Konflikty softwaru a ovladačů ve Windows: kompletní průvodce

Informatec Digital » Zdroje » Konflikty softwaru a ovladačů ve Windows: kompletní průvodce

Když systém Windows začne fungovat špatně, padá, zobrazuje modré obrazovky nebo se programy bez zjevného důvodu přestanou otevírat, příčinou je často... konflikty mezi softwarem a ovladačiNení vždy snadné diagnostikovat, ale pochopením fungování ovladačů a nástrojů, které systém nabízí, lze většinu problémů vyřešit, aniž byste museli počítač odvézt do servisu, například provedením zálohování ovladačů ve Windows.

V následujících řádcích uvidíte ve značných detailech, Jaké typy ovladačů existují ve Windows, jaké chyby obvykle způsobují, jak se detekují a jaké metody skutečně fungují? Jak je opravit: od vestavěných utilit, jako je Driver Verifier, až po praktičtější triky, jako je klonování ovladačů ze zdravého počítače, provedení čistého spuštění nebo řešení problémů s nepoctivými tiskárnami a vlezlým antivirovým softwarem.

Co jsou to ovladače a proč způsobují tolik problémů?

Ovladač je most, který umožňuje systému Windows komunikovat s hardwarem a určitými logickými zařízeními, a když tento most selže, nastanou problémy. chyby výkonu, pády a nekompatibilityProto je předtím, než se čehokoli dotknete, dobré pochopit, jaké typy ovladačů ve Windows existují a jakou roli hraje každý z nich ve stabilitě systému.

Ve Windows můžeme v zásadě rozlišit dvě hlavní rodiny: ovladače režimu jádra a řídicí jednotky v uživatelském režimu. Každý z nich má svá rizika a příznaky, když se něco pokazí.

Ovladače v režimu jádra fungují na nejhlubší úrovni systému s přímým přístupem k hardwaru: grafické kartě, zvukové kartě, síťové kartě, řadičům disků atd. Pro pokročilejší diagnostiku je užitečné nahlédnout do příruček od Pokročilá diagnostika PCIeTito správci se podílejí na řízení I/O, paměť, procesy, zabezpečení a Plug and Playa obvykle jsou organizovány do vrstev: nejvyšší úroveň (rozhraní s aplikacemi), střední úroveň (třídy zařízení, například řadič disku) a spodní úroveň (přímý přístup k fyzickému zařízení).

Pokud je ovladač v režimu jádra špatně napsaný, zastaralý nebo poškozený, obvykle to způsobí vážné pády, modré obrazovky a neočekávané restartyPřesně proto je nástroj Kontrola ovladačů pečlivě zkoumá: jakékoli podezřelé chování vede ke kontrole chyb (modrá obrazovka), abyste jej mohli ladit.

Ovladače uživatelského režimu na druhou stranu běží v kontextu aplikace a tolik nezasahují do vnitřního fungování systému. Obvykle nabízejí rozhraní mezi programy Win32 a ovladači jádra (nebo s jinými systémovými komponentami), jako je tomu u mnoha ovladačů tiskáren, vstupních zařízení nebo určitých vrstev zvukového a obrazového softwaru.

Když dojde k chybě ovladače uživatelského režimu, obvykle to způsobí chybu konkrétní aplikace nebo přerušení fungování periferního zařízení, aniž by to však způsobilo selhání celého systému Windows. I tak to ale… Mohou způsobovat konflikty s jinými aplikacemi nebo sadami ovladačů. pokud nejsou dobře udržovány nebo pokud jsou verze nedbale smíchány.

Typické problémy s ovladači ve Windows a jejich příčiny

Většina „záhad“ řidičů má tendenci zapadat do několika poměrně opakujících se vzorců: Zastaralé nebo nekompatibilní ovladače, rušení antivirového programu nebo firewallu, software, který přepisuje jiné ovladače, malware a konflikty se samotnými aktualizacemi systému Windows.

Jednou z hvězdných nevýhod je zastaralé ovladače nebo ovladače, které nejsou kompatibilní s vaší verzí systému WindowsMohou se zde objevit příznaky, jako je přerušení fungování zařízení po aktualizaci systému, nízký výkon nebo chybějící funkce (například problémy se zvukem po upgradu na Windows 11). Systém Windows nabízí pro tyto problémy svého nástroje pro řešení problémů s kompatibilitou, který umožňuje nainstalovat ovladače určené pro starší verze v režimu kompatibility.

Dalším zdrojem bolestí hlavy jsou ovladače, které se služba Windows Update sama rozhodne aktualizovatObzvláště složité je to s grafickými kartami: ručně nainstalujete nejnovější ovladač AMD Adrenalin, Windows do něj přes Windows Update vpašuje další ovladač GPU a vy se nakonec setkáte s chybami, černými obrazovkami, monitory, které nejsou detekovány, nebo hrami, které se přestanou spouštět.

Je také velmi běžné, že firewall nebo antivirový software systému Windows blokuje komunikaci s určitými ovladači, zejména v síťové tiskárny, speciální zařízení USB nebo nástroje pro vzdálenou správuPokud se nepokusíte dočasně deaktivovat tyto bezpečnostní vrstvy, snadno se můžete zpanikařit a myslet si, že je hardware poškozený.

V softwarové oblasti se po instalaci programu, který mění tiskový řetězec, manipuluje se zvukem nebo vytváří virtuální zařízení (tiskárny PDF, virtuální ovladače zvuku atd.), stal nepoužitelným více než jeden ovladač. Tyto typy aplikací mohou upravit nebo poškodit stávající soubory ovladačů a vyvolávají podivné konflikty.

A konečně nesmíme zapomenout na malware: infekce může poškodit systémové soubory a ovladače, což může způsobit cokoli od selhání sítě až po nedetekovatelný disk nebo „zmizení“ tiskárny. V takových případech je nutné důkladné vyčištění systému a Po analýze znovu nainstalujte postižené ovladače Obvykle je to povinné.

Jak diagnostikovat konflikty ovladačů pomocí nástroje Driver Verifier

Od éry Windows 2000 systém Windows obsahuje velmi výkonný nástroj určený především pro vývojáře a pokročilé administrátory: Ověřovač ovladačůJe zodpovědný za testování ovladačů v režimu jádra, aby odhalil programovací chyby, nesprávný přístup k paměti nebo nebezpečné vzorce používání, které mohou vést k selhání systému.

Chcete-li jej použít, jednoduše spusťte Spusťte soubor Verifier.exe s oprávněními správce a restartujte počítač.Můžete jej spustit bez parametrů pro otevření grafického rozhraní (Driver Verifier Manager) nebo s modifikátory z Konzole CMD, s použitím různých konfigurací s tzv. „značkami“ nebo vlajkami.

Mezi standardní možnosti patří několik automatických kontrol, které se vždy spouštějí u ověřených ovladačů: Ovládací prvky IRQL, ověření využití spinlocků, alokace paměti a ověření vydání ve správných IRQL, detekce přístupů k paměti po jejím uvolnění, ověření, zda se řadič neuvolní, když má čekající operace atd.

Možnost Speciální bazén Způsobuje, že požadavky na paměť ovladače jsou alokovány ze speciálně monitorované oblasti za účelem detekce přetečení vyrovnávací paměti, nedostatečného provádění a přístupů k již uvolněné paměti. Pokud dojde k poškození, pravděpodobnost jeho detekce se výrazně zvyšuje.

Známka Vynucení ověření IRQL Vystavuje ovladač tlaku zneplatněním stránkovatelného kódu a vyvíjí tlak na paměť. Pokud se ovladač pokusí přistupovat ke stránkované paměti v nevhodném IRQL nebo se zapnutým zámkem, systém to okamžitě detekuje.

S Sledování bazénu Monitoruje, zda řadič při uvolňování ponechává paměť neuvolněnou, což pomáhá lokalizovat chronické úniky paměti, které mohou dlouhodobě snižovat výkon.

La Ověření I/O (a jeho vylepšená verze) vyžaduje, aby IRP protokoly používané ovladačem byly přiřazeny ze speciální skupiny, která důkladně kontroluje, jak ovladač zpracovává volání IoCallDriver, IoCompleteRequest a IoFreeIrp. Jakékoli zneužití nebo nekonzistence je spuštěna kontrolou chyby 0xC9 (DRIVER_VERIFIER_IOMANAGER_VIOLATION).

Dalšími relevantními možnostmi jsou detekce vzájemného blokování (sledujte mutexy, spinlocky a rychlá vzájemná vyloučení, abyste zjistili, zda lze kód uzamknout), Ověření DMA (dobré využití bufferů a DMA adaptérů), bezpečnostní kontroly (vyhněte se odkazům na adresy uživatelského režimu z jádra) a Pravidla pro dodržování předpisů DDI (Kontrola shody DDI), která ověřuje, zda ovladač respektuje rozhraní jádra pomocí knihovny VerifierExt.sys.

Když ověřovač ovladačů zjistí porušení, standardním postupem je vynutit Modrá obrazovka s kódy jako 0xC1, 0xC4, 0xC6, 0xC9, 0xD6 nebo 0xE6S připojeným ladicím programem příkaz !analyze -v Obvykle identifikuje zodpovědného řidiče a rozšíření, jako například !verifier, !deadlock, !iovirp o !ruleinfo Umožňují vám hlouběji se ponořit do statistik a porušených pravidel; chcete-li zjistit, jak tyto chyby podrobně řešit, podívejte se do průvodce. Analýza BSOD a výpis jádra.

Kromě toho můžete z grafického rozhraní Verifier vidět stav každého ovladače (nabitý, vybitý, nikdy nenabitý)které značky jsou aktivní, globální čítače chyb a pokud jste povolili Speciální skupinu, dostávat varování, pokud se do daného fondu dostane méně než 95 % alokací, což znamená, že kontrolujete příliš mnoho ovladačů pro dostupnou RAM.

Konfigurace a použití souboru Verifier.exe z příkazového řádku

Pokud dáváte přednost skriptovatelnějšímu přístupu, lze Verifier nakonfigurovat také z CMD pomocí řady modifikátorů. Klíčem je pochopit, že Každá volba je kódována jako bit v hexadecimální hodnotě. který předáte parametru /flags.

Například některé standardní příznaky jsou: 0x00000001 (Speciální skupina), 0x00000002 (Vynucené IRQL), 0x00000008 (Sledování fondu), 0x00000010 (Ověření I/O), 0x00000020 (Detekce blokování), 0x00000080 (Kontrola DMA), 0x00000100 (Bezpečnostní kontroly), 0x00000800 (Různé kontroly) a 0x00020000 (Soulad s DDI). K dispozici jsou další příznaky pro simulovat nedostatek zdrojů, registrovat IRP nebo vynutit čekající IRP..

Chcete-li povolit například pouze speciální skupiny, ověřování I/O a různé kontroly, použijte něco jako toto: verifier.exe /flags 0x811Pokud chcete aktivovat celou standardní sadu, můžete si vybrat verifier.exe /standard nebo jeho ekvivalentem ve vlajkách, verifier.exe /flags 0x209BB.

Po výběru značek je nutné uvést které ovladače budou kontroloványZde máte dvě cesty: zaměřit se na konkrétní ovladače s verifier.exe /driver driver1.sys driver2.sys nebo prohledejte celý systém pomocí verifier.exe /allLogicky platí, že čím agresivnější budete (zejména u speciální skupiny a simulace s nízkými zdroji), tím více si všimnete dopadu na výkon.

Existuje také způsob nestálýNavrženo pro výměnu za provozu, což umožňuje měnit příznaky nebo přidávat ověřené ovladače bez restartu: verifier.exe /volatile /flags 0xVALUE /adddriver MiDriver.sysTento stav trvá, dokud jej znovu neupravíte nebo nerestartujete počítač.

Chcete-li kdykoli zkontrolovat, jak je Kontrolor nakonfigurován nebo jaké statistiky uchovává, máte k dispozici dva klíčové příkazy: verifier /query (aktuální stav a čítače) a verifier /querysettings (aktivní konfigurace uložená v registru).

Jakmile dokončíte testy, je důležité resetovat nastavení aby se zařízení vrátilo do normálního provozu. Stačí jeden verifier.exe /reset a následným restartem pro deaktivaci všech kontrol.

Praktická řešení běžných problémů s řidiči

Kromě čistě ladicích nástrojů se většina uživatelů ve své každodenní práci setkává s Velmi specifické problémy: zastaralé ovladače, nekompatibility po aktualizacích, nereagující tiskárny, grafické karty, které kolidují s Windows Update, nebo notebooky, které se při používání programů pro automatickou aktualizaci ovladačů „zblázní“..

Základním výchozím bodem je zajistit, aby byl systém Windows dostatečně aktuální. Na něm závisí mnoho moderních tiskáren, zařízení Bluetooth a dalšího novějšího hardwaru. aktualizované komponenty samotného systémuV Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Windows Update můžete zkontrolovat aktualizace, nainstalovat je a v případě potřeby upravit hodiny aktivity, abyste se vyhnuli neočekávaným restartům.

Pokud ovladač zcela neodpovídá vaší verzi systému Windows, můžete se obrátit na nástroj pro odstraňování problémů s kompatibilitouKlikněte pravým tlačítkem myši na instalační program ovladače, vyberte „Řešení problémů s kompatibilitou“, zvolte „Poradce při potížích“, zaškrtněte políčka jako „Fungovalo to v předchozích verzích systému Windows, ale nyní se to nenainstaluje ani nespustí“ nebo „Vyžaduje další oprávnění“ a nechte průvodce otestovat různé režimy kompatibility.

Pokud se problém nachází v konkrétním zařízení, je nezbytným krokem Správce zařízení (devmgmt.msc)Odtud můžete automaticky aktualizovat software ovladače, zcela jej odinstalovat (zaškrtnutím políčka „Odstranit software ovladače pro toto zařízení“, pokud je to relevantní) a nechat systém Windows po restartu znovu nainstalovat čistý ovladač, nebo jej ručně nainstalovat z disku.

V mnoha případech, zejména s běžným hardwarem, funguje velmi dobře Generické ovladače od MicrosoftuVe Správci zařízení můžete výběrem možnosti „Aktualizovat ovladač“ > „Vyhledat ovladač v tomto počítači“ > „Vybrat ze seznamu dostupných ovladačů v počítači“ a zaškrtnutím políčka „Zobrazit kompatibilní hardware“ vybrat stabilní generický ovladač, který obvykle nekonfliktuje s méně propracovanými vlastními verzemi.

Pokud problém pramení z toho, že jiný program zasahuje tam, kde by neměl (což je velmi běžné u sad PDF, tiskových správců nebo softwaru, který vytváří virtuální zařízení), rozumnou strategií je Nejprve odinstalujte podezřelý program a pokud možno vyčistěte všechny zbývající soubory podle poskytnutých pokynů. odinstalujte programy a vyčistěte počítač a poté znovu nainstalujte oficiální ovladače

Konflikty mezi službou Windows Update a ovladači grafické karty, zvuku a dalšími ovladači

Poměrně častým případem konfliktu softwaru a ovladače je ten, ke kterému dochází u moderní grafické karty ve Windows 10 a 11Nainstalujete nejnovější balíček AMD Adrenalin nebo ovladač NVIDIA z jejich webových stránek, vše se spustí v pořádku a pak po chvíli nebo po několika restartech začnou problémy: obrazovka zčernáJeden z monitorů přestal být detekován nebo Steam neotevírá hry, protože „není k dispozici kompatibilní ovladač“.

Nejčastějším vysvětlením je, že se služba Windows Update rozhodla aktualizovat ovladač grafické karty sama a nainstalovala jinou verzi, než je ta, která je v balíčku AMD/NVIDIA. Tato kombinace Může to narušit fungování komponent softwaru pro správu (Adrenalin, GeForce Experience) nebo systém uvést do nekonzistentního stavu..

Aby se tyto konflikty minimalizovaly, mnoho uživatelů volí dva kroky: použití DDU (odinstalační program ovladače displeje) v nouzovém režimu pro úplné vyčištění zbytků předchozích ovladačů a poté nainstalujte požadovaný oficiální ovladač dočasným odpojením přístupu k internetu nebo zablokováním automatické aktualizace ovladačů hardwaru ve Windows.

Něco podobného se děje s určitými ovladači zvuku po velkých aktualizacích systému Windows 10/11. Můžete se setkat mikrofony, které zní zkresleněZařízení, která se přestanou zobrazovat, nebo se objeví směs ovladačů od výrobce s generickou verzí pro Windows. V těchto případech, pokud aktualizace z webových stránek výrobce nefunguje, je velmi účinnou technikou export ovladačů z počítače stejného modelu, který funguje správně.

Pomocí DISM můžete na „zdravém“ koncovém bodě spustit DISM /online /export-driver /destination:D:\ModeloPortatil abyste odstranili všechny nainstalované ovladače. Poté na problematickém počítači importujte pomocí pnputil /add-driver "D:\ModeloPortatil\*.inf" /subdirs /install. Tímto způsobem Naklonujete přesně tu sadu ovladačů, o kterých víte, že fungují.bez spoléhání se na ruční vyhledávání.

Tiskárny: věčná klasika konfliktů ovladačů

Pokud existuje jedno zařízení, které je obzvláště náchylné ke kolizím s Windows, je to tiskárnaOd instalací, které nikdy nedokončí, přes mýtickou zprávu „ovladač tiskárny není k dispozici“, až po tiskové fronty, které se navždy zaseknou.

V jednoduchých případech je ideálním řešením připojit tiskárnu k počítači s připojením k internetu a nechat to na Windows Update. automaticky vyhledávat, stahovat a instalovat ovladačePokud se jedná o tiskárnu připojenou přes USB, často není potřeba nic dalšího. Pokud používá Wi-Fi, obvykle budete k připojení k síti potřebovat utilitu od výrobce (HP, Canon, Epson, Brother atd.).

Pokud je tiskárna již nainstalována, ale přestane tisknout a úlohy se na dobu neurčitou zasekávají ve frontě, existuje velmi účinný trik, který spočívá v ručně vyčistit tiskovou frontuTo se provádí z CMD s administrátorskými oprávněními spuštěním net stop spooler zastavit službu zařazování, interně vyprázdnit úlohy a poté net start spooler aby se to znovu nastartovalo dočista.

Pokud je problém čistě v ovladačích, můžete je znovu nainstalovat ze Správce zařízení: v části „Tiskové fronty“ vyhledejte tiskárnu, klikněte pravým tlačítkem myši na položku „Odinstalovat zařízení“ (také odeberte software, pokud je tato možnost nabídnuta) a restartujte počítač, aby systém Windows mohl znovu vyhledat kompatibilní ovladač ze služby Windows Update.

V některých případech, zejména u starších nebo velmi základních modelů, je lepší použít Generický ovladač tiskárny od MicrosoftuZpět ve Správci zařízení vyberte „Aktualizovat ovladač“, zvolte ruční instalaci a poté „Vybrat ze seznamu dostupných ovladačů v počítači“ a zaškrtněte odpovídající generický ovladač.

Pokud je tiskárna připojena k síti a neexistuje způsob, jak ji přimět k odpovědi, je vhodné zkontrolovat, zda ani Ani brána firewall systému Windows, ani antivirový software neblokují IP adresu ani porty.V nabídce Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Zabezpečení systému Windows > Brána firewall a ochrana sítě si můžete prohlédnout pravidla, otevřít potřebné porty nebo spustit rychlý test dočasným vypnutím ochrany, abyste zjistili, zda se jedná o úzké hrdlo.

Čisté spuštění, skryté ovladače a malware

Pokud máte podezření na konflikt mezi ovladači a jiným softwarem, ale nedokážete jej identifikovat, proveďte Čisté spuštění Windows Toto je poměrně účinná strategie pro izolaci problému. V tomto režimu se systém spustí pouze s nezbytným minimem služeb a ovladačů a bez jakýchkoli programů třetích stran.

Chcete-li jej nakonfigurovat, spusťte msconfig.msc (klávesy Win + R), v části „Služby“ zaškrtněte políčko „Skrýt všechny služby Microsoft“ a klikněte na „Zakázat vše“. Poté na kartě „Po spuštění“ otevřete Správce úloh a zakažte všechny položky po spuštění, nejlépe zaznamenání na kus papíru, co bylo aktivováno aby jej pak bylo možné řádně obnovit.

Po provedení změn a restartu se systém Windows spustí v čistém režimu. Pokud se vám v tomto prostředí podaří nainstalovat nebo přeinstalovat ovladače bez chyb, je velmi pravděpodobné, že nějaká služba nebo program třetí strany zasahovalPak můžete postupně znovu aktivovat prvky, dokud nenajdete viníka.

Dalším užitečným tipem je ukázat skryté ovladače ve Správci zařízeníV nabídce „Zobrazit“ můžete povolit možnost „Zobrazit skrytá zařízení“ a zobrazí se vám hardware a ovladače, které se normálně nezobrazují, přičemž mnohé z nich jsou předinstalovány výrobcem počítače. Je běžné, že Starý nebo duplicitní ovladač může způsobovat konfliktyZobrazením jej můžete podle potřeby aktualizovat, deaktivovat nebo odinstalovat.

Pokud máte podezření na škodlivý software, protože ovladače se zdají být bez zjevného důvodu poškozené, musíte použít antivirový software. Můžete použít ten, který máte nainstalovaný, nebo použít [jiný antivirový program/nástroj]. Vestavěná ochrana systému Windows (Zabezpečení systému Windows)Stiskněte klávesy Win + S a vyhledejte „Ochrana před viry a hrozbami“ (nebo jednoduše „virus“) a spusťte „Rychlou kontrolu“ nebo úplnou kontrolu. Jakmile je systém čistý, znovu nainstalujte problematické ovladače z oficiálního zdroje.

Aktualizace ovladačů: Windows Update, výrobci a externí nástroje

Abyste předešli konfliktům softwaru a ovladačů, je klíčové udržovat hardware přiměřeně aktuální, ale bez přehánění. Na většině počítačů... Windows Update a oficiální nástroje od jednotlivých výrobců. Pokrývají prakticky všechny potřeby.

Jednoduše zadejte do vyhledávacího pole Windows „aktualizace“ a zobrazí se vám možnost „Vyhledat aktualizace“. Kliknutím na tlačítko „Vyhledat aktualizace“ vyhledáte nové verze ovladačů vydané prostřednictvím služby Windows Update, včetně ovladačů, které nemusely být staženy při první instalaci počítače.

V případě grafických procesorů a čipsetů nabízí mnoho výrobců specifické utilitySpolečnost Intel nabízí bezplatný nástroj pro aktualizaci ovladačů, který detekuje a navrhuje vhodné balíčky. Pokud to chcete provést ručně, můžete přejít na webové stránky společnosti Intel, stáhnout si odpovídající ovladač a ve Správci zařízení v části „Ovladače zvuku, videa a her“ nebo v příslušné části použít „Aktualizovat ovladač“ s odkazem na složku, kam jste balíček rozbalili.

U AMD je to podobné: jdete na jejich webové stránky, vyberete si typ produktu, model a operační systém a Stáhněte si balíček ovladačů pro WindowsU karet NVIDIA umožňuje jejich portál pro stahování upřesnit vyhledávání podle typu grafické karty, série, konkrétního produktu, operačního systému, typu stahování a jazyka, přičemž samostatné sekce jsou určeny pro starší ovladače a beta verze.

Kromě oficiálních zdrojů existují nástroje třetích stran, které vám usnadní život, ale měly by se používat s opatrností. Programy jako Snappy Driver Installer (s přenosnou verzí Lite) umožňuje offline skenovat počítač z USB disku a dávkově aktualizovat ovladače z obrovské databáze; vždy si jej však musíte stáhnout z legitimních webových stránek, protože kolují upravené verze nabité malwarem.

Další utility, jako např. Řízení talentů Nabízejí velmi omezené bezplatné verze a placené Pro edice, které prohledají váš počítač, vyhledají zastaralé ovladače a automaticky je stahují/instalují. Fungují dobře, ale než si za jeden z těchto nástrojů zaplatíte, obvykle se vyplatí vyčerpat oficiální možnosti. Nekombinujte příliš mnoho zdrojů ovladačů ve stejném týmu.

Existují také specializované utility, jako například Prohlížeč obchodu s ovladačiTento nástroj analyzuje repozitář ovladačů systému Windows, detekuje duplikáty, umožňuje odstranit staré nebo problematické ovladače a generuje podrobné seznamy. Je open source (k dispozici na GitHubu) a lze jej konfigurovat ve více jazycích. Jeho klasické rozhraní je vysoce přizpůsobitelné a usnadňuje například zobrazení, které konkrétní zařízení je přidruženo k jednotlivým ovladačům.

Závažné chyby ovladače a kdy je třeba jej přeinstalovat nebo naformátovat

V prostředích, jako jsou zařízení Surface, může být kombinace oficiálních ovladačů s aktualizačními programy třetích stran, jako je Driver Booster, receptem na katastrofu. Je poměrně běžné, že se po použití těchto nástrojů objeví chyby. ventilátory neustále běží na plnou rychlost, obrazovka zamrzá nebo se chová nepravidelně protože mají nainstalované verze, které daný model nepodporuje; je vhodné zkontrolovat Stav komponent počítače pokud si všimnete jakýchkoli abnormálních fyzických příznaků.

Pro taková zařízení samotná podpora společnosti Microsoft doporučuje následující: Nepoužívejte nástroje třetích stran k aktualizaci ovladačůMísto toho se spolehněte na aplikaci Surface, automatické aktualizace systému Windows nebo sadu nástrojů pro diagnostiku Surface. Pokud již došlo k poškození, můžete se pokusit situaci napravit stažením kompletního souboru MSI s ovladači a firmwarem pro váš konkrétní model z webových stránek společnosti Microsoft a jeho ruční instalací.

Pokud ani to neobnoví stabilitu, je velmi možné, že zásah externího aktualizátoru způsobil poškození firmwaru nebo systému. V takovém případě je nejčistším a nejbezpečnějším postupem obvykle Přeinstalujte systém Windows z USB disku pro obnoveníTím se kompletně přetvoří obraz zařízení, včetně původního firmwaru a ovladačů.

Proces v zásadě zahrnuje použití jiného počítače s Windows k přechodu na stránku „Stáhnout bitovou kopii pro obnovení Surface“, přihlášení pomocí účtu Microsoft, stažení bitové kopie pro váš model, přípravu USB disku naformátovaného jako FAT32, extrahování bitové kopie na ni a následné stažení bitové kopie na postiženém zařízení Surface. Spusťte z této obnovovací jednotky podržením stisknuté klávesy hlasitosti během zapínáníV prostředí pro obnovení vyberte „Řešení problémů“ > „Obnovit z disku“, souhlaste s vymazáním všech dat a nechte systém znovu zprovoznit.

Mimo ekosystém Surface, pokud zařízení i po vyzkoušení přeinstalace ovladačů, odstranění malwaru, čistého spuštění a dalších řešení nadále neustále zažívá pády související s ovladači, může být čas zvážit jiná řešení. čistou instalaci Windows nebo se obraťte na technický servisPokud je počítač v záruce, může výrobce dokonce ručně překonfigurovat ovladače nebo bezplatně vyměnit vadný hardware.

V konečném důsledku, a zejména při řešení složitých problémů s tiskem v profesionálním prostředí nebo konfliktů s ovladači, které mají dopad na podnikání, je třeba mít Nonstop vzdálená nebo na místě dostupná IT údržba Může to ušetřit spoustu času stráveného u obrazovky zkoušením kombinací naslepo.

Znalost celé této řady nástrojů, od ověřovače ovladačů a Správce zařízení až po exportéry ovladačů, nástroje pro odstraňování problémů se systémem Windows a oficiální utility od jednotlivých výrobců, vám umožní řešit problémy... konflikty mezi softwarem a ovladači s hlavou a metodouminimalizace pokusů a omylů a snížení pravděpodobnosti, že nakonec zoufale budete muset formátovat, když mnoho problémů lze vyřešit z domova pomocí několika promyšlených kroků.