Διένεξεις λογισμικού και προγραμμάτων οδήγησης στα Windows: ένας πλήρης οδηγός

Informatec Digital » Πόροι » Διένεξεις λογισμικού και προγραμμάτων οδήγησης στα Windows: ένας πλήρης οδηγός

Όταν τα Windows αρχίζουν να παρουσιάζουν δυσλειτουργία, σφάλματα, εμφανίζουν μπλε οθόνες ή προγράμματα σταματούν να ανοίγουν χωρίς προφανή λόγο, η αιτία είναι συχνά... συγκρούσεις μεταξύ λογισμικού και προγραμμάτων οδήγησηςΔεν είναι πάντα εύκολο να γίνει διάγνωση, αλλά κατανοώντας πώς λειτουργούν τα προγράμματα οδήγησης και ποια εργαλεία προσφέρει το σύστημα, τα περισσότερα προβλήματα μπορούν να λυθούν χωρίς να πάτε τον υπολογιστή σε ένα συνεργείο επισκευών, για παράδειγμα εκτελώντας έναν έλεγχο. δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας προγραμμάτων οδήγησης στα Windows.

Στις επόμενες γραμμές θα δείτε, με αρκετή λεπτομέρεια, Τι τύποι προγραμμάτων οδήγησης υπάρχουν στα Windows, ποια σφάλματα προκαλούν συνήθως, πώς εντοπίζονται και ποιες μέθοδοι λειτουργούν στην πραγματικότητα; Για να τα διορθώσετε: από ενσωματωμένα βοηθητικά προγράμματα όπως το Driver Verifier μέχρι πιο πρακτικά κόλπα όπως η κλωνοποίηση προγραμμάτων οδήγησης από έναν υγιή υπολογιστή, η εκτέλεση καθαρής εκκίνησης ή η αντιμετώπιση ακατάλληλων εκτυπωτών και ενοχλητικού λογισμικού προστασίας από ιούς.

Τι είναι οι οδηγοί και γιατί προκαλούν τόσα πολλά προβλήματα;

Ένα πρόγραμμα οδήγησης είναι η γέφυρα που επιτρέπει στα Windows να επικοινωνούν με το υλικό και ορισμένες λογικές συσκευές και όταν αυτή η γέφυρα αποτύχει, προκύπτουν προβλήματα. σφάλματα απόδοσης, σφάλματα και ασυμβατότητεςΕπομένως, προτού αρχίσετε να ασχολείστε με οτιδήποτε, είναι καλή ιδέα να κατανοήσετε τι είδους προγράμματα οδήγησης υπάρχουν στα Windows και ποιος είναι ο ρόλος του καθενός στη σταθερότητα του συστήματος.

Στα Windows μπορούμε βασικά να διακρίνουμε δύο κύριες οικογένειες: τις προγράμματα οδήγησης λειτουργίας πυρήνα και τα χειριστήρια σε λειτουργία χρήστη. Κάθε ένα από αυτά έχει τους δικούς του κινδύνους και συμπτώματα όταν κάτι πάει στραβά.

Τα προγράμματα οδήγησης λειτουργίας πυρήνα λειτουργούν στο βαθύτερο επίπεδο του συστήματος, με άμεση πρόσβαση στο υλικό: κάρτα γραφικών, κάρτα ήχου, κάρτα δικτύου, ελεγκτές δίσκου κ.λπ. Για πιο προηγμένα διαγνωστικά, είναι χρήσιμο να συμβουλευτείτε οδηγούς από Προηγμένη διάγνωση PCIeΑυτοί οι ελεγκτές συμμετέχουν στη διαχείριση Είσοδοι/Έξοδοι, μνήμη, διεργασίες, ασφάλεια και σύνδεση και λειτουργία (Plug and Play)και συνήθως οργανώνονται σε επίπεδα: ανώτατο επίπεδο (διεπαφή με εφαρμογές), μεσαίο επίπεδο (κλάσεις συσκευών, για παράδειγμα ο ελεγκτής δίσκου) και κατώτερο επίπεδο (άμεση πρόσβαση στη φυσική συσκευή).

Εάν ένα πρόγραμμα οδήγησης λειτουργίας πυρήνα είναι κακογραμμένο, παλιό ή κατεστραμμένο, συνήθως θα προκαλέσει σοβαρά σφάλματα, μπλε οθόνες και απροσδόκητες επανεκκινήσειςΑυτός ακριβώς είναι ο λόγος για τον οποίο το εργαλείο Driver Checker τα εξετάζει προσεκτικά: οποιαδήποτε ύποπτη συμπεριφορά οδηγεί σε έλεγχο σφαλμάτων (μπλε οθόνη), ώστε να μπορείτε να την εντοπίσετε και να την εντοπίσετε.

Από την άλλη πλευρά, τα προγράμματα οδήγησης λειτουργίας χρήστη εκτελούνται εντός του περιβάλλοντος της εφαρμογής και δεν παρεμβαίνουν τόσο πολύ στις εσωτερικές λειτουργίες του συστήματος. Συνήθως προσφέρουν ένα διεπαφή μεταξύ προγραμμάτων Win32 και προγραμμάτων οδήγησης πυρήνα (ή με άλλα στοιχεία του συστήματος), όπως συμβαίνει με πολλά προγράμματα οδήγησης εκτυπωτή, συσκευές εισόδου ή ορισμένα επίπεδα λογισμικού ήχου και βίντεο.

Όταν ένα πρόγραμμα οδήγησης λειτουργίας χρήστη παρουσιάζει σφάλμα, συνήθως προκαλεί σφάλμα σε μια συγκεκριμένη εφαρμογή ή διακοπή λειτουργίας σε μια περιφερειακή συσκευή, χωρίς όμως να προκαλεί διακοπή λειτουργίας ολόκληρου του συστήματος των Windows. Παρόλα αυτά, Μπορούν να προκαλέσουν διενέξεις με άλλες εφαρμογές ή σουίτες προγραμμάτων οδήγησης εάν δεν συντηρούνται καλά ή εάν οι εκδόσεις αναμειγνύονται απρόσεκτα.

Τυπικά προβλήματα προγραμμάτων οδήγησης στα Windows και οι αιτίες τους

Τα περισσότερα «μυστήρια» των οδηγών τείνουν να εντάσσονται σε μερικά αρκετά επαναλαμβανόμενα μοτίβα: Παλιοί ή ασύμβατοι οδηγοί, παρεμβολές σε προγράμματα προστασίας από ιούς ή τείχη προστασίας, λογισμικό που αντικαθιστά άλλα προγράμματα οδήγησης, κακόβουλο λογισμικό και διενέξεις με τις ίδιες τις ενημερώσεις των Windows.

Ένα από τα ελαττώματα των αστέρων είναι το παλιά προγράμματα οδήγησης ή προγράμματα οδήγησης που δεν είναι συμβατά με την έκδοση των Windows που διαθέτετεΣυμπτώματα όπως η διακοπή λειτουργίας συσκευών μετά από μια ενημέρωση συστήματος, η κακή απόδοση ή η έλλειψη λειτουργιών (για παράδειγμα, προβλήματα ήχου μετά την αναβάθμιση σε Windows 11) μπορεί να εμφανιστούν εδώ. Τα Windows προσφέρουν το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων συμβατότητας για αυτά τα προβλήματα, επιτρέποντάς σας να εγκαταστήσετε προγράμματα οδήγησης που έχουν σχεδιαστεί για παλαιότερες εκδόσεις σε λειτουργία συμβατότητας.

Μια άλλη πηγή πονοκεφάλων είναι η προγράμματα οδήγησης που το ίδιο το Windows Update αποφασίζει να ενημερώσει μόνο τουΕίναι ιδιαίτερα δύσκολο με τις κάρτες γραφικών: εγκαθιστάτε χειροκίνητα το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης AMD Adrenalin, τα Windows εισάγουν κρυφά ένα άλλο πρόγραμμα οδήγησης GPU μέσω του Windows Update και καταλήγετε με σφάλματα, μαύρες οθόνες, οθόνες που δεν ανιχνεύονται ή παιχνίδια που σταματούν να ξεκινούν.

Είναι επίσης πολύ συνηθισμένο το τείχος προστασίας ή το λογισμικό προστασίας από ιούς των Windows να εμποδίζουν την επικοινωνία από ορισμένα προγράμματα οδήγησης, ειδικά σε εκτυπωτές δικτύου, ειδικές συσκευές USB ή εργαλεία απομακρυσμένης διαχείρισηςΑν δεν προσπαθήσετε να απενεργοποιήσετε προσωρινά αυτά τα επίπεδα ασφαλείας, είναι εύκολο να πανικοβληθείτε νομίζοντας ότι το υλικό είναι χαλασμένο.

Στον τομέα του λογισμικού, περισσότερα από ένα προγράμματα οδήγησης έχουν καταστεί άχρηστα μετά την εγκατάσταση ενός προγράμματος που τροποποιεί την αλυσίδα εκτύπωσης, χειρίζεται ήχο ή δημιουργεί εικονικές συσκευές (εκτυπωτές PDF, προγράμματα οδήγησης εικονικού ήχου κ.λπ.). Αυτοί οι τύποι εφαρμογών μπορούν τροποποίηση ή καταστροφή υπαρχόντων αρχείων προγραμμάτων οδήγησης και να πυροδοτήσουν παράξενες συγκρούσεις.

Τέλος, δεν πρέπει να ξεχνάμε το κακόβουλο λογισμικό: μια μόλυνση μπορεί να καταστρέψει αρχεία συστήματος και προγράμματα οδήγησης, προκαλώντας οτιδήποτε, από βλάβες δικτύου έως μη ανιχνεύσιμο δίσκο ή «εξαφάνιση» εκτυπωτή. Σε τέτοιες περιπτώσεις, απαιτείται ένας ενδελεχής καθαρισμός του συστήματος και... Επανεγκαταστήστε τα προγράμματα οδήγησης που επηρεάζονται μετά την ανάλυση Συνήθως είναι υποχρεωτικό.

Πώς να διαγνώσετε διενέξεις προγραμμάτων οδήγησης με το Driver Verifier

Από την εποχή των Windows 2000, τα Windows περιλαμβάνουν ένα πολύ ισχυρό εργαλείο σχεδιασμένο κυρίως για προγραμματιστές και προχωρημένους διαχειριστές: το Επαληθευτής προγράμματος οδήγησηςΕίναι υπεύθυνο για τον έλεγχο των προγραμμάτων οδήγησης λειτουργίας πυρήνα για την αποκάλυψη σφαλμάτων προγραμματισμού, ακατάλληλης πρόσβασης στη μνήμη ή επικίνδυνων μοτίβων χρήσης που μπορούν να προκαλέσουν διακοπή λειτουργίας του συστήματος.

Για να το χρησιμοποιήσετε, απλώς εκτελέστε Εκτελέστε το Verifier.exe με δικαιώματα διαχειριστή και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.Μπορείτε να το εκκινήσετε χωρίς παραμέτρους για να ανοίξετε τη γραφική διεπαφή (Driver Verifier Manager) ή με τροποποιητές από ένα Κονσόλα CMD, εφαρμόζοντας διαφορετικές διαμορφώσεις με τα λεγόμενα «σημάδια» ή σημαίες.

Μεταξύ των τυπικών επιλογών είναι αρκετοί αυτόματοι έλεγχοι που εκτελούνται πάντα στα επαληθευμένα προγράμματα οδήγησης: Έλεγχοι IRQL, επικύρωση χρήσης spinlock, κατανομή μνήμης και επαλήθευση έκδοσης στα σωστά IRQL, ανίχνευση προσβάσεων στη μνήμη μετά την απελευθέρωσή της, επαλήθευση ότι ένας ελεγκτής δεν εκφορτώνεται ενώ υπάρχουν εκκρεμείς λειτουργίες, κ.λπ.

Επιλογή του Ειδική Πισίνα Προκαλεί την εκχώρηση των αιτημάτων μνήμης του προγράμματος οδήγησης από μια ειδικά παρακολουθούμενη περιοχή για την ανίχνευση υπερχειλίσεων buffer, υποεκτέλεσης και προσβάσεων σε ήδη ελευθερωμένη μνήμη. Εάν υπάρχει καταστροφή, η πιθανότητα ανίχνευσής της αυξάνεται σημαντικά.

Η μάρκα του Επιβολή επαλήθευσης IRQL Ασκεί πίεση στον οδηγό ακυρώνοντας τον σελιδοποιημένο κώδικα και ασκώντας πίεση στη μνήμη. Εάν ο οδηγός επιχειρήσει πρόσβαση στη σελιδοποιημένη μνήμη με ακατάλληλο IRQL ή με κλείδωμα, το σύστημα το ανιχνεύει αμέσως.

Με τη Παρακολούθηση πισίνας Παρακολουθεί εάν ο ελεγκτής αφήνει τη μνήμη ακυκλοφόρητη κατά την εκφόρτωση, γεγονός που βοηθά στον εντοπισμό χρόνιων διαρροών μνήμης που μπορούν να υποβαθμίσουν τη μακροπρόθεσμη απόδοση.

La Επαλήθευση εισόδου/εξόδου (και η βελτιωμένη έκδοσή του) απαιτεί τα IRP που χρησιμοποιούνται από το πρόγραμμα οδήγησης να αντιστοιχίζονται από μια ειδική ομάδα, ελέγχοντας διεξοδικά τον τρόπο με τον οποίο χειρίζεται τις κλήσεις IoCallDriver, IoCompleteRequest και IoFreeIrp. Οποιαδήποτε κατάχρηση ή ασυνέπεια ενεργοποιείται από έναν έλεγχο σφαλμάτων 0xC9 (DRIVER_VERIFIER_IOMANAGER_VIOLATION).

Άλλες σχετικές επιλογές είναι οι ανίχνευση αλληλοσύνδεσης (προσέξτε για mutexes, spinlocks και γρήγορους αμοιβαίους αποκλεισμούς για να δείτε αν ο κώδικας μπορεί να κλειδωθεί), το Επαλήθευση DMA (καλή χρήση buffer και προσαρμογέων DMA), έλεγχοι ασφαλείας (αποφύγετε τις αναφορές σε διευθύνσεις λειτουργίας χρήστη από τον πυρήνα) και το Κανόνες συμμόρφωσης DDI (Έλεγχος Συμμόρφωσης DDI), το οποίο επαληθεύει ότι το πρόγραμμα οδήγησης σέβεται τις διεπαφές του πυρήνα χρησιμοποιώντας τη βιβλιοθήκη VerifierExt.sys.

Όταν το Driver Verifier εντοπίσει μια παράβαση, η τυπική διαδικασία είναι να επιβάλει μια Μπλε οθόνη με κωδικούς όπως 0xC1, 0xC4, 0xC6, 0xC9, 0xD6 ή 0xE6Με συνδεδεμένο ένα πρόγραμμα εντοπισμού σφαλμάτων, η εντολή !analyze -v Συνήθως προσδιορίζει τον υπεύθυνο οδηγό και επεκτάσεις όπως !verifier, !deadlock, !iovirp o !ruleinfo Σας επιτρέπουν να εμβαθύνετε σε στατιστικά στοιχεία και σε παραβιασμένους κανόνες. Για να δείτε πώς να αντιμετωπίσετε αυτά τα σφάλματα λεπτομερώς, συμβουλευτείτε τον οδηγό. Ανάλυση BSOD και dump πυρήνα.

Επιπλέον, από το γραφικό περιβάλλον χρήστη του Verifier μπορείτε να δείτε το κατάσταση κάθε χειριστηρίου (φορτισμένο, αποφορτισμένο, ποτέ δεν φορτίστηκε)ποιες μάρκες είναι ενεργές, καθολικούς μετρητές σφαλμάτων και, εάν έχετε ενεργοποιήσει την Ειδική Ομάδα, λαμβάνετε προειδοποιήσεις εάν λιγότερο από το 95% των κατανομών πηγαίνει σε αυτήν την ομάδα, υποδεικνύοντας ότι ελέγχετε πάρα πολλούς οδηγούς για τη διαθέσιμη μνήμη RAM.

Ρύθμιση παραμέτρων και χρήση του Verifier.exe από τη γραμμή εντολών

Αν προτιμάτε μια πιο scriptable προσέγγιση, το Verifier μπορεί επίσης να ρυθμιστεί από το CMD χρησιμοποιώντας μια σειρά τροποποιητών. Το κλειδί είναι να κατανοήσετε ότι Κάθε επιλογή κωδικοποιείται ως bit μέσα σε μια δεκαεξαδική τιμή που μεταβιβάζετε στην παράμετρο /flags.

Για παράδειγμα, ορισμένες τυπικές σημαίες είναι: 0x00000001 (Ειδική Ομάδα), 0x00000002 (Επιβολή IRQL), 0x00000008 (Παρακολούθηση Ομάδας), 0x00000010 (Επαλήθευση Εισόδου/Εξόδου), 0x00000020 (Ανίχνευση Αλληλοσύνδεσης), 0x00000080 (Έλεγχος DMA), 0x00000100 (Έλεγχοι Ασφαλείας), 0x00000800 (Διάφοροι Έλεγχοι) και 0x00020000 (Συμμόρφωση DDI). Υπάρχουν περισσότερες σημαίες διαθέσιμες για προσομοίωση χαμηλών πόρων, καταγραφή IRP ή επιβολή εκκρεμών IRP..

Για να ενεργοποιήσετε, για παράδειγμα, μόνο την Ειδική Ομάδα, την επαλήθευση Εισόδου/Εξόδου και διάφορους ελέγχους, θα χρησιμοποιήσετε κάτι σαν αυτό: verifier.exe /flags 0x811Αν θέλετε να ενεργοποιήσετε ολόκληρο το βασικό σύνολο, μπορείτε να επιλέξετε verifier.exe /standard ή με το ισοδύναμό του σε σημαίες, verifier.exe /flags 0x209BB.

Αφού επιλέξετε τις μάρκες, πρέπει να υποδείξετε ποιοι οδηγοί θα ελεγχθούνΕκεί έχετε δύο διαδρομές: στοχεύστε συγκεκριμένους οδηγούς με verifier.exe /driver driver1.sys driver2.sys ή σαρώστε ολόκληρο το σύστημα με verifier.exe /allΛογικά, όσο πιο επιθετικοί είστε (ειδικά με την Ειδική Ομάδα και την προσομοίωση χαμηλών πόρων), τόσο περισσότερο θα παρατηρήσετε τον αντίκτυπο στην απόδοση.

Υπάρχει επίσης ένας τρόπος πτητικόςΣχεδιασμένο για εναλλαγή εν ώρα λειτουργίας, επιτρέποντάς σας να αλλάζετε σημαίες ή να προσθέτετε επαληθευμένα προγράμματα οδήγησης χωρίς επανεκκίνηση: verifier.exe /volatile /flags 0xVALUE /adddriver MiDriver.sysΑυτή η κατάσταση διαρκεί μέχρι να την τροποποιήσετε ξανά ή να επανεκκινήσετε το μηχάνημα.

Για να ελέγξετε ανά πάσα στιγμή πώς έχει ρυθμιστεί το Checker ή ποια στατιστικά στοιχεία διατηρεί, έχετε δύο βασικές εντολές: verifier /query (τρέχουσα κατάσταση και μετρητές) και verifier /querysettings (ενεργή διαμόρφωση αποθηκευμένη στο Μητρώο).

Μόλις ολοκληρώσετε τις εξετάσεις, είναι σημαντικό επαναφέρετε τις ρυθμίσεις για να επιστρέψει ο εξοπλισμός σε κανονική λειτουργία. Μόνο ένα verifier.exe /reset και μια επακόλουθη επανεκκίνηση για να απενεργοποιήσετε όλους τους ελέγχους.

Πρακτικές λύσεις σε συνηθισμένα προβλήματα οδηγών

Πέρα από τα καθαρά εργαλεία εντοπισμού σφαλμάτων, στην καθημερινή τους εργασία οι περισσότεροι χρήστες συναντούν Πολύ συγκεκριμένα προβλήματα: παλιά προγράμματα οδήγησης, ασυμβατότητες μετά από ενημερώσεις, εκτυπωτές που δεν ανταποκρίνονται, κάρτες γραφικών που συγκρούονται με το Windows Update ή φορητοί υπολογιστές που λειτουργούν άσχημα κατά τη χρήση προγραμμάτων αυτόματης ενημέρωσης προγραμμάτων οδήγησης..

Ένα βασικό σημείο εκκίνησης είναι να διασφαλίσετε ότι τα Windows είναι αρκετά ενημερωμένα. Πολλοί σύγχρονοι εκτυπωτές, συσκευές Bluetooth και άλλο πρόσφατο υλικό βασίζονται σε αυτά. ενημερωμένα στοιχεία του ίδιου του συστήματοςΑπό τις Ρυθμίσεις > Ενημέρωση και Ασφάλεια > Windows Update μπορείτε να ελέγξετε για ενημερώσεις, να τις εγκαταστήσετε και, αν θέλετε, να προσαρμόσετε τις ώρες λειτουργίας για να αποφύγετε απροσδόκητες επανεκκινήσεις.

Εάν ένα πρόγραμμα οδήγησης δεν ταιριάζει απόλυτα στην έκδοση των Windows που διαθέτετε, μπορείτε να καταφύγετε σε εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων συμβατότηταςΚάντε δεξί κλικ στο πρόγραμμα εγκατάστασης του προγράμματος οδήγησης, επιλέξτε "Αντιμετώπιση προβλημάτων συμβατότητας", επιλέξτε "Εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων", επιλέξτε πλαίσια όπως "Λειτουργούσε σε προηγούμενες εκδόσεις των Windows, αλλά τώρα δεν εγκαθίσταται ή δεν εκτελείται" ή "Απαιτούνται πρόσθετα δικαιώματα" και αφήστε τον οδηγό να δοκιμάσει διαφορετικές λειτουργίες συμβατότητας.

Όταν το πρόβλημα εντοπίζεται σε μια συγκεκριμένη συσκευή, το απαραίτητο βήμα είναι να Διαχείριση Συσκευών (devmgmt.msc)Από εκεί μπορείτε να ενημερώσετε αυτόματα το λογισμικό προγράμματος οδήγησης, να το απεγκαταστήσετε πλήρως (επιλέγοντας την επιλογή "Διαγραφή του λογισμικού προγράμματος οδήγησης για αυτήν τη συσκευή", εάν ισχύει) και να αφήσετε τα Windows να επανεγκαταστήσουν ένα καθαρό πρόγραμμα οδήγησης κατά την επανεκκίνηση ή να εγκαταστήσετε ένα μη αυτόματα από τον δίσκο σας.

Σε πολλές περιπτώσεις, ειδικά με κοινό υλικό, λειτουργεί πολύ καλά στη χρήση Γενικά προγράμματα οδήγησης της MicrosoftΣτη Διαχείριση Συσκευών, επιλέγοντας «Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης» > «Αναζήτηση στον υπολογιστή μου για λογισμικό προγράμματος οδήγησης» > «Επιτρέψτε μου να επιλέξω από μια λίστα με διαθέσιμα προγράμματα οδήγησης στον υπολογιστή μου» και επιλέγοντας «Εμφάνιση συμβατού υλικού», μπορείτε να επιλέξετε ένα σταθερό γενικό πρόγραμμα οδήγησης που συνήθως αποφεύγει τις διενέξεις με λιγότερο βελτιωμένες προσαρμοσμένες εκδόσεις.

Εάν το πρόβλημα προέρχεται από κάποιο άλλο πρόγραμμα που παρεμβαίνει εκεί που δεν θα έπρεπε (πολύ συνηθισμένο με τις σουίτες PDF, τους διαχειριστές εκτυπώσεων ή το λογισμικό που δημιουργεί εικονικές συσκευές), η λογική στρατηγική είναι Αρχικά, απεγκαταστήστε αυτό το ύποπτο πρόγραμμα και καθαρίστε τυχόν υπόλοιπα αρχεία, αν είναι δυνατόν, ακολουθώντας τους οδηγούς που παρέχονται. απεγκατάσταση προγραμμάτων και καθαρισμός του υπολογιστή σας και μετά επανεγκαταστήστε τους επίσημους οδηγούς

Διενέξεις μεταξύ του Windows Update και των προγραμμάτων οδήγησης GPU, ήχου και άλλων προγραμμάτων οδήγησης

Μια αρκετά συνηθισμένη περίπτωση σύγκρουσης λογισμικού και προγραμμάτων οδήγησης είναι αυτή που συμβαίνει με σύγχρονες κάρτες γραφικών στα Windows 10 και 11Εγκαθιστάτε το πιο πρόσφατο πακέτο AMD Adrenalin ή το πρόγραμμα οδήγησης NVIDIA από τον ιστότοπό τους, όλα ξεκινούν κανονικά και, μετά από λίγο ή μετά από αρκετές επανεκκινήσεις, αρχίζουν τα προβλήματα: η οθόνη μαυρίζειΜία από τις οθόνες σταματά να ανιχνεύεται ή το Steam δεν ανοίγει παιχνίδια επειδή "δεν υπάρχει συμβατό πρόγραμμα οδήγησης".

Η πιο συνηθισμένη εξήγηση είναι ότι το Windows Update αποφάσισε να ενημερώσει μόνο του το πρόγραμμα οδήγησης της GPU, εγκαθιστώντας μια διαφορετική έκδοση από αυτήν που υπάρχει στο πακέτο AMD/NVIDIA. Αυτός ο συνδυασμός... Μπορεί να προκαλέσει βλάβη σε στοιχεία του λογισμικού διαχείρισης (Adrenalin, GeForce Experience) ή να αφήσει το σύστημα σε ασυνεπή κατάσταση..

Για την ελαχιστοποίηση αυτών των διενέξεων, πολλοί χρήστες επιλέγουν δύο βήματα: χρησιμοποιώντας DDU (Display Driver Uninstaller) σε ασφαλή λειτουργία για πλήρη καθαρισμό υπολειμμάτων προηγούμενων προγραμμάτων οδήγησης και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε το επιθυμητό επίσημο πρόγραμμα οδήγησης αποσυνδέοντας προσωρινά την πρόσβαση στο διαδίκτυο ή αποκλείοντας τα Windows από την αυτόματη ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης υλικού.

Κάτι παρόμοιο συμβαίνει με ορισμένα προγράμματα οδήγησης ήχου μετά από σημαντικές ενημερώσεις των Windows 10/11. Ενδέχεται να αντιμετωπίσετε... μικρόφωνα που ακούγονται παραμορφωμέναΣυσκευές που σταματούν να εμφανίζονται ή αναμειγνύονται προγράμματα οδήγησης κατασκευαστή με την γενική έκδοση των Windows. Σε αυτές τις περιπτώσεις, εάν η ενημέρωση από τον ιστότοπο του κατασκευαστή δεν λειτουργήσει, μια πολύ αποτελεσματική τεχνική είναι η εξαγωγή των προγραμμάτων οδήγησης από έναν υπολογιστή του ίδιου μοντέλου που λειτουργεί σωστά.

Με το DISM μπορείτε, στο "υγιές" τελικό σημείο, να εκτελέσετε DISM /online /export-driver /destination:D:\ModeloPortatil για να καταργήσετε όλα τα εγκατεστημένα προγράμματα οδήγησης. Στη συνέχεια, στον προβληματικό υπολογιστή, εισαγάγετε με pnputil /add-driver "D:\ModeloPortatil\*.inf" /subdirs /install. Με αυτόν τον τρόπο, Κλωνοποιείς ακριβώς το σύνολο των προγραμμάτων οδήγησης που ξέρεις ότι λειτουργούν.χωρίς να βασίζεστε σε χειροκίνητες αναζητήσεις.

Εκτυπωτές: το αιώνιο κλασικό των συγκρούσεων προγραμμάτων οδήγησης

Αν υπάρχει μια συσκευή που είναι ιδιαίτερα επιρρεπής σε συγκρούσεις με τα Windows, αυτή είναι η εκτυπωτήΑπό εγκαταστάσεις που δεν ολοκληρώνονται ποτέ μέχρι το μυθικό μήνυμα «το πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή δεν είναι διαθέσιμο», μέχρι ουρές εκτύπωσης που κολλάνε για πάντα.

Σε απλά σενάρια, η ιδανική λύση είναι να συνδέσετε τον εκτυπωτή στον υπολογιστή με σύνδεση στο διαδίκτυο και να αφήσετε το Windows Update να το χειριστεί. αυτόματη αναζήτηση, λήψη και εγκατάσταση προγραμμάτων οδήγησηςΕάν πρόκειται για εκτυπωτή συνδεδεμένο μέσω USB, συχνά δεν χρειάζεται τίποτα περισσότερο. Εάν χρησιμοποιεί Wi-Fi, συνήθως θα χρειαστείτε το βοηθητικό πρόγραμμα του κατασκευαστή (HP, Canon, Epson, Brother, κ.λπ.) για να τον συνδέσετε στο δίκτυό σας.

Όταν ο εκτυπωτής είναι ήδη εγκατεστημένος αλλά σταματά να εκτυπώνει και οι εργασίες κολλάνε στην ουρά επ' αόριστον, ένα πολύ αποτελεσματικό κόλπο είναι χειροκίνητη εκκαθάριση της ουράς εκτύπωσηςΑυτό γίνεται από ένα CMD με δικαιώματα διαχειριστή, εκτελώντας πρώτα net stop spooler για να διακόψετε την υπηρεσία ουράς, αδειάζοντας εσωτερικά τις εργασίες και, στη συνέχεια, net start spooler για να το ξεκινήσετε ξανά καθαρά.

Εάν το πρόβλημα αφορά αποκλειστικά τα προγράμματα οδήγησης, μπορείτε να τα επανεγκαταστήσετε από τη Διαχείριση Συσκευών: στις "Ουρές εκτύπωσης" εντοπίστε τον εκτυπωτή σας, κάντε δεξί κλικ στην επιλογή "Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής" (καταργώντας επίσης το λογισμικό εάν προσφέρεται αυτή η επιλογή) και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας, ώστε τα Windows να μπορέσουν να αναζητήσουν ξανά ένα συμβατό πρόγραμμα οδήγησης από το Windows Update.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ειδικά με παλαιότερα ή πολύ βασικά μοντέλα, λειτουργεί καλύτερα να χρησιμοποιήσετε το γενικό πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή MicrosoftΠίσω στη Διαχείριση Συσκευών, επιλέξτε "Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης", επιλέξτε χειροκίνητη εγκατάσταση και, στη συνέχεια, "Επιτρέψτε μου να επιλέξω από μια λίστα με διαθέσιμα προγράμματα οδήγησης στον υπολογιστή μου", ελέγχοντας το αντίστοιχο γενικό πρόγραμμα οδήγησης.

Όταν ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος στο δίκτυο και δεν υπάρχει τρόπος να τον κάνετε να ανταποκριθεί, αξίζει να ελέγξετε ότι ούτε το Ούτε το Τείχος προστασίας των Windows ούτε το λογισμικό προστασίας από ιούς αποκλείουν τη διεύθυνση IP ή τις θύρεςΑπό τις Ρυθμίσεις > Ενημέρωση και Ασφάλεια > Ασφάλεια των Windows > Τείχος προστασίας και προστασία δικτύου, μπορείτε να ελέγξετε τους κανόνες, να ανοίξετε τις απαραίτητες θύρες ή να εκτελέσετε μια γρήγορη δοκιμή απενεργοποιώντας προσωρινά την προστασία για να δείτε αν αυτό είναι το σημείο συμφόρησης.

Καθαρή εκκίνηση, κρυφά προγράμματα οδήγησης και κακόβουλο λογισμικό

Όταν υποψιάζεστε κάποια διένεξη μεταξύ προγραμμάτων οδήγησης και άλλου λογισμικού, αλλά δεν μπορείτε να την εντοπίσετε, εκτελέστε μια Καθαρή εκκίνηση των Windows Αυτή είναι μια αρκετά αποτελεσματική στρατηγική για την απομόνωση του προβλήματος. Σε αυτήν τη λειτουργία, το σύστημα ξεκινά μόνο με τις ελάχιστες απαραίτητες υπηρεσίες και προγράμματα οδήγησης και χωρίς προγράμματα εκκίνησης τρίτων.

Για να το ρυθμίσετε, ξεκινήστε msconfig.msc (Πλήκτρα Win + R), στην ενότητα "Υπηρεσίες" επιλέξτε "Απόκρυψη όλων των υπηρεσιών της Microsoft" και κάντε κλικ στην επιλογή "Απενεργοποίηση όλων". Στη συνέχεια, στην καρτέλα "Εκκίνηση", ανοίξτε τη Διαχείριση Εργασιών και απενεργοποιήστε όλα τα στοιχεία εκκίνησης, κατά προτίμηση σημειώνοντας σε ένα κομμάτι χαρτί τι είχε ενεργοποιηθεί ώστε στη συνέχεια να μπορεί να αποκατασταθεί με τάξη.

Μετά την εφαρμογή των αλλαγών και την επανεκκίνηση, τα Windows θα εκκινηθούν σε καθαρή λειτουργία. Εάν μπορείτε να εγκαταστήσετε ή να επανεγκαταστήσετε τα προγράμματα οδήγησης χωρίς σφάλματα σε αυτό το περιβάλλον, το πιθανότερο είναι ότι κάποια υπηρεσία ή πρόγραμμα τρίτου μέρους παρενέβαινεΣτη συνέχεια, μπορείτε να επανενεργοποιήσετε σταδιακά στοιχεία μέχρι να βρείτε τον ένοχο.

Μια άλλη χρήσιμη συμβουλή είναι να δείξετε κρυμμένα προγράμματα οδήγησης στη Διαχείριση ΣυσκευώνΣτο μενού "Προβολή", μπορείτε να ενεργοποιήσετε την επιλογή "Εμφάνιση κρυφών συσκευών" και θα δείτε υλικό και προγράμματα οδήγησης που κανονικά δεν εμφανίζονται, πολλά από τα οποία είναι προεγκατεστημένα από τον κατασκευαστή του υπολογιστή. Είναι σύνηθες αυτό Ένα παλιό ή διπλότυπο πρόγραμμα οδήγησης ενδέχεται να προκαλεί διενέξειςΚάνοντάς το ορατό, μπορείτε να το ενημερώσετε, να το απενεργοποιήσετε ή να το απεγκαταστήσετε όπως απαιτείται.

Εάν υποψιάζεστε ότι υπάρχει κακόβουλο λογισμικό επειδή τα προγράμματα οδήγησης φαίνονται κατεστραμμένα χωρίς σαφή λόγο, πρέπει να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό προστασίας από ιούς. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτό που έχετε εγκαταστήσει ή να χρησιμοποιήσετε [άλλο πρόγραμμα/εργαλείο προστασίας από ιούς]. Ενσωματωμένη προστασία των Windows (Ασφάλεια των Windows)Πατήστε Win + S για να αναζητήσετε "Προστασία από ιούς και απειλές" (ή απλώς "ιός") και εκτελέστε μια "Γρήγορη σάρωση" ή μια πλήρη σάρωση. Μόλις καθαριστεί το σύστημα, εγκαταστήστε ξανά τα προβληματικά προγράμματα οδήγησης από την επίσημη πηγή.

Ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης: Windows Update, κατασκευαστές και εξωτερικά εργαλεία

Για να αποφύγετε τυχόν διενέξεις λογισμικού και προγραμμάτων οδήγησης, είναι σημαντικό να διατηρείτε το υλικό σας αρκετά ενημερωμένο, χωρίς όμως να το παρακάνετε. Στους περισσότερους υπολογιστές, Το Windows Update και τα επίσημα εργαλεία από κάθε κατασκευαστή. Καλύπτουν σχεδόν όλες τις ανάγκες.

Απλώς πληκτρολογήστε "ενημερώσεις" στην Αναζήτηση των Windows για να αποκτήσετε πρόσβαση στην επιλογή "Έλεγχος για ενημερώσεις". Κάνοντας κλικ στο "Έλεγχος για ενημερώσεις" θα εντοπίσετε νέες εκδόσεις προγραμμάτων οδήγησης που κυκλοφόρησαν μέσω του Windows Update, συμπεριλαμβανομένων προγραμμάτων οδήγησης που ενδέχεται να μην είχαν ληφθεί κατά την πρώτη εγκατάσταση του υπολογιστή σας.

Στην περίπτωση των επεξεργαστών γραφικών και των chipset, πολλοί κατασκευαστές προσφέρουν συγκεκριμένες επιχειρήσεις κοινής ωφέλειαςΗ Intel διαθέτει ένα δωρεάν εργαλείο ενημέρωσης προγραμμάτων οδήγησης που εντοπίζει και προτείνει τα κατάλληλα πακέτα. Αν προτιμάτε να το κάνετε χειροκίνητα, μπορείτε να μεταβείτε στον ιστότοπο της Intel, να κατεβάσετε το αντίστοιχο πρόγραμμα οδήγησης και, από τη Διαχείριση Συσκευών, στην ενότητα "Ελεγκτές ήχου, βίντεο και παιχνιδιών" ή στην αντίστοιχη ενότητα, να χρησιμοποιήσετε την επιλογή "Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης" δείχνοντας τον φάκελο όπου εξαγάγατε το πακέτο.

Με την AMD είναι παρόμοιο: πηγαίνετε στον ιστότοπό τους, επιλέγετε τον τύπο του προϊόντος, το μοντέλο και το λειτουργικό σύστημα και Λήψη του πακέτου προγραμμάτων οδήγησης των WindowsΓια τις κάρτες NVIDIA, η πύλη λήψης σάς επιτρέπει να περιορίσετε την αναζήτησή σας ανά τύπο GPU, σειρά, συγκεκριμένο προϊόν, λειτουργικό σύστημα, τύπο λήψης και γλώσσα, με ξεχωριστές ενότητες για παλαιότερα προγράμματα οδήγησης και εκδόσεις beta.

Πέρα από τους επίσημους πόρους, υπάρχουν εργαλεία τρίτων κατασκευαστών που έχουν σχεδιαστεί για να κάνουν τη ζωή ευκολότερη, αλλά θα πρέπει να χρησιμοποιούνται με προσοχή. Προγράμματα όπως Πρόγραμμα εγκατάστασης προγράμματος οδήγησης Snappy (με μια φορητή έκδοση Lite) σάς επιτρέπει να σαρώνετε έναν υπολογιστή εκτός σύνδεσης από μια μονάδα USB και να εφαρμόζετε μαζικές ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης από μια τεράστια βάση δεδομένων. Ωστόσο, πρέπει πάντα να το κατεβάζετε από τον νόμιμο ιστότοπό του, επειδή κυκλοφορούν τροποποιημένες εκδόσεις φορτωμένες με κακόβουλο λογισμικό.

Άλλες υπηρεσίες κοινής ωφέλειας όπως Ενθαρρύνετε το Ταλέντο Προσφέρουν πολύ περιορισμένες δωρεάν εκδόσεις και εκδόσεις Pro επί πληρωμή που σαρώνουν τον υπολογιστή σας, εντοπίζουν παλιά προγράμματα οδήγησης και τα κατεβάζουν/εγκαθιστούν αυτόματα. Λειτουργούν καλά, αλλά πριν πληρώσετε για ένα από αυτά τα εργαλεία, συνήθως αξίζει να εξαντλήσετε τις επίσημες επιλογές. Αποφύγετε την ανάμειξη πολλών πηγών προγραμμάτων οδήγησης στην ίδια ομάδα.

Υπάρχουν επίσης εξειδικευμένες υπηρεσίες κοινής ωφέλειας, όπως π.χ. Εξερεύνηση καταστήματος οδηγώνΑυτό το εργαλείο αναλύει το αποθετήριο προγραμμάτων οδήγησης των Windows, εντοπίζει διπλότυπα, σας επιτρέπει να καταργήσετε παλιά ή προβληματικά προγράμματα οδήγησης και δημιουργεί λεπτομερείς λίστες. Είναι ανοιχτού κώδικα (διαθέσιμο στο GitHub) και μπορεί να ρυθμιστεί σε πολλές γλώσσες. Η κλασική διεπαφή του είναι ιδιαίτερα προσαρμόσιμη και διευκολύνει, για παράδειγμα, την προβολή ποια συγκεκριμένη συσκευή σχετίζεται με κάθε πρόγραμμα οδήγησης.

Σοβαρά σφάλματα προγράμματος οδήγησης και πότε πρέπει να επανεγκατασταθεί ή να διαμορφωθεί

Σε περιβάλλοντα όπως οι συσκευές Surface, η ανάμειξη επίσημων προγραμμάτων οδήγησης με προγράμματα ενημέρωσης τρίτων κατασκευαστών όπως το Driver Booster μπορεί να οδηγήσει σε καταστροφή. Είναι σχετικά συνηθισμένο να εμφανίζονται σφάλματα μετά τη χρήση αυτών των βοηθητικών προγραμμάτων. οι ανεμιστήρες λειτουργούν συνεχώς με πλήρη ταχύτητα, η οθόνη παγώνει ή η συμπεριφορά είναι ακανόνιστη επειδή έχουν εγκατεστημένες εκδόσεις που δεν υποστηρίζονται για αυτό το μοντέλο. Συνιστάται να ελέγξετε το Εύρυθμη λειτουργία στοιχείων υπολογιστή εάν παρατηρήσετε οποιαδήποτε μη φυσιολογικά σωματικά σημάδια.

Για τέτοιες συσκευές, η ίδια η υποστήριξη της Microsoft συνιστά τα εξής: Μην χρησιμοποιείτε εργαλεία τρίτων για την ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησηςΑντ' αυτού, βασιστείτε στην εφαρμογή Surface, στις αυτόματες ενημερώσεις των Windows ή στο Surface Diagnostic Toolkit. Εάν η ζημιά έχει ήδη γίνει, μπορείτε να προσπαθήσετε να αποκαταστήσετε την κατάσταση κατεβάζοντας το πλήρες αρχείο MSI με τα προγράμματα οδήγησης και το υλικολογισμικό για το συγκεκριμένο μοντέλο σας από τον ιστότοπο της Microsoft και εγκαθιστώντας το χειροκίνητα.

Αν ούτε αυτό αποκαταστήσει τη σταθερότητα, είναι πολύ πιθανό η παρέμβαση ενός εξωτερικού προγράμματος ενημέρωσης να έχει αφήσει το υλικολογισμικό ή το σύστημα σε κατεστραμμένη κατάσταση. Σε αυτό το σενάριο, η πιο καθαρή και ασφαλής πορεία δράσης είναι συνήθως να Επανεγκατάσταση των Windows από μια μονάδα USB αποκατάστασηςΑυτό αναδιαμορφώνει πλήρως την εικόνα της συσκευής, συμπεριλαμβανομένου του αρχικού υλικολογισμικού και των προγραμμάτων οδήγησης.

Η διαδικασία, σε γενικές γραμμές, περιλαμβάνει τη χρήση ενός άλλου υπολογιστή με Windows για να μεταβείτε στη σελίδα "Λήψη εικόνας αποκατάστασης Surface", να συνδεθείτε με τον λογαριασμό Microsoft, να κατεβάσετε την εικόνα για το μοντέλο σας, να προετοιμάσετε μια μονάδα USB με μορφοποίηση FAT32, να εξαγάγετε την εικόνα σε αυτήν και, στη συνέχεια, στην πληγείσα επιφάνεια, Εκκίνηση από αυτήν τη μονάδα ανάκτησης κρατώντας πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης ήχου κατά την ενεργοποίησηΑπό το περιβάλλον αποκατάστασης, επιλέξτε "Αντιμετώπιση προβλημάτων" > "Ανάκτηση από μονάδα δίσκου", συμφωνήστε να διαγραφούν όλα τα στοιχεία και αφήστε το σύστημα να κάνει εκ νέου εγκατάσταση.

Εκτός του οικοσυστήματος Surface, εάν μετά από επανεγκαταστάσεις προγραμμάτων οδήγησης, αφαίρεση κακόβουλου λογισμικού, καθαρή εκκίνηση και άλλες λύσεις η συσκευή εξακολουθεί να παρουσιάζει συνεχή σφάλματα που σχετίζονται με το πρόγραμμα οδήγησης, ίσως είναι καιρός να εξετάσετε άλλες λύσεις. μια καθαρή εγκατάσταση των Windows ή πηγαίνετε σε μια τεχνική υπηρεσίαΕάν ο υπολογιστής είναι εντός εγγύησης, ο κατασκευαστής μπορεί ακόμη και να επαναρυθμίσει χειροκίνητα τα προγράμματα οδήγησης ή να αντικαταστήσει το ελαττωματικό υλικό χωρίς κόστος.

Τελικά, και ειδικά όταν αντιμετωπίζουμε σύνθετα προβλήματα εκτύπωσης σε επαγγελματικά περιβάλλοντα ή συγκρούσεις προγραμμάτων οδήγησης που επηρεάζουν την επιχείρηση, έχοντας ένα 24/7 απομακρυσμένη ή επιτόπια υπηρεσία συντήρησης IT Μπορεί να εξοικονομήσει πολύ χρόνο που χάνεται μπροστά στην οθόνη δοκιμάζοντας συνδυασμούς στα τυφλά.

Η γνώση όλου αυτού του εύρους εργαλείων, από την Επαλήθευση Προγράμματος Οδήγησης και τη Διαχείριση Συσκευών έως τους εξαγωγείς προγραμμάτων οδήγησης, τα εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων των Windows και τα επίσημα βοηθητικά προγράμματα από κάθε κατασκευαστή, σας επιτρέπει να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα. διενέξεις μεταξύ λογισμικού και προγραμμάτων οδήγησης με κεφαλή και μέθοδοελαχιστοποιώντας τη δοκιμή και το λάθος και μειώνοντας την πιθανότητα να καταλήξετε να κάνετε μορφοποίηση από απελπισία, όταν πολλά προβλήματα θα μπορούσαν να επιλυθούν από το σπίτι με μερικά καλά μελετημένα βήματα.