Πλήρης οδηγός για την ανάκτηση δεδομένων από σκληρούς δίσκους

Informatec Digital » Πόροι » Πλήρης οδηγός για την ανάκτηση δεδομένων από σκληρούς δίσκους

Η απώλεια δεδομένων από έναν σκληρό δίσκο είναι μια από αυτές τις φοβίες που κανείς δεν θέλει να βιώσει, είτε πρόκειται για οικογενειακές φωτογραφίες, εταιρική εργασία, προσωπικά έργα ή καταστάσεις όπου χρειάζεται να ανακτήσετε διαγραμμένα αρχεία . Εκτός από την απογοήτευση, ο οικονομικός αντίκτυπος μπορεί να είναι τεράστιος, ειδικά για επιχειρήσεις που βασίζονται στα δεδομένα τους καθημερινά.

Τα καλά νέα είναι ότι στις μέρες μας υπάρχουν τόσο επαγγελματικές εργαστηριακές υπηρεσίες όσο και εξειδικευμένο λογισμικό ικανό να ανακτήσει διαγραμμένα αρχεία, μορφοποιημένους δίσκους ή μονάδες δίσκου με λογικά σφάλματα. Ωστόσο, είναι σημαντικό να γνωρίζετε πότε μπορείτε να το επιχειρήσετε μόνοι σας με λογισμικό και πότε είναι συνετό να αφήσετε τον δίσκο στα χέρια τεχνικών με καθαρό χώρο και προηγμένα εργαλεία.

Τι ακριβώς είναι η ανάκτηση δεδομένων από σκληρό δίσκο;

Όταν μιλάμε για ανάκτηση δεδομένων από σκληρό δίσκο, αναφερόμαστε στο σύνολο των μεθόδων, εργαλείων και διαδικασιών που σας επιτρέπουν να ανακτήσετε την πρόσβαση σε πληροφορίες που έχουν καταστεί μη προσβάσιμες λόγω λογικών ή φυσικών βλαβών. Αυτό περιλαμβάνει τα πάντα, από μια απλή τυχαία διαγραφή έως σοβαρές ζημιές στις κεφαλές ανάγνωσης/εγγραφής ή στα ηλεκτρονικά.

Οι σκληροί δίσκοι, τόσο οι μηχανικοί HDD όσο και οι SSD , είναι πολύ ακριβείς συσκευές: οποιαδήποτε αλλαγή στους μηχανισμούς, τα ηλεκτρονικά τους ή το υλικολογισμικό τους μπορεί να προκαλέσει τη διακοπή της αναγνώρισής τους από το σύστημα ή την εμφάνιση μηνυμάτων σφάλματος όπως "η μονάδα δίσκου δεν είναι προσβάσιμη", "λείπει το NTLDR" ή αιτήματα μορφοποίησης.

Σε αυτά τα σενάρια, η ανάκτηση μπορεί να γίνει με δύο βασικούς τρόπους: μέσω εξειδικευμένου λογισμικού ανάκτησης δεδομένων (όταν η ζημιά είναι λογική) ή μέσω ενός επαγγελματικού εργαστηρίου με καθαρό χώρο (όταν υπάρχει σύνθετη φυσική, ηλεκτρονική ή ζημιά στο υλικολογισμικό).

Είναι σημαντικό να κατανοήσετε ότι ο χειρισμός του σκληρού δίσκου χωρίς την κατάλληλη εκπαίδευση ή το άνοιγμα του περιβλήματος εκτός ελεγχόμενων περιβαλλόντων μπορεί να προκαλέσει μη αναστρέψιμη ζημιά στα πλατό και να οδηγήσει σε πλήρη απώλεια δεδομένων. Επομένως, εάν αντιμετωπίσετε ασυνήθιστους θορύβους, χτυπήματα, νερό ή φωτιά, είναι καλύτερο να μην επιχειρήσετε καμία επισκευή.

Τύποι βλαβών: λογικές, ηλεκτρονικές, μηχανικές και υλικολογισμικού

Πριν επιλέξετε τη σωστή λύση, είναι σημαντικό να κατανοήσετε τη βασική αιτία του προβλήματος. Η στρατηγική αποκατάστασης εξαρτάται αποκλειστικά από το εάν η βλάβη είναι λογική, ηλεκτρονική, μηχανική ή σχετίζεται με το υλικολογισμικό ή συνδυασμός αυτών.

Οι λογικές βλάβες επηρεάζουν το σύστημα αρχείων και τη δομή δεδομένων: τυχαίες διαγραφές, μορφοποίηση, απώλεια διαμερισμάτων, καταστροφή συστήματος αρχείων (NTFS, FAT, exFAT, HFS+, κ.λπ.), μολύνσεις από κακόβουλο λογισμικό που αποκρύπτουν ή διαγράφουν αρχεία, σφάλματα διαμέρισης ή προβλήματα μετά την επανεγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος.

Ηλεκτρονικές ζημιές εμφανίζονται στην πλακέτα ελεγκτή δίσκου (την περίφημη πράσινη πλακέτα): καμένα εξαρτήματα, ελαττωματικά ολοκληρωμένα κυκλώματα, αρχικοποίηση δίσκου που προκαλείται από υλικολογισμικό ή προβλήματα τροφοδοσίας που προκαλούνται από αιχμές τάσης ή ελαττωματικά τροφοδοτικά.

Σε μηχανικές βλάβες, το πρόβλημα έγκειται στα κινούμενα μέρη του σκληρού δίσκου: τον κινητήρα, τους άξονες, τις κεφαλές ανάγνωσης/εγγραφής ή ακόμα και ζημιά στα ίδια τα πλατό. Αυτές οι βλάβες συνήθως εκδηλώνονται ως θόρυβοι κλικ, ασυνήθιστοι κραδασμοί, αδυναμία σωστής εκκίνησης του δίσκου ή εξαφάνιση του δίσκου από το BIOS.

Τέλος, υπάρχουν οι εσωτερικές βλάβες υλικολογισμικού του σκληρού δίσκου , οι οποίες είναι το λογισμικό χαμηλού επιπέδου που είναι αποθηκευμένο στα ηλεκτρονικά και στις δεσμευμένες περιοχές των πλατό. Όταν το υλικολογισμικό καταστραφεί, η μονάδα δίσκου ενδέχεται να μην αναγνωρίζεται πλέον, να αναφέρει ασυνήθιστες χωρητικότητες ή να "παγώνει" κατά την εκκίνηση.

Προγράμματα για την ανάκτηση δεδομένων από σκληρούς δίσκους: μια λεπτομερής σύγκριση

Σε περιπτώσεις όπου η ζημιά είναι λογική και ο δίσκος εξακολουθεί να αναγνωρίζεται από το σύστημα, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε λογισμικό ανάκτησης δεδομένων . Πολλά εργαλεία είναι διαθέσιμα στην αγορά και συνιστάται να κατανοήσετε τα πλεονεκτήματα, τους περιορισμούς και τα μοντέλα αδειοδότησης για να επιλέξετε το καταλληλότερο.

Η ακόλουθη ενότητα εξετάζει τα πιο συχνά αναφερόμενα και χρησιμοποιούμενα προγράμματα για την ανάκτηση πληροφοριών από εσωτερικούς και εξωτερικούς σκληρούς δίσκους και άλλα μέσα αποθήκευσης, σε Windows, macOS και Linux.

Το EaseUS Data Recovery Wizard είναι ένα κορυφαίο εργαλείο στον κλάδο. Σας επιτρέπει να ανακτήσετε διαγραμμένα δεδομένα, χαμένα partitions και μορφοποιημένους ή RAW δίσκους τόσο σε Windows όσο και σε Mac, και είναι διαθέσιμο στα Ισπανικά σε δωρεάν και επί πληρωμή εκδόσεις.

Αυτό το λογισμικό μπορεί να επαναφέρει έγγραφα , φωτογραφίες, βίντεο, μουσική, email και πολλά άλλα είδη αρχείων από εσωτερικούς και εξωτερικούς σκληρούς δίσκους, κάρτες μνήμης, μονάδες USB, ψηφιακές φωτογραφικές μηχανές και βιντεοκάμερες. Η δωρεάν έκδοση συνήθως έχει όρια ανάκτησης δεδομένων, ενώ η έκδοση Pro επεκτείνει τις δυνατότητες ανάκτησης και προσθέτει εξειδικευμένη τεχνική υποστήριξη.

Μεταξύ των πλεονεκτημάτων του είναι η δυνατότητα εργασίας με σύνθετα σενάρια: μορφοποίηση, απώλεια διαμερισμάτων, δίσκοι RAW ή δίσκοι που δεν είναι προσβάσιμοι , καθώς και το εύχρηστο γραφικό περιβάλλον εργασίας του, το οποίο καθοδηγεί τη διαδικασία βήμα προς βήμα με επιλογές όπως αναζήτηση αρχείων, φίλτρα ανά τύπο και προεπισκόπηση πριν από την επαναφορά.

Το Recuva , που αναπτύχθηκε από την Piriform, είναι πολύ δημοφιλές στους οικιακούς χρήστες λόγω της εντελώς δωρεάν έκδοσής του για προσωπική χρήση. Εστιάζεται στην ανάκτηση διαγραμμένων αρχείων από σκληρούς δίσκους, εξωτερικούς δίσκους, κάρτες μνήμης και άλλες συσκευές.

Περιλαμβάνει έναν οδηγό που σας κάνει ερωτήσεις (τύπος αρχείου, κατά προσέγγιση τοποθεσία κ.λπ.) και διαθέτει λειτουργία βαθιάς σάρωσης για τον εντοπισμό παλαιότερων ή πιο δύσκολων στην εύρεση αρχείων. Το κύριο μειονέκτημά του είναι η κάπως ξεπερασμένη και λιγότερο ισχυρή διεπαφή σε σχέση με άλλα προγράμματα επί πληρωμή, και δεν σας επιτρέπει να κάνετε προεπισκόπηση των αποτελεσμάτων σε πραγματικό χρόνο κατά τη διάρκεια της σάρωσης.

Το Disk Drill είναι ένα ακόμη κορυφαίο εργαλείο για Windows και macOS. Εκτός από τη δική του μηχανή ανάκτησης, περιλαμβάνει λειτουργίες όπως προστασία δεδομένων, SMART παρακολούθηση και αντίγραφα ασφαλείας σε επίπεδο byte . Οργανώνει τα αποτελέσματα ανά κατηγορία (έγγραφα, εικόνες , βίντεο, ήχος κ.λπ.) και επιτρέπει το φιλτράρισμα κατά μέγεθος ή ημερομηνία.

Στα Windows, το Disk Drill προσφέρει έως και 500 MB δωρεάν ανάκτησης , ενώ η έκδοση Pro επί πληρωμή καταργεί αυτό το όριο. Η διεπαφή του είναι διαισθητική, αλλά η διαδικασία εγκατάστασης μπορεί να είναι κάπως περίπλοκη εάν η διαδρομή δεν είναι προσαρμοσμένη και οι χρόνοι σάρωσης μπορεί να είναι ελαφρώς μεγαλύτεροι σε σύγκριση με άλλες λύσεις, επιστρέφοντας μερικές φορές λιγότερα ανακτήσιμα αρχεία.

Το Wise Data Recovery είναι ένα ελαφρύ πρόγραμμα ανάκτησης δεδομένων για Windows που ξεχωρίζει για την γρήγορη σάρωση και τη χαμηλή κατανάλωση πόρων . Σας επιτρέπει να ανακτήσετε φωτογραφίες, βίντεο, έγγραφα και άλλους τύπους αρχείων από εσωτερικούς και εξωτερικούς σκληρούς δίσκους, μονάδες USB, κάρτες SD, κάμερες, τηλέφωνα και φορητές συσκευές αναπαραγωγής πολυμέσων.

Η δωρεάν έκδοση προσφέρει απεριόριστη ανάκτηση, αλλά με σημαντικούς περιορισμούς: δεν επιτρέπει σαρώσεις σε βάθος ή εργασία με δίσκους RAW . Επιπλέον, είναι συμβατή μόνο με συστήματα αρχείων FAT, exFAT και NTFS και ενδέχεται να εμφανίζει μπερδεμένους χαρακτήρες στο παράθυρο προεπισκόπησης για μη υποστηριζόμενες μορφές. Από τη θετική πλευρά, η διεπαφή είναι απλή και εμφανίζει λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τα αρχεία που βρέθηκαν.

Το Ontrack EasyRecovery είναι η λύση λογισμικού από μία από τις κορυφαίες εταιρείες στον κόσμο στην επαγγελματική ανάκτηση δεδομένων. Αυτό το πρόγραμμα σάς επιτρέπει να ανακτήσετε δεδομένα από σκληρούς δίσκους, SSD, κάρτες, μονάδες USB και οπτικά μέσα μετά από διαγραφή, μορφοποίηση ή διάφορους τύπους καταστροφής, και περιλαμβάνει προηγμένες επιλογές για συστήματα RAID.

Η δωρεάν έκδοση σάς επιτρέπει να ανακτήσετε έως και 1 GB δεδομένων , ενώ οι επί πληρωμή εκδόσεις αυξάνουν την χωρητικότητα και προσθέτουν λειτουργίες. Μεταξύ των μειονεκτημάτων του, η λήψη του λογισμικού απαιτεί την παροχή προσωπικών πληροφοριών και μιας διεύθυνσης email , ενώ η προηγμένη χρήση του απαιτεί κάποια εμπειρία στην ανάκτηση δεδομένων.

Το Recover My Files , διαθέσιμο μόνο για Windows, ήταν για πολύ καιρό ένα κλασικό στην ανάκτηση δεδομένων χάρη στην εστίασή του στην "αποκοπή" αρχείων, ερμηνεύοντας άμεσα το περιεχόμενο των τομέων χωρίς να βασίζεται αποκλειστικά στη δομή του συστήματος αρχείων.

Σας επιτρέπει να ανακτήσετε αρχεία από σκληρούς δίσκους, κάρτες SD, μονάδες ZIP, δισκέτες, iPod και άλλες συσκευές σε περιπτώσεις άδειων κάδων ανακύκλωσης, μορφοποίησης, επανεγκαταστάσεων συστήματος, κατατμήσεων RAW και παρόμοιων καταστάσεων. Ωστόσο, η διεπαφή του είναι πολύ ξεπερασμένη και η διαδικασία μπορεί να είναι περίπλοκη για μη τεχνικούς χρήστες. Επιπλέον, το εργαλείο δεν έχει ενημερωθεί από την έκδοση 6, πράγμα που σημαίνει ότι δεν διαθέτει υποστήριξη και βελτιώσεις.

Το PhotoRec είναι μια δωρεάν, ανοιχτού κώδικα και πολύ ισχυρή εφαρμογή, αρχικά σχεδιασμένη για ανάκτηση εικόνων, αλλά ικανή να χειριστεί πάνω από 480 επεκτάσεις αρχείων . Λειτουργεί σε Windows, macOS και Linux και μπορεί να ανακτήσει δεδομένα από σκληρούς δίσκους, κάρτες μνήμης, κάμερες, μονάδες USB και άλλα μέσα.

Το μεγαλύτερο μειονέκτημά του είναι η έλλειψη παραδοσιακής γραφικής διεπαφής , καθώς λειτουργεί μέσω μενού κειμένου, καθιστώντας το κατάλληλο μόνο για χρήστες με κάποια τεχνική εμπειρία. Επιπλέον, ανακτά αυτόματα όλα τα αρχεία που βρέθηκαν κατά τη σάρωση και δεν σέβεται την αρχική δομή φακέλων ή τα ονόματα αρχείων.

Το TestDisk , επίσης δωρεάν και ανοιχτού κώδικα, εστιάζει στην ανάκτηση χαμένων κατατμήσεων και στην επιδιόρθωση πινάκων κατατμήσεων και τομέων εκκίνησης . Μπορεί να ανακτήσει διαγραμμένα διαμερίσματα και να διορθώσει δίσκους που έχουν σταματήσει να εκκινούν λόγω καταστροφής του συστήματος αρχείων.

Όπως και το PhotoRec, δεν διαθέτει γραφική διεπαφή και λειτουργεί μέσω γραμμής εντολών , γεγονός που το καθιστά ιδανικό για προχωρημένους χρήστες. Είναι ιδανικό όταν το πρόβλημα περιορίζεται σε χαμένα διαμερίσματα ή σφάλματα δομής εκκίνησης, αλλά δεν έχει σχεδιαστεί για ανάκτηση αρχείου προς αρχείο όπως άλλα προγράμματα ανάκτησης.

Το Orion File Recovery είναι ένα δωρεάν εργαλείο για συστήματα Windows που, εκτός από την ανάκτηση διαγραμμένων αρχείων, ενσωματώνει λειτουργίες για την ασφαλή διαγραφή δεδομένων και την αποτροπή της επαναφοράς τους (επιλογή "Αναζήτηση Αρχείων").

Περιλαμβάνει έναν οδηγό που σας καθοδηγεί στη διαδικασία, σας επιτρέπει να φιλτράρετε τα αποτελέσματα κατά φάκελο, τύπο αρχείου ή όνομα και σας επιτρέπει να επιλέξετε τις ακριβείς τοποθεσίες για σάρωση. Από την άλλη πλευρά, οι χρόνοι σάρωσης μπορεί να είναι κάπως αργοί και, κατά την εγκατάσταση, είναι εύκολο να εγκαταστήσετε κατά λάθος ανεπιθύμητο πρόσθετο λογισμικό. Η αξιοπιστία των αποτελεσμάτων δεν είναι τόσο υψηλή όσο με άλλες επαγγελματικές λύσεις.

Το Windows File Recovery είναι ένα δωρεάν, επίσημο βοηθητικό πρόγραμμα της Microsoft, διαθέσιμο για τα Windows 10 έκδοση 2004 και νεότερες εκδόσεις. Είναι ένα εργαλείο γραμμής εντολών που ανακτά κυρίως αρχεία JPEG, PDF, PNG, MPEG, έγγραφα Office, MP3, MP4 και ZIP από εσωτερικούς σκληρούς δίσκους, SSD, μονάδες USB και κάρτες μνήμης.

Το κύριο πλεονέκτημά του είναι ότι είναι μια 100% δωρεάν επιλογή χωρίς bloatware , αλλά απαιτεί καλή κατανόηση των ονομάτων, των διαδρομών και των επεκτάσεων των αρχείων που πρόκειται να ανακτηθούν, καθώς και επάρκεια σε διάφορες παραμέτρους της κονσόλας. Αυτό το καθιστά πιο περίπλοκο για τον μέσο χρήστη.

Πώς να επιλέξετε το καλύτερο λογισμικό ανάκτησης δεδομένων για την περίπτωσή σας

Με τόσες πολλές διαθέσιμες επιλογές, είναι φυσικό να αναρωτιέστε ποιο είναι το καλύτερο πρόγραμμα για την ανάκτηση δεδομένων από έναν σκληρό δίσκο. Η απάντηση δεν εξαρτάται αποκλειστικά από την τιμή. Πρέπει επίσης να λάβετε υπόψη τη συμβατότητα, τον τύπο της βλάβης, την ευκολία χρήσης και το ποσοστό επιτυχίας.

Το πρώτο πράγμα είναι ότι το εργαλείο πρέπει να ταιριάζει στις συγκεκριμένες ανάγκες σας . Η ανάκτηση μερικών αρχείων που διαγράφηκαν κατά λάθος δεν είναι η ίδια με τη διάσωση δεδομένων από ένα χαμένο διαμέρισμα, έναν δίσκο RAW ή μια επίθεση κακόβουλου λογισμικού που έχει καταστρέψει το σύστημα αρχείων.

Δεύτερον, το λογισμικό πρέπει να είναι αξιόπιστο και ασφαλές : απαλλαγμένο από ιούς, χωρίς ανεπιθύμητες επεκτάσεις και χωρίς κίνδυνο περαιτέρω καταστροφής δεδομένων κατά τη διαδικασία σάρωσης. Επιπλέον, είναι σημαντικό να υπάρχει διαθέσιμη τεχνική υποστήριξη τόσο πριν όσο και μετά την αγορά, ειδικά για εφαρμογές επί πληρωμή.

Ένα άλλο βασικό σημείο είναι η ταχύτητα σάρωσης και ο ρυθμός ανάκτησης . Σε δίσκους μεγάλης χωρητικότητας, η σάρωση μπορεί να διαρκέσει ώρες, επομένως είναι καλύτερο να επιλέξετε λύσεις που βελτιστοποιούν τον χρόνο χωρίς να θυσιάζουν το βάθος. Για να εκτιμήσετε το ποσοστό επιτυχίας, είναι χρήσιμο να ελέγξετε κριτικές και αξιολογήσεις πραγματικών χρηστών σε πλατφόρμες όπως το Trustpilot ή άλλες εξειδικευμένες πύλες.

Τέλος, η χρηστικότητα κάνει όλη τη διαφορά. Ένα σαφές περιβάλλον εργασίας, με οδηγούς, φίλτρα, γραμμή αναζήτησης και πίνακα προεπισκόπησης αρχείων, κάνει την ανάκτηση πολύ πιο εύκολη, ακόμη και για άτομα χωρίς τεχνική εμπειρία. Χαρακτηριστικά όπως η ταξινόμηση κατά τύπο αρχείου και η προεπισκόπηση φωτογραφιών και εγγράφων πριν από την επαναφορά βοηθούν στην αποφυγή σπατάλης χρόνου σε ανεπιθύμητα δεδομένα.

Πότε να χρησιμοποιείτε λογισμικό και πότε να απευθύνεστε σε ένα επαγγελματικό εργαστήριο

Ο γενικός κανόνας είναι απλός: εάν ο δίσκος αναγνωρίζεται από το σύστημα (ακόμα κι αν αργήσει λίγο ή εμφανίζει σφάλματα) και δεν υπάρχουν περίεργοι θόρυβοι ή σημάδια φυσικής βλάβης, μπορείτε να δοκιμάσετε την ανάκτηση δεδομένων μέσω λογισμικού , αποφεύγοντας πάντα την εγγραφή οποιουδήποτε νέου στοιχείου στον επηρεαζόμενο δίσκο.

Σε αυτές τις περιπτώσεις, η ιδανική λύση είναι να εγκαταστήσετε το πρόγραμμα αποκατάστασης σε έναν άλλο δίσκο και, ει δυνατόν, να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας σε επίπεδο byte (πλήρη εικόνα) της κατεστραμμένης μονάδας δίσκου από την οποία θα μπορείτε να εργαστείτε. Εργαλεία όπως το Disk Drill ή βοηθητικά προγράμματα κλωνοποίησης σάς επιτρέπουν να εκτελέσετε αυτήν την κλωνοποίηση και να ελαχιστοποιήσετε τον κίνδυνο ξαφνικής βλάβης του δίσκου κατά τη σάρωση.

Εάν, από την άλλη πλευρά, ο σκληρός δίσκος κάνει ήχους κλικ, βουητό ή τρίξιμο, δεν εντοπιστεί στο BIOS, έχει υποστεί ισχυρή πρόσκρουση, πλημμύρα, πυρκαγιά ή εμφανίζει σοβαρά σημάδια υπερθέρμανσης ή βραχυκυκλώματος, αυτό υποδηλώνει φυσική ή ηλεκτρονική βλάβη . Σε αυτήν την περίπτωση, η πιο σοφή πορεία δράσης είναι να απενεργοποιήσετε τον υπολογιστή, να διακόψετε τις δοκιμές και να επικοινωνήσετε με μια επαγγελματική υπηρεσία αποκατάστασης.

Τα εξειδικευμένα εργαστήρια διαθέτουν πιστοποιημένους καθαρούς χώρους (ISO Class 100 ή Class 10) , ιδιόκτητα εργαλεία και πάγκους εργασίας σχεδιασμένους για να ανοίγουν σκληρούς δίσκους χωρίς ούτε ίχνος σκόνης να καταστρέφει τις μαγνητικές πλάκες. Διαθέτουν επίσης πλακέτες-δότες, ανταλλακτικές κεφαλές και εξοπλισμό για τον χειρισμό εσωτερικού υλικολογισμικού.

Εταιρείες με εκτεταμένη εμπειρία στην ανάκτηση δεδομένων από σκληρούς δίσκους, τόσο στην Ισπανία όσο και διεθνώς, έχουν αναπτύξει τις δικές τους διαδικασίες και έχουν πραγματοποιήσει σημαντικές επενδύσεις στην Έρευνα και Ανάπτυξη (R&D) , γεγονός που μεταφράζεται σε καλύτερα ποσοστά επιτυχίας, ειδικά σε περιπτώσεις που άλλες υπηρεσίες θεωρούν χαμένες.

Βασικά βήματα για την ανάκτηση δεδομένων από σκληρό δίσκο ανάλογα με τον τύπο της βλάβης

Η προσέγγιση στην προσπάθεια διάσωσης των δεδομένων αλλάζει ανάλογα με την πηγή του προβλήματος. Η γνώση των γενικών βημάτων, ακόμη και αν αργότερα αναθέσετε την εργασία σε έναν επαγγελματία, βοηθά στην αποφυγή σοβαρών λαθών κατά τα πρώτα κρίσιμα λεπτά.

Σε σχετικά απλές ηλεκτρονικές βλάβες (για παράδειγμα, μια πλακέτα ελεγκτή που καίγεται από μια υπέρταση), μπορεί μερικές φορές να χρησιμοποιηθεί ένας σκληρός δίσκος-δότης με τον ίδιο αριθμό εξαρτήματος, υλικολογισμικό και παρόμοια ημερομηνία κατασκευής . Αφού εντοπίσουν ένα πανομοιότυπο μοντέλο, ορισμένοι τεχνικοί αλλάζουν την πλακέτα για να προσπαθήσουν να επαναφέρουν τη μονάδα δίσκου σε λειτουργία και να την αναγνωρίσουν ξανά.

Αυτός ο τύπος επισκευής είναι ευαίσθητος: μερικές φορές είναι απαραίτητο να μεταμοσχεύσετε ορισμένα τσιπ ή να προσαρμόσετε το υλικολογισμικό , επομένως εάν τα δεδομένα είναι πολύτιμα, είναι καλύτερο να τα αφήσετε σε ένα εξειδικευμένο εργαστήριο. Μια κακώς εκτελεσμένη αντικατάσταση μητρικής πλακέτας μπορεί να προκαλέσει ζημιά στον σκληρό δίσκο.

Σε περιπτώσεις μηχανικής βλάβης με συνεχείς θορύβους κλικ, προβλήματα στο κεφάλι ή προβλήματα κινητήρα, οι πιθανότητες αποκατάστασης στο σπίτι είναι ελάχιστες. Ορισμένες συμβουλές που κυκλοφορούν στο διαδίκτυο (χτυπώντας απαλά το πλάι του δίσκου, περιστρέφοντάς τον κατά 180 μοίρες κ.λπ.) μπορεί, στην καλύτερη περίπτωση, να προσφέρουν πολύ σύντομη πρόσβαση στα δεδομένα, αλλά στην πράξη, ενέχουν τεράστιο κίνδυνο μόνιμης βλάβης των πλατό.

Όταν η αποτυχία είναι καθαρά λογική (μορφοποίηση, ιός, τυχαία διαγραφή, καταστροφή συστήματος αρχείων), είναι λογικό να χρησιμοποιείτε προγράμματα αποκατάστασης. Σε αυτήν την περίπτωση, η συνήθης διαδικασία είναι:

• Διακόψτε αμέσως τη χρήση της μονάδας για να αποφευχθεί η αντικατάσταση ενοτήτων με δεδομένα που θα μπορούσαν ακόμη να ανακτηθούν.
• Εγκαταστήστε το λογισμικό αποκατάστασης σε άλλο δίσκο ή χρησιμοποιήστε μια φορητή έκδοση.
• Σάρωση του προβληματικού δίσκου με ένα επαγγελματικό πρόγραμμα, φιλτράρισμα κατά τύπο αρχείου και έλεγχος της προεπισκόπησης.
• Αποθηκεύστε τα ανακτημένα αρχεία σε διαφορετική μονάδα δίσκου.ποτέ στον ίδιο δίσκο που έχει επηρεαστεί.

Εάν μετά από μία ή δύο αυστηρές προσπάθειες με αξιόπιστα εργαλεία δεν επιτύχετε ικανοποιητικά αποτελέσματα και τα δεδομένα είναι πολύ σημαντικά, το συνετό που έχετε να κάνετε είναι να σταματήσετε να επιμένετε και να συμβουλευτείτε ένα εργαστήριο ανάκτησης δεδομένων πριν επιδεινώσετε την κατάσταση.

Πόσο κοστίζει η ανάκτηση δεδομένων από έναν σκληρό δίσκο;

Η τιμή της επαγγελματικής ανάκτησης δεδομένων ποικίλλει ανάλογα με πολλούς παράγοντες: τον τύπο της ζημιάς, την πολυπλοκότητα της βλάβης, τον χρόνο εργασίας, την ανάγκη για καθαρό δωμάτιο , τον τύπο δίσκου (HDD ή SSD), το αν πρόκειται για οικιακό υπολογιστή ή για εταιρικό σύστημα RAID, κ.λπ.

Γενικά, η επισκευή ενός σκληρού δίσκου για την ανάκτηση των πληροφοριών του μπορεί συνήθως να κυμαίνεται από 100€ έως 1000€ , αν και υπάρχουν απλές περιπτώσεις που ξεκινούν από περίπου 90€ και άλλες ιδιαίτερα περίπλοκες που μπορούν να ξεπεράσουν τα 2000€, για παράδειγμα σε περίπτωση σοβαρής ζημιάς από φωτιά, νερό ή πολύ ισχυρές κρούσεις.

Ως κατευθυντήρια γραμμή, οι μικρές ή μέτριες λογικές ζημιές (διαγραμμένα αρχεία, χαμένα διαμερίσματα, καταστροφή συστήματος αρχείων) κυμαίνονται συνήθως μεταξύ 100€ και 350€, καθώς η εργασία επικεντρώνεται στην ανάλυση και την ανάκτηση με τεχνικό λογισμικό σε συνδυασμό με εσωτερικές διαδικασίες.

Μέτριες ή σοβαρές φυσικές βλάβες ( κατεστραμμένες κεφαλές, σπασμένος κινητήρας, κακή ευθυγράμμιση των πλατό, ισχυρή πρόσκρουση) περιλαμβάνουν την αποσυναρμολόγηση του δίσκου σε καθαρό δωμάτιο, την αντικατάσταση εξαρτημάτων και την επεξεργασία κλωνοποιημένων αντιγράφων, με τιμές που συνήθως κυμαίνονται από 250€ έως 1000€ ή περισσότερο, ανάλογα με τη δυσκολία και τον χρόνο που επενδύεται.

Όταν το πρόβλημα εντοπίζεται στο εσωτερικό υλικολογισμικό , το κόστος μπορεί να κυμαίνεται από 200 έως 600 ευρώ, καθώς δεν είναι πάντα απαραίτητο να ανοίξετε τον δίσκο, αλλά απαιτούνται πολύ συγκεκριμένα εργαλεία και γνώσεις για τον επαναπρογραμματισμό των κατεστραμμένων μονάδων υλικολογισμικού και την επαναπροσβασιμότητα των περιοχών χρήστη.

Σε περιπτώσεις βλάβης λόγω ελαττωματικών τομέων ή πολύ αργής ανάγνωσης , όπου ο δίσκος πρέπει να κλωνοποιηθεί τομέα προς τομέα παρακάμπτοντας τα κατεστραμμένα μπλοκ, οι τιμές κυμαίνονται συνήθως μεταξύ 150€ και 400€, αν και όλα εξαρτώνται από τον βαθμό υποβάθμισης και τη χωρητικότητα του δίσκου.

Θα πρέπει επίσης να ληφθούν υπόψη οι υπηρεσίες ταχείας κυκλοφορίας ή έκτακτης ανάγκης (24-48 ώρες) , καθώς έχουν μεγάλη ζήτηση από εταιρείες με κρίσιμες διακοπές λειτουργίας. Αυτές οι υπηρεσίες συνήθως χρεώνουν μια επιπλέον χρέωση 30% έως 50% στις τυπικές τιμές για να ιεραρχήσουν την υπόθεση και να επιτρέψουν εκτεταμένες ώρες εργασίας.

Σε ακραίες καταστάσεις, όπως ζημιές από νερό, πυρκαγιά ή σοβαρές επιπτώσεις , οι διαδικασίες περιλαμβάνουν εξειδικευμένο καθαρισμό, ελεγχόμενο στέγνωμα, αντικατάσταση πολλαπλών εξαρτημάτων και προηγμένη κλωνοποίηση σε καθαρούς χώρους, γεγονός που αυξάνει τόσο το κόστος όσο και τους χρόνους παράδοσης.

Πώς λειτουργούν οι εταιρείες που ειδικεύονται στην ανάκτηση δεδομένων

Τα σοβαρά εργαστήρια ανάκτησης δεδομένων ακολουθούν μια δομημένη διαδικασία για να εξασφαλίσουν την υψηλότερη πιθανότητα επιτυχίας και την ασφάλεια των πληροφοριών του πελάτη.

Το πρώτο βήμα είναι συνήθως μια αρχική διάγνωση , συχνά δωρεάν ή με συμβολική χρέωση όταν απαιτείται εις βάθος ανάλυση. Σε αυτή τη φάση αξιολογείται ο τύπος της ζημιάς, το εκτιμώμενο ποσοστό ανακτήσιμων δεδομένων και η πολυπλοκότητα της υπόθεσης.

Μόλις εγκριθεί ο προϋπολογισμός, πραγματοποιείται η παρέμβαση στη συσκευή , η οποία μπορεί να περιλαμβάνει εργασίες καθαρού χώρου (άνοιγμα μονάδων, αλλαγή κεφαλών, επισκευή πλατό κ.λπ.), επαναπρογραμματισμό υλικολογισμικού, κλωνοποίηση της κατεστραμμένης μονάδας και επακόλουθες διαδικασίες ανάκτησης από αυτό το αντίγραφο.

Στην περίπτωση μονάδων SSD ή συστημάτων RAID , η πολυπλοκότητα είναι συνήθως μεγαλύτερη λόγω του τρόπου κατανομής των δεδομένων και των ιδιαιτεροτήτων των ελεγκτών, επομένως πρόκειται για πιο επίπονες διαδικασίες που μπορούν να διαρκέσουν από αρκετές ημέρες έως εβδομάδες, ανάλογα με τη σοβαρότητα της βλάβης.

Οι τυπικοί χρόνοι επίλυσης κυμαίνονται από 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες για απλές λογικές βλάβες και έως 5-7 ημέρες ή περισσότερο για σύνθετες φυσικές βλάβες, καταστροφικές ζημιές ή συστήματα αποθήκευσης επιχειρήσεων. Καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας, είναι σημαντικό να ενημερώνεται ο πελάτης για την πρόοδο και το πραγματικό ποσοστό των δεδομένων που έχουν ανακτηθεί.

Οι αξιόπιστες εταιρείες συνήθως λειτουργούν με την πολιτική «χωρίς δεδομένα, χωρίς χρέωση» , που σημαίνει ότι χρεώνουν μόνο εάν ανακτήσουν με επιτυχία πολύτιμες πληροφορίες για τον πελάτη. Τηρούν επίσης αυστηρά πρωτόκολλα απορρήτου, συμφωνίες εμπιστευτικότητας (NDA) και ασφαλή καταστροφή των αντιγράφων ασφαλείας μόλις ολοκληρωθεί η υπηρεσία.

Ανάκτηση δεδομένων σε smartphone, tablet και άλλες συσκευές

Παρόλο που η κύρια εστίαση είναι στους σκληρούς δίσκους, οι ίδιες αρχές ισχύουν και για την ανάκτηση δεδομένων σε smartphone, tablet και άλλες συσκευές . Σήμερα, φωτογραφίες, βίντεο, λίστες επαφών, μηνύματα, email, ιστορικό WhatsApp και αρχεία εργασίας μπορούν να ανακτηθούν από σχεδόν οποιοδήποτε λειτουργικό σύστημα κινητού.

Τα εργαστήρια διαθέτουν ειδικά εργαλεία για κάθε μάρκα και μοντέλο , ικανά να έχουν πρόσβαση στην εσωτερική μνήμη ακόμα και όταν η συσκευή δεν εκκινείται ή η οθόνη είναι χαλασμένη. Σε πολλές περιπτώσεις, οι λογικές τεχνικές (εξαγωγή αντιγράφων ασφαλείας, ανάλυση εσωτερικών βάσεων δεδομένων) συνδυάζονται με ηλεκτρονικές παρεμβάσεις στην πλακέτα κυκλώματος της συσκευής.

Σε αυτόν τον τομέα, ακόμη περισσότερο από ό,τι με τους σκληρούς δίσκους, είναι σημαντικό να μην ασχολείστε πολύ με τη συσκευή μόλις παρουσιαστεί η βλάβη, καθώς τα σύγχρονα κινητά τηλέφωνα συνήθως κρυπτογραφούν την εσωτερική μνήμη με υλικό και οποιαδήποτε πρόσθετη ζημιά μπορεί να καταστήσει αδύνατη την επακόλουθη αποκρυπτογράφηση.

Προληπτικά μέτρα: πώς να μειώσετε τον κίνδυνο απώλειας των δεδομένων σας

Ενώ υπάρχουν λύσεις για σχεδόν τα πάντα, η πιο έξυπνη προσέγγιση είναι να ελαχιστοποιήσετε τις πιθανότητες να χρειαστείτε επείγουσα αποκατάσταση. Μερικές καλές προληπτικές πρακτικές κάνουν τεράστια διαφορά.

Το πρώτο βήμα είναι να εφαρμόσετε μια τακτική στρατηγική δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας . Ο γνωστός κανόνας 3-2-1 συνιστά τη διατήρηση τριών αντιγράφων των δεδομένων σας σε τουλάχιστον δύο διαφορετικούς τύπους αποθήκευσης (για παράδειγμα, έναν τοπικό σκληρό δίσκο και ένα NAS) και ενός τρίτου εξωτερικού ή ηλεκτρονικού (cloud) αντιγράφου για προστασία από φυσικές καταστροφές όπως πυρκαγιά ή κλοπή. Επιπλέον, συνιστάται να οργανώνετε τα αρχεία σας στον υπολογιστή σας για να διευκολύνετε τις γρήγορες επαναφορές.

Είναι επίσης σημαντικό να διατηρείτε το λογισμικό προστασίας από ιούς ενημερωμένο και να διατηρείτε καλές πρακτικές κυβερνοασφάλειας για να μειώσετε τον κίνδυνο μολύνσεων, ransomware και άλλων περιστατικών που μπορούν να κρυπτογραφήσουν ή να διαγράψουν αρχεία. Σε περίπτωση κυβερνοεπίθεσης, οι ειδικοί συνιστούν να μην πληρώνετε λύτρα και αντ' αυτού να αναζητάτε επαγγελματικές υπηρεσίες ανάκτησης δεδομένων και εγκληματολογικής ανάλυσης.

Συνιστάται επίσης να παρακολουθείτε την εύρυθμη λειτουργία των σκληρών δίσκων σας χρησιμοποιώντας εργαλεία παρακολούθησης SMART όπως το CrystalDiskInfo ή βοηθητικά προγράμματα που είναι ενσωματωμένα σε ορισμένα προγράμματα αποκατάστασης. Η αύξηση των παραμέτρων, όπως η ανακατανομή τομέων, τα σφάλματα ανάγνωσης ή η υπερβολική θερμοκρασία, αποτελούν σαφή σημάδια ότι η μονάδα δίσκου πρέπει να αντικατασταθεί το συντομότερο δυνατό.

Όσον αφορά την καθημερινή χρήση, αποφύγετε τους κραδασμούς και τις δονήσεις, εξασφαλίστε καλό αερισμό και μέτριες θερμοκρασίες (μια αύξηση μερικών βαθμών πάνω από τους 40°C αυξάνει σημαντικά το ποσοστό βλαβών), απενεργοποιήστε σωστά τον εξοπλισμό και μην αποσυνδέετε τις εξωτερικές μονάδες δίσκου χωρίς πρώτα να τις αφαιρέσετε από το λειτουργικό σύστημα.

Τέλος, σε περίπτωση σοβαρής βλάβης, είναι σημαντικό να αντισταθείτε στον πειρασμό να επιχειρήσετε επισκευές μόνοι σας χωρίς επαρκείς πληροφορίες. Μια αποτυχημένη προσπάθεια μπορεί να αυξήσει σημαντικά το κόστος μελλοντικής επαγγελματικής παρέμβασης ή ακόμα και να την καταστήσει αδύνατη. Όταν τα δεδομένα έχουν πραγματικά σημασία, η πιο σοφή πορεία δράσης είναι να είστε προσεκτικοί από την αρχή.

Κατανοώντας τις διαφορές μεταξύ λογικών και φυσικών βλαβών, γνωρίζοντας τα κύρια εργαλεία λογισμικού, κατανοώντας τι μπορούν να κάνουν τα επαγγελματικά εργαστήρια για εσάς και εφαρμόζοντας μερικά βασικά μέτρα πρόληψης και αντίγραφα ασφαλείας, είναι πολύ πιο εύκολο να διατηρήσετε τα δεδομένα σας ασφαλή και να ξέρετε πώς να αντιδράσετε εάν ο σκληρός σας δίσκος αποφασίσει ποτέ να σταματήσει να λειτουργεί τη χειρότερη δυνατή στιγμή.