Problemy z drukarką w systemie Windows: przyczyny i rozwiązania

Informatec Digital » Zasoby » Problemy z drukarką w systemie Windows: przyczyny i rozwiązania

Awaria drukarki w systemie Windows tuż przed wydrukowaniem ważnego dokumentu może być prawdziwym problemem. Błędy połączenia, dziwne komunikaty, zawieszające się zadania drukowania lub puste strony to tylko niektóre z typowych problemów, które mogą wystąpić zarówno w systemie Windows 10, jak i Windows 11.

Ten przewodnik zawiera kompleksowy i uporządkowany przegląd najczęstszych błędów drukarek w systemie Windows, ich typowych przyczyn oraz praktycznych rozwiązań zalecanych zarówno przez firmę Microsoft, jak i samych producentów. Celem jest przeprowadzenie Cię przez każdy etap, aż drukarka zacznie działać poprawnie, bez konieczności posiadania specjalistycznej wiedzy komputerowej.

Podstawowe czynności: wyjmij drukarkę, zainstaluj ją ponownie i wypróbuj najpierw proste rzeczy.

Zanim zagłębisz się w ustawienia zaawansowane, prawie zawsze warto wypróbować podstawy. Usunięcie drukarki z systemu Windows i ponowna instalacja rozwiązuje wiele problemów naraz, zwłaszcza w przypadku problemów ze sterownikiem lub wewnętrznymi ustawieniami systemu.

Aby usunąć drukarkę w systemie Windows 10 lub 11, możesz to zrobić w aplikacji Ustawienia. Przejdź do Start > Ustawienia > Bluetooth i urządzenia > Drukarki i skanery , znajdź model drukarki powodujący problem, zaznacz go i kliknij „Usuń” lub „Usuń urządzenie”; po wyświetleniu monitu o potwierdzenie kliknij „Tak”.

Po usunięciu urządzenia z systemu, czas dodać je ponownie. Jeśli jest włączone i podłączone (przez USB, Wi-Fi lub sieć), system Windows powinien automatycznie wykryć je w sekcji „Dodaj urządzenie ”. W tym samym menu „Drukarki i skanery” kliknij „Dodaj urządzenie” (lub „Odśwież”) i poczekaj, aż pojawi się na liście, zanim klikniesz „Dodaj urządzenie”. Jeśli się nie pojawi, skorzystaj z opcji „Dodaj ręcznie”.

Po wybraniu opcji ręcznego dodania drukarki, system Windows oferuje kilka opcji jej zlokalizowania. Możesz wyszukiwać według adresu IP , nazwy hosta, drukarki współdzielonej lub dodać drukarkę lokalną z ręczną konfiguracją . Ta druga opcja jest zalecana, gdy drukarka jest fizycznie podłączona do komputera przez USB, LPT lub port szeregowy COM.

Jeśli chcesz zainstalować ją jako drukarkę lokalną, wybierz opcję „Dodaj drukarkę lokalną lub sieciową z ręczną konfiguracją”, kliknij „Dalej”, a na następnym ekranie wybierz opcję „Użyj istniejącego portu”. Wybierz port, do którego podłączona jest drukarka (na przykład USB, LPT1 lub COM1) i kontynuuj instalację sterownika.

Sterowniki i oprogramowanie: kiedy winowajcą jest sterownik drukarki

Jedną z najczęstszych przyczyn problemów z drukowaniem w systemie Windows są uszkodzone , nieaktualne lub niezgodne sterowniki . Objawia się to błędami takimi jak „Sterownik jest niedostępny”, błędami instalacji, znikaniem drukarki lub ograniczeniem jej do bardzo ogólnych opcji.

Jeśli do drukarki dołączono płytę CD lub instalator, zazwyczaj zawiera ona odpowiedni sterownik. Jeśli nie masz tej płyty, w kreatorze konfiguracji drukarki możesz wybrać opcję „Windows Update”, aby system pobrał zaktualizowaną listę modeli i producentów bezpośrednio z serwerów firmy Microsoft . Następnie wystarczy wybrać markę w lewej kolumnie i model w prawej.

Inną opcją jest bezpośrednie przejście do Menedżera urządzeń i wymuszenie aktualizacji sterownika . Otwórz Menedżera urządzeń, rozwiń sekcję Drukarki, kliknij prawym przyciskiem myszy swoją drukarkę i wybierz „Aktualizuj sterownik”. System Windows wyszuka nowsze wersje i zainstaluje je, jeśli zostaną znalezione. Jeśli ich nie znajdzie, musisz odwiedzić witrynę pomocy technicznej producenta i pobrać najnowszy pakiet sterowników dla swojego modelu i wersji systemu Windows.

Gdy sterownik jest uszkodzony lub system nie rozpoznaje go prawidłowo, czasami skuteczniejsze jest całkowite odinstalowanie drukarki i ponowna instalacja od podstaw. Odinstalowanie drukarki z Ustawień, ponowne uruchomienie komputera i ponowna instalacja z użyciem oficjalnego oprogramowania często rozwiązuje problemy, gdy preferencje utknęły w trybie ogólnym lub opcje producenta zniknęły.

Jeśli pobrałeś sterownik z internetu, który nie pojawia się w kreatorze instalacji systemu Windows, możesz zainstalować go ręcznie za pomocą właściwości serwera wydruku. Przejdź do Ustawienia > Urządzenia > Drukarki i skanery, otwórz „Właściwości serwera wydruku” i na karcie „Sterowniki” kliknij „Dodaj” . Kreator zapyta o architekturę (na przykład x64), a następnie kliknij „Z dysku” i wybierz folder, w którym wypakowano sterownik.

Błędy podczas instalacji drukarki i problemy po aktualizacji systemu Windows

Podczas instalacji urządzenia i oprogramowania mogą wystąpić błędy blokujące proces. Typowym problemem jest słabe połączenie USB między komputerem a drukarką , które powoduje zawieszenie się instalatora i jego nieukończenie lub generowanie nietypowych błędów.

W takim przypadku warto spróbować kilku rzeczy: odłączyć i ponownie podłączyć kabel USB po wyświetleniu monitu przez instalator, użyć innego portu w komputerze, a nawet wypróbować inny kabel, jeśli masz dostępny kompatybilny. Tymczasowe odłączenie innych urządzeń USB również może pomóc wykluczyć konflikty.

Nie zapomnij o bezpieczeństwie. Zbyt agresywny program antywirusowy, złośliwe oprogramowanie lub problemy z uprawnieniami w systemie Windows mogą uniemożliwić prawidłową instalację oprogramowania drukarki . Przeprowadzenie pełnego skanowania z użyciem zaktualizowanego programu antywirusowego, upewnienie się, że system Windows jest aktualny i zawiera aktualizacje oraz, w razie potrzeby, ponowne uruchomienie po każdej zmianie to podstawowe kroki, które pozwolą uniknąć problemów.

Na przykład na komputerach HP drukowanie lub skanowanie może przestać działać po aktualizacji systemu Windows 10. W takich przypadkach zaleca się ponowne uruchomienie systemu, sprawdzenie zgodności drukarki z systemem Windows 10, skorzystanie z aplikacji HP Smart w celu przeprowadzenia diagnostyki, a jeśli to nie pomoże, ponowną instalację całego oprogramowania HP . W ostateczności można użyć funkcji Przywracanie systemu Windows, aby przywrócić wszystko do stanu sprzed aktualizacji.

W ostatnich latach po aktualizacjach systemu Windows wykryto również określone błędy , takie jak brak możliwości drukowania na niektórych drukarkach USB (na przykład paragonach lub etykietach) po zainstalowaniu określonych wersji. Firma Microsoft rozwiązała wiele z tych problemów za pomocą funkcji wycofywania znanych problemów (KIR), która cofa zmiany powodujące powszechne awarie.

Połączenie komputera i drukarki: USB, WiFi, sieć i Bluetooth

Innym poważnym źródłem problemów jest połączenie między komputerem a drukarką. Jeśli komputer nie może znaleźć drukarki lub pojawia się przerażający komunikat „System Windows nie może połączyć się z drukarką” , pierwszym krokiem jest sprawdzenie, jak oba urządzenia są połączone.

Jeśli to drukarka sieciowa (WiFi lub Ethernet), upewnij się, że zarówno komputer, jak i drukarka są podłączone do tej samej sieci lokalnej, bez mieszania sieci gościnnych lub różnych routerów . W systemie Windows możesz spróbować dodać ją w Ustawieniach > Urządzenia > Drukarki i skanery. Jeśli nie zostanie wykryta, użyj opcji „Drukarki, której szukam, nie ma na liście” i dodaj ją, podając adres IP lub nazwę hosta.

W przypadku drukarki podłączonej przez USB, warto sprawdzić port. Wypróbowanie innego portu USB, unikanie stosowania koncentratorów i upewnienie się, że kabel jest dobrze podłączony z obu stron, może wykluczyć problemy fizyczne. Jeśli problem nadal występuje, warto odinstalować urządzenie z Menedżera urządzeń i pozwolić systemowi Windows na ponowne wykrycie go po ponownym podłączeniu.

Korzystając z drukarki bezprzewodowej, oprócz sieci Wi-Fi, należy również sprawdzić zasięg i ustawienia drukarki. Sprawdź na panelu sterowania drukarki, czy jest ona podłączona do tej samej sieci Wi-Fi, co komputer. Jeśli sygnał jest słaby, przenieś drukarkę bliżej routera. Jeśli problem będzie się powtarzał, spróbuj połączenia przewodowego, aby upewnić się, że problem dotyczy wyłącznie sieci bezprzewodowej. W razie wątpliwości co do pasm i zasięgu, porównaj częstotliwości 2,4 GHz i 5 GHz.

Podczas rozwiązywania problemów z drukarkami Bluetooth należy sprawdzić kilka rzeczy. Zacznij od sprawdzenia, czy ikona Bluetooth pojawia się na ekranie drukarki i czy nie jest ona sparowana z innym urządzeniem, które może blokować połączenie . Jeśli tak, wyłącz Bluetooth na drugim urządzeniu lub usuń sparowanie. Jeśli to nie pomoże, problem może dotyczyć sterownika Bluetooth komputera, co wymaga sprawdzenia aktualizacji systemu Windows, sterowników w Menedżerze urządzeń, a nawet wypróbowania trybu zgodności ze sterownikami z innych wersji.

Stan drukarki i typowe błędy sieciowe w systemie Windows

Bardzo częstym błędem jest to, że system Windows wyświetla drukarkę jako „Offline”, mimo że jest włączona i gotowa do pracy . Aby przywrócić ją do trybu „Online”, należy sprawdzić zarówno samo urządzenie, jak i ustawienia systemu Windows.

W systemie Windows 10 otwórz aplikację Ustawienia, przejdź do sekcji „Urządzenia”, a następnie do sekcji „Drukarki i skanery”. Wybierz drukarkę, kliknij „Otwórz kolejkę” i w menu „Drukarka” upewnij się, że opcja „Użyj drukarki offline” NIE jest zaznaczona . Jeśli była zaznaczona, jej odznaczenie powinno przywrócić drukarkę do działania, o ile wszystko inne działa poprawnie.

W przypadku wystąpienia błędów związanych z połączeniem internetowym drukarki (bardzo częstych w przypadku modeli Wi-Fi, które korzystają z usług online), należy sprawdzić podstawowe informacje: drukarka powinna być włączona, podłączona do tej samej sieci Wi-Fi co komputer, a przewód zasilający powinien być dobrze podłączony . Całkowite wyłączenie drukarki (w tym odłączenie jej na minutę), a następnie ponowne podłączenie drukarki i routera zazwyczaj rozwiązuje sporadyczne problemy.

W wielu przypadkach problem leży w kolejce wydruku. Jeśli drukarka wyświetla błędy połączenia lub nie odpowiada, otwórz kolejkę, przechodząc do Ustawienia > Urządzenia > Drukarki i skanery, wybierając drukarkę i klikając „Otwórz kolejkę”. W tym miejscu możesz anulować wszystkie oczekujące dokumenty, które mogą blokować usługę . Jeśli któregoś dokumentu nie da się usunąć, zawsze możesz skorzystać z Menedżera zadań (Ctrl + Alt + Delete), aby zamknąć zawieszone aplikacje i ponownie uruchomić drukarkę.

Jeśli drukarka działała poprawnie na innych komputerach w tej samej sieci, ale nie na komputerze z systemem Windows 10 lub 11, ważne jest sprawdzenie ustawień sieciowych systemu. W Panelu sterowania > Sieć i Internet > Centrum sieci i udostępniania > Zaawansowane ustawienia udostępniania możesz włączyć „Odnajdowanie sieci” i „Udostępnianie drukarek”, które są niezbędne w środowiskach z drukarkami sieciowymi lub współdzielonymi. Jeśli system zwróci błąd „Nie znaleziono ścieżki sieciowej”, zapoznaj się z przewodnikiem dotyczącym błędu 0x80070035.

Jakość wydruku: puste, rozmazane, nierówno ułożone strony lub komunikaty o błędach

Gdy drukarka działa, ale jakość wydruków jest fatalna, problem może leżeć w materiałach eksploatacyjnych, papierze lub ustawieniach oprogramowania. Puste strony, rozmazane wydruki lub wydruki z nierównymi liniami prawie zawsze mają konkretne wyjaśnienie techniczne.

Jeśli wiersze tekstu są krzywe, kolory nachodzą na siebie lub siatka nie jest wyrównana, głowice drukujące prawdopodobnie wymagają regulacji. W panelu sterowania drukarki lub w oknie „Preferencje drukowania” w systemie Windows poszukaj sekcji konserwacji. Zazwyczaj dostępne są opcje „Wyrównywanie głowic drukujących” i „Czyszczenie głowic drukujących”, które rozwiązują te problemy , postępując zgodnie z prostymi instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Rozmazany wydruk jest zazwyczaj spowodowany nieodpowiednim papierem lub niskim poziomem atramentu/tonera. Wilgotny lub słabej jakości papier nie wchłania dobrze atramentu, a tryby oszczędzania energii również nie pomagają. Jeśli zależy Ci na dobrej jakości, użyj grubszego papieru, wyłącz tryby oszczędzania energii i zwiększ gęstość druku w ustawieniach drukarki , szczególnie w przypadku zdjęć lub dokumentów z grafiką.

Gdy strony wychodzą całkowicie puste, mimo obecności atramentu, pierwszą rzeczą, którą należy sprawdzić, jest to, czy dokument zawiera pustą stronę. Jeśli nie, problem może leżeć w oprogramowaniu lub sterowniku drukarki. Odłączenie kabla zasilającego, odinstalowanie oprogramowania producenta i pobranie najnowszej stabilnej wersji z oficjalnej strony internetowej zazwyczaj rozwiązuje problem, pod warunkiem, że wkład jest prawidłowo zainstalowany i rozpoznany.

Komunikaty o błędach, wyświetlane na ekranie, sygnalizowane diodami LED lub sygnałami dźwiękowymi, są zazwyczaj wyjaśnione w instrukcji obsługi urządzenia. Kody takie jak „niski poziom atramentu”, „zacięcie papieru” lub kombinacje kontrolek ostrzegawczych są udokumentowane przez producenta. Jeśli zgubiłeś instrukcję, prawie na pewno znajdziesz ją na oficjalnej stronie pomocy technicznej, wpisując model swojej drukarki.

Zablokowana kolejka wydruku, problemy z usługą drukowania i serwerem

Bardzo częstą sytuacją jest to, że dokumenty pozostają w stanie „W kolejce” lub „Drukowanie”, ale nigdy nie są drukowane. Prawie zawsze wskazuje to na problem z buforem wydruku systemu Windows (usługą bufora wydruku).

Najpierw otwórz kolejkę drukowania drukarki w Ustawieniach > Urządzenia > Drukarki i skanery i anuluj wszystkie oczekujące zadania drukowania. Jeśli nie masz nic przeciwko ponownemu wysłaniu dokumentów później, najszybszym rozwiązaniem jest anulowanie całej kolejki i ponowne wydrukowanie zadań drukowania z oryginalnego programu . Często to wystarcza, aby rozwiązać problem.

Jeśli to nie pomoże, możesz ręcznie opróżnić kolejkę wydruku. Wpisz „Usługi” w pasku wyszukiwania systemu Windows i otwórz aplikację. Znajdź usługę „Bufor wydruku”, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz „Zatrzymaj”. Następnie w pasku wyszukiwania wklej ścieżkę %WINDIR%\system32\spool\printers, otwórz ten folder i usuń wszystkie jego elementy . Na koniec wróć do okna Usługi, otwórz właściwości „Bufor wydruku”, ustaw typ uruchomienia na „Automatyczny”, kliknij „Uruchom” i potwierdź przyciskiem „OK”.

W środowiskach, w których używany jest sieciowy serwer wydruku, konieczne jest również monitorowanie dostępnego miejsca na dysku tego serwera. Jeśli wolumin, na którym przechowywana jest kolejka wydruku, zostanie zapełniony, duże dokumenty nie zostaną wydrukowane, a małe – tak . W takim przypadku należy zwolnić miejsce lub przenieść folder kolejki wydruku na inny dysk o większej pojemności.

Gdy dokumenty nie drukują się na serwerze i nie można ich usunąć z kolejki, zazwyczaj oznacza to, że sama usługa bufora wydruku została zablokowana. Ponowne zatrzymanie usługi, opróżnienie folderu bufora i ponowne uruchomienie to najszybszy sposób na odzyskanie kontroli.

Kasety, toner i podzespoły fizyczne: rozpoznawanie zacięć papieru i problemy

Czasami problem nie leży w systemie Windows, ale w samej drukarce. Nierozpoznane wkłady, komunikaty o pustych wkładach, mimo że wciąż jest w nich atrament, czy ciągłe zacięcia papieru należą do tej bardziej „mechanicznej” kategorii.

Jeśli drukarka sygnalizuje, że wkład jest pusty, ale wiesz, że zawiera atrament, system wykrywania może działać nieprawidłowo. Wyjmij wkład i sprawdź, czy ma chip; jeśli nie, skontaktuj się z dostawcą. Jeśli ma chip, ostrożnie wyczyść styki i czujniki widoczne wewnątrz komory wkładu , włóż wkład ponownie i sprawdź, czy został rozpoznany.

W przypadku kompatybilnych wkładów, niektóre modele są bardzo kapryśne i nie rozpoznają ich prawidłowo. Istnieją również drukarki laserowe, w których toner, jeśli nie były używane przez długi czas, może się zlepiać. Delikatne potrząsanie wkładami z tonerem i sprawdzenie stanu utrwalacza termicznego to dwa przydatne sposoby kontroli, gdy wydruki są bardzo jasne lub nierówne.

Zacięcia papieru to kolejna częsta przyczyna bólu głowy. Mogą być spowodowane pomarszczonym, wilgotnym lub nieodpowiednim papierem o odpowiedniej gramaturze, a także nieprawidłowo umieszczonym w podajniku. Do zacięć przyczyniają się również brudne lub zużyte rolki podające oraz nierówna powierzchnia, na której drukarka nie jest wypoziomowana .

W przypadku zacięcia papieru nie należy go wyciągać na siłę. Najpierw sprawdź, czy drukarka ma przycisk z ikoną papieru i strzałki , który często służy do wysuwania papieru. Innym rozwiązaniem jest wyłączenie i ponowne włączenie drukarki, aby spróbowała wysunąć papier podczas sekwencji rozruchowej. Ostrożnie otwórz pokrywę główną i pomocniczą i usuń pozostały papier, postępując zgodnie z instrukcjami producenta.

Aby uniknąć zacięć w przyszłości, zawsze używaj papieru dobrej jakości, zalecanego przez producenta, nie napełniaj podajnika powyżej linii zapełnienia, prawidłowo ułóż stos papieru i utrzymuj rolki podające w czystości . Niewielka konserwacja zapobiegawcza może zaoszczędzić wiele kłopotów.

Narzędzia systemu Windows do diagnozowania i rozwiązywania problemów z drukowaniem

System Windows zawiera kilka narzędzi zaprojektowanych do automatycznego wykrywania i rozwiązywania problemów. Jednym z najprzydatniejszych jest narzędzie do rozwiązywania problemów z drukowaniem , dostępne zarówno w systemie Windows 10, jak i Windows 11.

Dostęp do niego można uzyskać w Ustawieniach > Aktualizacja i zabezpieczenia > Rozwiązywanie problemów > Drukarki (w systemie Windows 10) lub wyszukując frazę „Rozwiązywanie problemów z drukowaniem” bezpośrednio w pasku wyszukiwania. Kreator sprawdzi ustawienia, usługi i kolejki wydruku oraz zastosuje standardowe rozwiązania, takie jak ponowne uruchomienie usług lub naprawa uprawnień.

Innym przydatnym narzędziem jest drukowanie testowe. We właściwościach drukarki, zarówno w systemie Windows, jak i w menu drukarki, można uruchomić „stronę testową”, aby sprawdzić, czy problem leży w systemie, czy w aplikacji, z której drukujesz . Jeśli strona testowa z Notatnika drukuje się poprawnie, problem zazwyczaj dotyczy oryginalnego programu, a nie drukarki.

Firma Microsoft zaleca również gromadzenie informacji diagnostycznych w niektórych przypadkach w celu uzyskania zaawansowanego wsparcia. Można to zrobić za pomocą skryptów i narzędzi, takich jak TSS (Skrypt Wsparcia Rozwiązywania Problemów) , które gromadzą logi i ustawienia związane z drukowaniem i ułatwiają pracę zespołowi wsparcia.

W środowiskach korporacyjnych z usługą Active Directory dostępne są również funkcje takie jak śledzenie lokalizacji drukarek. Jeśli po włączeniu tej funkcji niektóre drukarki nie pojawiają się w wynikach wyszukiwania, ciąg lokalizacji może nie być zgodny z prawidłowym schematem nazewnictwa . W takim przypadku należy dostosować lokalizację we właściwościach drukarki lub dostosować lokacje i podsieci w sekcji „Lokacje i usługi Active Directory”.

Przypadki szczególne: starsze drukarki, porty COM i starsze sterowniki

W biurach i środowiskach profesjonalnych wiele starszych drukarek nadal korzysta z przestarzałych portów komunikacyjnych, takich jak port szeregowy (COM) lub równoległy (LPT) . Chociaż większość komputerów korzysta obecnie z USB, Ethernetu lub Wi-Fi, system Windows nadal umożliwia konfigurację drukarek za pośrednictwem tych tradycyjnych portów.

Jeśli Twoja drukarka korzysta z portu COM, upewnij się, że komputer ma go dostępny lub użyj adaptera COM-USB. Po zainstalowaniu sterowników należy wybrać właściwy port COM w ustawieniach drukarki, aby zadania drukowania były wysyłane odpowiednim kanałem . Zmiana numeru portu po ponownym uruchomieniu komputera może spowodować, że drukarka przestanie działać, dlatego najlepiej zapisać ustawienia, aby zapobiec ich zmianie.

Firma Microsoft rozpoczęła również gruntowne porządki w systemie Windows 11 w zakresie starszych sterowników drukarek, a konkretnie sterowników V3 i V4 . Sterowniki te, opracowane lata temu dla starszych drukarek, są obecnie uważane za przestarzałe i nie są już obsługiwane.

Wraz ze styczniową aktualizacją KB5074105, systemy Windows 11 24H2 i 25H2 nie będą już obsługiwać starszych sterowników drukarek, priorytetowo traktując nowocześniejsze i bezpieczniejsze rozwiązania, takie jak sterownik klasy IPP – wbudowany, uniwersalny sterownik, który współpracuje z wieloma modelami bez konieczności instalowania oprogramowania innych firm. Według Microsoftu, problem dotyczy tylko niewielkiego odsetka użytkowników, ale firmy posiadające bardzo stare drukarki mogą zauważyć zmianę.

Jeśli korzystasz ze starszej drukarki i korzystasz z systemu Windows 11, firma Microsoft zaleca kontakt z producentem w celu uzyskania zaktualizowanych lub zgodnych sterowników do nowszego modelu drukarki . Jeśli nie ma dostępnego wsparcia, rozważ wymianę urządzenia lub pozostawienie drukarki na komputerze z wersją systemu Windows, która nadal ją obsługuje.

Ta sama drukarka, różne ustawienia: duplikuj urządzenie w systemie Windows

W wielu biurach i domach często potrzebne są dwie różne konfiguracje dla tej samej drukarki : jedna z wysoką jakością i kolorem do ważnych dokumentów, a druga czarno-biała i o niskiej rozdzielczości do kopii roboczych. Zmiana ustawień za każdym razem jest uciążliwa, ale system Windows oferuje bardzo praktyczne rozwiązanie.

Możesz zainstalować tę samą drukarkę dwa (lub więcej) razy w systemie Windows 10 z różnymi konfiguracjami. Najpierw musisz dowiedzieć się, z którego portu i sterownika korzysta oryginalna drukarka. W Panelu sterowania > Sprzęt i dźwięk > Wyświetl urządzenia i drukarki kliknij prawym przyciskiem myszy drukarkę i wybierz „Właściwości drukarki ”. Na karcie „Porty” zobaczysz używany port, a w sekcji „Zaawansowane” przypisany sterownik.

Mając te informacje, wróć do okna „Urządzenia i drukarki” i wybierz „Dodaj drukarkę”. Gdy kreator wyświetli odpowiedni ekran, kliknij „Drukarki, której szukam, nie ma na liście”, zaznacz „Dodaj drukarkę lokalną lub sieciową z ustawieniami ręcznymi” i wybierz „Użyj istniejącego portu”. Wybierz ten sam port, którego używała oryginalna drukarka, a na liście sterowników wybierz ten sam sterownik, który widziałeś wcześniej w „Opcjach zaawansowanych ”.

W trakcie instalacji system Windows zapyta, czy chcesz użyć już zainstalowanego sterownika (zalecane). Następnie możesz nadać nowej instancji drukarki inną nazwę, co jest bardzo pomocne w zapamiętaniu ustawień, na przykład „Drukarka laserowa – wersja robocza czarno-biała”. Następnie możesz zdecydować, czy chcesz ją udostępnić, a opcjonalnie wydrukować stronę testową.

Po utworzeniu otwórz „Preferencje drukowania” i ustaw żądane ustawienia (niska jakość, skala szarości itp.). System Windows zapisze tę konfigurację oddzielnie od oryginalnych ustawień drukarki. W ten sposób, drukując z dowolnej aplikacji, możesz szybko wybrać, czy chcesz użyć profilu wysokiej jakości, czy roboczego, bez konieczności każdorazowego przechodzenia przez zaawansowane menu . Ten sam proces można powtórzyć, aby utworzyć dodatkowe profile z różnymi opcjami.

W niektórych instalacjach systemu Windows 10 te zduplikowane drukarki nie są wyświetlane jako oddzielne urządzenia we wszystkich widokach, ponieważ system grupuje je razem. Jednak z poziomu klasycznego okna „Urządzenia i drukarki” lub za pomocą specjalnych poleceń administracyjnych (takich jak otwarcie okna dialogowego Uruchom i uruchomienie powłoki drukarki) można uzyskać dostęp do każdego profilu i modyfikować jego preferencje lub zmieniać jego nazwę w razie potrzeby.

Ostatecznie wszystkie te zmiany i rozwiązania mogą wydawać się skomplikowane, ale gdy już je poznasz, o wiele łatwiej będzie Ci uporać się z konkretnym problemem: jeśli potrafisz odróżnić awarię sieci, uszkodzony sterownik, zawieszoną kolejkę wydruku od fizycznego zacięcia papieru , zaoszczędzisz czas, frustrację i zmarnowany papier za każdym razem, gdy system Windows i drukarka postanowią zawieść.