Nije registriran na mreži: uzroci, rješenja i kako vratiti pokrivenost

Informatec Digital » Sredstva » Nije registriran na mreži: uzroci, rješenja i kako vratiti pokrivenost

Pogledajte obavijest na ekranu "nije registriran na mreži" Poruka "mobilna mreža nije dostupna" jedna je od onih pogrešaka koja vas ostavi na cjedilu u najgorem mogućem trenutku: nema poziva, nema poruka i nema podataka. Iako se može činiti kao ozbiljan problem, u većini slučajeva riječ je o problemu s konfiguracijom, problemu s pokrivenošću ili problemu sa SIM karticom, što se može popraviti kod kuće.

U sljedećim redcima naći ćete vodič vrlo kompletno i praktično To uključuje sve uobičajene uzroke ove poruke i sva poznata rješenja: od najjednostavnijih (zrakoplovni način rada, ponovno pokretanje) do najnaprednijih (APN, resetiranje mrežnih postavki, eSIM, formatiranje ili kontaktiranje tehničke podrške). Ideja je isprobati sve od najjednostavnijeg do najnaprednijeg, ne ostavljajući kamen na kamenu.

Što točno znači "nije registriran na mreži"?

Kada vaš mobilni telefon prikaže poruku "nije registriran na mreži"Problem je u tome što se vaš telefon ne registrira ispravno na mreži vašeg operatera. To znači da ne može koristiti antene za upućivanje poziva, slanje SMS poruka ili povezivanje s internetom putem mobilnih podataka, čak i ako imate aktivan paket.

Ova se greška može pojaviti na Android telefonima bilo koje marke i serije, a ponekad se prikazuje s tekstovima sličnim "Mobilna mreža nije dostupna" ili „mobitel nije registriran na mreži“. U praksi, sve to znači isto: uređaj nije spojen na mrežu tvrtke.

Uzroci mogu biti vrlo raznoliki: softverski problemi, slaba pokrivenost, povremeni problemi s operaterom, pogreške SIM kartice ili problemi s aktivacijom...čak i nepodmireni račun ili blokirana linija. Zato ne postoji jedno čarobno rješenje, već skup provjera i prilagodbi koje treba pažljivo pregledati.

Prije nego što se upustite u složene konfiguracije, vrijedi pregledati neke osnove: Pokrivenost u području, status vaše linije s operaterom i ima li općih prekida. ili je li SIM kartica ispravno umetnuta i neoštećena. Nakon toga ćemo detaljnije istražiti.

Najčešći uzroci pogreške "nije registriran na mreži"

Razlozi zašto se poruka pojavljuje "nije registriran na mreži" Mogu se grubo podijeliti u četiri bloka: problemi s pokrivenošću, problemi s operaterom, softverske/konfiguracijske pogreške i kvarovi SIM kartice (fizičke ili eSIM).

Prije svega, važno je imati na umu stvarna pokrivenost u tom području Gdje se nalazite ovisi o vašoj lokaciji. Ako ste u udaljenom selu, na osamljenoj plaži, u vrlo zatvorenoj zgradi ili na događaju s puno ljudi, mreža je vjerojatno preopterećena ili jednostavno imate vrlo slab signal. U tim situacijama vaš telefon može prikazati pogrešku jer se ne može spojiti na bazu mobitela.

Drugo, greška može biti u njemu samom mreža vaše tvrtkeNoćno održavanje, prekidi rada poslužitelja, rašireni prekidi usluge ili čak prekid usluge zbog neplaćenih računa - u tim slučajevima, bez obzira koliko podešavali postavke telefona, ako je mreža u kvaru ili vam je linija blokirana, nećete se moći povezati dok vaš operater ne riješi problem.

Druga skupina uobičajenih uzroka ima veze s softver telefona i njegova mrežna konfiguracijaZastarjeli sustav, interni proces koji se "zamrznuo", netočne postavke APN-a ili greška nakon rootanja uređaja mogu dovesti do ove poruke o pogrešci. Tu na scenu stupaju mjere poput ponovnog pokretanja, ažuriranja ili resetiranja mrežnih postavki.

Na kraju, ali ne i najmanje važno, tu su i problemi s SIM karticaPrljavština u ladici, nepravilan položaj, fizička oštećenja, blokiranje linije ili pogreške pri aktiviranju nove SIM ili eSIM kartice mogu uzrokovati probleme. Čak i lažna zamjena SIM kartice može vas ostaviti bez usluge, stoga to ne treba podcijeniti.

Brze provjere prije dodirivanja postavki

Prije nego što se upustite u napredne izbornike, isprobajte niz jednostavnih koraka koji su u mnogim slučajevima dovoljni da zaustave upozorenje. nestati bez daljnjih komplikacija.

Prva stvar je nešto tako osnovno kao promijeni svoje mjestoAko se nalazite u području sa slabom pokrivenošću, u podrumu ili unutar vrlo zatvorene zgrade, premjestite se na otvorenije područje, blizu prozora ili čak van. Dok ste već kod toga, uklonite kućište ili poklopac, posebno ako je vrlo debeo ili metalni, jer to ponekad može malo ometati prijem signala.

Zatim provjerite to Niste aktivirali način rada u zrakoplovu A da to ni ne primijetite. Pogledajte gornju traku: ako vidite ikonu aviona, uključena je. Otvorite brze postavke tako da povučete prstom prema dolje s vrha zaslona i isključite je kako bi se telefon ponovno pokušao spojiti na mrežu.

To je također dobra ideja kontaktirajte svog operatera (S drugog telefona, naravno) ili provjerite njihove društvene mreže kako biste vidjeli ima li kakvih općih prekida. Mnoge tvrtke objavljuju prekide usluge ili probleme u određenim područjima na Twitteru ili svojoj web stranici, što bi objasnilo poruku čak i ako problem nije s vašim telefonom.

Na kraju, uvjerite se u to Nemate nepodmirenih računa ili ograničenja linijePonekad operater prekine uslugu zbog neplaćanja, a praktični rezultat je da mobilni telefon gubi pristup mreži i prikazuje ovakve pogreške.

Osnovna rješenja: način rada u zrakoplovu i ponovno pokretanje mobitela

Jedan od najjednostavnijih i najučinkovitijih rješenja kada se vaš mobilni telefon ne može spojiti na mrežu je uključite i isključite način rada u zrakoplovuOva postavka prekida sve bežične veze (mobilne, WiFi, Bluetooth) i prisiljava telefon da ih ponovno izgradi ispočetka kada ga uklonite.

Da biste to učinili, otvorite ploču brzih postavki i dodirnite ikonu Način avionaOstavite ga uključenog oko 20-30 sekundi, a zatim ga ponovno isključite. Nakon toga pričekajte nekoliko trenutaka da vidite hoće li se telefon ispravno registrirati na mreži i hoće li poruka o pogrešci nestati.

Ako to nije dovoljno, sljedeći korak u priručniku je ponovno pokrenite uređajIako možda zvuči kao klišej, ostaje jedan od najboljih načina za ispravljanje rijetkih pogrešaka: ponovno pokretanje zaustavlja sve interne procese, briše dio predmemorije i sustav se ponovno pokreće ispočetka.

Preporučuje se da, kada isključite mobilni telefon, držite isključeno najmanje 20 ili 30 sekundi prije ponovnog uključivanja. To osigurava da je ponovno pokretanje dovršeno i da se mrežne usluge ispravno inicijaliziraju.

Ako ne želite koristiti zrakoplovni način rada, možete pokušati nešto slično tako da ga ručno onemogućite. WiFi, mobilni podaci i Bluetooth iz brzih postavki i njihovom ponovnom aktivacijom nakon nekoliko sekundi. Učinak na mobilne veze je sličan.

Provjerite, očistite i ponovno umetnite SIM karticu

Često je poruka „nije registriran na mreži“ povezana s loša veza između SIM kartice i telefonaMalo prašine, blago deformiran utor ili kartica koja se pomaknula nakon udarca dovoljni su da uzrokuju netočno očitavanje.

Započnite tako da potpuno isključite uređaj i pažljivo ga uklonite Uložak za SIM karticuProvjerite ima li prljavštine, vlakana ili prašine i na ladici i na zlatnim kontaktima kartice. Naizgled čisto okruženje već je dobar znak.

Ako primijetite bilo kakvu prljavštinu, vrlo pažljivo očistite područje meka, suha krpaIzbjegavajte tekućine i abrazivne proizvode te nemojte prejako trljati; jednostavno uklonite sve ostatke koji mogu ometati kontakt između SIM kartice i pinova telefona.

Prije ponovnog umetanja, provjerite je li SIM kartica je ispravno orijentiranaUlošci za SIM kartice obično imaju mali dijagram ili vodič, a sama SIM kartica ima zakošeni kut koji odgovara samo na jedan način. Ako je ne postavite u ispravan položaj, telefon je neće prepoznati i i dalje nećete imati mrežnu vezu.

Nakon što je čist i pravilno postavljen, vratite ladicu u telefon, uključite ga i provjerite je li greška "mobitel nije registriran na mreži" nestala. Ako se nastavi pojavljivati, još uvijek imamo nekoliko mogućnosti.

Prisilite SIM usluge da se zatvore i isprobajte karticu u drugom mobilnom telefonu

U nekim slučajevima problem nije u fizičkoj SIM kartici, već u Interne SIM usluge sustavakoji se može zaključati ili doći u čudno stanje. Jedan od načina za prisilno ponovno pokretanje je korištenje opcije "Prisilno isključivanje SIM kartice" koja je uključena u mnoge Android telefone.

Točna ruta može varirati ovisno o marki, ali općenito ćete morati ići do Postavke > Mreže i veze (ili Mreže i internet) > SIM karticaIdite u postavke kartice i pronađite opciju za prisilno isključivanje ili nešto slično. Time ćete ponovno pokrenuti modul SIM usluga i pokušati se ponovno registrirati na mrežu.

Ako nakon prisilnog zatvaranja i dalje imate isti problem, vrijedi provjeriti je li problem u vlastitu SIM karticu ili u telefonDa biste to učinili, umetnite SIM karticu u drugi mobitel (na primjer, člana obitelji) i provjerite pojavljuje li se i tamo ista poruka "nije registriran na mreži".

Ako se kvar ponovi na drugom uređaju, vrlo je vjerojatno da je SIM kartica je oštećena ili nepravilno aktivirana.U tom slučaju, najučinkovitije rješenje je zatražiti duplikat SIM kartice od svog davatelja usluga. Obično im treba jedan ili dva dana da je pošalju (ponekad i manje ako idete u fizičku trgovinu), a nakon aktivacije trebali biste moći vratiti uslugu bez ikakvih problema.

Suprotno tome, ako vaša SIM kartica radi ispravno u drugom telefonu, sve ukazuje na Problem je s tvojim terminalom.To bi moglo biti zbog hardvera (oštećeni utor, savijeni pinovi) ili softvera. U tom slučaju morat ćete se usredotočiti na konfiguraciju mreže, ažuriranja i, ako ništa ne uspije, tehničku podršku.

Ručno pretraživanje mreže operatera

Normalno, kada umetnete SIM karticu, telefon automatski detektira i odabire mrežuMeđutim, kada se pojavi greška "nije registriran na mreži", moguće je da automatska registracija nije uspjela ili da se pokušava spojiti na pogrešnu mrežu, posebno ako ste u roamingu ili blizu granice.

Da biste to popravili, možete prisiliti telefon da ručno pretražite i odaberite mrežuNa Androidu je tipičan put otići na Postavke > Mreže i veze > Mobilne mreže > Mrežni operateri (ili slično). Tamo ćete vidjeti opciju za onemogućavanje automatskog pretraživanja.

Nakon što se automatska opcija isključi, telefon će izvršiti skeniranje svih dostupnih mrežaTrebat će nekoliko sekundi, a zatim će vam se prikazati popis obližnjih operatera. Pronađite svog operatera na popisu i ručno ga odaberite kako bi se vaš telefon pokušao registrirati na toj određenoj mreži.

Također možete iskoristiti ovu priliku da pokušate promijeniti preferirana vrsta mreže (na primjer, prelazak s 4G/5G na 3G) u slučaju privremenih problema s brzim frekvencijskim pojasevima. Ponekad prisilno korištenje stabilnije, iako sporije, mreže omogućuje oporavak poziva i SMS poruka dok se problem ne riješi.

Ako se nakon odabira ispravne mreže i dalje pojavljuje poruka „mobilna mreža nije dostupna“, ali se na popisu pojavljuju i druge mreže i sve ne uspijevaju, moguće je da je problem... općenitija pokrivenost ili problemi s antenom u vašem području, što bi vaš operater trebao moći potvrditi.

Konfigurirajte ili ažurirajte APN svog operatera

Iako je APN (naziv pristupne točke) prvenstveno povezan s mobilna podatkovna vezaNeispravna konfiguracija može doprinijeti općim problemima s mrežom, a u nekim slučajevima i pogreškama u registru. Stoga, ako ste već sve ostalo isprobali, vrijedi pogledati.

Za početak, morate znati što Ispravan APN za vašeg operateraSvaka tvrtka koristi različite parametre (ime, APN, korisničko ime, lozinka, proxy itd.), stoga biste ih idealno trebali provjeriti izravno na službenoj web stranici svog operatera ili nazvati korisničku službu s drugog telefona.

Nakon što imate podatke, idite u postavke telefona, idite na Mobilne mreže > Nazivi pristupnih točaka (APN-ovi) i pronađite profil povezan s vašom tvrtkom. Možete urediti postojeći ili stvoriti novi unosom točnih vrijednosti, bez grešaka u velikim slovima ili razmacima.

Kada završite, spremite promjene i odaberite novo konfigurirani APN kao aktivni profilZatim ponovno pokrenite telefon ili uključite i isključite način rada u zrakoplovu kako biste prisilili mrežu da se ponovno poveže pomoću novih postavki.

Istina je da APN obično nije glavni uzrok poruke "mobilni uređaj nije registriran na mreži", ali kada sve ostalo ne uspije, prilagođavanje ovog dijela konfiguracije riješilo je problem za popriličan broj korisnika, tako da to nije korak koji biste trebali preskočiti.

Ažurirajte sustav i provjerite moguće softverske pogreške.

Operativni sustav zastarjelo ili s greškama Također može uzrokovati greške u registraciji mreže, posebno ako instalirana verzija ima poznatu grešku povezanu s mobilnim vezama. Zato se uvijek preporučuje ažuriranje telefona na najnoviju dostupnu stabilnu verziju.

Da biste provjerili imate li ažuriranje na čekanju, idite u Postavke i potražite odjeljak o Sustav > Ažuriranja ili „Ažuriranje softvera“. Dodirnite „Provjeri ažuriranja“ i, ako postoji nova verzija, preuzmite je i instalirajte prema uputama proizvođača.

Nakon instalacije, telefon će se ponovno pokrenuti i, u mnogim slučajevima, problemi koji su se činili neobjašnjivima bit će riješeni: prekidi mreže, greške SIM kartice, nestabilna pokrivenost i slično. Iako nije najčešći uzrok, to je jednostavan test koji vrijedi napraviti.

Ako sumnjate da je vaš sustav oštećen, ali još ne želite izvršiti potpuno formatiranje, postoje aplikacije trećih strana, poput onih od "Popravak Android sustava"Ovi alati obećavaju analizu i ispravljanje uobičajenih pogrešaka. Obično skeniraju sustav i primjenjuju manje prilagodbe, iako njihova učinkovitost nije 100% zajamčena. Mogu biti međuopcija prije pribjegavanja tvrdom resetu.

Niti bismo trebali zaboraviti da, ako imate rootao uređaj ili instalirao prilagođene ROM-oveTo povećava vjerojatnost sukoba s mrežnim uslugama. U takvim slučajevima, vraćanje na službeni ROM ili tvorničke postavke obično je najpouzdaniji način isključivanja modifikacije softvera kao uzroka problema.

Resetirajte mrežne postavke telefona

Kada nijedno od gore navedenih rješenja nije uspjelo, toplo se preporučuje korak resetiranje mrežnih postavkiOva opcija briše sve postavke povezane s vezom: spremljene WiFi mreže, lozinke, uparene Bluetooth uređaje i parametre mobilnih podataka.

Pozitivan aspekt je što je to relativno neagresivna mjera: Ne gubite fotografije, aplikacije ili osobne datoteke.Ovo utječe samo na postavke povezivosti. Vraćanjem svega na tvorničke postavke uklanjaju se svi sukobi ili neispravno spremljene postavke koje bi mogle sprječavati registraciju mreže.

Na većini Android telefona put je obično sličan: Postavke > Sustav (ili O telefonu / Dodatne postavke) > Opcije resetiranja > Resetirajte mrežne postavkePotvrdite radnju, unesite PIN ili uzorak ako se to od vas zatraži i pričekajte da se postupak završi.

Kada se resetiranje telefona završi, morat ćete ponovno unijeti vaše WiFi mrežne ključeve i ponovno uparivanje Bluetooth uređajaAli zauzvrat ćete potpuno izbrisati mrežne postavke. Nakon toga provjerite je li poruka "nije registriran na mreži" nestala.

Nakon ovog postupka, dobro je ponoviti neke od prethodnih radnji: aktivirati i deaktivirati način rada u zrakoplovu, ponovno pokrenuti mobitel i provjeriti jesu li odabir mreže i APN ispravno konfigurirani.

Specifični problemi s eSIM-om i kako ih riješiti

Proširenjem eSIM (elektroničke SIM kartice)Neki korisnici nailaze na istu poruku "mobilna mreža nije dostupna" čak i bez fizičke SIM kartice. U tom slučaju uzroci su obično povezani s aktivacijom ili instaliranim eSIM profilom.

Prvi korak je provjeriti sa svojim operaterom da eSIM je ispravno aktiviranTo se obično radi skeniranjem QR koda koji pruža tvrtka; ako nešto pođe po zlu u tom procesu, vaša linija možda neće biti u potpunosti aktivirana i mobilni telefon se neće moći registrirati na mreži.

Ako operater potvrdi da na njihovom sustavu sve ispravno radi, idite u postavke uređaja i pokušajte izbrišite eSIM profil i ponovno ga instalirajte ispočetka koristeći službeni QR kod. To prisiljava telefon da ponovno kreira profil i uspostavi novu vezu s mrežom operatera.

Paralelno s tim, posebno se preporučuje u ovim slučajevima resetirajte sve mrežne postavkeKao što smo ranije vidjeli, ovo je kako bi se spriječilo da preostale postavke ometaju aktivaciju eSIM-a. Nakon što je resetiranje dovršeno i profil ponovno instaliran, provjerite je li registracija mreže uspješna.

Međutim, ako problem i dalje postoji samo s eSIM-om, a ne s fizičkom SIM karticom, mogao bi biti... specifičan problem između vašeg operatera i modela vašeg telefonaTo je nešto što samo sama tvrtka može potvrditi i, ako je potrebno, eskalirati proizvođaču uređaja.

Blokiranje linije, dupliciranje SIM kartice i sigurnost

Nije sve tehnička greška: ponekad je razlog zašto mobilni telefon to pokazuje nije registriran na mreži Ovo je namjerna blokada od strane operatera. To se može dogoditi ako su SIM kartice duplicirane, zbog duljeg neplaćanja ili ako se sumnja na prijevarnu upotrebu linije.

Jedan posebno delikatan scenarij je onaj Zamjena SIM-aOvo uključuje napadača koji traži duplikat vaše SIM kartice dok se lažno predstavlja kao vi. U tom slučaju, originalna SIM kartica iznenada gubi signal, a lopov preuzima kontrolu nad vašom linijom, što mu omogućuje primanje SMS poruka s verifikacijskim kodovima i pristup vašim računima.

Ako to iznenada primijetite Izgubili ste pokriće bez ikakvog vidljivog razlogaAko vam tvrtka kaže da je izdana ili aktivirana duplikat SIM kartice koju niste zatražili, reagirajte brzo: zatražite trenutno blokiranje linije, zatražite novu legitimnu SIM karticu i promijenite lozinke za osjetljive usluge, posebno za svoju banku i e-poštu.

U drugim manje ozbiljnim slučajevima, tvrtka može privremeno blokirati liniju. neplaćeni računi ili administrativni problemiRješenje je ovdje regulirati situaciju s vašim operaterom kako bi vam što prije ponovno aktivirali uslugu.

Kad sve ostalo ne uspije: formatirajte telefon ili idite u servis

Ako ste provjerili pokrivenost, razgovarali s operaterom, isprobali drugu SIM karticu, resetirali mrežne postavke, konfigurirali APN i ažurirali sustav, a poruka "mobitel nije registriran na mreži" i dalje ne nestaje, tada preostaju samo drastičnije opcije.

Jedan od njih je izvesti Tvrdi reset ili vraćanje na tvorničke postavkeOvim se brišu svi podaci s telefona (aplikacije, fotografije, datoteke, računi itd.) i sustav ostaje kao nov, uklanjajući sve konfiguracijske pogreške ili softverske sukobe koji bi mogli uzrokovati problem.

Prije poduzimanja ovog koraka, bitno je napraviti puna sigurnosna kopijaMožete koristiti funkciju sigurnosne kopije u Googleu (Postavke > Google > Sigurnosna kopija > Napravi sigurnosnu kopiju sada) ili ugrađeni alat proizvođača. Na taj način, kada se telefon ponovno pokrene, možete vratiti podatke s Google diska ili neke druge usluge.

Točan postupak formatiranja ovisi o svakom sloju prilagodbe, ali općenito uključuje odlazak na Postavke > Sustav > Opcije resetiranja > Resetiraj sve podatke (izbriši sve podatke)Potvrdite operaciju, unesite kod za otključavanje i pričekajte da se postupak završi.

Ako se čak i nakon hard resetiranja telefon i dalje ne registrira na mreži, vrlo je vjerojatno da imamo posla s... problem s hardverom (oštećeni radio modul, istrošeni SIM pinovi, neispravna unutarnja antena…). U tom trenutku, najbolja je opcija otići na službeni tehnički servis proizvođača ili specijalizirana radionica.

Ako je vaš telefon pod jamstvom i problem nije uzrokovan udarcima, oštećenjem vodom ili unutarnjim diranjem, vrlo je vjerojatno da će popravak biti besplatan. U suprotnom, morat ćete razmotriti hoćete li isplati li se popraviti ili zamijeniti mobitel?ovisno o budžetu i starosti uređaja.

Iako poruka "nije registriran na mreži" u početku može biti alarmantna, gotovo uvijek iza nje postoji logično objašnjenje: od jednostavnog pada signala do loše umetnute SIM kartice, pogrešaka u konfiguraciji ili povremenih prekida mreže. Slijedeći razuman redoslijed provjera - počevši od zrakoplovnog načina rada, ponovnog pokretanja i čišćenja SIM kartice, nastavljajući s ručnim odabirom mreže, postavkama APN-a i resetiranjem postavki, te završavajući, ako je potrebno, hard resetom ili kontaktiranjem tehničke podrške - telefon će se obično ponovno spojiti na mrežu i moći ćete nastaviti normalno koristiti pozive, SMS-ove i podatke bez potrebe da odmah kupujete novi telefon.