Bežné problémy s pevným diskom v systéme Windows a ako ich opraviť

Digitálne informácie » Zdroje » Bežné problémy s pevným diskom v systéme Windows a ako ich opraviť

Keď sa v systéme Windows objavia problémy s pevným diskom , príznaky sú zvyčajne rovnaké: počítač sa neuveriteľne spomalí, aplikácie prestanú reagovať, objavia sa chyby I/O a v najzávažnejších prípadoch disk zmizne alebo sa zmení na RAW. Aj keď to môže znieť dramaticky, v mnohých scenároch sa dá problém diagnostikovať a aspoň sa dá pokúsiť zachrániť situáciu... a vaše údaje.

V tomto článku poskytneme komplexný prehľad bežných zlyhaní pevných diskov a SSD diskov v systémoch Windows 10 a Windows 11 , ako ich zistiť, čo znamenajú stavy Správy diskov, čo robiť, keď je využitie disku trvalo na 100 %, a aké kroky podniknúť, keď máte podozrenie, že disk zlyhá. Cieľom je poskytnúť vám referenčnú príručku pre problémy súvisiace so softvérom aj hardvérové ​​chyby. Podrobnejšie informácie o tom, ako zistiť, či sa disk blíži k zlyhaniu, nájdete v špecializovanej a veľmi užitočnej príručke.

Ako otvoriť Správu diskov v systéme Windows

Prvé miesto, kam by ste sa mali pozrieť, keď s jednotkou niečo nie je v poriadku, je konzola Správa diskov , pretože zobrazuje skutočný stav, ktorý systém Windows priraďuje každému disku a zväzku. Ak potrebujete viac podrobností o správe diskov v systéme Windows , táto príručka tento článok veľmi dobre dopĺňa.

Ak chcete otvoriť Správu diskov v moderných systémoch Windows 10, Windows 11 a Windows Server, postupujte podľa týchto základných krokov:

• Stlačte kláves Windows a napíšte „Správa zariadení“ do vyhľadávacieho poľa.
• Kliknite pravým tlačidlom myši na „Správa počítača“ a vyberte možnosť „Spustiť ako správca".
• V okne, ktoré sa otvorí, zadajte Úložisko > Správa diskov.

Od tohto bodu je dôležité pozrieť sa na to, ako disk vyzerá: či je inicializovaný alebo nie , či je uvedený ako základný alebo dynamický a aký je stav každého zväzku (Úspešné, Chyba, Neznáme atď.). Tieto informácie určujú ďalšie kroky.

Disky, ktoré sa nezobrazujú, nie sú inicializované alebo sú vo formáte RAW

Veľmi častým problémom je, že disk sa nezobrazuje v Prieskumníkovi súborov , ale v Správe diskov sa zobrazuje ako „Neinicializovaný“, neformátovaný alebo ako RAW priestor. Môže to byť spôsobené tým, že disk nebol nikdy pripravený alebo že formát bol poškodený náhlym vypnutím, chybami hardvéru alebo dokonca škodlivým softvérom. Ak systém Windows rozpozná iba jeden pripojený disk a ostatné nie, táto príručka o zistených diskoch vám môže pomôcť vylúčiť problémy s pripojením.

Ak je disk úplne nový a prázdny, logickým krokom je inicializovať ho, potom vytvoriť zväzok a naformátovať ho . Ak však už obsahoval dôležité údaje, musíte byť veľmi opatrní, pretože inicializácia alebo formátovanie môže zničiť akúkoľvek možnosť jednoduchej obnovy. Ak neviete, ako bezpečne vytvárať oddiely a zväzky, pozrite si, ako správne inicializovať a vytvoriť zväzok.

Typické kroky, ktoré treba vyskúšať, keď disk „zmizne“ alebo sa zobrazí ako Neinicializovaný alebo RAW, sú:

• Skontrolujte, či je offlineAk sa v Správe diskov disk zobrazuje ako „Offline“, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť „Online“.
• Skontrolujte, či má oddiel v stave „Správne“: ak oddiel existuje, ale nemá písmeno jednotky, môžete priradiť písmeno jednotky z tej istej kontextovej ponuky.
• Ak je oddiel uvedený ako RAW a viete, že disk neobsahuje žiadne užitočné súbory, môžete ho naformátovať. Ak chcete obnoviť súbory, neformátujte ho a skúste [iné metódy]. softvér na obnovu dát alebo do špecializovaného laboratória.
• Ak sa priestor zobrazuje ako „Nepriradené“ a ste si istí, že predchádzajúci obsah nie je dôležitý, vytvorte „Nový jednoduchý zväzok“ a postupujte podľa pokynov sprievodcu.

Pri riešení problémov s externými USB diskami, ktoré zmiznú alebo sa nepripoja správne, sa oplatí skontrolovať aj niektoré veľmi jednoduché fyzické aspekty: USB porty, káble a napájanie . Mnohé externé zariadenia nedostávajú dostatok energie z niektorých portov alebo lacných USB rozbočovačov, čo spôsobuje odpojenia a zdanlivo náhodné chyby. Ak pravidelne pracujete s externými diskami, sprievodca opravou poškodených externých pevných diskov vám môže poskytnúť ďalšie praktické kroky.

Konkrétne môžete vyskúšať nasledovné:

• Vyberte a znova pripojte disk a potom kliknite na ponuku Správa diskov.Akcia > Znovu prehľadať disky".
• Vypnite počítač, vypnite externý pevný disk, ak má vypínač, najprv zapnite počítač a potom pevný disk.
• Pripojte jednotku iný port USB priamo k základnej doske, čím sa vyhnete rozbočovačom.
• Skúste s ďalší kábel USB alebo SATA (v prípade interných diskov vždy s vypnutým počítačom).

Nakoniec skontrolujte Správcu zariadení : ak vidíte disk s ikonou upozornenia, kliknite naň pravým tlačidlom myši, vyberte možnosť „Odinštalovať zariadenie“ a potom v hornej ponuke vyberte možnosť „Vyhľadať zmeny hardvéru“. Niekedy to stačí na to, aby systém disk opäť správne rozpoznal.

Základné a dynamické stavy diskov v nástroji Správa diskov

Systém Windows nielenže zobrazuje, či je disk online alebo offline, ale tiež kategorizuje stavy základných a dynamických diskov pomocou správ, ako napríklad Nečitateľný, Externý, Odpojený alebo „Online (chyby)“. Pochopenie týchto stavov vám poskytne informácie o type poruchy.

Keď je základný alebo dynamický disk označený ako Nečitateľný , zvyčajne to signalizuje chyby I/O, poškodenie konfiguračnej databázy alebo fyzické problémy. Môže sa tiež krátkodobo zobraziť ako nečitateľný počas bootovania systému alebo opätovného skenovania diskov, takže ak správa po niekoľkých sekundách zmizne, nie je to vážne.

Ak disk zostane nečitateľný, skúste:

• urobiť „Znovu preskúmajte disky“ zo Správy diskov.
• Reštartujte počítač a skontrolujte, či sa stav zmení.
• Postupujte podľa rovnakých diagnostických krokov ako v prípade chýbajúce alebo neinicializované disky.

Ďalším typickým prípadom sú dynamické disky v externom stave . Stáva sa to, keď presuniete dynamickú diskovú jednotku z iného počítača alebo keď systém „zabudne“, že jednotka je súčasťou jeho konfigurácie kvôli poruche. Ak pracujete s internými aj externými jednotkami, pochopenie rozdielov medzi nimi vám pomôže pri diagnostických a inštalačných rozhodnutiach.

Ak ho chcete znova integrovať do systému, kliknite pravým tlačidlom myši na disk a vyberte možnosť „Importovať externé disky“ . Po tomto procese by sa mali existujúce dynamické zväzky zobraziť a normálne pripojiť.

Keď sa dynamický disk zobrazuje ako Online (chyby) , znamená to, že systém Windows k nemu má prístup, ale v niektorej oblasti zistil chyby I/O. V mnohých prípadoch ide o jednorazový problém (káble, uvoľnené pripojenie atď.). Môžete skúsiť vybrať možnosť „ Znova aktivovať disk “ z kontextovej ponuky a zistiť, či sa stav vráti na „Online“ bez chýb. Ak varovania pretrvávajú, odporúča sa čo najskôr zálohovať údaje, pretože hardvér môže začať zlyhávať.

Ak je dynamický disk uvedený ako Odpojený alebo Chýbajúci , problém je zvyčajne vážnejší. „Odpojené“ znamená, že systém nemôže komunikovať s diskom (vypnutý, odpojený, chybný kábel), zatiaľ čo „Chýbajúci“ zvyčajne znamená, že disk bol predtým dostupný, ale systém ho už nedokáže nájsť ani identifikovať.

V týchto situáciách:

• Skontrolujte káble, napájací zdroj a ovládače disk.
• Uistite sa, že pevný disk je správne pripojený a zapnutý.
• Skúste príkaz „Znova aktivovať disk“ v časti Správa diskov.
• Ak neexistuje spôsob, ako ho znova uviesť do prevádzky a ste si istí, že disk je nefunkčný, môžete ho zo systému odstrániť, pričom vždy predtým vymažte všetky zväzky alebo zrkadlá, ktoré obsahuje (s plným rizikom straty údajov).

Stavy zväzkov: Správny, Chyba, Neznámy, Ohrozený…

Okrem stavu fyzických diskov systém Windows priraďuje každému zväzku (oddielu alebo dynamickému zväzku) aj stavy. Tieto stavy sú kľúčové pre určenie, či problém spočíva v súborovom systéme alebo v hardvéri.

Ak sa zväzok zobrazí so stavom Chyba , zvyčajne to znamená, že sa nedá automaticky spustiť, že súborový systém je poškodený alebo že podkladový disk má problémy. Na základných zväzkoch to často znamená, že je poškodený samotný súborový systém.

Na dynamických zväzkoch so stavom Chyba je dôležité najprv skontrolovať, či sú fyzické disky online . Ak sú, mnohé zväzky sa automaticky znova aktivujú; ak nie, môžete ich znova aktivovať manuálne v časti Správa diskov. V zrkadlených konfiguráciách alebo konfiguráciách RAID-5 je nevyhnutné najskôr znova pripojiť disky obsahujúce najnovšie údaje, aby sa predišlo nekonzistentnostiam, a potom spustiť nástroje ako chkdsk na kontrolu súborového systému.

Stav „Neznámy“ sa zvyčajne zobrazí, keď je bootovací sektor zväzku poškodený (napríklad po útoku vírusu alebo náhlom vypnutí) alebo keď bol pridaný nový disk, ale sprievodca podpisom disku ešte nebol dokončený. V praxi to znamená, že systém Windows nemá prístup k údajom.

V týchto prípadoch je typickým krokom inicializácia disku a opätovné vytvorenie zväzkov , čo logicky vymaže dáta. Ak chcete obnoviť dáta, je najlepšie sa ničoho nedotýkať a použiť nástroje na obnovu dát.

Ak dynamický zväzok zobrazuje stav „ Neúplné údaje “, znamená to, že je súčasťou zväzku, ktorý sa rozprestiera na viacerých diskoch a jeden alebo viac diskov chýba. Kým nepresuniete a neimportujete zostávajúce disky , ktoré tvoria zväzok, údaje nebudú dostupné a existuje reálne riziko straty údajov.

Nakoniec stav „ Úspešné (v ohrození) “ označuje, že zväzok je použiteľný, ale na dynamickom disku, ktorý ho podporuje, sú zaznamenané chyby I/O. Je to zdvorilý spôsob, ako vám povedať, že disk začína zlyhávať a že by ste si mali zálohovať údaje a naplánovať jeho výmenu.

Keď je disk v systéme Windows na 100 % využitý: príčiny a prvé kroky

Jedným z najčastejších problémov v systémoch Windows 10 a Windows 11 je zobrazenie 100 % využitia pevného disku alebo SSD v Správcovi úloh, a to aj v prípade, že zjavne nerobíte nič náročné na zdroje. Môže to byť spôsobené legitímnymi procesmi, nesprávnymi konfiguráciami, škodlivým softvérom alebo zlyhaním hardvéru.

Je dôležité rozlišovať medzi občasným vysokým používaním (napríklad hneď po spustení systému, pri inštalácii aktualizácií, počas antivírusovej kontroly alebo pri kopírovaní veľkého množstva údajov) a neustálym, trvalým používaním bez zjavnej príčiny. Prvé je relatívne normálne; druhé je znakom toho, že niečo nie je v poriadku.

Medzi najčastejšie príčiny špičkového zaťaženia disku patria:

• Kópie veľkého množstva súborov alebo priečinkov s mnohými fotografiami a videami.
• Procesy na pozadí, ako napríklad kompresia videa, úprava multimédií alebo indexovanie vyhľadávania.
• Upozornenia a úlohy na pozadí z niektorých aplikácií.

Ak sa 100% saturácia udržiava počas mnohých minút alebo prakticky stále, potom stojí za zváženie:

• Porucha funkcie antivírus alebo konflikty medzi viacerými antivírusovými programami.
• Prítomnosť malware alebo ransomware.
• Málo voľného miesta na systémovom disku.
• Služby systému Windows, ako napríklad Superfetch / SysMain vyhodený.
• Chyby na samotnom disku (poškodené sektory, problematický firmvér, zlyhania vyrovnávacej pamäte).

Prvá vec, ktorú by ste mali vyskúšať, je reštartovať počítač . Aj keď to môže znieť hlúpo, reštartovanie ukončí nereagujúce procesy, vymaže pamäť a často bez väčších problémov vyrieši občasné zamŕzanie.

Ak ste nedávno skopírovali veľké množstvo súborov na hlavný disk, systém Windows bude aktualizovať index vyhľadávania , aby zabezpečil okamžité vyhľadávanie. Tento proces môže trvať určitý čas a na určitý čas zvýšiť využitie disku. V takom prípade je najlepšie nechať ho dokončiť. Ak často presúvate veľké objemy údajov a to spôsobuje problémy, môžete zvážiť vypnutie indexovacej služby (Windows Search), pričom majte na pamäti, že vyhľadávanie bude potom oveľa pomalšie.

Diagnostika zo Správcu úloh a terminálu

Ak chcete zistiť, ktorý program využíva disk na maximum, začnite v Správcovi úloh : na karte „Výkon“ si môžete pozrieť využitie CPU, RAM, disku, siete a GPU a na karte „Procesy“ si môžete úlohy zoradiť podľa „Disku“, aby ste zistili, ktoré procesy spotrebúvajú najviac.

Ak chcete veci doladiť, môžete otvoriť terminál systému Windows (PowerShell alebo príkazový riadok) s oprávneniami správcu:

• Stlačte klávesy Windows + X a vyberte možnosť „Windows PowerShell (správca)“ alebo „Príkazový riadok (správca)“.
• zapísať zoznam úloh /v zobraziť všetky spustené procesy s rozšírenými podrobnosťami.
• Ak chcete filtrovať podľa konkrétneho programu (napríklad Chrome), spustite príkaz: tasklist /v | findstr chrome.

V štvrtom stĺpci uvidíte stav procesu: „spustený“ znamená, že je aktívny, „Neznámy“ zvyčajne znamená, že je na pozadí a „Neodpovedá“ znamená, že je zaseknutý, často preto, že využíva disk na maximum alebo mu došli zdroje.

Ak identifikujete problematický proces, môžete skúsiť zabiť ho presne použitie taskkill:

• Ak chcete ukončiť konkrétny proces pomocou PID: taskkill /f /pid NUMERO_PID (použite ten, ktorý sa zobrazí v druhom stĺpci zoznamu úloh).
• Ak chcete zatvoriť všetky procesy aplikácie podľa názvu: taskkill /f /im chrome.exenapríklad.

Tento typ „operácie“ nie je vždy neškodný (niektoré aplikácie sa môžu nesprávne zatvoriť), ale často stačí vyčistiť disk a umožniť samotnému programu čistý reštart.

Škodlivý softvér, antivírus a konfliktný softvér

Keď využitie disku zostáva na 100 % bez jasného vysvetlenia, existuje opodstatnené podozrenie na prítomnosť škodlivého softvéru alebo nefunkčného antivírusového programu. Windows Defender poskytuje priemernému používateľovi pomerne dobrú ochranu, ale mnohé špecifické hrozby (ako napríklad určité typy ransomvéru alebo advéru) môžu preniknúť do systémov inými spôsobmi.

Veľmi užitočná kombinácia je:

• Spustiť úplnú analýzu s Windows Defender.
• Nainštalujte a spustite hĺbkovú kontrolu pomocou nástroja ako Malwarebytesčo je obzvlášť účinné pri detekcii škodlivého softvéru, ktorý iní prehliadnu.

Je tiež dôležité vyhnúť sa spúšťaniu viacerých antivírusových programov v reálnom čase súčasne. Aj keď sa môže zdať, že budete „viac chránení“, v praxi to skončí s dvojnásobnou spotrebou zdrojov (CPU, RAM a miesto na disku) a v niektorých prípadoch aj s vážnymi konfliktmi medzi nimi.

Všeobecným odporúčaním je používať iba jeden primárny antivírus . Ak si vyberiete antivírus tretej strany, úplne vypnite Microsoft Defender, aby nepokračoval v skenovaní na pozadí. Na bežné používanie (prehliadanie, sociálne médiá, e-mail, streamovanie) je Defender viac než postačujúci, ak si dávate pozor na to, čo sťahujete.

Voľné miesto, aktualizácie a zastarané aplikácie

Ďalšou častou príčinou pomalého výkonu a vysokého využitia disku je nedostatok voľného miesta na disku, na ktorom je nainštalovaný systém Windows. Keď je pamäte RAM málo, systém používa stránkovací súbor na disku; ak je disk takmer plný, výkon prudko klesá.

Dôrazne sa odporúča ponechať na systémovom disku aspoň 15 – 20 GB voľného miesta . Ak ho nemáte veľa, budete musieť systém vyčistiť: odinštalovať programy, ktoré nepoužívate, odstrániť dočasné súbory, presunúť veľké súbory (videá, virtuálne počítače, hry) na iné disky atď.

Ak chcete skontrolovať nainštalované aplikácie a koľko miesta zaberajú:

• Stlačením Windows + I otvorte Nastavenia.
• Choďte na Aplikácie> Aplikácie a funkcie.
• Zoraďte podľa veľkosti a odstráňte to, čo nepotrebujete.

Zároveň sa oplatí skontrolovať, či systém Windows práve inštaluje aktualizácie . Systém často sťahuje alebo inštaluje záplaty na pozadí, čo generuje veľa aktivity na disku.

Ak si ho chcete zobraziť:

• Otvorte Nastavenia > Aktualizácia a bezpečnosť.
• Skontrolujte, či sa sťahujú alebo inštalujú nejaké aktualizácie.

Pokiaľ ide o aplikácie, používanie veľmi starých verzií alebo verzií určených pre Windows 7/8 môže v systémoch Windows 10 a 11 spôsobiť konflikty a nadmerné využívanie disku. Vždy, keď je to možné, aktualizujte ich na najnovšiu stabilnú verziu z oficiálnej webovej stránky výrobcu. Toto platí aj pre programy tretích strán, ako napríklad Revo Uninstaller, pre čisté odinštalovanie.

Služby a procesy systému Windows, ktoré môžu spustiť disk

Za udržiavanie optimálneho výkonu disku počas dlhého obdobia môže byť zodpovedných niekoľko systémových služieb. Jednou z historicky najvýznamnejších je Superfetch/SysMain , ktorej cieľom je skrátiť časy spúšťania a načítavania aplikácií predbežným načítaním údajov do pamäte.

Keď SysMain nefunguje správne, je bežné, že využitie disku dosiahne 100 % bez zjavného dôvodu. Ak chcete otestovať, či je to vinníkom, môžete ho zastaviť z konzoly s oprávneniami správcu:

• Otvorte príkazový riadok (správca).
• zapísať net stop superfetch (o net stop sysmain (v závislosti od verzie) a stlačte kláves Enter.

Potom skontrolujte v Správcovi úloh, či sa zaťaženie disku znížilo. Ak áno, identifikovali ste zdroj. Službu môžete kedykoľvek reštartovať pomocou net start superfetch alebo ho nakonfigurujte z konzoly „Služby“.

Ďalším zdrojom problémov sú aplikácie, ktoré sa spúšťajú pri spustení systému bez vášho vedomia. Mnohé z nich si pridávajú vlastné rezidentné procesy, ktoré sa načítajú pri spustení systému Windows a zostávajú na pozadí.

Ak chcete zistiť, čo sa so systémom začína:

• Otvorte Správcu úloh (Ctrl + Shift + Esc).
• Prejdite na kartu Domov.
• Deaktivujte všetko, čo nie je nevyhnutne potrebné.

Na druhej strane, upozornenia systému Windows a aplikácií sa môžu znásobiť a stať sa záťažou, ak veľa aplikácií často odosiela upozornenia. V časti Nastavenia > Systém > Upozornenia a akcie môžete upozornenia globálne zakázať alebo prejsť na jednotlivé aplikácie a povoliť iba tie, ktoré skutočne potrebujete.

Skontrolujte stav disku: CrystalDiskInfo a fyzické chyby

Ak sa disk naďalej správa nepravidelne, s chybami I/O v prehliadači udalostí, dlhotrvajúcim zamŕzaním, formátovaním, ktoré sa nikdy nedokončí, alebo opakujúcimi sa stavmi RAW, je veľmi pravdepodobné, že ide o fyzický problém s diskom . Podrobný návod, ako čítať stav pevného disku alebo SSD a ktoré parametre SMART si pozrieť, bude veľmi užitočný pred prijatím akýchkoľvek drastických rozhodnutí.

Bezplatný a široko používaný nástroj na kontrolu stavu mechanických pevných diskov a SSD diskov je CrystalDiskInfo . Táto aplikácia číta údaje SMART disku a prekladá ich do jednoduchého stavu (Dobrý, Pozor, Zlý) spolu so štatistikami o chybách, premiestnení sektorov, teplote atď.

Ak CrystalDiskInfo zobrazuje stav „Dobrý“, je nepravdepodobné, že problém pramení z katastrofického zlyhania hardvéru (hoci vždy môžu existovať výnimky). Ak sa zobrazí „Pozor“ alebo „Zlý“, najrozumnejším postupom je okamžite zálohovať všetky dôležité údaje a naplánovať si čo najskoršiu výmenu disku.

V extrémnych scenároch, ako sú tie, ktoré hlásia niektorí používatelia, kde sa pevný disk alebo SSD prestane detegovať aj v systéme BIOS po páde hry alebo aktualizácii, je realita taká, že na softvérovej úrovni sa s tým nedá veľa urobiť: keď systém disk nerozpozná, problém je takmer určite v radiči disku, firmvéri alebo samotnom internom hardvéri . Ak pracujete s diskami NVMe alebo M.2, pozrite si inštalačnú príručku M.2 a odporúčania výrobcu týkajúce sa firmvéru.

Ak SSD alebo HDD prestal byť detekovaný aj v BIOSe viacerých počítačov a s rôznymi káblami, pravdepodobnosť domácej obnovy je veľmi nízka. V takom prípade je najrealistickejším predpokladom, že hardvér nenávratne zlyhal . Preto je také dôležité mať vždy aktuálne zálohy dôležitých súborov, ideálne na viacerých miestach ( iný disk , NAS, cloud).

Stručne povedané, problémy s pevným diskom a SSD diskom v systéme Windows sa môžu pohybovať od jednoduchého zamrznutia softvéru alebo dočasného preťaženia až po vážne zlyhania hardvéru a firmvéru. Pochopenie typických príznakov, stavov Správy diskov, nástrojov ako chkdsk a CrystalDiskInfo a diagnostických možností, ktoré ponúka samotný systém, vám umožňuje rýchlo reagovať, chrániť vaše údaje a v prípade potreby vedieť, kedy je čas vymeniť disk skôr, ako vás zlyhá v najhoršom možnom okamihu.