Πλήρης οδηγός για την αντιμετώπιση προβλημάτων του Fire TV Stick σας

Informatec Digital » Πόροι » Πλήρης οδηγός για την αντιμετώπιση προβλημάτων του Fire TV Stick σας

Αν το Amazon Fire TV Stick σας έχει παγώσει, η οθόνη είναι μαύρη ή το τηλεχειριστήριο έχει σταματήσει να ανταποκρίνεται, δεν είστε ο μόνος που αντιμετωπίζει αυτό το πρόβλημα. Αυτή η μικρή συσκευή μετατρέπει οποιαδήποτε τηλεόραση σε Smart TVΑλλά μπορεί επίσης να γίνει λίγο δύσκολο όταν υπάρχουν αποτυχίες σύνδεσης, σφάλματα εφαρμογών ή προβλήματα εικόνας και ήχου.

Τα καλά νέα είναι ότι τα περισσότερα από αυτά τα προβλήματα μπορούν να διορθωθούν στο σπίτι μέσα σε λίγα λεπτά, χωρίς να τρελαθείτε ή να καλέσετε την τεχνική υποστήριξη. Αυτός ο οδηγός καλύπτει τα πιο συνηθισμένα προβλήματα με το Fire TV Stick. (κενή οθόνη, διακοπή Wi-Fi, μη σύζευξη τηλεχειριστηρίου, VoiceView που διαβάζει τα πάντα δυνατά, κ.λπ.) μαζί με τα πιο αποτελεσματικά βήματα για να το επαναφέρετε σε λειτουργία σαν καινούργιο.

Προβλήματα σύνδεσης Wi-Fi στο Fire TV Stick

Ένα από τα πιο συχνά παράπονα είναι ότι Το Fire TV Stick είτε δεν συνδέεται στο δίκτυο Wi-Fi είτε αποσυνδέεται συνεχώς.Χωρίς το διαδίκτυο δεν μπορείτε να παρακολουθήσετε σειρές, να ενημερώσετε εφαρμογές ή να κάνετε σχεδόν οτιδήποτε με τη συσκευή.

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε είναι αν το Stick και το κινητό τηλέφωνο ή ο υπολογιστής χρησιμοποιούν το ίδιο δίκτυο και την ίδια ζώνη συχνοτήτων. Εάν ο αποστολέας (τηλέφωνο, tablet, υπολογιστής) και η Fire TV βρίσκονται σε διαφορετικά δίκτυα (για παράδειγμα, ένα στα 2,4 GHz και ένα άλλο στα 5 GHz ή ένα με δεδομένα κινητής τηλεφωνίας) είναι εύκολο να μην "βλέπονται" μεταξύ τους και το εικονίδιο αποστολής στην οθόνη δεν εμφανίζεται ή δεν μπορείτε να κάνετε streaming.

Ένας άλλος συνηθισμένος λόγος είναι τα χαρακτηριστικά του ίδιου του δρομολογητή, όπως π.χ. διαμόρφωση δρομολογητήΟρισμένες συσκευές περιλαμβάνουν χαρακτηριστικά όπως απομόνωση πελατών Wi-Fi ή φιλτράρισμα διευθύνσεων MAC ως στάνταρ. Εάν ο δρομολογητής εμποδίζει τις συσκευές να επικοινωνούν μεταξύ τουςΤο Fire TV Stick σας δεν θα εμφανίζεται ως διαθέσιμο για αποστολή περιεχομένου, παρόλο που και τα δύο είναι συνδεδεμένα στο ίδιο δίκτυο.

Για έναν βασικό αρχικό έλεγχο, Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε το μόντεμ, το δρομολογητή και το Fire TV Stick με αυτήν τη σειράΑφήστε κάθε συσκευή να εκκινηθεί πλήρως πριν προχωρήσετε στην επόμενη. Στη συνέχεια, στην Fire TV σας, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Δίκτυο, επιλέξτε το δίκτυό σας Wi-Fi, πατήστε το κουμπί Μενού στο τηλεχειριστήριο και επιλέξτε "Ξεχάστε το δίκτυο". Εισαγάγετε ξανά τον κωδικό πρόσβασης προσεκτικά για να αποκλείσετε ένα απλό σφάλμα πληκτρολόγησης.

Εάν το σήμα είναι πολύ ασθενές, μετακινηθείτε προσωρινά πιο κοντά στον δρομολογητή με το Fire TV Stick (ή την τηλεόραση στην οποία είναι συνδεδεμένο). Κατά την αρχική εγκατάσταση, προσπαθήστε να παραμείνετε σε απόσταση έως και δύο μέτρων από το δρομολογητή. Για να αποφύγετε διακοπές. Εάν ο δρομολογητής σας είναι διπλής ζώνης, δοκιμάστε να συνδεθείτε στα 5 GHz για μεγαλύτερη σταθερότητα και λιγότερες παρεμβολές και, εάν χρησιμοποιείτε μόνο 2,4 GHz, αλλάξτε το κανάλι σε 1, 6 ή 11 για να αποφύγετε τον θόρυβο από άλλους δρομολογητές και συσκευές στην περιοχή.

Η σύνδεση Wi-Fi διακόπτεται ή η ροή διακόπτεται

Υπάρχουν περιπτώσεις όπου η τηλεόραση Fire συνδέεται, αλλά Το Wi-Fi συνεχίζει να μειώνεται, οι εφαρμογές συνεχίζουν να καταρρέουν ή η ποιότητα ροής μειώνεται.Αυτό συνήθως οφείλεται σε κορεσμό της ζώνης των 2,4 GHz, παρεμβολές ή ακόμα και σε πολιτικές QoS του δρομολογητή που δεν δίνουν προτεραιότητα στην κίνηση Stick.

Αν ζείτε σε ένα διαμέρισμα με πολλούς γείτονες, με πολλά δίκτυα Wi-Fi, κάμερες IP, έξυπνες πρίζες κ.λπ., είναι εύκολο όλα να παλεύουν για την ίδια συχνότητα. Αιτίες συμφόρησης μικρο-κοψίματα και πτώσεις ταχύτητας τα οποία καταλήγουν σε παύσεις βίντεο ή απώλεια σύνδεσης στο Fire TV Stick.

Για να ελαχιστοποιήσετε αυτό το πρόβλημα, μεταβείτε στις ρυθμίσεις του δρομολογητή και ρυθμίστε χειροκίνητα το κανάλι 2,4 GHz σε 1, 6 ή 11. Ενεργοποιήστε και χρησιμοποιήστε τη ζώνη των 5 GHz όποτε η Fire TV και ο δρομολογητής σας είναι συμβατάεπειδή προσφέρει υψηλότερες ταχύτητες και συνήθως έχει λιγότερη συμφόρηση. Συνιστάται επίσης να διατηρείτε το δρομολογητή και το στικάκι μακριά από φούρνους μικροκυμάτων, ασύρματα τηλέφωνα DECT ή ακόμα και ηχεία Bluetooth που ενδέχεται να επηρεάσουν το σήμα.

Αν θέλετε να πάτε ένα βήμα παραπέρα και να ξεχάσετε τους περιορισμούς του Wi-Fi, μπορείτε να επιλέξετε ένα προσαρμογέας ethernet usb ή ένα κιτ PLC (Powerline)Με έναν ειδικό προσαρμογέα Fire TV Ethernet, το Stick συνδέεται στο δρομολογητή σας μέσω καλωδίου, παρέχοντας σταθερότητα δικτύου για streaming υψηλής ποιότητας, συμπεριλαμβανομένου του 4K, χωρίς να εξαρτάται από ασύρματη κάλυψη.

Η οθόνη παραμένει ασπρόμαυρη

Ένα άλλο συνηθισμένο πρόβλημα είναι η ενεργοποίηση της τηλεόρασης, η επιλογή της εισόδου HDMI του Fire TV Stick και η εμφάνιση μια ασπρόμαυρη οθόνη, χωρίς λογότυπο, χωρίς μενού και χωρίς καμία ενέργειαΣυνήθως υπάρχουν δύο πιθανότητες εδώ: βλάβη σήματος HDMI ή πάγωμα εσωτερικής συσκευής.

Μια απλή αιτία είναι ότι το Fire TV Stick δεν κάνει καλή επαφή. Βεβαιωθείτε ότι το στικ έχει τοποθετηθεί σωστά στο Θύρα HDMI της τηλεόρασης, χωρίς χαλαρότητα ή βρωμιά, και ότι το καλώδιο τροφοδοσίας USB είναι σωστά συνδεδεμένο στον αρχικό προσαρμογέα ρεύματος της Amazon (είναι καλύτερο να μην χρησιμοποιείτε τη θύρα USB της τηλεόρασης για την τροφοδοσία της).

Σε πολλές περιπτώσεις, αρκεί απλώς να αποσυνδέσετε το Fire TV Stick τόσο από την υποδοχή HDMI όσο και από την πρίζα, να περιμένετε ένα λεπτό και να το συνδέσετε ξανά. Αυτή η πλήρης επαναφορά διαγράφει τη μνήμη και αναγκάζει το σύστημα να εκκινήσει από την αρχή.το οποίο συνήθως λύνει τα προβλήματα κενών οθονών μετά από μια ενημέρωση ή ένα προσωρινό σφάλμα.

Αν χρησιμοποιείτε επέκταση ή καλώδιο HDMI, δοκιμάστε να το αφαιρέσετε και να συνδέσετε το Stick απευθείας στην τηλεόραση. Ένας ελαττωματικός ή κακής ποιότητας extender μπορεί να διακόψει το σήμα βίντεοΕιδικά αν προσπαθείτε να αναπαράγετε περιεχόμενο 4K. Αν θέλετε να κρατήσετε την επέκταση (για παράδειγμα, για λόγους χώρου), βεβαιωθείτε ότι είναι υψηλής ταχύτητας και συμβατή με 4K, εάν η τηλεόρασή σας και το μοντέλο της το απαιτούν.

Σε τηλεοράσεις με ενεργοποιημένο το HDMI-CEC, μερικές φορές προκύπτουν διενέξεις μεταξύ των συνδεδεμένων συσκευών που εμποδίζουν την εμφάνιση της εικόνας. Μπορείτε να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Οθόνη και Ήχος και προσωρινά απενεργοποιήστε τη λειτουργία HDMI-CECΕπανεκκινήστε το Stick, ελέγξτε αν εμφανίζει ξανά εικόνα και, αν όλα λειτουργούν σωστά, ενεργοποιήστε ξανά το CEC για να διατηρήσετε τον ενσωματωμένο έλεγχο με το τηλεχειριστήριο της τηλεόρασης.

Το Fire TV Stick κολλάει στο λογότυπο ή στην αρχική οθόνη

Ένα κάπως πιο σοβαρό σύμπτωμα είναι όταν Η τηλεόραση Fire κολλάει στο λογότυπο εκκίνησης του Amazon ή στην κύρια οθόνη Και εκεί τελειώνει το θέμα. Σε αυτήν την περίπτωση, έχουμε να κάνουμε με ένα ενδεχομένως βαθύτερο πρόβλημα λογισμικού.

Πριν σκεφτείτε το χειρότερο, δοκιμάστε ξανά το βασικό κόλπο: Αποσυνδέστε το Fire TV Stick από τη θύρα HDMI και την πρίζα, περιμένετε τουλάχιστον μερικά λεπτά και, στη συνέχεια, συνδέστε το ξανά.Επίσης, αλλάξτε τη θύρα HDMI της τηλεόρασης για να αποκλείσετε ότι το πρόβλημα προέρχεται από την είσοδο της τηλεόρασης και όχι από το Stick.

Εάν συνεχίζει να επαναλαμβάνεται μετά από αρκετές προσπάθειες, είναι πιθανό να έχει επηρεαστεί από μια διακεκομμένη ή κατεστραμμένη ενημέρωση ή να υπάρχουν διενέξεις με κάποια εσωτερική εφαρμογή. Όταν το σύστημα δεν εκκινηθεί πλήρως, η επιλογή που συνήθως επιλύει το πρόβλημα είναι η επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων.Θα δούμε πώς να το κάνουμε αυτό αργότερα, αλλά να γνωρίζετε ότι θα διαγράψει όλες τις εφαρμογές, τους λογαριασμούς και τις ρυθμίσεις, αφήνοντας την Fire TV σαν να βγήκε μόλις από το κουτί.

Στις λίγες περιπτώσεις όπου ακόμη και μια πλήρης επαναφορά δεν επιλύει το πρόβλημα και το Fire TV Stick εξακολουθεί να μην εμφανίζει τίποτα πέρα ​​από το λογότυπο, Μπορεί να υπάρχει εσωτερικό φυσικό σφάλμα στην πλακέτα κυκλώματος της συσκευής.Σε αυτό το σημείο, είναι απαραίτητο να αξιολογήσετε αν αξίζει να επιχειρήσετε μια προηγμένη επισκευή ή απλώς να εξετάσετε το ενδεχόμενο αντικατάστασης του stick με ένα καινούργιο.

Μαύρη οθόνη αλλά με ήχο ή εικόνα, καμία απόκριση

Μπορεί επίσης να συμβεί αυτό Η οθόνη γίνεται εντελώς μαύρη, αλλά η συσκευή φαίνεται να είναι ενεργοποιημένη.ή ότι όταν πατάτε τα κουμπιά στο τηλεχειριστήριο δεν υπάρχει καμία αντίδραση στο μενού.

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε είναι η θερμοκρασία. Εάν το Fire TV Stick υπερθερμαίνεται επειδή άλλες συσκευές έχουν τοποθετηθεί πάνω του ή επειδή η τηλεόραση είναι ενσωματωμένη και δεν αερίζεται καλά, το σύστημα ενδέχεται να προστατεύεται από προβλήματα εικόνας ή διακοπές λειτουργίας. Αποσυνδέστε το Stick από την πρίζα και αφήστε το να κρυώσει για τουλάχιστον 10-15 λεπτά. πριν το συνδέσετε ξανά.

Ελέγξτε επίσης ότι η τηλεόραση έχει ρυθμιστεί στη σωστή είσοδο HDMI. Ακούγεται ανόητο, αλλά συχνά μπορείτε να αλλάξετε κατά λάθος την είσοδο χρησιμοποιώντας το τηλεχειριστήριο της τηλεόρασης. Επιλέξτε χειροκίνητα το κανάλι HDMI στο οποίο είναι συνδεδεμένη η τηλεόραση Fire. Και δοκίμασε να αλλάξεις τη θύρα στην τηλεόραση αν ακόμα δεν έχεις σήμα.

Εάν υπάρχει εικόνα αλλά έχει παγώσει εντελώς και το τηλεχειριστήριο δεν αποκρίνεται, το λειτουργικό σύστημα ενδέχεται να έχει παρουσιάσει σφάλμα. Πατήστε παρατεταμένα τα κουμπιά Επιλογή και Αναπαραγωγή/Παύση ταυτόχρονα για περίπου 10 δευτερόλεπτα. Αυτή η συντόμευση επιβάλλει μια εσωτερική επανεκκίνηση του Fire TV Stick και συνήθως βγάζει τη συσκευή από κλειδώματα μενού ή εφαρμογές που έχουν παγώσει.

Εφαρμογές που δεν ανοίγουν ούτε κλείνουν μόνες τους

Με την πάροδο του χρόνου είναι φυσιολογικό να Ορισμένες εφαρμογές του Fire TV Stick αρχίζουν να δυσλειτουργούν: δεν ανοίγουν, κλείνουν αμέσως μετά την εκκίνηση ή εμφανίζουν περίεργα σφάλματα.Αυτά είναι συνήθως συμπτώματα κατεστραμμένης προσωρινής μνήμης ή ανεπαρκούς ελεύθερου χώρου στην εσωτερική μνήμη.

Για να προσπαθήσετε να το διορθώσετε, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Εφαρμογές > Διαχείριση εγκατεστημένων εφαρμογών, βρείτε την προβληματική εφαρμογή και εισαγάγετε τις επιλογές της. Επιλέξτε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και δοκιμάστε ξανάΑυτό το βήμα δεν διαγράφει τα δεδομένα χρήστη σας, καταργεί μόνο προσωρινά αρχεία που μερικές φορές καταστρέφονται.

Εάν εξακολουθεί να αποτυγχάνει, επαναλάβετε τη διαδικασία, αλλά αυτή τη φορά απεγκαταστήστε πλήρως την εφαρμογή και εγκαταστήστε την ξανά από το επίσημο κατάστημα. Εκμεταλλευτείτε αυτήν την ευκαιρία για να ελέγξετε πόσο δωρεάν αποθηκευτικό χώρο έχετε. Και διαγράψτε εφαρμογές που δεν χρησιμοποιείτε πλέον, επειδή μια σχεδόν πλήρης τηλεόραση Fire τείνει να γίνεται ασταθής.

Μην ξεχάσετε επίσης να ελέγξετε αν το σύστημά σας είναι ενημερωμένο. Μεταβείτε στο My Fire TV > Πληροφορίες > Έλεγχος για ενημερώσεις και αφήστε το να κατεβάσει και να εγκαταστήσει τυχόν νέες εκδόσεις του Fire OS. Οι πιο πρόσφατες ενημερώσεις συνήθως περιλαμβάνουν διορθώσεις σφαλμάτων και βελτιώσεις στην απόδοση που μπορεί να αποτρέψει την κατάρρευση των εφαρμογών.

Εάν παρατηρήσετε ότι τα προβλήματα ξεκίνησαν αμέσως μετά από μια ενημέρωση, η συγκεκριμένη εγκατάσταση ενδέχεται να μην ήταν ολοκληρωμένη ή να προκάλεσε διενέξεις με παλαιότερες εφαρμογές. Σε αυτήν την περίπτωση, εκτός από Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης των εφαρμογών συστήματος που σχετίζονται με το Fire OS Από τις Ρυθμίσεις > Εφαρμογές > Διαχείριση εγκατεστημένων εφαρμογών, ίσως είναι καλή ιδέα να κάνετε μια πλήρη επανεκκίνηση του Stick και να επαναλάβετε την ενημέρωση με μια σταθερή σύνδεση Wi-Fi.

Προβλήματα με το τηλεχειριστήριο Fire TV Stick

Ότι η Το τηλεχειριστήριο Fire TV Stick δεν αποκρίνεται ή αποκρίνεται πολύ αργά Είναι εξοργιστικό επειδή ουσιαστικά δεν σε αφήνει να χρησιμοποιήσεις τη συσκευή. Οι πιο συνηθισμένες αιτίες είναι τόσο απλές όσο οι άδεια μπαταρίες ή τα προβλήματα σύζευξης Bluetooth.

Ξεκινήστε με τα βασικά: Αντικαταστήστε τις μπαταρίες με καινούργιες, αλκαλικές μπαταρίες υψηλής ποιότητας.Το τηλεχειριστήριο Alexa καταναλώνει περισσότερη ενέργεια από ένα τυπικό τηλεχειριστήριο υπερύθρων και, όταν η μπαταρία είναι χαμηλή, ενδέχεται να παρουσιάσει καθυστερήσεις ή να σταματήσει εντελώς να λειτουργεί. Κατά την αντικατάσταση των μπαταριών, ελέγξτε επίσης ότι τα μεταλλικά ελατήρια στο διαμέρισμα έχουν καλή επαφή και δεν έχουν σκουριά και βρωμιά.

Εάν εξακολουθεί να μην ανταποκρίνεται με νέες μπαταρίες, απενεργοποιήστε την τηλεόραση Fire αποσυνδέοντάς την, περιμένετε ένα λεπτό και συνδέστε την ξανά. Μόλις ενεργοποιηθεί, Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί Αρχικής σελίδας για περίπου 5-10 δευτερόλεπτα Για να αναγκάσετε το χειριστήριο να κάνει σύζευξη με το μοχλό. Σε πολλά μοντέλα, η λυχνία LED του χειριστηρίου θα αναβοσβήνει, υποδεικνύοντας ότι βρίσκεται σε λειτουργία σύζευξης.

Εάν θέλετε να συνδέσετε ένα νέο ή ένα τηλεχειριστήριο αντικατάστασης και η Fire TV δεν το αναγνωρίζει, ελέγξτε ότι το τηλεχειριστήριο απέχει λιγότερο από τρία μέτρα από το Stick και ότι δεν υπάρχουν μεγάλα εμπόδια ανάμεσά τους. Λάβετε υπόψη ότι η Fire TV υποστηρίζει μόνο έως και επτά ζευγαρωμένα χειριστήρια ή συσκευές Bluetooth.Εάν έχετε ήδη φτάσει αυτό το όριο, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Χειριστήρια και συσκευές Bluetooth, επιλέξτε μία που δεν χρησιμοποιείτε και επιλέξτε "Διαγραφή συσκευής" πριν προσπαθήσετε να προσθέσετε τη νέα.

Εάν τα κουμπιά φαίνονται κολλημένα ή κάποια δεν κάνουν κλικ, ενδέχεται να υπάρχει βρωμιά ή εσωτερική φθορά. Για τα κατεστραμμένα χειριστήρια, η λύση περιλαμβάνει τον καθαρισμό ή την αντικατάσταση των κουμπιών ή ακόμα και του ίδιου του χειριστηρίου.Εν τω μεταξύ, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την επίσημη εφαρμογή Fire TV στην κινητή συσκευή σας ως εικονικό τηλεχειριστήριο για να συνεχίσετε να χειρίζεστε τη συσκευή.

Προηγμένες λειτουργίες ελεγκτή και διαγνωστική λειτουργία

Ορισμένα μοντέλα τηλεχειριστηρίου Fire TV περιλαμβάνουν μια συγκεκριμένη λειτουργία αντιμετώπισης προβλημάτων που χρησιμοποιεί μια λυχνία LED κατάστασηςΣε αυτήν τη λειτουργία, η ένδειξη αλλάζει χρώμα ή αναβοσβήνει διαφορετικά ανάλογα με τον τύπο σφάλματος που ανιχνεύεται (χαμηλή μπαταρία, πρόβλημα σύζευξης, σφάλμα υλικού κ.λπ.).

Εάν το χειριστήριό σας είναι συμβατό, μπορείτε να ενεργοποιήσετε αυτήν τη λειτουργία και να παρατηρήσετε τη συμπεριφορά της λυχνίας LED για να δείτε τι συμβαίνει. Αυτό βοηθά να προσδιοριστεί εάν το πρόβλημα οφείλεται στις μπαταρίες, στη σύνδεση Bluetooth ή στο ίδιο το τηλεχειριστήριο. πριν ξεκινήσετε να κάνετε αλλαγές στο Fire TV Stick.

Σε κάθε περίπτωση, εάν μετά τα βασικά βήματα (αλλαγή μπαταριών, επανασύνδεση, επανεκκίνηση του Stick) το χειριστήριο εξακολουθεί να μην λειτουργεί σωστά, συνιστάται να συμβουλευτείτε την επίσημη τεκμηρίωση του Amazon ή τα φόρουμ υποστήριξης. Το φόρουμ του Amazon Fire TV συχνά παρουσιάζει περιπτώσεις πολύ παρόμοιες με τη δική σας., με λύσεις που παρέχονται από άλλους χρήστες και από την ίδια την τεχνική υποστήριξη.

Προβλήματα ήχου: Η τηλεόραση Fire εμφανίζει βίντεο αλλά δεν υπάρχει ήχος

Ένα άλλο κλασικό: Μπορείς να δεις τέλεια το μενού και τις σειρές, αλλά δεν ακούγεται ούτε ένας ήχος από την τηλεόραση ή το soundbar.Πριν ξεκινήσετε να τρέχετε με εσωτερικές ρυθμίσεις, ελέγξτε το προφανές: η τηλεόραση ή το ηχοσύστημα δεν είναι σε σίγαση και η ένταση είναι αρκετά υψηλή.

Εάν χρησιμοποιείτε soundbar, δέκτη AV ή εξωτερικά ηχεία, ελέγξτε όλα τα καλώδια και τις εισόδους. Εάν είναι δυνατόν, δοκιμάστε να συνδέσετε το Fire TV Stick απευθείας στην τηλεόραση, χωρίς να χρησιμοποιήσετε άλλο εξοπλισμό.Για να αποκλείσετε τυχόν πρόβλημα με την εξωτερική αλυσίδα ήχου, ελέγξτε τον δέκτη. Εάν λειτουργεί όταν είναι συνδεδεμένος απευθείας στην τηλεόραση, το σφάλμα οφείλεται στον δέκτη ή στις ρυθμίσεις του.

Στην Fire TV σας, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Οθόνη & Ήχος > Ήχος. Εδώ μπορείτε να ρυθμίσετε τόσο την έξοδο ήχου όσο και τον τύπο surround ήχου. Αξίζει να απενεργοποιήσετε το Dolby Digital Plus Εάν η τηλεόρασή σας ή η μπάρα ήχου δεν το υποστηρίζει καλά, όπως σε ορισμένα μοντέλα, αυτή η επιλογή δεν σας επιτρέπει να ακούτε τίποτα ή ο ήχος να εμφανίζεται και να εξαφανίζεται.

Εάν εξακολουθείτε να μην έχετε ήχο μετά από αυτούς τους ελέγχους, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια διαφορετική θύρα HDMI στην τηλεόρασή σας. Ένα κατεστραμμένο ή ελαττωματικό καλώδιο HDMI μπορεί να επιτρέπει την άφιξη της εικόνας αλλά όχι του ήχου.Εάν το ίδιο πρόβλημα επιμένει σε πολλές τηλεοράσεις και θύρες, αυτό θα μπορούσε να υποδηλώνει ελάττωμα υλικού στο ίδιο το Fire TV Stick.

Το Fire TV Stick συνεχίζει να διαβάζει την οθόνη δυνατά (VoiceView)

Ξαφνικά η τηλεόραση Fire σας αρχίζει να Τραγουδήστε κάθε στοιχείο μενού, κείμενο και κουμπί στο οποίο μετακινείστεΔεν έχεις τρελαθεί: η λειτουργία προσβασιμότητας VoiceView πιθανότατα ενεργοποιήθηκε κατά λάθος.

Το VoiceView έχει σχεδιαστεί για άτομα με προβλήματα όρασης και είναι πολύ χρήσιμο σε αυτές τις περιπτώσεις, αλλά αν δεν το χρειάζεστε, μπορεί να είναι αρκετά ενοχλητικό. Για να το απενεργοποιήσετε, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Προσβασιμότητα > VoiceView. Μεταβείτε στο VoiceView και απενεργοποιήστε την επιλογή για να σταματήσει η συσκευή να διαβάζει τα πάντα δυνατά.Η αλλαγή είναι άμεση. Δεν χρειάζεται να επανεκκινήσετε την Fire TV σας.

Προβλήματα με την αναπαραγωγή 4K

Αν έχετε τηλεόραση 4K και Δεν μπορείτε να κάνετε το Fire TV Stick να εμφανίζει περιεχόμενο σε αυτήν την ανάλυση.Υπάρχουν πολλά σημεία που πρέπει να λάβετε υπόψη. Αρχικά, δεν είναι όλα τα μοντέλα Fire TV 4K: χρειάζεστε ένα συμβατό, όπως το Fire TV Stick 4K ή νεότερο.

Είναι επίσης απαραίτητο η τηλεόραση να υποστηρίζει 4K στη θύρα HDMI όπου συνδέετε το στικάκι. Ορισμένα μοντέλα διαθέτουν μόνο συγκεκριμένες θύρες που υποστηρίζουν 4K ή απαιτούν να ενεργοποιήσετε μια βελτιωμένη λειτουργία HDMI στις ρυθμίσεις της τηλεόρασης. Ελέγξτε τις προδιαγραφές της τηλεόρασής σας και δοκιμάστε μια άλλη θύρα HDMI, εάν είναι απαραίτητο.

Επιπλέον, η ίδια η εφαρμογή και το πρόγραμμα συνδρομής σας πρέπει να είναι συμβατά με 4K. Δεν είναι όλο το περιεχόμενο στο Netflix, το Prime Video ή το Disney+ διαθέσιμο σε αυτήν την ανάλυση και ορισμένα προγράμματα περιορίζουν τη μέγιστη ποιότητα στα 1080p. Βεβαιωθείτε ότι παίζετε έναν τίτλο που προσφέρει πραγματικά 4K και ότι ο λογαριασμός σας το επιτρέπει.

Μην ξεχνάτε τη σημασία του καλωδίου: για 4K συνιστάται η χρήση ένα πιστοποιημένο καλώδιο HDMI υψηλής ταχύτηταςΈνα παλιό ή κακής ποιότητας καλώδιο μπορεί να προκαλέσει μαύρες οθόνες κατά την προσπάθεια αναπαραγωγής περιεχομένου εξαιρετικά υψηλής ευκρίνειας ή να προκαλέσει αυτόματη μείωση της ανάλυσης από την τηλεόραση.

Συσκευές Bluetooth που δεν συνδέονται με το Fire TV Stick

Το Fire TV Stick σας επιτρέπει να συνδέεστε Ακουστικά Bluetooth, χειριστήρια παιχνιδιών ή άλλα αξεσουάρΑλλά μερικές φορές δεν εμφανίζονται στην αναζήτηση ή τελικά δεν ταιριάζουν.

Αρχικά, βεβαιωθείτε ότι η συσκευή Bluetooth σας είναι ενεργοποιημένη, σε λειτουργία σύζευξης και διαθέτει επαρκή ισχύ μπαταρίας. Κρατήστε την κοντά στην τηλεόραση (και επομένως στο Stick) κατά την αναζήτηση. Οι παρεμβολές από άλλες συσκευές Bluetooth, φούρνους μικροκυμάτων ή δρομολογητές που βρίσκονται πολύ κοντά μεταξύ τους μπορούν να περιπλέξουν τη σύζευξη..

Εάν αυτό δεν λειτουργήσει, επανεκκινήστε το Fire TV Stick αποσυνδέοντάς το για ένα λεπτό και δοκιμάστε ξανά. Εάν εξακολουθεί να μην λειτουργεί, Θα μπορούσατε να εξετάσετε το ενδεχόμενο επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων της συσκευήςειδικά εάν το πρόβλημα Bluetooth επιδεινώνεται από άλλα προβλήματα απόδοσης ή σύνδεσης.

Όταν όλα τα άλλα αποτύχουν: επαναφορά του Fire TV Stick στις εργοστασιακές ρυθμίσεις

Αν έχετε δοκιμάσει όλα τα προηγούμενα κόλπα και Το Fire TV Stick συνεχίζει να αντιμετωπίζει προβλήματα με σφάλματα, κενές οθόνες, ασταθείς εφαρμογές και προβλήματα σύνδεσης.Ίσως ήρθε η ώρα να λάβετε το πιο δραστικό μέτρο: να το επαναφέρετε στις εργοστασιακές ρυθμίσεις.

Αυτή η διαδικασία διαγράφει τα πάντα: εγκατεστημένες εφαρμογές, συνδεδεμένους λογαριασμούς, προσαρμοσμένες ρυθμίσεις, αποθηκευμένα δίκτυα Wi-Fi... Η συσκευή επιστρέφει στην αρχική της κατάσταση, όπως ακριβώς την ημέρα που την βγάλατε από τη συσκευασία.Σε αντάλλαγμα, είναι συχνά ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να διορθώσετε σοβαρά σφάλματα λογισμικού.

Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Η Fire TV μου > Επαναφορά στις εργοστασιακές ρυθμίσεις και επιβεβαιώστε την ενέργεια. Είναι σημαντικό το Fire TV Stick να παραμένει ενεργοποιημένο και αποσυνδεδεμένο από την πρίζα κατά τη διάρκεια της διαδικασίας. Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά, θα χρειαστεί να επαναλάβετε την αρχική ρύθμιση: γλώσσα, Wi-Fi, συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας στο Amazon και επανεγκαταστήστε τις αγαπημένες σας εφαρμογές.

Εάν η συσκευή δεν εκκινείται καν σωστά και δεν σας επιτρέπει να αποκτήσετε πρόσβαση στο μενού, μπορείτε να δοκιμάσετε μια αναγκαστική επανεκκίνηση κρατώντας πατημένα τα κουμπιά Επιλογή και Αναπαραγωγή/Παύση για 10 δευτερόλεπτα Ενώ ενεργοποιείτε το Fire TV. Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτό επιτρέπει στο σύστημα να ολοκληρώσει την εκκίνηση αρκετά ώστε να φτάσετε στο μενού και να ξεκινήσετε την επαναφορά.

Με όλες αυτές τις διαθέσιμες λύσεις, είναι περίεργο το γεγονός ότι ένα Fire TV Stick εξακολουθεί να είναι άχρηστο. Επίθεση στα βασικά (τροφοδοτικό, HDMI, Wi-Fi, χειριστήριο), έλεγχος εφαρμογών και ενημερώσεων και καταφυγή σε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων ως έσχατη λύσηΚανονικά, θα πρέπει να μπορείτε να απολαμβάνετε ξανά τις σειρές, τις ταινίες και τις εφαρμογές streaming χωρίς διακοπές και χωρίς να χρειάζεται να αλλάξετε συσκευή πρόωρα.