếm ngừng hoạt động, Microsoft Store không mở được, một số định dạng như JPEG không mở được… và tệ hơn nữa, một số công cụ chính thức chỉ tạo báo cáo mà không sửa chữa được gì. Trong bối cảnh này, điều quan trọng là phải biết chính xác mỗi công cụ làm gì, những hạn chế của nó và những giải pháp thay thế thực sự nào chúng ta có để phát hiện và trên hết là khắc phục lỗi.

Công cụ chẩn đoán trong Windows 11 có nghĩa là gì?

Khi nói về công cụ chẩn đoán cho Windows 11, chúng ta không chỉ đề cập đến một chương trình có thể tự động sửa lỗi. Trên thực tế, đây là những tiện ích thu thập thông tin chi tiết về phần cứng, hệ điều hành, mạng và bảo mật, rồi trình bày chúng một cách rõ ràng để chúng ta có thể xác định nguồn gốc của vấn đề.

Trong nhiều trường hợp, các công cụ này tập trung vào việc giám sát và ghi nhật ký các sự kiện : nhiệt độ CPU, lỗi ổ đĩa, lỗi bộ nhớ, sự cố ứng dụng, các tiến trình đáng ngờ, tắc nghẽn hiệu năng, v.v. Một số chỉ cung cấp chẩn đoán và ghi nhật ký; một số khác đưa ra các khuyến nghị, và một số ít có thể trực tiếp sửa chữa các thành phần nhất định.

Giá trị thực sự nằm ở chỗ, càng có nhiều thông tin đáng tin cậy về những gì đang xảy ra bên trong máy tính, chúng ta càng có thể đưa ra quyết định sớm hơn: thay thế ổ cứng bị lỗi, gỡ cài đặt trình điều khiển gây sự cố, kiểm tra RAM hoặc tăng cường bảo mật. Đặc biệt, các lỗi phần cứng thường không có triệu chứng cho đến khi quá muộn, vì vậy chẩn đoán phòng ngừa là vô cùng quan trọng.

Windows 11 bao gồm một số công cụ tích hợp sẵn, nhưng cũng có các tiện ích của bên thứ ba giúp mở rộng đáng kể những gì chúng ta có thể thấy và đo lường. Nên kết hợp cả hai cách tiếp cận: sử dụng những gì hệ thống đã cung cấp và bổ sung bằng phần mềm chuyên dụng khi cần cái nhìn sâu sắc hơn.

Giám sát phần cứng toàn diện: HWiNFO

Một trong những cách tốt nhất để kiểm tra tình trạng hoạt động của máy tính là cài đặt HWiNFO , một công cụ miễn phí phổ biến cung cấp thông tin chi tiết về phần cứng của bạn. Công cụ này rất hữu ích khi bạn nghi ngờ máy tính bị quá nhiệt, điện áp không ổn định hoặc các linh kiện hoạt động không đúng cách.

Với HWiNFO, bạn có thể xem mọi thứ từ nhiệt độ CPU và GPU chính xác đến tốc độ quạt, mức tiêu thụ điện năng, xung nhịp từng lõi, trạng thái cảm biến bo mạch chủ và một danh sách dài các thông số nâng cao khác. Lượng dữ liệu có thể khiến bạn choáng ngợp lúc đầu, nhưng một khi đã quen với nó, nó sẽ trở thành một công cụ không thể thiếu.

Điểm tuyệt vời của HWiNFO là nó không chỉ hiển thị dữ liệu tĩnh mà còn cho phép bạn theo dõi trong thời gian thực khi chơi game, xuất nhật ký và so sánh hiệu năng hệ thống trước và sau khi thay đổi phần cứng hoặc cập nhật Windows. Nếu CPU đạt đến 95°C hoặc nhiệt độ card đồ họa tăng đột biến, bạn sẽ thấy rõ điều đó và có thể xem xét các tùy chọn như hệ thống làm mát bằng chất lỏng tùy chỉnh.

Thông tin này giúp bạn phát hiện, ví dụ, liệu sự cố treo máy khi tải nặng là do quá nhiệt , nguồn điện không đủ, hay quạt quay quá chậm. Bản thân Windows 11 không hiển thị mức độ chi tiết này, vì vậy HWiNFO là một công cụ bổ sung tuyệt vời cho các công cụ gốc.

Công cụ giám sát hiệu năng: công cụ giám sát hiệu năng tích hợp

Trong Windows 11, một trong những tiện ích bị đánh giá thấp nhất là Performance Monitor . Đây là một công cụ mạnh mẽ, được tích hợp sẵn, cho phép bạn phân tích chính xác mức sử dụng tài nguyên theo thời gian.

Để mở công cụ này, chỉ cần nhấn tổ hợp phím Win + R , gõ perfmon hoặc Performance Monitor , và chọn tùy chọn đầu tiên hiện ra. Ban đầu, bạn sẽ thấy biểu đồ tập trung vào mức sử dụng CPU, nhưng công cụ này còn có nhiều chức năng hơn thế: bạn có thể thêm các bộ đếm cho mức sử dụng ổ đĩa, bộ nhớ, mạng, thời gian xếp hàng, kích thước trang, mức tiêu thụ điện năng và nhiều chỉ số khác.

Giá trị thực sự của Performance Monitor nằm ở khả năng tạo ra các phiên giám sát ghi lại các chỉ số cụ thể trong nhiều phút hoặc nhiều giờ. Điều này cho phép bạn phân tích những gì xảy ra ngay trước khi xảy ra sự cố hoặc giảm hiệu năng: liệu ổ đĩa có đạt mức sử dụng 100%, liệu RAM có hết và hệ thống bắt đầu thực hiện việc phân trang liên tục, hay liệu một tiến trình cụ thể có chiếm dụng hết tài nguyên hay không. Trong môi trường chẩn đoán chuyên sâu, đây là công cụ quan trọng để hiểu rõ các điểm nghẽn và hành vi bất thường, cho phép bạn thực hiện các bước để tối ưu hóa dịch vụ và hiệu năng mà không cần cài đặt thêm bất cứ thứ gì, vì nó đã được cài đặt sẵn trong Windows 11.

Mặc dù giao diện không phải là thân thiện nhất với người dùng, nhưng trong môi trường chẩn đoán chuyên nghiệp, đây là công cụ quan trọng để hiểu rõ các điểm nghẽn và hành vi bất thường mà không cần cài đặt thêm bất cứ thứ gì, vì nó đã được cài đặt sẵn trong Windows 11.

Lịch sử ổn định hệ thống: Trình giám sát độ tin cậy

Một tính năng ít người biết đến khác của Windows 11 là Lịch sử Độ tin cậy , có thể truy cập bằng cách tìm kiếm tùy chọn "Xem lịch sử độ tin cậy" trên thanh tác vụ. Công cụ tích hợp này hiển thị một dòng thời gian rõ ràng về tất cả các lỗi hệ thống và các sự kiện quan trọng.

Thay vì phải xem qua các nhật ký kỹ thuật phức tạp, giao diện này tóm tắt hành vi hệ thống trên thang điểm ổn định từ 1 đến 10 , theo từng ngày. Mỗi sự cố chương trình, lỗi phần cứng, cập nhật thất bại hoặc vấn đề nghiêm trọng đều được đánh dấu trên biểu đồ, cho phép bạn dễ dàng nhận biết khi nào sự cố bắt đầu.

Bằng cách nhấp vào một ngày cụ thể, bạn có thể xem chi tiết lỗi , ứng dụng nào bị lỗi, mô-đun nào liên quan hoặc bản cập nhật nào có thể đã gây ra sự cố. Nếu cần, bạn có thể gỡ cài đặt chương trình và làm sạch máy tính để xem lỗi có biến mất hay không. Điều này rất hữu ích để đối chiếu, ví dụ, xem các sự cố bắt đầu sau khi cài đặt một trình điều khiển nhất định hoặc một bản vá Windows 11 cụ thể hay không.

Đối với bất kỳ tác vụ chẩn đoán nào mà bạn muốn biết liệu hệ thống của mình có bị xuống cấp sau khi thay đổi hay không, Trình giám sát độ tin cậy (Reliability Monitor) tiện lợi và trực quan hơn nhiều so với việc kiểm tra thủ công Trình xem sự kiện (Event Viewer), và thường là nơi đầu tiên nên kiểm tra khi có điều gì đó đột nhiên ngừng hoạt động.

Chẩn đoán mạng và WiFi: WiFi Analyzer và SoftPerfect Network Scanner

Các vấn đề về kết nối là chuyện thường gặp: kết nối chậm, độ trễ (ping) tăng đột biến không rõ lý do, hoặc Wi-Fi có vẻ bị quá tải. Trong những trường hợp này, sử dụng công cụ chẩn đoán chuyên dụng có thể giúp tiết kiệm nhiều giờ thử và sai.

Một lựa chọn rất hữu ích là WiFi Analyzer , một ứng dụng được thiết kế để phân tích trực quan cách hoạt động của mạng không dây của bạn. Nó hiển thị kênh mà bộ định tuyến của bạn đang sử dụng, kênh nào bị tắc nghẽn nhiều nhất do mạng của các thiết bị lân cận và cường độ tín hiệu tại các điểm khác nhau trong nhà hoặc văn phòng của bạn.

Với dữ liệu này, bạn có thể quyết định thay đổi kênh hoặc băng tần (2,4 GHz so với 5 GHz) để giảm nhiễu. Nếu phân tích cho thấy bộ định tuyến của bạn đang chia sẻ một kênh với nhiều mạng lân cận, bạn có thể gặp phải tình trạng mất kết nối và giảm tốc độ, và công cụ này sẽ giúp bạn điều chỉnh cài đặt bộ định tuyến để cải thiện độ ổn định.

Mặt khác, SoftPerfect Network Scanner là một phần mềm tuyệt vời để kiểm tra xem thiết bị nào đang kết nối với mạng của bạn, cả IPv4 và IPv6. Phiên bản miễn phí cho phép bạn liệt kê tối đa 10 thiết bị, đủ dùng trong nhiều gia đình để xác nhận xem có ai đang sử dụng Wi-Fi của bạn mà không được phép hay không.

Việc có thể xem tất cả các thiết bị đang hoạt động trên mạng cùng một lúc, kèm theo địa chỉ IP và MAC của chúng, rất hữu ích cho cả bảo mật và chẩn đoán: nếu có nhiều thiết bị hơn dự kiến, mạng có thể bị quá tải; nếu một thiết bị cụ thể tạo ra lưu lượng truy cập quá mức, bạn cũng có thể nghi ngờ thiết bị đó. Nếu bạn gặp sự cố không thường xuyên với việc nhận diện thiết bị, chẳng hạn như khi máy tính của bạn không nhận diện được điện thoại di động , các loại máy quét này sẽ giúp xác định chính xác vấn đề.

Các công cụ giám sát trạng thái ổ đĩa: CrystalDiskInfo và WinDirStat

Bộ nhớ lưu trữ là yếu tố quan trọng đối với sự ổn định của Windows 11. Ổ cứng cơ học có các sector lỗi hoặc ổ SSD có quá nhiều lỗi có thể gây ra hiện tượng treo máy, màn hình xanh và tốc độ cực chậm, ngay cả khi các phần cứng còn lại hoạt động hoàn hảo.

CrystalDiskInfo là một công cụ được thiết kế đặc biệt để theo dõi tình trạng hoạt động của ổ cứng HDD, SSD và ổ cứng ngoài. Nó đọc dữ liệu SMART từ các ổ đĩa (thông tin sức khỏe nội bộ) và hiển thị chúng trên một bảng điều khiển đơn giản với các chỉ số như nhiệt độ, số lỗi, số sector được phân bổ lại, thời gian hoạt động và nhiều hơn nữa.

Nếu CrystalDiskInfo đánh dấu ổ đĩa là "Tốt ", thường thì không có lý do gì để lo lắng ngay lập tức. Tuy nhiên, nếu xuất hiện các thông báo cảnh báo hoặc tình trạng sức khỏe của ổ đĩa thấp, bạn nên sao lưu dữ liệu và cân nhắc thay thế ổ đĩa. Công cụ này không sửa chữa ổ đĩa, nhưng nó sẽ cảnh báo bạn trước khi ổ đĩa hỏng hoàn toàn và bạn mất dữ liệu.

Ngoài những điều đã nêu ở trên, WinDirStat còn rất tuyệt vời trong việc xác định dung lượng ổ đĩa đang được sử dụng ở đâu và dọn dẹp các ổ đĩa có ít dung lượng trống. Nó quét các ổ đĩa của bạn và hiển thị bản đồ trực quan, trong đó mỗi tệp và thư mục chiếm một khối tỷ lệ thuận với kích thước của nó, một cách rất rõ ràng và trực quan. Nhờ cách hiển thị này, bạn có thể xác định vị trí các tệp lớn bị lãng quên , các thư mục tạm thời chiếm dung lượng quá mức hoặc tàn dư của các cài đặt cũ tiếp tục chiếm dụng hàng gigabyte, đồng thời dọn dẹp máy tính của bạn từ trong ra ngoài để giải phóng dung lượng.

Kiểm tra bộ nhớ RAM: Chẩn đoán bộ nhớ Windows và phân tích chủ động

Lỗi RAM là một trong những lỗi gây rắc rối nhất: chúng gây ra các sự cố ngẫu nhiên, khởi động lại không rõ lý do và màn hình xanh khó hiểu. Để khắc phục chúng, Windows 11 bao gồm công cụ Chẩn đoán Bộ nhớ Windows , có thể truy cập bằng cách nhập tên của nó vào hộp tìm kiếm trong menu Bắt đầu (Win + S) và chạy công cụ.

Khi khởi động, hệ thống sẽ đề xuất khởi động lại và phân tích bộ nhớ trước khi tải Windows. Trong quá trình khởi động đặc biệt này, các bài kiểm tra sẽ được thực hiện trên các mô-đun RAM để phát hiện lỗi. Nếu phát hiện bất kỳ sự cố nào, một cảnh báo sẽ xuất hiện khi bạn quay lại màn hình nền và sự cố đó cũng sẽ được ghi lại trong nhật ký hệ thống.

Ngoài tiện ích kinh điển này, Microsoft đang giới thiệu một tính năng chẩn đoán bộ nhớ chủ động mới trong các bản dựng Windows 11 Insider Program mới nhất (ví dụ: bản dựng 26220.6982). Tính năng này sẽ chạy khi hệ thống phát hiện khởi động lại đột ngột hoặc tắt máy bất thường.

Sau lỗi này, Windows sẽ hiển thị thông báo yêu cầu bạn thực hiện quét bộ nhớ nhanh . Nếu bạn chấp nhận, quá trình quét sẽ được lên lịch cho lần khởi động lại tiếp theo và chạy trước khi hệ điều hành hoàn tất khởi động. Quá trình kiểm tra mất khoảng năm phút và, nếu phát hiện lỗi, sẽ cung cấp thông tin rõ ràng về loại lỗi và các hành động có thể thực hiện.

Mục tiêu là mang lại sự minh bạch hơn cho những lần khởi động lại "bí ẩn" liên quan đến lỗi bộ nhớ, trình điều khiển bị lỗi hoặc phần cứng có vấn đề. Dữ liệu từ các chẩn đoán này được thu thập ẩn danh để Microsoft có thể xác định các mẫu lỗi phổ biến và cải tiến các bản cập nhật trong tương lai, mặc dù không phải tất cả các máy tính đều tương thích: hiện tại, các hệ thống ARM64, cấu hình có một số hạn chế quản trị viên nhất định và các máy có BitLocker mà không có Secure Boot bị loại trừ. Nếu bạn là người dùng nâng cao, bạn có thể kết hợp các báo cáo này với các tập lệnh Windows 11 hữu ích để tự động hóa các kiểm tra và dọn dẹp định kỳ.

Sysmon: công cụ giám sát hệ thống nâng cao nay đã được tích hợp vào Windows 11.

Một thành phần quan trọng khác trong bộ công cụ chẩn đoán là Sysmon (System Monitor), một công cụ trước đây phải được tải xuống riêng từ Microsoft Sysinternals và hiện đã được tích hợp sẵn vào các phiên bản Windows 11 mới nhất. Tuy nhiên, nó bị vô hiệu hóa theo mặc định.

Sysmon hoạt động như một trình điều khiển thiết bị và dịch vụ hệ thống, ghi nhật ký các sự kiện nâng cao như tạo tiến trình, tải DLL, cài đặt trình điều khiển, kết nối mạng, thay đổi ngày tạo tệp, v.v. Nó cũng có thể ghi nhật ký mã băm của tệp hình ảnh tiến trình, rất hữu ích cho phân tích pháp y và bảo mật.

Thông tin này được ghi vào nhật ký sự kiện của Windows, cho phép quản trị viên và người dùng nâng cao theo dõi hoạt động đáng ngờ , xác định hành vi bất thường sau khi bị nhiễm phần mềm độc hại hoặc chẩn đoán các sự cố phức tạp mà các công cụ đơn giản hơn không thể phát hiện được. Về cơ bản, nó là một hộp đen cực kỳ chi tiết về những gì đang xảy ra trên hệ thống.

Để kích hoạt phiên bản Sysmon tích hợp sẵn trong Windows 11, trước tiên hãy đảm bảo bạn không cài đặt phiên bản cũ hơn nào được tải xuống thủ công; nếu có, hãy gỡ cài đặt nó. Sau đó, từ ứng dụng Cài đặt (Win + I), hãy vào Hệ thống > Tính năng tùy chọn > Các tính năng khác của Windows và bật Sysmon trong cửa sổ Tính năng của Windows.

Sau khi kích hoạt tính năng này, bạn cần mở cửa sổ Command Prompt hoặc PowerShell với quyền quản trị viên và chạy lệnh `Sysmon -i` để khởi tạo dịch vụ. Từ thời điểm đó, trình giám sát sẽ bắt đầu ghi nhật ký sự kiện liên tục, tích hợp trực tiếp vào hệ thống mà không cần phần mềm bên thứ ba bổ sung.

Khi các công cụ gốc không đủ đáp ứng: các vấn đề sau khi nâng cấp lên Windows 11 24H2

Các công cụ chẩn đoán của Microsoft không phải lúc nào cũng đủ để khắc phục các sự cố thường ngày, đặc biệt là sau một số bản cập nhật lớn của Windows 11. Có những trường hợp người dùng, sau khi nâng cấp từ 23H2 lên 24H2, nhận thấy máy tính của họ, vốn trước đây hoạt động hoàn hảo, trở nên không ổn định.

Các tình huống thường gặp bao gồm nút Bắt đầu không phản hồi , thanh tìm kiếm bị đơ, ứng dụng không mở được, không thể kết nối với Microsoft Store, hoặc thậm chí không thể mở các tệp cơ bản như ảnh JPEG.

Trong một số trường hợp, bộ phận hỗ trợ của Microsoft khuyên bạn nên cập nhật lên phiên bản mới hơn (ví dụ: từ 23H2 lên 24H2) với hy vọng các vấn đề tương thích sẽ được giải quyết. Đôi khi điều này cải thiện được tình hình (ví dụ: các chương trình bắt đầu hoạt động trở lại hoặc nút Start phản hồi), nhưng các vấn đề khác vẫn tồn tại: chức năng tìm kiếm vẫn bị lỗi, Microsoft Store không kết nối được hoặc việc tích hợp một số ứng dụng vẫn gặp sự cố.

Công cụ chẩn đoán tích hợp mà nhiều người dùng gặp phải trong những trường hợp này chỉ giới hạn ở việc hiển thị nhật ký và báo cáo , mà không cung cấp nút "khắc phục mọi thứ" thần kỳ. Ngay cả việc tạm thời vô hiệu hóa phần mềm bảo mật của bên thứ ba, khởi động ở Chế độ An toàn và cố gắng để Windows đề xuất các đường dẫn cập nhật thay thế cũng không phải lúc nào cũng hiệu quả.

Trong những trường hợp này, ngoài việc sử dụng Sysmon, Performance Monitor hoặc Reliability History, việc dựa vào các công cụ bên ngoài có thể là cần thiết để loại trừ các vấn đề về phần cứng (bộ nhớ, ổ đĩa, nguồn điện) và xác định xem vấn đề bắt nguồn từ bản cập nhật xung đột, trình điều khiển bị lỗi hay một thành phần bị hỏng vật lý. Bạn cũng nên thực hiện chẩn đoán PCIe nâng cao nếu phát hiện các sự cố liên quan đến card hoặc kết nối nội bộ.

Chẩn đoán và sửa chữa thủ công các tập tin hệ thống bị hỏng.

Một nguyên nhân phổ biến gây ra lỗi và hành vi bất thường trong Windows 11 là các tập tin hệ thống bị hỏng . Mặc dù các công cụ như SFC hoặc DISM có thể tự động sửa chữa nhiều tập tin này, nhưng vẫn có những trường hợp một tập tin cụ thể không thể được sửa chữa theo cách đó và cần phải can thiệp thủ công.

Quy trình thông thường bao gồm việc đầu tiên xem xét tệp nhật ký, nơi Windows ghi lại kết quả kiểm tra tính toàn vẹn để xác định tệp nào bị hỏng và vị trí chính xác của nó. Sau khi xác định được, hệ thống sẽ tìm kiếm các bản sao tốt của tệp đó trên hệ thống (ví dụ: trên một máy khác hoặc trên phương tiện cài đặt) để có thể thay thế chúng.

Bước đầu tiên là giành quyền quản trị đối với tập tin bị hỏng. Từ cửa sổ dòng lệnh với quyền quản trị viên, hãy chạy lệnh sau: takeown /f <Ruta_Y_Archivo>Ví dụ, đối với tệp jscript.dll nằm trong thư mục System32, bạn sẽ sử dụng lệnh sau: takeown /f C:\windows\system32\jscript.dll.

Tiếp theo, các nhà quản lý phải được trao cơ hội để được trao quyền này. toàn quyền kiểm soát tệp tin. Điều này được thực hiện với lệnh icacls <Ruta_Y_Archivo> /grant administrators:F. Theo ví dụ trước, nó sẽ là icacls C:\windows\system32\jscript.dll /grant administrators:FĐiều này đảm bảo chúng ta có đủ quyền hạn cần thiết để thay thế nó.

Cuối cùng, phiên bản chính xác của tệp được sao chép thủ công đè lên phiên bản bị hỏng bằng lệnh. copy <Archivo_Origen> <Archivo_Destino>. Ví dụ: copy E:\temp\jscript.dll C:\windows\system32\jscript.dllNguồn phải là bản sao hợp lệ đã được xác nhận, từ một hệ thống hoạt động tốt hoặc nguồn đáng tin cậy.

Nếu quá trình này không giải quyết được vấn đề, thiệt hại có thể ảnh hưởng đến nhiều thành phần bên trong hơn hoặc chính bản cài đặt Windows 11, trong trường hợp đó bạn có thể cần phải sử dụng các tùy chọn khôi phục Windows : đặt lại PC, sửa chữa bằng cách khởi động từ phương tiện cài đặt hoặc cuối cùng là cài đặt lại hệ điều hành từ đầu sau khi sao lưu.

Bảo mật và phần mềm độc hại: Malwarebytes, ClamWin và ESET SysInspector

Trên nhiều máy tính cá nhân, các vấn đề về hiệu năng hoặc hành vi bất thường không phải do cập nhật phần mềm hay phần cứng mà là do phần mềm độc hại hoặc phần mềm không mong muốn . Do đó, khái niệm "công cụ chẩn đoán" cũng bao gồm các ứng dụng tập trung vào bảo mật, quét hệ thống để tìm các mối đe dọa.

Malwarebytes là một trong những giải pháp nổi tiếng nhất trong lĩnh vực này. Mặc dù Windows 11 đã bao gồm Windows Defender, nhiều người vẫn bổ sung thêm lớp bảo vệ bằng Malwarebytes, cả phiên bản miễn phí và trả phí. Nó đặc biệt hiệu quả trong việc phát hiện phần mềm độc hại, phần mềm quảng cáo, PUP (chương trình không mong muốn) và dấu vết của các phần mềm độc hại mà các chương trình diệt virus khác bỏ sót.

Phiên bản miễn phí là quá đủ cho hầu hết người dùng như một công cụ quét theo yêu cầu : nó cài đặt, cập nhật và chạy quét toàn diện khi nghi ngờ bị nhiễm virus. Phiên bản trả phí bổ sung các tính năng thời gian thực và các tùy chọn nâng cao khác, nhưng đối với chẩn đoán cơ bản, phiên bản miễn phí thường là đủ.

ClamWin là một lựa chọn thay thế thú vị khác. Đây là phần mềm diệt virus mã nguồn mở, giao diện có vẻ hơi lỗi thời, nhưng điểm nổi bật là khả năng phát hiện phần mềm độc hại với công cụ được cộng đồng liên tục cải tiến. Nó tích hợp tốt với việc quét thủ công các thư mục, ổ đĩa di động hoặc các tệp cụ thể.

Bên cạnh các giải pháp trên, ESET SysInspector xứng đáng được nhắc đến đặc biệt . Công cụ chẩn đoán miễn phí này có thể được sử dụng độc lập hoặc tích hợp vào các sản phẩm của ESET dành cho người dùng cá nhân, thiết bị đầu cuối và máy chủ chạy trên hệ điều hành MS Windows. Nó không phải là một phần mềm diệt virus thông thường, mà là một công cụ phân tích hệ thống chuyên sâu.

SysInspector thu thập thông tin cực kỳ chi tiết về các tiến trình đang chạy, các mục nhập registry, trình điều khiển đã tải, kết nối mạng, dịch vụ và các thành phần quan trọng . Từ dữ liệu này, nó tạo ra một báo cáo xếp hạng rủi ro cho mỗi mục, giúp xác định các thành phần đáng ngờ có thể liên quan đến phần mềm độc hại hoặc xung đột. Đối với các trường hợp nhiễm trùng dai dẳng, việc bổ sung các lần quét này bằng các hướng dẫn về ransomware sẽ rất hữu ích.

Sử dụng các công cụ bảo mật tập trung vào phân tích này, bạn có thể thu được "ảnh chụp nhanh" hệ thống của mình, vượt xa kết quả đơn giản "không tìm thấy virus", điều này rất cần thiết khi máy tính của bạn hoạt động bất thường, có các kết nối lạ hoặc hiệu năng giảm sút mà không có lời giải thích rõ ràng.

Sao lưu, tài khoản Microsoft và đồng bộ hóa: bối cảnh thiết yếu

Ngoài việc chẩn đoán kỹ thuật, còn có một khía cạnh thực tế không nên bỏ qua: giữ an toàn cho dữ liệu của bạn và đồng bộ hóa môi trường làm việc. Trong Windows 11, việc đăng nhập bằng tài khoản Microsoft mang lại những lợi ích gián tiếp giúp phục hồi sau sự cố nghiêm trọng.

Bằng cách sử dụng tài khoản đó, bạn có thể đồng bộ hóa mật khẩu, mục yêu thích, cài đặt trình duyệt Microsoft Edge, danh sách đọc, chủ đề và các tùy chọn khác trên các thiết bị. Điều này có nghĩa là nếu bạn cần cài đặt lại hoặc chuyển sang máy tính khác, trải nghiệm người dùng của bạn sẽ được khôi phục nhanh hơn nhiều mà không cần phải xây dựng lại mọi thứ theo cách thủ công.

Hơn nữa, bạn có thể tự động lưu ảnh và tệp của mình lên OneDrive , nhờ đó chúng được bảo vệ trên đám mây và có thể truy cập từ bất kỳ thiết bị nào. Trong trường hợp ổ cứng bắt đầu gặp sự cố (điều mà bạn có thể phát hiện bằng CrystalDiskInfo) hoặc hệ thống trở nên không ổn định sau khi cập nhật, việc có các bản sao lưu cập nhật trên đám mây sẽ giảm thiểu đáng kể thiệt hại.

Về mặt chẩn đoán, điều này có nghĩa là bạn có thể tập trung vào việc sửa chữa hệ thống mà không cần lo lắng về việc mất các tài liệu quan trọng, vì biết rằng phần lớn dữ liệu cá nhân của bạn đã được sao lưu ở nơi khác. Và nếu cần phải định dạng lại, quá trình khôi phục về trạng thái bình thường sẽ ít gây khó khăn hơn đáng kể.

Dù chúng ta có thích việc tích hợp với tài khoản Microsoft hay không, việc tận dụng các tùy chọn đồng bộ hóa và sao lưu là một sự bổ sung hợp lý cho tất cả các công cụ chẩn đoán đã đề cập, bởi vì nó giảm thiểu hậu quả của những lỗi mà các công cụ này giúp phát hiện.

Khi xem xét tất cả các tiện ích này—từ các công cụ giám sát hiệu năng như Performance Monitor và Sysmon, đến các công cụ kiểm tra phần cứng như HWiNFO, CrystalDiskInfo và Memory Diagnostic, cho đến các công cụ mạng và bảo mật như WiFi Analyzer, SoftPerfect Network Scanner, Malwarebytes, ClamWin và ESET SysInspector—rõ ràng là Windows 11 cung cấp một hệ sinh thái rất mạnh mẽ để hiểu những gì đang xảy ra trên máy tính của bạn . Chúng không phải lúc nào cũng tự động khắc phục mọi sự cố (đặc biệt là sau các bản cập nhật xung đột), nhưng việc kết hợp chúng với các biện pháp sao lưu tốt, đồng bộ hóa tài khoản Microsoft và, nếu cần, sửa chữa thủ công các tệp hệ thống sẽ giúp bạn có vị thế vững chắc hơn nhiều để ngăn chặn các trục trặc nhỏ biến thành thảm họa nghiêm trọng.