Konflikty oprogramowania i sterowników w systemie Windows: kompletny przewodnik

Informatec Digital » Zasoby » Konflikty oprogramowania i sterowników w systemie Windows: kompletny przewodnik

Gdy system Windows zaczyna działać nieprawidłowo, ulega awarii, wyświetla niebieskie ekrany lub programy przestają się uruchamiać bez wyraźnego powodu, przyczyną jest często... konflikty między oprogramowaniem a sterownikamiDiagnoza nie zawsze jest łatwa, ale dzięki zrozumieniu sposobu działania sterowników i narzędzi oferowanych przez system, większość problemów można rozwiązać bez konieczności oddawania komputera do naprawy, np. poprzez wykonanie kopia zapasowa sterownika w systemie Windows.

W poniższych wierszach zobaczysz w znacznym stopniu szczegółowo, Jakie typy sterowników są dostępne w systemie Windows, jakie błędy zazwyczaj powodują, jak są wykrywane i jakie metody faktycznie działają? Aby je naprawić: od wbudowanych narzędzi, takich jak Driver Verifier, po bardziej praktyczne sztuczki, takie jak klonowanie sterowników ze sprawnego komputera, wykonywanie czystego rozruchu lub radzenie sobie z nieuczciwymi drukarkami i uciążliwym oprogramowaniem antywirusowym.

Czym są sterowniki i dlaczego powodują tyle problemów?

Sterownik jest mostem, który umożliwia systemowi Windows komunikację ze sprzętem i niektórymi urządzeniami logicznymi. Gdy most ulegnie awarii, pojawiają się problemy. błędy wydajności, awarie i niezgodnościDlatego zanim zaczniesz czegokolwiek dotykać, warto dowiedzieć się, jakie typy sterowników istnieją w systemie Windows i jaką rolę każdy z nich odgrywa w stabilności systemu.

W systemie Windows możemy zasadniczo wyróżnić dwie główne rodziny: sterowniki trybu jądra i kontrolery w trybie użytkownika. Każdy z nich niesie ze sobą ryzyko i objawy awarii.

Sterowniki trybu jądra działają na najgłębszym poziomie systemu, zapewniając bezpośredni dostęp do sprzętu: karty graficznej, karty dźwiękowej, karty sieciowej, kontrolerów dysków itd. W celu przeprowadzenia bardziej zaawansowanej diagnostyki pomocne może okazać się zapoznanie z przewodnikami Zaawansowana diagnostyka PCIeKontrolerzy ci uczestniczą w zarządzaniu Wejście/wyjście, pamięć, procesy, bezpieczeństwo i Plug and Playi są zazwyczaj zorganizowane warstwowo: najwyższy poziom (interfejs z aplikacjami), średni poziom (klasy urządzeń, na przykład kontroler dysku) i najniższy poziom (bezpośredni dostęp do urządzenia fizycznego).

Jeśli sterownik trybu jądra jest źle napisany, nieaktualny lub uszkodzony, zazwyczaj powoduje to poważne awarie, niebieskie ekrany i nieoczekiwane ponowne uruchomieniaWłaśnie dlatego narzędzie Driver Checker dokładnie je bada: każde podejrzane zachowanie skutkuje sprawdzeniem błędu (niebieski ekran), dzięki czemu można je debugować.

Z kolei sterowniki trybu użytkownika działają w kontekście aplikacji i nie ingerują tak bardzo w wewnętrzne funkcjonowanie systemu. Zazwyczaj oferują interfejs pomiędzy programami Win32 i sterownikami jądra (lub z innymi składnikami systemu), jak to ma miejsce w przypadku wielu sterowników drukarek, urządzeń wejściowych lub niektórych warstw oprogramowania audio i wideo.

Awaria sterownika w trybie użytkownika zazwyczaj powoduje awarię konkretnej aplikacji lub zatrzymanie działania urządzenia peryferyjnego, ale nie powoduje awarii całego systemu Windows. Mimo to, Mogą powodować konflikty z innymi aplikacjami lub pakietami sterowników jeśli nie są dobrze utrzymane lub jeśli różne wersje są niedbale mieszane.

Typowe problemy ze sterownikami w systemie Windows i ich przyczyny

Większość „zagadek” kierowców wpisuje się w kilka powtarzalnych schematów: Nieaktualne lub niezgodne sterowniki, zakłócenia w działaniu programów antywirusowych lub zapór sieciowych, oprogramowanie nadpisujące inne sterowniki, złośliwe oprogramowanie i konflikty z aktualizacjami systemu Windows.

Jedną z wad gwiazdy jest nieaktualne sterowniki lub sterowniki niezgodne z Twoją wersją systemu WindowsMogą pojawić się takie objawy, jak zaprzestanie działania urządzeń po aktualizacji systemu, niska wydajność lub brak funkcji (na przykład problemy z dźwiękiem po aktualizacji do systemu Windows 11). System Windows oferuje narzędzie do rozwiązywania problemów ze zgodnością, które umożliwia instalację sterowników przeznaczonych dla starszych wersji w trybie zgodności.

Innym źródłem bólów głowy są sterowniki, które usługa Windows Update sama zdecyduje się zaktualizowaćJest to szczególnie trudne w przypadku kart graficznych: ręcznie instalujesz najnowszy sterownik AMD Adrenalin, system Windows przemyca inny sterownik GPU za pośrednictwem usługi Windows Update i pojawiają się błędy, czarne ekrany, monitory nie są wykrywane, a gry przestają się uruchamiać.

Bardzo często zdarza się również, że zapora systemu Windows lub oprogramowanie antywirusowe blokują komunikację z niektórymi sterownikami, szczególnie w drukarki sieciowe, specjalne urządzenia USB lub narzędzia do zdalnego zarządzaniaJeśli nie spróbujesz tymczasowo wyłączyć tych warstw zabezpieczeń, łatwo wpaść w panikę i pomyśleć, że sprzęt jest uszkodzony.

W dziedzinie oprogramowania, więcej niż jeden sterownik stał się bezużyteczny po zainstalowaniu programu, który zmienia łańcuch drukowania, manipuluje dźwiękiem lub tworzy urządzenia wirtualne (drukarki PDF, wirtualne sterowniki dźwięku itp.). Tego typu aplikacje mogą modyfikować lub uszkadzać istniejące pliki sterowników i wywołać dziwne konflikty.

Na koniec nie możemy zapomnieć o złośliwym oprogramowaniu: infekcja może uszkodzić pliki systemowe i sterowniki, powodując wiele problemów, od awarii sieci po niewykrywalność dysku lub „zniknięcie” drukarki. W takich przypadkach konieczne jest dokładne oczyszczenie systemu i Po przeprowadzeniu analizy ponownie zainstaluj sterowniki, których to dotyczy Zwykle jest to obowiązkowe.

Jak diagnozować konflikty sterowników za pomocą Driver Verifier

Od czasu wprowadzenia systemu Windows 2000 w systemie Windows dostępne jest bardzo wydajne narzędzie przeznaczone głównie dla programistów i zaawansowanych administratorów: Weryfikator sterownikówJego zadaniem jest testowanie sterowników trybu jądra w celu wykrycia błędów programistycznych, niewłaściwego dostępu do pamięci lub niebezpiecznych wzorców użytkowania, które mogą spowodować awarię systemu.

Aby z niego skorzystać, wystarczy uruchomić Uruchom Verifier.exe z uprawnieniami administratora i uruchom ponownie komputer.Można go uruchomić bez parametrów, aby otworzyć interfejs graficzny (Driver Verifier Manager) lub z modyfikatorami z Konsola CMDstosując różne konfiguracje za pomocą tzw. „znaków” lub flag.

Wśród standardowych opcji znajduje się kilka automatycznych sprawdzeń, które są zawsze uruchamiane na zweryfikowanych sterownikach: Kontrole IRQL, walidacja użycia spinlocków, przydział pamięci i weryfikacja wydania w poprawnych IRQL-ach, wykrywanie dostępu do pamięci po jej zwolnieniu, weryfikacja, czy kontroler nie zwalnia pamięci, gdy ma oczekujące operacje, itp.

Wybór Basen specjalny Powoduje to, że żądania pamięci sterownika są przydzielane ze specjalnie monitorowanego obszaru w celu wykrywania przepełnień bufora, niepełnego wykonywania i dostępu do już zwolnionej pamięci. W przypadku wystąpienia uszkodzenia prawdopodobieństwo jego wykrycia znacznie wzrasta.

Marka Wymuś weryfikację IRQL Wywiera presję na sterownik, unieważniając stronicowany kod i stosując obciążenie pamięci. Jeśli sterownik próbuje uzyskać dostęp do pamięci stronicowanej w niewłaściwym IRQL lub z włączoną blokadą, system natychmiast to wykrywa.

Z Śledzenie puli Monitoruje, czy kontroler nie pozostawia niezwolnionej pamięci podczas rozładowywania, co pomaga w lokalizowaniu chronicznych wycieków pamięci, które mogą pogarszać długoterminową wydajność.

La Weryfikacja wejścia/wyjścia (i jego ulepszona wersja) wymaga, aby protokoły IRP używane przez sterownik były przypisane do specjalnej grupy, co pozwala na dokładne sprawdzenie obsługi wywołań IoCallDriver, IoCompleteRequest i IoFreeIrp. Wszelkie nadużycia lub niespójności są aktywowane przez kontrolę błędu 0xC9 (DRIVER_VERIFIER_IOMANAGER_VIOLATION).

Inne istotne opcje to: wykrywanie blokad (zwróć uwagę na mutexy, spinlocki i szybkie wzajemne wykluczenia, aby sprawdzić, czy kod można zablokować), Weryfikacja DMA (dobre wykorzystanie buforów i adapterów DMA), kontrole bezpieczeństwa (unikaj odniesień do adresów trybu użytkownika z jądra) i Zasady zgodności DDI (DDI Compliance Checking), która weryfikuje, czy sterownik respektuje interfejsy jądra, korzystając z biblioteki VerifierExt.sys.

Gdy Driver Verifier wykryje naruszenie, standardową procedurą jest wymuszenie Niebieski ekran z kodami takimi jak 0xC1, 0xC4, 0xC6, 0xC9, 0xD6 lub 0xE6Po podłączeniu debugera polecenie !analyze -v Zwykle identyfikuje odpowiedzialnego kierowcę i rozszerzenia, takie jak !verifier, !deadlock, !iovirp o !ruleinfo Umożliwiają one dokładniejsze przeanalizowanie statystyk i łamanych zasad; aby dowiedzieć się, jak szczegółowo poradzić sobie z tymi błędami, zapoznaj się z przewodnikiem. Analiza BSOD i zrzut jądra.

Dodatkowo w interfejsie graficznym Verifier można zobaczyć status każdego kontrolera (naładowany, rozładowany, nigdy nie ładowany)które marki są aktywne, globalne liczniki błędów, a jeśli włączono Grupę specjalną, otrzymywać ostrzeżenia, gdy do tej puli trafia mniej niż 95% alokacji. Oznacza to, że sprawdzasz zbyt wiele sterowników dla dostępnej pamięci RAM.

Konfiguruj i używaj Verifier.exe z poziomu wiersza poleceń

Jeśli wolisz bardziej skryptowe podejście, Verifier można również skonfigurować z poziomu CMD za pomocą szeregu modyfikatorów. Kluczem jest zrozumienie, że Każda opcja jest zakodowana jako bit w wartości szesnastkowej które przekazujesz do parametru /flags.

Na przykład, niektóre standardowe flagi to: 0x00000001 (Grupa specjalna), 0x00000002 (Wymuszanie IRQL), 0x00000008 (Śledzenie puli), 0x00000010 (Weryfikacja wejścia/wyjścia), 0x00000020 (Wykrywanie blokad), 0x00000080 (Sprawdzanie DMA), 0x00000100 (Sprawdzanie bezpieczeństwa), 0x00000800 (Sprawdzanie różne) i 0x00020000 (Zgodność z DDI). Dostępnych jest więcej flag dla symulować niskie zasoby, rejestrować zintegrowane programy replikacji (IRP) lub wymuszać oczekujące programy replikacji (IRP)..

Aby na przykład włączyć tylko Grupę Specjalną, weryfikację I/O i różne kontrole, należy użyć czegoś takiego: verifier.exe /flags 0x811Jeśli chcesz aktywować cały zestaw standardowy, możesz wybrać verifier.exe /standard lub jego odpowiednikiem w postaci flag, verifier.exe /flags 0x209BB.

Po wybraniu marek należy wskazać którzy kierowcy będą sprawdzaniMasz dwie ścieżki: wybierz konkretne sterowniki verifier.exe /driver driver1.sys driver2.sys lub przeszukać cały system verifier.exe /allLogicznie rzecz biorąc, im bardziej agresywnie będziesz grać (szczególnie w przypadku grupy specjalnej i symulacji o niskim poziomie zasobów), tym bardziej zauważysz wpływ na wydajność.

Jest też sposób lotnyZaprojektowane z myślą o wymianie na gorąco, co pozwala na zmianę flag lub dodawanie zweryfikowanych sterowników bez konieczności ponownego uruchamiania: verifier.exe /volatile /flags 0xVALUE /adddriver MiDriver.sysStan ten trwa do momentu jego ponownej modyfikacji lub ponownego uruchomienia komputera.

Aby w dowolnym momencie sprawdzić konfigurację modułu Checker lub sprawdzić, jakie statystyki przechowuje, możesz skorzystać z dwóch kluczowych poleceń: verifier /query (aktualny stan i liczniki) i verifier /querysettings (aktywna konfiguracja zapisana w Rejestrze).

Po zakończeniu testów ważne jest, zresetuj ustawienia aby sprzęt powrócił do normalnej pracy. Tylko jeden verifier.exe /reset i ponowne uruchomienie w celu wyłączenia wszystkich kontroli.

Praktyczne rozwiązania typowych problemów kierowców

Oprócz narzędzi do debugowania, w swojej codziennej pracy większość użytkowników spotyka się z: Bardzo specyficzne problemy: nieaktualne sterowniki, brak kompatybilności po aktualizacjach, drukarki nie odpowiadające na polecenia, karty graficzne, które kolidują z usługą Windows Update lub laptopy, które tracą wydajność podczas korzystania z programów do automatycznej aktualizacji sterowników..

Podstawowym punktem wyjścia jest upewnienie się, że system Windows jest w miarę aktualny. Wiele nowoczesnych drukarek, urządzeń Bluetooth i innego sprzętu jest od niego zależnych. zaktualizowane komponenty samego systemuW Ustawieniach > Aktualizacja i zabezpieczenia > Windows Update możesz sprawdzać dostępność aktualizacji, instalować je, a jeśli chcesz, możesz także zmienić godziny aktywności, aby uniknąć nieoczekiwanych ponownych uruchomień.

Jeśli sterownik nie do końca pasuje do Twojej wersji systemu Windows, możesz skorzystać z narzędzie do rozwiązywania problemów ze zgodnościąKliknij prawym przyciskiem myszy instalator sterownika, wybierz opcję „Rozwiązywanie problemów ze zgodnością”, wybierz opcję „Narzędzie do rozwiązywania problemów”, zaznacz pola wyboru, takie jak „Działało w poprzednich wersjach systemu Windows, ale teraz nie można go zainstalować ani uruchomić” lub „Wymaga dodatkowych uprawnień”, a następnie pozwól kreatorowi przetestować różne tryby zgodności.

Gdy problem znajduje się w konkretnym urządzeniu, niezbędnym krokiem jest Menedżer urządzeń (devmgmt.msc)Następnie możesz automatycznie zaktualizować oprogramowanie sterownika, całkowicie je odinstalować (zaznaczając opcję „Usuń oprogramowanie sterownika dla tego urządzenia”, jeśli ma to zastosowanie) i pozwolić systemowi Windows na ponowną instalację czystego sterownika po ponownym uruchomieniu lub ręcznie zainstalować sterownik z dysku.

W wielu przypadkach, szczególnie w przypadku zwykłego sprzętu, bardzo dobrze sprawdza się używanie Sterowniki generyczne firmy MicrosoftW Menedżerze urządzeń, wybierając opcję „Aktualizuj sterownik” > „Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu oprogramowania sterownika” > „Pozwól mi wybrać z listy dostępnych sterowników na moim komputerze” i zaznaczając opcję „Pokaż zgodny sprzęt”, możesz wybrać stabilny sterownik ogólny, który zazwyczaj unika konfliktów z mniej dopracowanymi wersjami niestandardowymi.

Jeśli problem wynika z ingerencji innego programu w miejsce, w którym nie powinien być (bardzo częste w przypadku pakietów PDF, menedżerów drukowania lub oprogramowania do tworzenia urządzeń wirtualnych), rozsądną strategią jest Najpierw odinstaluj podejrzany program i, jeśli to możliwe, usuń wszelkie pozostałe pliki, postępując zgodnie z udostępnionymi instrukcjami. odinstaluj programy i wyczyść komputer a następnie ponownie zainstaluj oficjalne sterowniki

Konflikty między usługą Windows Update a sterownikami GPU, dźwięku i innymi sterownikami

Dość częstym przypadkiem konfliktu oprogramowania i sterowników jest ten, który występuje nowoczesne karty graficzne w systemach Windows 10 i 11Instalujesz najnowszy pakiet AMD Adrenalin lub sterownik NVIDIA z ich strony internetowej, wszystko uruchamia się poprawnie, ale po chwili lub po kilku ponownych uruchomieniach zaczynają się problemy: ekran robi się czarnyJeden z monitorów przestaje być wykrywany lub Steam nie otwiera gier, ponieważ „brak jest kompatybilnego sterownika”.

Najczęstszym wyjaśnieniem jest to, że usługa Windows Update zdecydowała się zaktualizować sterownik GPU samodzielnie, instalując inną wersję niż ta w pakiecie AMD/NVIDIA. Ta mieszanka Może uszkodzić komponenty oprogramowania zarządzającego (Adrenalin, GeForce Experience) lub spowodować, że system będzie w niespójnym stanie..

Aby zminimalizować te konflikty, wielu użytkowników decyduje się na dwa kroki: użycie DDU (Display Driver Uninstaller) w trybie awaryjnym, aby całkowicie usunąć pozostałości po poprzednich sterownikach a następnie zainstaluj żądany oficjalny sterownik, tymczasowo odłączając dostęp do Internetu lub blokując automatyczną aktualizację sterowników sprzętowych w systemie Windows.

Coś podobnego dzieje się z niektórymi sterownikami audio po głównych aktualizacjach systemu Windows 10/11. Możesz napotkać mikrofony, które brzmią zniekształconeUrządzenia, które przestają się pojawiać lub sterowniki producenta mieszają się z ogólną wersją systemu Windows. W takich przypadkach, jeśli aktualizacja ze strony producenta nie działa, bardzo skuteczną metodą jest wyeksportowanie sterowników z komputera tego samego modelu, który działa poprawnie.

Za pomocą DISM możesz na „zdrowym” punkcie końcowym wykonać DISM /online /export-driver /destination:D:\ModeloPortatil Aby usunąć wszystkie zainstalowane sterowniki. Następnie na problematycznym komputerze zaimportuj je za pomocą pnputil /add-driver "D:\ModeloPortatil\*.inf" /subdirs /install. W ten sposób, Klonujesz dokładnie ten zestaw sterowników, o którym wiesz, że działa.bez konieczności ręcznego wyszukiwania.

Drukarki: odwieczna klasyka konfliktów sterowników

Jeśli jest jakieś urządzenie, które jest szczególnie podatne na konflikty z systemem Windows, to jest to drukarkaOd instalacji, które nigdy się nie kończą, po mityczny komunikat „sterownik drukarki jest niedostępny” i kolejki wydruków, które zatrzymują się na zawsze.

W prostych sytuacjach najlepszym rozwiązaniem jest podłączenie drukarki do komputera z dostępem do Internetu i pozwolenie, aby usługa Windows Update zajęła się tą sprawą. automatyczne wyszukiwanie, pobieranie i instalowanie sterownikówJeśli jest to drukarka podłączona przez USB, często nie potrzeba nic więcej. Jeśli korzysta z Wi-Fi, zazwyczaj potrzebne jest narzędzie producenta (HP, Canon, Epson, Brother itp.), aby podłączyć ją do sieci.

Kiedy drukarka jest już zainstalowana, ale przestaje drukować, a zadania utkną w kolejce na czas nieokreślony, bardzo skutecznym sposobem jest ręcznie wyczyść kolejkę wydrukuMożna to zrobić z poziomu CMD z uprawnieniami administratora, uruchamiając najpierw net stop spooler aby zatrzymać usługę bufora, wewnętrznie opróżniając zadania, a następnie net start spooler aby uruchomić go ponownie.

Jeśli problem dotyczy wyłącznie sterowników, możesz je ponownie zainstalować z Menedżera urządzeń: w „Kolejkach wydruku” znajdź swoją drukarkę, kliknij prawym przyciskiem myszy, wybierz „Odinstaluj urządzenie” (usuwając również oprogramowanie, jeśli taka opcja jest dostępna) i uruchom ponownie komputer, aby system Windows mógł ponownie wyszukać zgodny sterownik w usłudze Windows Update.

W niektórych przypadkach, zwłaszcza w przypadku starszych lub bardzo podstawowych modeli, lepiej jest użyć ogólny sterownik drukarki MicrosoftWróć do Menedżera urządzeń, wybierz opcję „Aktualizuj sterownik”, wybierz instalację ręczną, a następnie „Pozwól mi wybrać z listy dostępnych sterowników na moim komputerze”, zaznaczając odpowiadający mu sterownik ogólny.

Jeśli drukarka jest podłączona do sieci i nie ma możliwości, aby zareagowała, warto sprawdzić, czy Ani zapora systemu Windows, ani oprogramowanie antywirusowe nie blokują adresu IP ani portówW obszarze Ustawienia > Aktualizacja i zabezpieczenia > Zabezpieczenia systemu Windows > Zapora i ochrona sieci możesz przejrzeć reguły, otworzyć niezbędne porty lub uruchomić szybki test, tymczasowo wyłączając ochronę, aby sprawdzić, czy to ona stanowi wąskie gardło.

Czysty rozruch, ukryte sterowniki i złośliwe oprogramowanie

Jeśli podejrzewasz konflikt między sterownikami i innym oprogramowaniem, ale nie możesz go zidentyfikować, wykonaj Czysty rozruch systemu Windows To dość skuteczna strategia izolowania problemu. W tym trybie system uruchamia się z minimalnym zestawem niezbędnych usług i sterowników, bez żadnych zewnętrznych programów startowych.

Aby skonfigurować, uruchom msconfig.msc (Klawisz Win + R), w sekcji „Usługi” zaznacz „Ukryj wszystkie usługi Microsoft” i kliknij „Wyłącz wszystkie”. Następnie w zakładce „Uruchamianie” otwórz Menedżera zadań i wyłącz wszystkie elementy startowe, najlepiej te, które są dostępne w trybie startowym. zapisując na kartce papieru, co zostało aktywowane tak aby można było je później uporządkować i odrestaurować.

Po zastosowaniu zmian i ponownym uruchomieniu system Windows uruchomi się w trybie czystym. Jeśli możesz zainstalować lub ponownie zainstalować sterowniki bez błędów w tym środowisku, najprawdopodobniej… jakaś usługa lub program innej firmy powodował zakłóceniaNastępnie możesz stopniowo reaktywować elementy, aż znajdziesz winowajcę.

Kolejną pomocną wskazówką jest pokazanie ukryte sterowniki w Menedżerze urządzeńW menu „Widok” możesz włączyć opcję „Pokaż ukryte urządzenia”, a zobaczysz sprzęt i sterowniki, które normalnie się nie pojawiają – wiele z nich jest preinstalowanych przez producenta komputera. Często się zdarza, że Stary lub zduplikowany sterownik może powodować konfliktyUstawiając go jako widoczny, możesz go aktualizować, wyłączać lub odinstalowywać zależnie od potrzeb.

Jeśli podejrzewasz, że przyczyną jest złośliwe oprogramowanie, ponieważ sterowniki wydają się uszkodzone bez wyraźnego powodu, musisz skorzystać z programu antywirusowego. Możesz użyć tego, który zainstalowałeś, lub [innego programu/narzędzia antywirusowego]. Wbudowana ochrona systemu Windows (zabezpieczenia systemu Windows)Naciśnij Win + S, aby wyszukać „Ochrona przed wirusami i zagrożeniami” (lub po prostu „wirus”) i uruchom „Szybkie skanowanie” lub pełne skanowanie. Po oczyszczeniu systemu zainstaluj ponownie problematyczne sterowniki z oficjalnego źródła.

Aktualizacje sterowników: Windows Update, producenci i narzędzia zewnętrzne

Aby uniknąć konfliktów oprogramowania i sterowników, kluczowe jest dbanie o aktualność sprzętu, ale bez przesady. Na większości komputerów Windows Update i oficjalne narzędzia każdego producenta. Zaspokajają praktycznie wszystkie potrzeby.

Wystarczy wpisać „aktualizacje” w wyszukiwarce systemu Windows, aby uzyskać dostęp do funkcji „Sprawdź aktualizacje”. Kliknięcie „Sprawdź aktualizacje” spowoduje znalezienie nowych wersji sterowników udostępnionych za pośrednictwem usługi Windows Update, w tym sterowników, które mogły nie zostać pobrane podczas pierwszej instalacji komputera.

W przypadku procesorów graficznych i chipsetów wielu producentów oferuje określone narzędziaFirma Intel udostępnia bezpłatne narzędzie do aktualizacji sterowników, które wykrywa i sugeruje odpowiednie pakiety. Jeśli wolisz zrobić to ręcznie, możesz wejść na stronę internetową firmy Intel, pobrać odpowiedni sterownik, a następnie w Menedżerze urządzeń, w sekcji „Kontrolery dźwięku, wideo i gier” lub innej odpowiedniej sekcji, wybrać opcję „Aktualizuj sterownik”, wskazując folder, w którym wypakowano pakiet.

W przypadku AMD jest podobnie: wchodzisz na ich stronę internetową, wybierasz typ produktu, model i system operacyjny i Pobierz pakiet sterowników dla systemu WindowsW przypadku kart NVIDIA portal pobierania pozwala zawęzić wyszukiwanie według typu procesora graficznego, serii, konkretnego produktu, systemu operacyjnego, typu pobierania i języka, oferując oddzielne sekcje dla starszych sterowników i wersji beta.

Oprócz oficjalnych zasobów istnieją narzędzia firm trzecich, które mają ułatwiać życie, ale należy z nich korzystać ostrożnie. Programy takie jak Instalator Snappy kierowcy (z przenośną wersją Lite) umożliwia skanowanie komputera w trybie offline z dysku USB i instalowanie wsadowych aktualizacji sterowników z ogromnej bazy danych; należy jednak zawsze pobierać program z legalnej witryny, ponieważ w sieci krążą zmodyfikowane wersje zawierające złośliwe oprogramowanie.

Inne narzędzia takie jak: Napędzaj talenty Oferują bardzo ograniczone wersje darmowe oraz płatne edycje Pro, które skanują komputer, lokalizują nieaktualne sterowniki i automatycznie je pobierają/instalują. Działają dobrze, ale przed zakupem jednego z tych narzędzi warto zazwyczaj wypróbować oficjalne opcje. Unikaj mieszania zbyt wielu źródeł sterowników w tej samej drużynie.

Istnieją również narzędzia niszowe, takie jak Driver Store ExplorerTo narzędzie analizuje repozytorium sterowników systemu Windows, wykrywa duplikaty, umożliwia usuwanie starych lub problematycznych sterowników i generuje szczegółowe listy. Jest to oprogramowanie open source (dostępne na GitHubie) i można je skonfigurować w wielu językach. Jego klasyczny interfejs jest wysoce konfigurowalny i ułatwia na przykład sprawdzenie, które urządzenie jest powiązane z danym sterownikiem.

Poważne błędy sterownika i kiedy należy go ponownie zainstalować lub sformatować

W środowiskach takich jak urządzenia Surface, łączenie oficjalnych sterowników z aktualizatorami innych firm, takimi jak Driver Booster, może być przepisem na katastrofę. Po użyciu tych narzędzi stosunkowo często pojawiają się błędy. wentylatory zawsze pracują z pełną prędkością, ekran się zawiesza lub jego zachowanie jest nieregularne ponieważ zainstalowano wersje, które nie są obsługiwane dla tego modelu; zaleca się sprawdzenie Stan komponentów komputera jeśli zauważysz jakiekolwiek nietypowe objawy fizyczne.

W przypadku takich urządzeń samo wsparcie techniczne firmy Microsoft zaleca następujące działania: Nie używaj narzędzi innych firm do aktualizacji sterownikówZamiast tego skorzystaj z aplikacji Surface, automatycznych aktualizacji systemu Windows lub zestawu narzędzi diagnostycznych Surface. Jeśli problem już wystąpił, możesz spróbować go rozwiązać, pobierając ze strony internetowej Microsoft kompletny plik MSI ze sterownikami i oprogramowaniem układowym dla swojego modelu i instalując go ręcznie.

Jeśli nawet to nie przywróci stabilności, bardzo prawdopodobne jest, że interwencja zewnętrznego programu aktualizującego spowodowała uszkodzenie oprogramowania układowego lub systemu. W takim przypadku najczystszym i najbezpieczniejszym rozwiązaniem jest zazwyczaj… Ponowna instalacja systemu Windows z dysku USB odzyskiwaniaPowoduje to całkowite przebudowanie obrazu urządzenia, włączając w to oryginalne oprogramowanie sprzętowe i sterowniki.

Ogólnie rzecz biorąc, proces ten polega na użyciu innego komputera z systemem Windows do przejścia na stronę „Pobierz obraz odzyskiwania Surface”, zalogowaniu się na koncie Microsoft, pobraniu obrazu dla swojego modelu, przygotowaniu dysku USB sformatowanego w systemie FAT32, wyodrębnieniu na nim obrazu, a następnie na urządzeniu Surface, którego dotyczy problem, Uruchom komputer z dysku odzyskiwania, przytrzymując przycisk zmniejszania głośności podczas włączania.W środowisku odzyskiwania wybierz „Rozwiązywanie problemów” > „Odzyskaj z dysku”, wyraź zgodę na usunięcie wszystkich danych i pozwól na ponowne uruchomienie systemu.

Poza ekosystemem Surface, jeśli po wypróbowaniu ponownej instalacji sterowników, usunięcia złośliwego oprogramowania, czystego rozruchu i innych rozwiązań urządzenie nadal doświadcza ciągłych awarii związanych ze sterownikami, może to oznaczać, że nadszedł czas na rozważenie innych rozwiązań. czystą instalację systemu Windows lub udaj się do serwisu technicznegoJeśli komputer jest objęty gwarancją, producent może bezpłatnie ręcznie skonfigurować sterowniki lub wymienić wadliwy sprzęt.

Ostatecznie, a zwłaszcza w przypadku skomplikowanych problemów z drukowaniem w środowiskach profesjonalnych lub konfliktów sterowników mających wpływ na działalność firmy, posiadanie Całodobowa, zdalna lub lokalna usługa konserwacji IT Może zaoszczędzić mnóstwo czasu marnowanego przed ekranem na wypróbowywanie kombinacji na ślepo.

Znajomość całej gamy narzędzi, od Driver Verifier i Device Manager do eksporterów sterowników, narzędzi do rozwiązywania problemów z systemem Windows i oficjalnych narzędzi każdego producenta, pozwala na rozwiązanie problemu konflikty między oprogramowaniem a sterownikami z głowicą i metodąminimalizując konieczność prób i błędów oraz zmniejszając prawdopodobieństwo konieczności formatowania w akcie desperacji, podczas gdy wiele problemów można rozwiązać w domu, wykonując kilka przemyślanych kroków.