- Windows 11 มีเครื่องมือในตัวหลายอย่างที่ช่วยซ่อมแซมระบบโดยไม่สูญเสียไฟล์ ตั้งแต่ DISM และ SFC ไปจนถึง System Restore และ Startup Repair
- สภาพแวดล้อมการกู้คืน WinRE และสื่อการติดตั้ง USB ช่วยให้สามารถเข้าถึงตัวเลือกการซ่อมแซมขั้นสูงได้ แม้ว่าระบบจะไม่สามารถบูตได้ก็ตาม
- การรีเซ็ตพีซีหรือการติดตั้งระบบใหม่ทั้งหมดเป็นวิธีแก้ปัญหาขั้นสุดท้าย ซึ่งจำเป็นต้องสำรองข้อมูลก่อนเสมอเพื่อป้องกันการสูญเสียข้อมูล
เมื่อWindows 11 เริ่มทำงานช้าลง แสดงข้อผิดพลาดอย่างต่อเนื่อง หรือแม้กระทั่งบูตไม่ขึ้น หลายคนอาจคิดถึงการฟอร์แมตคอมพิวเตอร์และเริ่มต้นใหม่ทั้งหมด แต่โดยปกติแล้ว วิธีนั้นจะใช้เวลานานหลายชั่วโมงในการติดตั้งใหม่ ตั้งค่าใหม่ และหากเกิดข้อผิดพลาดขึ้นอีก ก็อาจทำให้สูญเสียข้อมูลสำคัญไปได้ ข่าวดีก็คือ ในกรณีส่วนใหญ่ สามารถซ่อมแซม Windows 11 ได้โดยไม่ต้องลบเอกสารส่วนตัว รูปภาพ หรือโปรเจกต์ต่างๆโดยใช้เครื่องมือที่มีอยู่ในระบบ หรือแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการจาก Microsoft
ในคู่มือนี้ คุณจะพบคำอธิบายทีละขั้นตอนอย่างชัดเจนและเข้าใจง่ายเกี่ยวกับวิธีการซ่อมแซม Windows 11 ที่น่าเชื่อถือทั้งหมดตั้งแต่การใช้คำสั่ง SFC, DISM, CHKDSK หรือ BOOTREC ใน Command Prompt ไปจนถึงการซ่อมแซมผ่านการตั้งค่า สภาพแวดล้อมการกู้คืน (WinRE) การกู้คืนระบบ การซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบ หรือการรีเซ็ตพีซีทั้งหมด คุณจะได้เรียนรู้ข้อควรระวังก่อนดำเนินการใดๆวิธีการสร้างข้อมูลสำรอง และเมื่อใดควรยอมแพ้และติดตั้งระบบใหม่ทั้งหมด
วิธีการอย่างเป็นทางการจาก Microsoft ในการซ่อมแซม Windows 11 โดยไม่สูญเสียข้อมูล
ไมโครซอฟต์มีหลายวิธีในการซ่อมแซมไฟล์และส่วนประกอบของ Windows 11 โดยไม่ทำลายไฟล์ส่วนตัว โปรแกรม และการตั้งค่าของคุณวิธีที่สำคัญที่สุดคือการใช้คำสั่งขั้นสูง (DISM, SFC และ CHKDSK) และการติดตั้งใหม่แบบแทนที่จากเมนูการตั้งค่า ซึ่งจะดาวน์โหลด Windows 11 เวอร์ชันเดียวกันอีกครั้งและติดตั้งทับเวอร์ชันเดิม
ก่อนอื่นเลย สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าการซ่อมแซมเหล่านี้ส่งผลกระทบต่อระบบ ไม่ใช่เอกสารของคุณถึงกระนั้น ก็ยังควรสำรองข้อมูลไว้เสมอ เพราะไฟดับ ฮาร์ดดิสก์เสีย หรือข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดใดๆ อาจทำให้กระบวนการทั้งหมดล้มเหลวได้ ใช้ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก NAS หรือที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์เพื่อบันทึกสิ่งที่คุณไม่อยากสูญเสีย
ซ่อมแซม Windows 11 ด้วย DISM, SFC และ CHKDSK จากพรอมต์คำสั่ง
หนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแก้ไขปัญหาระบบ Windows 11 ที่ไม่เสถียร คือการใช้Command Prompt ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบเพื่อเรียกใช้เครื่องมือวินิจฉัยและซ่อมแซมในตัว เครื่องมือเหล่านี้จะตรวจสอบอิมเมจระบบ แทนที่ไฟล์ที่เสียหาย และตรวจจับเซกเตอร์เสียบนดิสก์
หาก Windows 11 ยังคงเปิดเดสก์ท็อปอยู่ ให้พิมพ์cmdในแถบค้นหา คลิกขวาที่ "Command Prompt" แล้วเลือก"Run as administrator " หากไม่เริ่มทำงาน เราจะมาดูวิธีการเปิดคอนโซลจากสภาพแวดล้อมการกู้คืนหรือจากไดรฟ์ USB สำหรับการติดตั้งในภายหลัง
1. ซ่อมแซมอิมเมจ Windows 11 ด้วย DISM
คำสั่ง DISM (Deployment Image Servicing and Management)จะตรวจสอบและซ่อมแซมส่วนประกอบต่างๆ ที่ประกอบขึ้นเป็นอิมเมจของ Windowsเมื่ออิมเมจนี้เสียหาย เครื่องมืออื่นๆ เช่น SFC จะทำงานไม่ถูกต้อง เนื่องจากเครื่องมือเหล่านั้นอาศัยอิมเมจนี้ในการกู้คืนไฟล์
ในหน้าต่าง CMD ที่ใช้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ ให้รันคำสั่งต่อไปนี้:
dism /Online /Cleanup-image /Restorehealth
คำสั่งนี้จะวิเคราะห์อิมเมจระบบและดาวน์โหลดไฟล์ที่ขาดหายหรือเสียหายจาก Windows Updateกระบวนการนี้อาจใช้เวลาหลายนาที โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณช้าหรือระบบของคุณเสียหายอย่างรุนแรง สิ่งสำคัญคือต้องรอให้กระบวนการเสร็จสิ้นโดยไม่ต้องปิดหน้าต่าง
2. ซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหายด้วย SFC
เมื่อ DISM ทำงานเสร็จแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือ SFC (System File Checker) ซึ่งจะตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์ระบบที่ได้รับการป้องกันทั้งหมดและแทนที่ไฟล์ที่เสียหายด้วยไฟล์ที่ดี
ในหน้าต่าง Command Prompt เดียวกัน ให้พิมพ์:
sfc /scannow
SFC จะวิเคราะห์ไฟล์ที่ได้รับการป้องกันทั้งหมด และหากพบความไม่สอดคล้องกันใดๆจะทำการกู้คืนไฟล์เหล่านั้นโดยใช้ภาพที่ซ่อมแซมไว้ก่อนหน้านี้โดย DISMนั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงสำคัญมากที่จะต้องเรียกใช้ DISM ก่อน แล้วจึงเรียกใช้ SFC ไม่ใช่ในทางกลับกัน เมื่อเสร็จสิ้นแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินหรือการหยุดทำงานที่ผิดปกติได้หายไปแล้วหรือไม่
3. ตรวจสอบดิสก์ด้วยโปรแกรม CHKDSK
แม้ว่าเรามักจะมุ่งเน้นไปที่ระบบปฏิบัติการ Windows เป็นหลัก แต่บางปัญหาอาจเกิดจากเซกเตอร์เสียหรือข้อผิดพลาดเชิงตรรกะบนฮาร์ดไดรฟ์หรือ SSD โปรแกรม CHKDSK สามารถตรวจจับและในบางกรณีสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้
ในหน้าต่าง Command Prompt ให้พิมพ์:
chkdsk C: /f /r
โดยที่C:คือไดรฟ์ระบบ ตัวเลือก /fจะซ่อมแซมข้อผิดพลาดเชิงตรรกะ และ/rจะค้นหาเซกเตอร์เสียเพื่อพยายามกู้คืนข้อมูลที่อ่านได้ หากไดรฟ์กำลังใช้งานอยู่ ระบบจะถามว่าคุณต้องการกำหนดเวลาตรวจสอบสำหรับการรีสตาร์ทครั้งถัดไปหรือไม่ ตอบ "Y" แล้วกด Enter เมื่อรีสตาร์ท คุณจะเห็น CHKDSK ทำงานก่อนที่ Windows จะโหลด
ซ่อมแซม Windows 11 จากการตั้งค่าโดยไม่ต้องใช้คำสั่ง
หากคุณไม่ต้องการใช้คอนโซลหรือต้องการขั้นตอนที่มีคำแนะนำมากกว่า Windows 11 มี ตัวเลือกในแผงการตั้งค่า เพื่อติดตั้งระบบใหม่โดยยังคงรักษาไฟล์และแอปพลิเคชันของคุณ ไว้ นี่คือการ "ติดตั้งใหม่แบบสะอาด" ที่รักษาเนื้อหาของคุณไว้ แต่คืนค่า Windows ให้กลับสู่สถานะเริ่มต้นใหม่
กดปุ่มWindows + Iเพื่อเปิดการตั้งค่า แล้วไปที่ระบบ > การกู้คืนคุณจะเห็นเครื่องมือต่างๆ เช่นการเริ่มต้นระบบขั้นสูงและคุณสมบัติที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดต Windows และการรีเซ็ตพีซี
ในคอมพิวเตอร์หลายเครื่อง คุณจะเห็นตัวเลือกที่มีชื่อประมาณว่า"แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการอัปเดต Windows"หรือ "ติดตั้งใหม่ทันที" คุณสมบัตินี้จะดาวน์โหลด Windows 11 รุ่นและเวอร์ชันเดียวกันกับที่คุณติดตั้งไว้แล้ว และติดตั้งใหม่โดยไม่ส่งผลกระทบต่อเอกสารส่วนตัวของคุณเมื่อคุณเริ่มใช้งาน คุณจะเห็นคำเตือนระบุว่าคุณจะต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในอีกไม่กี่นาทีหลังจากเสร็จสิ้น ติ๊กช่องยืนยัน คลิก ตกลง และปล่อยให้ตัวช่วยติดตั้งทำงานจนเสร็จ
วิธีการนี้เหมาะอย่างยิ่งเมื่อปัญหาเริ่มเกิดขึ้นหลังจากอัปเดตผิดพลาดไดรเวอร์มีปัญหาหรือการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าและคุณต้องการหลีกเลี่ยงการฟอร์แมตแบบดั้งเดิมโดยตรง
ให้ใช้ Windows Recovery Environment (WinRE) เมื่อระบบไม่สามารถบูตได้
หาก Windows 11 ไม่แสดงหน้าจอเข้าสู่ระบบ คุณจะต้องใช้Windows Recovery Environment หรือที่รู้จักกันในชื่อ Windows RE หรือ WinREจากนั้นคุณจะสามารถเข้าถึงเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพมากมาย เช่น Startup Repair, System Restore, Command Prompt, การกู้คืนจากอิมเมจ, ตัวเลือก Secure Bootและอื่นๆ
บ่อยครั้ง หลังจากการเริ่มต้นระบบล้มเหลวหลายครั้งWindows จะเข้าสู่ WinRE โดยอัตโนมัติคุณจะเห็นหน้าจอที่มีข้อความการซ่อมแซมอัตโนมัติและปุ่ม "ตัวเลือกขั้นสูง" หากไม่ปรากฏ คุณสามารถบังคับให้เปิดได้โดยการขัดจังหวะการเริ่มต้นระบบสองครั้งติดต่อกัน: เปิดคอมพิวเตอร์ รอจนกว่าโลโก้ Windows หรือโลโก้ของผู้ผลิตจะปรากฏขึ้น แล้วกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าเครื่องจะปิด ทำซ้ำขั้นตอนนี้สองครั้ง และหน้าจอการซ่อมแซมควรปรากฏขึ้นในการเริ่มต้นระบบครั้งที่สาม
เมื่อเข้าสู่ WinRE แล้ว ให้เลือก"ตัวเลือกขั้นสูง"จากนั้นไปที่"การแก้ไขปัญหา " คุณจะพบยูทิลิตี้หลายอย่างที่ช่วยให้คุณลองกู้คืนระบบก่อนที่จะพิจารณาการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานหรือการติดตั้งใหม่ทั้งหมด
การซ่อมแซมการเริ่มต้น
ตัวเลือก"ซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบ"จะวิเคราะห์ปัญหาที่ทำให้ Windows ไม่สามารถเริ่มต้นได้อย่างถูกต้อง โดยอัตโนมัติ เช่น ข้อผิดพลาดในตัวจัดการการบูต ไฟล์บูตเสียหาย พารามิเตอร์การเริ่มต้นระบบเสียหาย ฯลฯ เพียงแค่เลือกตัวเลือกนี้ แล้วปล่อยให้ระบบทำการวินิจฉัย
เมื่อเสร็จสิ้นแล้ว Windows จะพยายามรีสตาร์ท หากคอมพิวเตอร์ยังคงไม่สามารถบูตได้ คุณสามารถกลับไปที่ WinRE และลองใช้ตัวเลือกอื่นๆ ที่มีอยู่ก่อนที่จะยอมแพ้ โปรดจำไว้ว่า แม้ว่าการซ่อมแซมนี้จะเป็นแบบอัตโนมัติ แต่ก็ไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดร้ายแรงใน BCD, MBR หรือพาร์ติชั่นระบบได้เสมอไป
ระบบร้านอาหาร a un punto anterior
หากคุณเคยเปิดใช้งานหรือปล่อยให้ระบบป้องกันทำงานอยู่ อาจมีการสร้างจุดคืนค่าระบบไว้ก่อนการอัปเดตหรือการติดตั้งครั้งใหญ่ ฟังก์ชันการคืนค่าระบบจะช่วยให้คุณสามารถคืนค่าระบบของคุณกลับสู่สถานะก่อนหน้านั้นได้โดยไม่ส่งผลกระทบต่อเอกสารของคุณ
จาก WinRE ไปที่"แก้ไขปัญหา > ตัวเลือกขั้นสูง > การกู้คืนระบบ"คอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ทและแจ้งให้คุณเลือกบัญชีผู้ใช้และป้อนรหัสผ่านจากนั้นตัวช่วยสร้างการกู้คืนระบบจะเปิดขึ้น
เลือกจุดคืนค่าระบบที่มีอยู่ (คุณสามารถใช้ปุ่มเพื่อดูว่าโปรแกรมใดจะถูกลบหรือเพิ่มเข้ามาเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนั้น ) แล้วดำเนินการต่อตามตัวช่วยสร้าง Windows จะยกเลิกการอัปเดต ไดรเวอร์ และโปรแกรมที่ติดตั้งหลังจากวันที่นั้น แต่จะไม่ลบไฟล์ส่วนตัวของคุณเมื่อการคืนค่าเสร็จสมบูรณ์ คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทและพยายามบูตตามปกติ
ลบการอัปเดตที่มีปัญหา
หากคอมพิวเตอร์เริ่มทำงานผิดปกติหลังจากติดตั้งแพทช์หรืออัปเดตฟีเจอร์ของ Windows วิธีแก้ปัญหาที่รวดเร็วอีกวิธีหนึ่งคือการถอนการติดตั้งอัปเดตล่าสุดจาก WinRE
กลับไปที่“แก้ไขปัญหา > ตัวเลือกขั้นสูง > ถอนการติดตั้งการอัปเดต”คุณสามารถเลือกได้ว่าจะถอน การติดตั้ง การอัปเดตคุณภาพ ล่าสุด (แพตช์ความปลอดภัยรายเดือนและการปรับปรุง) หรือ การอัปเดตคุณสมบัติล่าสุด(การเปลี่ยนแปลงเวอร์ชันของ Windows 11) ระบบจะเริ่มกระบวนการถอนการติดตั้งและรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติเมื่อเสร็จสิ้น
การเข้าถึงพรอมต์คำสั่งจาก WinRE
นอกจากนี้ WinRE ยังมี ตัวเลือก "พร้อมท์คำสั่ง" (Command Prompt)จากตรงนั้น คุณสามารถใช้คำสั่งขั้นสูงเพื่อซ่อมแซมกระบวนการบูต ตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์ระบบ หรือกู้คืนคอมพิวเตอร์ของคุณจากอิมเมจที่สร้างไว้ก่อนหน้านี้ได้
ในเมนูตัวเลือกขั้นสูง ให้เลือก“พร้อมท์คำสั่ง ” หน้าต่างที่คล้ายกับคอนโซลของ Windows ทั่วไปจะเปิดขึ้น แต่ระบบจะถูกยกเลิกการเมานต์และมีสิทธิ์ระดับสูง ทำให้คุณสามารถทำงานกับการติดตั้งที่ถูกล็อกได้ นี่คือจุดที่เครื่องมือต่างๆ เช่นBOOTREC, CHKDSK, SFC, DISM หรือ RSTRUI จะเข้ามามี บทบาท
แก้ไขปัญหาการบูต Windows 11 ด้วย BOOTREC และคำสั่งอื่นๆ
เมื่อ Windows 11 ไม่ยอมบูตและแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ BCD, MBR หรือไฟล์ต่างๆ เช่น WINLOAD.EXE ปัญหาส่วนใหญ่มักอยู่ที่การตั้งค่าการบูตของระบบ Microsoft ได้รวม BOOTREC.EXE และคำสั่งอื่นๆ ที่ช่วยในการสร้างโครงสร้างเหล่านี้ขึ้นมาใหม่
เมื่อเข้าสู่หน้าต่าง Command Prompt จาก WinRE หรือจาก USB สำหรับติดตั้งแล้ว คุณสามารถใช้คำสั่งต่อไปนี้ได้ (กด Enter หลังจากแต่ละคำสั่ง):
bootrec.exe
BOOTREC /FIXMBR
BOOTREC /FIXBOOT
BOOTREC /RebuildBcd
คำสั่งเหล่านี้จะเขียนทับมาสเตอร์บูตเรคคอร์ด สร้างบูตเซกเตอร์ใหม่ และสร้างฐานข้อมูลการกำหนดค่าบูตขึ้นใหม่ในคอมพิวเตอร์หลายเครื่อง การทำเช่นนี้ก็เพียงพอที่จะกู้คืนการเข้าถึง Windows 11 โดยไม่ต้องฟอร์แมตใหม่
หากคุณสงสัยว่ามีปัญหาเกี่ยวกับดิสก์ด้วย คุณสามารถใช้ BOOTREC ร่วมกับCHKDSK ได้ :
chkdsk C: /f /r
และอีกครั้ง คุณสามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้โดยการเรียกใช้SFCเพื่อตรวจสอบไฟล์ระบบ:
sfc /scannow
โปรดทราบว่าคำสั่งเหล่านี้จะแก้ไขส่วนสำคัญของกระบวนการบูตหากคุณไม่แน่ใจว่ากำลังทำอะไร หรือหากคอมพิวเตอร์ของคุณใช้การตั้งค่าพิเศษ (เช่น การบูตหลายระบบ การเข้ารหัสดิสก์ ฯลฯ) โปรดดำเนินการด้วยความระมัดระวัง และหากเป็นไปได้ ให้สำรองข้อมูลหรือจดบันทึกการตั้งค่าก่อนทำการเปลี่ยนแปลง
กู้คืน Windows 11 ด้วย rstrui.exe และเครื่องมืออื่นๆ จาก CMD
นอกเหนือจากตัวช่วยสร้างแบบกราฟิกแล้ว ฟังก์ชันการกู้คืนหลายอย่างยังสามารถเรียกใช้งานได้โดยตรงจากพรอมต์คำสั่งซึ่งมีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่ออินเทอร์เฟซแบบกราฟิกเกิดข้อผิดพลาดหรือโหลดไม่สำเร็จ
หากคุณเคยสร้างจุดคืนค่าระบบไว้ก่อนหน้านี้ คุณสามารถเรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้:
rstrui.exe
คำสั่งนี้จะเปิดตัวช่วยสร้างการกู้คืนระบบแม้กระทั่งจากสภาพแวดล้อมการกู้คืน จากนั้นกระบวนการจะเหมือนกัน คือ คุณเลือกจุดกู้คืนและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ อีกครั้ง สิ่งที่จะได้รับผลกระทบจะมีเฉพาะไดรเวอร์ การอัปเดต และโปรแกรมที่ออกหลังจากวันที่ระบุไว้เท่านั้น ไฟล์ส่วนตัวของคุณจะยังคงอยู่
คุณยังสามารถใช้เครื่องมือเดียวกันกับที่กล่าวไว้ข้างต้นจาก CMD (SFC, DISM, CHKDSK, BOOTREC) โดยปรับตัวอักษรไดรฟ์หากจำเป็น เนื่องจากใน WinRE ตัวอักษรไดรฟ์อาจไม่ตรงกับตัวอักษรของการติดตั้งตามปกติเสมอไป (บางครั้งระบบอาจอยู่ในไดรฟ์ D: หรือตัวอักษรอื่น)
ซ่อมแซม Windows 11 โดยใช้ USB หรือ DVD สำหรับติดตั้ง เมื่อคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้
ในสถานการณ์วิกฤต เมื่อ WinRE ไม่ปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติ หรือสภาพแวดล้อมการกู้คืนเสียหาย มักจำเป็นต้องสร้างสื่อการติดตั้ง Windows 11บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่ใช้งานได้ สื่อนี้สามารถใช้สำหรับการติดตั้งแบบใหม่และการเข้าถึงเครื่องมือซ่อมแซมขั้นสูงได้
บนพีซีอีกเครื่องหนึ่ง ให้ดาวน์โหลดเครื่องมือสร้างสื่อ (Media Creation Tool) อย่างเป็นทางการ จากเว็บไซต์ของ Microsoft สำหรับ Windows 11 เสียบแฟลชไดรฟ์ USB ที่ว่างเปล่าขนาดอย่างน้อย 8 GB แล้วทำตามขั้นตอนของตัวช่วยสร้าง: ยอมรับข้อกำหนด เลือกภาษาและรุ่น เลือก "แฟลชไดรฟ์ USB" เป็นปลายทาง แล้วปล่อยให้มันดาวน์โหลดและติดตั้งไฟล์ที่จำเป็น
เมื่อคุณเตรียมไดรฟ์ USB พร้อมแล้ว ให้เชื่อมต่อเข้ากับคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหาและบูตจากไดรฟ์นั้นโดยปกติแล้ว คุณจะต้องกดปุ่มเฉพาะ (F12, F2, ESC, Delete ขึ้นอยู่กับผู้ผลิต) ในระหว่างการเริ่มต้นระบบเพื่อเปิดเมนูบูตและเลือกไดรฟ์ USB
เมื่อโปรแกรมติดตั้ง Windows โหลดขึ้นมา ให้เลือกภาษาและรูปแบบที่คุณต้องการ คลิก "ถัดไป" และแทนที่จะคลิก "ติดตั้งทันที" ให้เลือก"ซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณ"ที่มุมล่าง การทำเช่นนี้จะนำคุณกลับไปยังสภาพแวดล้อมการกู้คืนที่คล้ายกับ WinRE มาก แต่โหลดจากสื่อภายนอก ซึ่งคุณสามารถใช้การซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบ การกู้คืนระบบ พร้อมท์คำสั่ง และตัวเลือกอื่นๆได้
รีเซ็ต Windows 11: ซ่อมแซมอย่างละเอียดพร้อมตัวเลือกในการเก็บไฟล์
เมื่อการซ่อมแซมก่อนหน้านี้ทั้งหมดไม่ได้ผลและระบบยังคงทำงานผิดปกติ ขั้นตอนต่อไปที่สมเหตุสมผลคือการรีเซ็ตพีซีกระบวนการนี้จะติดตั้ง Windows 11 ใหม่และช่วยให้คุณเลือกได้ว่าจะเก็บไฟล์ส่วนตัวของคุณไว้หรือลบทุกอย่าง
ในขณะที่ระบบกำลังบูต ให้ไปที่การตั้งค่า > ระบบ > การกู้คืนและภายใต้ "รีเซ็ตพีซีนี้" ให้คลิก"เริ่มต้น"ตัวช่วยสร้างจะให้คุณเลือกสองตัวเลือก: "เก็บไฟล์ของฉัน"หรือ"ลบทุกอย่าง " ในทั้งสองกรณี แอปและการตั้งค่าจะถูกลบ แต่ตัวเลือกแรกจะพยายามรักษาเนื้อหาในโฟลเดอร์ส่วนตัวของคุณไว้
หากคุณเลือกที่จะเก็บไฟล์ไว้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจอีกครั้งว่าคุณได้สำรองข้อมูลสำคัญไว้แล้ว แม้ว่ากระบวนการนี้จะออกแบบมาเพื่อไม่ให้ลบเอกสารของคุณ แต่หากเกิดความล้มเหลวใดๆ ระหว่างการรีเซ็ต (ไฟดับ ข้อผิดพลาดของดิสก์ ฯลฯ) อาจทำให้การกู้คืนข้อมูลทำได้ยากขึ้น
เมื่อคุณเลือกตัวเลือกที่ต้องการแล้ว ตัวช่วยสร้างจะแสดงสรุปสิ่งที่จะเกิดขึ้น ยืนยันโดยคลิก "รีเซ็ต" และปล่อยให้ Windows 11 ทำการติดตั้งใหม่ให้เสร็จสมบูรณ์ กระบวนการนี้อาจใช้เวลานาน และคอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทหลายครั้งจนกว่าระบบจะสะอาดและพร้อมสำหรับการกำหนดค่า
เวลาไหนเหมาะสมที่สุดสำหรับการฟอร์แมตและติดตั้ง Windows 11 ใหม่ทั้งหมด?
ในบางกรณีที่รุนแรงมาก หลังจากลองใช้ Startup Repair, DISM, SFC, CHKDSK, System Restore, BOOTREC และการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานแล้ว ระบบยังคงไม่เสถียรหรือไม่สามารถบูตได้ ในกรณีเช่นนั้น คุณต้องยอมรับว่าวิธีแก้ไขที่ปลอดภัยและยั่งยืนที่สุดคือการติดตั้งระบบใหม่ทั้งหมด
การติดตั้งแบบคลีนอินสตอลนั้นหมายถึงการลบพาร์ติชั่นระบบทั้งหมดและสร้างการติดตั้ง Windows 11 ใหม่ทั้งหมด ก่อนดำเนินการขั้นตอนนี้ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องสำรองข้อมูลของคุณ คุณสามารถทำได้โดยการเชื่อมต่อดิสก์กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น หรือใช้สื่อบูตที่มีเครื่องมือสำรองและกู้คืนข้อมูล
เมื่อสำรองไฟล์ของคุณเสร็จแล้ว ให้บูตเครื่องจากไดรฟ์ USB สำหรับติดตั้ง Windows 11 คลิก "ติดตั้งทันที" และเมื่อระบบถามถึงตำแหน่งการติดตั้ง ให้ลบพาร์ติชั่นระบบ (ระวังอย่าแตะต้องดิสก์ที่มีเฉพาะข้อมูล) จากนั้น ปล่อยให้ตัวช่วยสร้างการติดตั้งเตรียมพาร์ติชั่นและคัดลอกไฟล์ เมื่อเสร็จสิ้น คุณจะได้การติดตั้ง Windows 11 ที่สะอาดหมดจด โดยไม่มีร่องรอยของการตั้งค่าหรือข้อผิดพลาดก่อนหน้า
ข้อควรระวังที่สำคัญก่อนและระหว่างการซ่อมแซม Windows 11
นอกเหนือจากคำสั่งและตัวช่วยต่างๆ แล้ว สิ่งที่จะช่วยหลีกเลี่ยงปัญหาแทรกซ้อนได้คือ การปฏิบัติตามข้อควรระวังพื้นฐานบางประการก่อนทำการซ่อมแซม Windows 11สิ่งเหล่านี้เป็นรายละเอียดพื้นฐานที่หลายคนมักลืมไป
ข้อแรกนั้นชัดเจน: ควรสำรองข้อมูลบ่อยๆระบบอาจล้มเหลวอย่างร้ายแรงได้ทุกเมื่อ ไม่ว่าจะเป็นเพราะไฟดับ ไดรเวอร์มีปัญหา การอัปเดตมีข้อผิดพลาด หรือการปิดเครื่องกะทันหัน การใช้ Windows Backup เครื่องมือของบริษัทอื่น NAS หรือระบบคลาวด์ จะช่วยให้คุณสามารถกู้คืนไฟล์ได้โดยไม่ยุ่งยาก
ประการที่สองอย่าใช้คำสั่งแบบสุ่มสี่สุ่มห้าก่อนที่จะเรียกใช้ BOOTREC, DISM ด้วยเส้นทางขั้นสูง การแบ่งพาร์ติชั่นดิสก์ หรือการฟอร์แมต ให้ศึกษาอย่างละเอียดและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรู้ว่ากำลังทำงานกับไดรฟ์ตัวอักษรใด คำสั่งที่พิมพ์ผิดอาจลบหรือทำให้ข้อมูลสำคัญเสียหายได้
นอกจากนี้ ยังไม่ควรขัดจังหวะกระบวนการซ่อมแซมหรือติดตั้งหากคุณกำลังใช้งาน SFC, DISM, CHKDSK หรือรีเซ็ตพีซีของคุณ ควรหลีกเลี่ยงการปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ เว้นแต่ว่าเครื่องจะค้างสนิทเป็นเวลาหลายชั่วโมง การขัดจังหวะการเขียนข้อมูลลงระบบเป็นวิธีที่จะทำให้ Windows แย่ลงไปอีกอย่างแน่นอน
สุดท้ายนี้ หากระบบยังคงเกิดปัญหาเดิมซ้ำอีก เช่น ขัดข้อง หน้าจอสีฟ้า หรือมีเสียงผิดปกติจากฮาร์ดดิสก์ หลังจากซ่อมแซมระบบแล้ว ให้พิจารณาถึงปัญหาฮาร์ดแวร์ (เช่น RAM เสีย, SSD/HDD มีตำหนิทางกายภาพ, เครื่องร้อนเกินไป, แหล่งจ่ายไฟไม่เสถียร ฯลฯ) ไม่ใช่แค่ปัญหาซอฟต์แวร์ การเปลี่ยนชิ้นส่วนที่เสียในเวลาที่เหมาะสมจะช่วยคุณประหยัดปัญหาได้มาก
ด้วยวิธีการทั้งหมดนี้ ตั้งแต่คำสั่ง DISM, SFC, CHKDSK และ BOOTREC ไปจนถึง Startup Repair, System Restore, การใช้ WinRE, การรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ และการติดตั้งจากไดรฟ์ USB อย่างเป็นทางการ คุณจะมีกลยุทธ์ครบวงจรในการกู้คืน Windows 11 โดยไม่สูญเสียข้อมูลและด้วยการรับประกันสูงสุดโดยการปฏิบัติตามลำดับอย่างเป็นระบบ (เริ่มจากวิธีแก้ปัญหาที่ไม่รุนแรงก่อน แล้วจึงใช้วิธีที่รุนแรงกว่า) และการสำรองข้อมูลเสมอ จะสามารถกู้คืนการติดตั้งที่มีปัญหาเกือบทั้งหมดได้ และช่วยยืดระยะเวลาที่ต้องเปลี่ยนคอมพิวเตอร์ของคุณออกไปได้มาก
