Màn hình đen khi khởi động Windows: nguyên nhân và giải pháp từng bước

Informatec Digital » Recursos » Màn hình đen khi khởi động Windows: nguyên nhân và giải pháp từng bước

Việc chứng kiến ​​máy tính khởi động, đến màn hình đăng nhập Windows, rồi đột nhiên mọi thứ tối đen chỉ còn con trỏ chuột di chuyển là một trong những điều thực sự khiến bạn bực mình. Đôi khi, sau khi chờ một lúc, màn hình nền cuối cùng cũng tải được, nhưng các vấn đề khác lại xuất hiện, chẳng hạn như thanh tìm kiếm không hoạt động, một số ứng dụng không mở được, hoặc máy tính chạy cực kỳ chậm . Mặc dù phản ứng đầu tiên thường là nghĩ rằng máy tính đã hỏng, nhưng trong hầu hết các trường hợp, nó có thể được sửa chữa tại nhà.

Lỗi màn hình đen quen thuộc xuất hiện khi khởi động Windows thường do sự kết hợp của các vấn đề về trình điều khiển, cập nhật lỗi, cấu hình bất thường, phần mềm bị lỗi hoặc thậm chí là phần mềm độc hại. Bài viết này cung cấp hướng dẫn toàn diện, được viết bằng tiếng Tây Ban Nha (Tây Ban Nha) và sử dụng các giải thích dễ hiểu, để giúp bạn hiểu điều gì đang xảy ra và các bước cần thực hiện, từ kiểm tra cơ bản đến các giải pháp nâng cao bằng cách sử dụng các công cụ hệ thống tích hợp sẵn.

"Màn hình đen" trong Windows thực chất là gì và khi nào nó xuất hiện?

Điều đầu tiên cần làm rõ là chúng ta đang nói về cái gì. Nhiều người gọi nó là "màn hình đen chết chóc", giống như màn hình xanh kinh điển, nhưng trong trường hợp này, triệu chứng điển hình là màn hình hoàn toàn tối đen, đôi khi chỉ còn con trỏ chuột hoặc logo Windows , mà không có bất kỳ thông báo lỗi rõ ràng nào.

Lỗi này có thể xảy ra vào nhiều thời điểm khác nhau: trước màn hình đăng nhập, ngay sau khi nhập mật khẩu, trong quá trình sử dụng bình thường, sau khi cập nhật hoặc khi máy tính thức dậy từ chế độ ngủ . Tùy thuộc vào thời điểm xảy ra, nguyên nhân thường khác nhau: lỗi trình điều khiển video, lỗi hồ sơ người dùng, ứng dụng khởi động, xung đột cập nhật, hư hỏng màn hình hoặc thậm chí là quá nhiệt.

Về mặt kỹ thuật, đây là một lỗi nghiêm trọng khiến Windows không thể hiển thị màn hình nền hoặc hiển thị tín hiệu video một cách chính xác . Trong nhiều trường hợp, hệ thống vẫn hoạt động ở chế độ nền (bạn có thể nghe thấy tiếng quạt, ổ cứng và thậm chí mở Trình quản lý tác vụ), nhưng giao diện đồ họa hoặc không tải được hoặc bị treo.

Các nguyên nhân phổ biến nhất được liệt kê trong các hướng dẫn chính thức và chuyên ngành bao gồm trình điều khiển thiết bị bị hỏng hoặc lỗi thời, sự cố phần cứng (card đồ họa, màn hình, cáp, RAM, ổ đĩa), lỗi cập nhật Windows, xung đột với phần mềm của bên thứ ba, phần mềm độc hại hoặc lỗi cấu hình trong BIOS/UEFI và registry.

Các nguyên nhân thường gặp gây ra màn hình đen khi khởi động Windows

Trước khi bắt đầu khắc phục sự cố, điều hữu ích là cần ghi nhớ phạm vi các nguyên nhân có thể xảy ra. Mặc dù triệu chứng luôn giống nhau (màn hình đen), nhưng nguồn gốc của vấn đề có thể rất khác nhau giữa các thiết bị.

• Bản cập nhật Windows bị lỗi hoặc "có vấn đề"Quá trình cập nhật hệ thống bị kẹt, chỉ cài đặt được một phần hoặc chứa lỗi có thể khiến máy tính khởi động và hiển thị màn hình đen.
• Trình điều khiển đồ họa, âm thanh hoặc mạng bị lỗi hoặc không tương thíchCác trình điều khiển cũ, được cài đặt kém hoặc không tương thích với phiên bản Windows hiện tại là nguyên nhân phổ biến gây ra màn hình đen, đặc biệt là trình điều khiển video.
• Ứng dụng khởi động bị lỗiCác chương trình tự động tải khi bạn đăng nhập (phần mềm diệt virus của bên thứ ba, công cụ tùy chỉnh, tiện ích của nhà sản xuất, trình tải torrent, v.v.) có thể chặn màn hình nền.
• Các vấn đề về máy tính và màn hìnhCáp HDMI/DVI/DisplayPort bị lỏng hoặc hỏng, độ phân giải không tương thích với màn hình hoặc màn hình được cấu hình sai đầu vào có thể gây ra hiện tượng màn hình đen hoàn toàn ngay cả khi máy tính khởi động bình thường.
• Lỗi phần cứng: card đồ họa bị hỏng, RAM có vấn đề. ổ đĩa có các sector bị lỗi, bộ nguồn không đáp ứng yêu cầu hoặc thậm chí màn hình bị hỏng.
• Phần mềm độc hại hoặc phần mềm "tối ưu hóa" kém chất lượngVirus, phần mềm quảng cáo, phần mềm bẻ khóa và ứng dụng lậu có thể sửa đổi các tập tin hệ thống, registry hoặc giao diện Windows, dẫn đến màn hình đen.
• Quá tải hoặc quá nhiệtCác hệ thống bị đẩy đến giới hạn khi chơi game, chỉnh sửa video hoặc ép xung mạnh có thể gây ra lỗi đồ họa và màn hình đen, đặc biệt nếu hệ thống làm mát không tối ưu.

Hơn nữa, trong nhiều trường hợp, có một nguyên nhân rõ ràng: bạn vừa cài đặt một chương trình, cập nhật trình điều khiển GPU, cắm một thiết bị USB mới hoặc chỉ đơn giản là cập nhật Windows . Luôn luôn nên tự hỏi bản thân, "Tôi đã làm gì ngay trước khi điều này bắt đầu xảy ra?" bởi vì đó thường là nơi chứa manh mối.

Điều quan trọng cần phân biệt là: nếu màn hình chuyển sang màu đen trước khi màn hình đăng nhập xuất hiện, thường là do trình điều khiển hoặc phần cứng; nếu màn hình đen xuất hiện sau khi nhập mật khẩu, thường là do Windows, hồ sơ người dùng, explorer.exe hoặc một số ứng dụng khởi động.

Những kiểm tra cơ bản bạn nên luôn thực hiện

Trước khi sa đà vào chế độ an toàn và trình chỉnh sửa registry, bạn nên loại trừ những nguyên nhân hiển nhiên và kiểm tra bảo trì thiết bị ngoại vi . Nghe có vẻ nực cười, nhưng nhiều lỗi màn hình đen được khắc phục bằng cách cắm cáp đúng cách hoặc khởi động lại máy tính.

Hãy bắt đầu với việc nhanh nhất:

• Khởi động lại máy tính của bạn hoàn toàn.Để tắt máy: Nhấn và giữ nút nguồn trong 10-15 giây cho đến khi máy tắt hoàn toàn. Rút dây nguồn (và pin nếu có thể tháo rời), đợi vài giây, sau đó cắm lại và bật máy.
• Di chuyển chuột và nhấn các phím.Hãy chắc chắn rằng vấn đề không chỉ nằm ở màn hình hoặc hệ thống đang ở chế độ ngủ. Một số máy tính xách tay cũng có phím tắt để tăng độ sáng, trong trường hợp độ sáng được đặt ở mức tối thiểu.
• Ngắt kết nối tất cả các thiết bị và thiết bị ngoại vi USB không cần thiết.Chỉ để lại bàn phím, chuột và màn hình được kết nối. Ổ đĩa flash USB, ổ cứng ngoài, tai nghe thực tế ảo, máy in hoặc bộ chuyển đổi USB có thể chặn quá trình khởi động.
• Kiểm tra kết nối video: kiểm tra xem Cáp HDMI/DVI/DisplayPort Hãy đảm bảo rằng nó được kết nối đúng cách với cả máy tính và màn hình. Nếu có thể, hãy thử một dây cáp khác hoặc một màn hình (hoặc TV) khác.
• Nếu bạn sử dụng nhiều màn hình hoặc kính thực tế ảo.Hãy thử chuyển đổi chế độ hiển thị bằng cách nhấn tổ hợp phím Windows + P và chọn "Chỉ màn hình PC", ngay cả khi bạn phải làm điều đó một cách "mù quáng".

Nếu cách này không hiệu quả, nhưng bạn nhận thấy hệ thống vẫn "hoạt động" ở chế độ nền (bạn có thể nghe thấy tiếng ổ đĩa, quạt, thậm chí nó còn phản hồi khi nhấn tổ hợp phím Ctrl + Alt + Delete), thì đã đến lúc bạn cần chuyển sang tìm hiểu các nguyên nhân có thể liên quan đến phần mềm và cấu hình.

Các phím tắt bàn phím chính để khôi phục màn hình

Windows có một vài phím tắt được thiết kế đặc biệt cho những trường hợp màn hình bị đen nhưng hệ thống chưa hoàn toàn chết. Bạn nên thử tất cả các phím tắt này vì chúng nhanh, không gây ra lỗi gì và đôi khi thậm chí còn giúp khởi động lại card đồ họa.

Các phím tắt hữu ích nhất là:

• Windows + Ctrl + Shift + BKhởi động lại trình điều khiển video. Nếu thành công, bạn sẽ nghe thấy tiếng bíp và thấy màn hình nhấp nháy trong giây lát. Đây là cách lý tưởng khi màn hình bị đen ngay trước khi đăng nhập hoặc khi vào màn hình desktop.
• Ctrl + Alt + XóaNếu nhấn vào đó và màn hình xanh hiện ra với các tùy chọn (Khóa, Chuyển đổi người dùng, Trình quản lý tác vụ, v.v.), hệ thống vẫn đang phản hồi. Từ đó, bạn có thể truy cập Trình quản lý tác vụ, khởi động lại hoặc đăng xuất.
• Ctrl + Shift + EscThao tác này sẽ trực tiếp mở Trình quản lý tác vụ. Nó rất hữu ích khi màn hình tối đen chỉ có con trỏ chuột, vì từ đó bạn có thể khởi chạy các tiến trình như explorer.exe hoặc tắt các ứng dụng bị treo.
• Windows + PThao tác này mở menu trình chiếu (chỉ màn hình PC, Sao chép, Mở rộng, chỉ màn hình thứ hai). Nếu Windows cho rằng cần hiển thị hình ảnh trên màn hình đã tắt, phím tắt này cho phép bạn chuyển hình ảnh trở lại màn hình chính.

Nếu các phím tắt này cho phép bạn thấy một số thành phần giao diện (menu màu xanh lam, Trình quản lý tác vụ, hoặc tương tự), đó là một dấu hiệu tốt: điều đó có nghĩa là Windows không hoàn toàn bị hỏng và việc tinh chỉnh trình điều khiển, explorer.exe, ứng dụng khởi động hoặc cài đặt registry có thể sẽ giải quyết được vấn đề.

Kiểm tra cáp, màn hình và các kết nối phần cứng.

Nghe có vẻ ngớ ngẩn, nhưng một tỷ lệ đáng ngạc nhiên các trường hợp màn hình đen là do các vấn đề vật lý khá đơn giản: dây cáp bị hỏng, cổng bị bẩn, đầu nối bị lỏng hoặc màn hình được thiết lập sai đầu vào.

Các bước được khuyến nghị để loại trừ loại lỗi này:

• Rút phích cắm và cắm lại cáp video. (HDMI, DisplayPort, DVI, VGA). Hãy tận dụng cơ hội để thổi nhẹ vào các cổng và loại bỏ bụi bẩn.
• Hãy thử một sợi cáp khác mà bạn biết chắc chắn là hoạt động tốt.Ngay cả khi đó là dây cáp bạn dùng cho TV. Nếu hình ảnh đột nhiên xuất hiện, thủ phạm rất rõ ràng: một sợi cáp mới.
• Hãy thử màn hình khácHãy kết nối máy tính của bạn với một màn hình khác hoặc TV bằng cổng HDMI. Nếu bạn có thể nhìn thấy màn hình nền mà không gặp vấn đề gì, thì có thể màn hình ban đầu hoặc cổng đầu vào của nó đã bị hỏng.
• Thay đổi đầu ra video trên máy tính của bạnNếu máy tính của bạn có cả card đồ họa tích hợp và card đồ họa rời, hãy thử cả hai. Nếu máy hoạt động với card đồ họa tích hợp nhưng không hoạt động với card đồ họa rời, thì card đồ họa rời có thể bị hỏng hoặc lắp đặt không đúng cách.
• Trên máy tính để bàn, hãy kiểm tra xem... Hãy đảm bảo card đồ họa được lắp đúng cách vào khe PCIe và các dây nguồn đã được kết nối.Kết nối kém có thể dẫn đến mất điện hoàn toàn.

Đối với máy tính xách tay, các bước kiểm tra hơi khác một chút: đảm bảo nắp máy được mở hoàn toàn, kiểm tra xem máy có đủ pin hay không, và nếu có thể, hãy tháo và lắp lại pin . Nếu máy có cổng HDMI, hãy kết nối với TV để xem hình ảnh có hiển thị ra bên ngoài hay không; nếu hoạt động tốt, có thể màn hình bên trong đã bị hỏng.

Phải làm gì khi màn hình tối đen trước khi đăng nhập?

Nếu bạn bật máy tính và màn hình vẫn đen ngay cả trước khi cửa sổ yêu cầu nhập mật khẩu hiện ra, thì gần như chắc chắn đó là vấn đề với trình điều khiển, thứ tự khởi động, phần cứng hoặc cài đặt BIOS/UEFI . Các bước khắc phục được khuyến nghị sẽ hơi khác so với khi sự cố xảy ra sau khi đăng nhập.

Các biện pháp hiệu quả nhất trong trường hợp này thường là:

• Tối ưu hóa và giảm số lần khởi động ứng dụng. (khi bạn khởi động được vào chế độ an toàn hoặc sau khi khôi phục hệ thống). Windows càng tải ít thứ thì khả năng xảy ra lỗi đột ngột càng thấp.
• Ngắt kết nối các phụ kiện không cần thiết (USB, ổ cứng ngoài, bộ chuyển đổi, v.v.) trong trường hợp chúng gây cản trở quá trình khởi động.
• Khôi phục BIOS/UEFI và kiểm tra thứ tự khởi động. để hệ thống luôn khởi động từ đĩa chính xác và với các thiết lập mặc định của nhà sản xuất.
• Khởi động lại Windows hoặc khôi phục hệ thống về thời điểm trước khi xảy ra sự cố.

Quá trình này thường được thực hiện bằng cách kết hợp việc khởi động lại máy nhiều lần, truy cập môi trường phục hồi (WinRE), chế độ an toàn và, nếu cần, sử dụng ổ USB cài đặt Windows 10 hoặc 11. Nghe có vẻ rắc rối, nhưng bản thân hệ thống sẽ cung cấp khá nhiều hướng dẫn trong suốt quá trình.

Khôi phục BIOS/UEFI và kiểm tra thứ tự khởi động.

BIOS hoặc UEFI điều khiển cách phần cứng khởi tạo và thiết bị mà Windows cố gắng khởi động. Một thiết lập bị thay đổi không chính xác, một bản cập nhật firmware bị lỗi hoặc việc tinh chỉnh các thông số để ép xung có thể dẫn đến việc máy tính cố gắng khởi động từ thiết bị sai hoặc GPU bị cấu hình sai.

Các bước chung (có thể thay đổi đôi chút tùy thuộc vào nhà sản xuất) là:

1. Tắt hoàn toàn máy tính của bạn. và bật lại.
2. Ngay khi logo của nhà sản xuất xuất hiện, hãy nhấn phím để vào BIOS/UEFI vài lần (thường là...) F2, Delete, Esc, F10 hoặc F12(Điều này tùy thuộc vào thương hiệu).
3. Sau khi vào bên trong, hãy tìm một tùy chọn như sau: “Tải cài đặt mặc định”, “Cài đặt mặc định tối ưu” hoặc “Tải cài đặt mặc định” và áp dụng nó. Thao tác này sẽ khôi phục cài đặt gốc.
4. Xác định vị trí phần Thứ tự ưu tiên khởi động / Thiết bị khởi động đầu tiên Và hãy đảm bảo rằng ổ đĩa chứa Windows được cài đặt là thiết bị khởi động đầu tiên (hoặc USB cài đặt, nếu bạn muốn khởi động từ đó).
5. Lưu các thay đổi bằng tùy chọn thông thường “Lưu & Thoát” và cho phép máy tính khởi động lại.

Nếu bạn đang sử dụng card đồ họa rời, hãy kiểm tra xem UEFI có đang sử dụng đúng GPU hay không và liệu có cấu hình CSM bất thường nào đang bị ép buộc gây ra sự cố hay không . Và nếu bạn ép xung CPU hoặc RAM, tốt nhất nên ghi lại các giá trị trước khi khôi phục, phòng trường hợp bạn muốn cấu hình lại chúng sau này.

Buộc sửa chữa khởi động và sử dụng Khôi phục Hệ thống.

Khi Windows phát hiện nhiều lần khởi động không thành công liên tiếp, nó thường tự động khởi chạy môi trường phục hồi (WinRE) và công cụ Sửa chữa Khởi động. Nếu nó không tự động khởi chạy, bạn có thể buộc nó bằng cách khởi động lại máy tính 2-4 lần liên tiếp mà không cho phép Windows tải xong (tắt máy bằng nút nguồn ngay khi bạn thấy logo).

Khi đã vào trong môi trường đó, bạn thường sẽ thấy mục tương tự như "Khắc phục sự cố > Tùy chọn nâng cao". Các tùy chọn quan trọng trong ngữ cảnh màn hình đen là:

• Bắt đầu sửa chữaChương trình này cố gắng tự động khắc phục các sự cố khởi động (các tập tin thiết yếu bị hỏng, cấu hình khởi động, v.v.). Nó không phải lúc nào cũng khắc phục được mọi thứ, nhưng đáng để thử.
• Khôi phục hệ thốngTính năng này cho phép bạn khôi phục lại điểm khôi phục trước đó, từ vài ngày hoặc vài tuần trước, khi máy tính của bạn hoạt động bình thường. Nó chỉ ảnh hưởng đến các tập tin hệ thống, trình điều khiển và cài đặt, chứ không ảnh hưởng đến tài liệu của bạn.

Dòng chảy điển hình sẽ là:

1. Từ WinRE, nhập Khắc phục sự cố > Tùy chọn nâng cao > Sửa chữa khi khởi động và hãy để anh ấy làm công việc của mình.
2. Nếu vẫn không giải quyết được vấn đề, hãy quay lại bước trước. Tùy chọn nâng cao > Khôi phục hệ thốngChọn điểm khôi phục trước khi sự cố bắt đầu, làm theo hướng dẫn và đợi máy khởi động lại.
3. Nếu vẫn không khởi động được, hãy cân nhắc tạo một... USB cài đặt WindowsKhởi động từ đó và sử dụng các công cụ sửa chữa tương tự từ phương tiện lưu trữ ngoài đó.

Trong những trường hợp cực kỳ nghiêm trọng, khi cả Startup Repair, System Restore hay Safe Mode đều không thể khắc phục được sự cố, bạn sẽ cần phải xem xét việc khôi phục Windows hoặc cài đặt lại hoàn toàn , tốt nhất là nên sao lưu dữ liệu trước đó bằng ổ cứng ngoài hoặc thậm chí là một bản phân phối Linux ở chế độ Live để khôi phục chúng.

Sử dụng chế độ an toàn để chẩn đoán và sửa chữa.

Chế độ An toàn khởi động Windows với các thành phần tối thiểu: trình điều khiển chung, không có ứng dụng khởi động của bên thứ ba và các dịch vụ được giảm bớt . Đó chính là lý do tại sao nó là một công cụ vô cùng hữu ích để xác định xem vấn đề bắt nguồn từ phần mềm, trình điều khiển hay các mục khởi động.

Để vào chế độ an toàn khi khởi động gặp sự cố, quy trình thông thường là:

1. Kích hoạt WinRE bằng nhiều lần khởi động lại bắt buộc liên tiếp hoặc sử dụng ổ USB cài đặt.
2. Thăm Khắc phục sự cố > Tùy chọn nâng cao > Cài đặt khởi động và nhấp vào Khởi động lại.
3. Trong danh sách hiện ra, hãy chọn tùy chọn 5 (Chế độ an toàn có kết nối mạng) với bàn phím.

Sau khi vào được chế độ an toàn, giao diện máy tính sẽ trông rất đơn giản, nhưng đó là tin tốt: nếu màn hình đen không xuất hiện trong chế độ an toàn, vấn đề gần như chắc chắn nằm ở trình điều khiển, ứng dụng khởi động hoặc dịch vụ của bên thứ ba.

Từ đây, những ưu tiên của bạn nên là:

• Cập nhật hoặc khôi phục lại trình điều khiển gặp sự cố. (đặc biệt là đồ họa, mạng và âm thanh) từ Trình quản lý thiết bị.
• Gỡ cài đặt các ứng dụng đáng ngờ Những phần mềm bạn đã cài đặt ngay trước khi sự cố bắt đầu (phần mềm diệt virus bổ sung, công cụ "dọn dẹp", ứng dụng tùy chỉnh, phần mềm tải torrent, v.v.).
• Vô hiệu hóa tất cả các mục khởi động Trong tab Khởi động của Trình quản lý tác vụ, hãy bật chế độ khởi động "sạch" cho Windows. Sau đó, bạn có thể kích hoạt lại từng chương trình một để xác định chương trình gây ra lỗi.
• Vượt qua các công cụ như SFC và DISM Sử dụng dấu nhắc lệnh với quyền quản trị viên để sửa chữa các tập tin hệ thống bị hỏng.

Sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại ở chế độ bình thường và kiểm tra xem màn hình đen đã biến mất chưa. Nếu màn hình đen không còn xuất hiện, hãy hoàn tác từng thay đổi (cho phép các tác vụ khởi động, cài đặt chương trình, v.v.) để xác định chính xác nguyên nhân gây ra sự cố.

Cập nhật, gỡ cài đặt hoặc khôi phục trình điều khiển thiết bị.

Trình điều khiển (driver) đóng vai trò như cầu nối giữa Windows và phần cứng. Khi một trình điều khiển bị hỏng, lỗi thời hoặc không tương thích với phiên bản Windows của bạn, bạn có thể gặp phải nhiều vấn đề, từ những lỗi nhỏ đến màn hình đen hoàn toàn , đặc biệt là đối với card đồ họa (GPU).

Để quản lý trình điều khiển ở chế độ an toàn hoặc khi khởi động không hoàn chỉnh:

1. Nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu và chọn Trình quản lý thiết bị.
2. Nó triển khai các danh mục quan trọng như sau: Bộ điều khiển màn hình, bộ điều khiển mạng và bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi.
3. Nhấp đúp vào thiết bị mà bạn nghi ngờ (ví dụ: NVIDIA/AMD/Intel) và chuyển đến tab đó. Controlador.
4. Nếu tùy chọn đó có sẵn, hãy nhấn “Quay lại trình điều khiển trước đó” Để quay lại phiên bản bạn đã sử dụng trước lần cập nhật gần nhất.
5. Nếu không thể đảo ngược hoặc không khắc phục được vấn đề, hãy chọn Gỡ cài đặt thiết bị và khởi động lại; Windows sẽ cố gắng cài đặt trình điều khiển chung hoặc bạn có thể tự cài đặt trình điều khiển phù hợp từ trang web của nhà sản xuất.

Về lâu dài, việc cập nhật tất cả các trình điều khiển quan trọng là có lợi, nhưng tốt nhất là luôn cài đặt các phiên bản chính thức và tránh các gói phần mềm không rõ nguồn gốc hoặc "trình cập nhật thần kỳ" . Một số phần mềm tối ưu hóa trình điều khiển uy tín có thể giúp ích, nhưng tốt nhất là nên sử dụng chúng một cách thận trọng.

Màn hình đen sau khi đăng nhập: explorer.exe, các ứng dụng khởi động và shell.

Một tình huống rất điển hình: bạn nhập mã PIN hoặc mật khẩu, có vẻ như màn hình nền sắp tải… rồi đột nhiên mọi thứ tối đen trong khi con trỏ chuột vẫn di chuyển. Thủ phạm chính ở đây là explorer.exe (Windows Explorer), chương trình chịu trách nhiệm hiển thị màn hình nền, thanh tác vụ, menu Start và các biểu tượng.

Thông thường, explorer.exe không khởi động được, đóng ngay lập tức khi mở hoặc bị cấu hình sai thành một shell trong registry. Cũng có thể một ứng dụng tự động chạy khi đăng nhập đang chặn nó, khiến nó bị treo và ảnh hưởng đến phần còn lại của hệ thống.

Các bước cơ bản để giải quyết vấn đề này:

• Cố gắng Khởi động explorer.exe thủ công từ Trình quản lý tác vụ.
• Tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng tự khởi động. và kiểm tra xem màn hình nền có tải đúng cách hay không.
• Kiểm tra trong Registry xem shell đã được cấu hình có phải là explorer.exe hay không. và không phải là thứ gì khác kỳ lạ (hoặc phần mềm độc hại).

Nếu màn hình nền xuất hiện sau khi khởi chạy explorer.exe từ Trình quản lý tác vụ, điều đó có nghĩa là bạn đã xác nhận vấn đề là Windows Explorer không khởi động đúng cách một cách tự động , và bạn cần điều chỉnh registry, gỡ bỏ phần mềm gây lỗi hoặc kiểm tra hồ sơ người dùng.

Khởi động thủ công explorer.exe và sửa lỗi shell trong registry.

Cách mở Windows Explorer thủ công khi bạn chỉ thấy màn hình đen và con trỏ:

1. báo chí Ctrl + Alt + Xóa và chọn Quản lý tác vụ (hoặc sử dụng tổ hợp phím Ctrl + Shift + Esc trực tiếp).
2. Trong cửa sổ Trình quản lý tác vụ, hãy chuyển đến... Tệp> Chạy tác vụ mới.
3. Viết explorer.exe và hãy nhấn chấp nhận.

Nếu màn hình nền hiện lại, vấn đề đã rõ ràng: explorer.exe không tự động tải khi đăng nhập . Để tránh phải thực hiện thủ công mỗi lần, bạn nên kiểm tra các thiết lập trong Registry:

1. báo chí Windows + RViết regedit và hãy nhấn đăng ký hạng mục thi để mở Registry Editor.
2. Hướng đến HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon.
3. Trong ngăn bên phải, nhấp đúp vào giá trị. Shell và kiểm tra xem trong mục “Thông tin giá trị” chỉ ghi như sau: explorer.exe.
4. Nếu ô đó trống hoặc xuất hiện tên khác, hãy đổi nó thành explorer.exe, lưu và khởi động lại.

Nếu một tệp thực thi bất thường khác xuất hiện dưới giá trị Shell, rất có thể đó là phần mềm độc hại hoặc ứng dụng của bên thứ ba đã thay thế shell của Windows . Trong trường hợp đó, điều hợp lý nhất là sao chép tên, tìm kiếm thông tin về nó và chạy quét kỹ lưỡng bằng phần mềm diệt virus và chống phần mềm độc hại trước khi tiếp tục.

Tắt các ứng dụng khởi động và thực hiện khởi động sạch.

Khi màn hình đen xuất hiện ngay sau khi đăng nhập, nguyên nhân phổ biến nhất là do một ứng dụng tự động khởi chạy khi Windows bắt đầu gây ra sự cố . Đó có thể là chương trình diệt virus, chương trình đồng bộ hóa, tiện ích của nhà sản xuất hoặc bất kỳ phần mềm nào khác tiêu tốn nhiều tài nguyên.

Để vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng khởi động cùng lúc từ hệ thống:

1. báo chí Ctrl + Alt + Xóa và đi vào Quản lý tác vụ.
2. Đi tới tab TRANG CHỦ (Nếu bạn không thấy, hãy nhấp vào "Xem chi tiết").
3. Nhấp chuột phải vào từng mục và chọn Vô hiệu hóa Để vô hiệu hóa tất cả chúng.
4. Khởi động lại máy tính và kiểm tra xem sự cố màn hình đen có biến mất hay không.

Nếu sau đó máy khởi động hoàn hảo, rõ ràng vấn đề bắt nguồn từ một trong những ứng dụng đó. Bước tiếp theo là bật từng ứng dụng một và khởi động lại cho đến khi tìm ra ứng dụng gây ra lỗi. Cách này hơi tốn thời gian nhưng rất hiệu quả.

Nếu muốn tiến thêm một bước nữa, bạn có thể thực hiện khởi động sạch từ "msconfig" , vô hiệu hóa tất cả các dịch vụ và mục khởi động không phải của Microsoft. Điều này khiến Windows gần như "trống trơn" về phần mềm của bên thứ ba và giúp cô lập các vấn đề tương thích mà đôi khi khó phát hiện bằng các phương pháp khác.

Nhiệt độ, hiện tượng quá nhiệt và phần cứng bị đẩy đến giới hạn.

Vấn đề không chỉ nằm ở trình điều khiển và cập nhật. Trên các hệ thống được sử dụng nhiều cho chơi game hoặc chỉnh sửa video, hiện tượng quá nhiệt CPU hoặc GPU khá phổ biến, gây ra sự cố, khởi động lại đột ngột hoặc màn hình đen giữa chừng . Nếu thùng máy của bạn phát ra tiếng ồn lớn, quá nóng hoặc bạn đã ép xung, thì nên chú ý đến vấn đề này.

Để kiểm tra, bạn chỉ cần cài đặt một công cụ theo dõi nhiệt độ (có rất nhiều công cụ miễn phí) và kiểm tra phần cảm biến để xem CPU, GPU và các thành phần khác hoạt động như thế nào trong khi bạn làm việc hoặc chơi game. Nếu bạn thấy nhiệt độ quá cao, có thể có vấn đề với bộ tản nhiệt, keo tản nhiệt, hệ thống thông gió của thùng máy hoặc cài đặt quạt.

Trong trường hợp đó, tốt nhất là nên giảm tốc độ: tắt ép xung, vệ sinh bụi bẩn bên trong máy tính, kiểm tra quạt, và nếu bạn không tự tin làm điều đó, hãy tham khảo ý kiến ​​kỹ thuật viên . Phần cứng quá nóng không chỉ gây ra màn hình đen mà còn làm giảm tuổi thọ của thiết bị.

Với tất cả những điều trên, bạn đã có một hướng dẫn rất toàn diện, từ các bước đơn giản nhất đến các phương pháp nâng cao, để xác định xem màn hình đen khi khởi động Windows là do cáp bị lỏng, trình điều khiển bị lỗi, bản cập nhật bị hỏng, tệp explorer.exe không khởi động được hoặc phần cứng bị lỗi hay không. Bằng cách làm theo trình tự hợp lý (kiểm tra kết nối, thử các phím tắt, sử dụng WinRE, khởi động ở chế độ an toàn, kiểm tra trình điều khiển, dọn dẹp các chương trình khởi động và chỉ khi không còn cách nào khác, mới xem xét khôi phục hệ thống hoặc cài đặt lại), rất hiếm khi bạn không thể khởi động hệ thống và lưu dữ liệu của mình, và trong nhiều trường hợp, bạn sẽ có thể khôi phục lại máy tính của mình mà không cần phải đến cửa hàng sửa chữa.