Uobičajeni problemi s tvrdim diskom u Windowsu i kako ih riješiti

Informatec Digital » Resursi » Uobičajeni problemi s tvrdim diskom u Windowsu i kako ih riješiti

Kada se problemi s tvrdim diskom pojave u Windowsu , simptomi su obično isti: računar postaje nevjerovatno spor, aplikacije prestaju reagirati, pojavljuju se greške u ulazno/izlaznim operacijama, a u najtežim slučajevima, disk nestaje ili postaje RAW. Iako može zvučati dramatično, u mnogim scenarijima problem se može dijagnosticirati i barem pokušati spasiti situaciju... i vaše podatke.

U ovom članku ćemo pružiti sveobuhvatan pregled uobičajenih kvarova tvrdih diskova i SSD-ova u Windowsu 10 i Windowsu 11 , kako ih otkriti, šta znače statusi Upravljanja diskovima, šta učiniti kada je iskorištenost diska konstantno na 100% i koje korake poduzeti kada posumnjate da će disk otkazati. Cilj je da vam pružimo referentni vodič za probleme vezane za softver i hardverske greške. Za detaljnije informacije o tome kako otkriti da li će disk otkazati, imamo poseban i vrlo koristan vodič.

Kako otvoriti Upravljanje diskovima u Windowsu

Prvo mjesto koje biste trebali pogledati kada nešto nije u redu s diskom je konzola za upravljanje diskovima , jer ona prikazuje stvarni status koji Windows dodjeljuje svakom disku i volumenu. Ako vam je potrebno više detalja o upravljanju diskovima u Windowsu , ovaj vodič vrlo dobro nadopunjuje ovaj članak.

Da biste otvorili Upravljanje diskovima u modernom Windowsu 10, Windowsu 11 i Windows Serveru, slijedite ove osnovne korake:

• Pritisnite tipku Windows i upišite "Upravljanje opremom" u polju za pretragu.
• Desnim klikom miša kliknite na "Upravljanje računarom" i odaberite "Pokreni kao administrator".
• U prozoru koji se otvori unesite Pohrana > Upravljanje diskovima.

Od ove tačke nadalje, važno je pogledati kako disk izgleda: da li je inicijalizovan ili nije inicijalizovan , da li je naveden kao osnovni ili dinamički i koji je status svakog volumena (Uspešno, Greška, Nepoznato, itd.). Ove informacije određuju sledeće korake.

Diskovi koji se ne prikazuju, nisu inicijalizirani ili su u RAW formatu

Vrlo čest problem je da se disk ne pojavljuje u Istraživaču datoteka , ali ga vidite u Upravljanju diskovima kao "Neinicijalizirano" ili kao neformatirano ili RAW mjesto. To može biti zato što disk nikada nije bio pripremljen ili zato što je format oštećen iznenadnim gašenjem, hardverskim greškama ili čak zlonamjernim softverom. Ako Windows detektuje samo jedan povezani disk, a ne i ostale, ovaj vodič o detektovanim diskovima može vam pomoći da isključite probleme s vezom.

Ako je disk potpuno nov i prazan, logično je da ga inicijalizirate, zatim kreirate volumen i formatirate ga . Ali ako je već sadržavao važne podatke, morate biti vrlo oprezni, jer inicijalizacija ili formatiranje mogu izbrisati svaku mogućnost lakog oporavka. Ako ne znate kako sigurno kreirati particije i volumene, pogledajte kako pravilno inicijalizirati i kreirati volumen.

Tipični koraci koje treba pokušati kada disk "nestane" ili se pojavi kao Nije inicijaliziran ili RAW su:

• Provjerite je li offlineAko se u Upravljanju diskovima disk prikazuje kao "Offline", kliknite desnim tasterom miša na njega i izaberite "Online".
• Provjerite da li ima particiju u "Ispravnom" stanju: ako particija postoji, ali nema slovo diska, možete dodijelite slovo pogona iz istog kontekstnog menija.
• Ako je particija navedena kao RAW i znate da disk nema korisnih datoteka, možete ga formatirati. Ako želite oporaviti datoteke, nemojte ga formatirati i pokušajte [druge metode]. softver za oporavak podataka ili u specijaliziranu laboratoriju.
• Ako se prostor prikazuje kao "Nedodijeljeno" i sigurni ste da prethodni sadržaj nije važan, kreirajte "Novi jednostavni volumen" i slijedite čarobnjaka.

Kada imate posla s eksternim USB diskovima koji nestaju ili se ne montiraju ispravno, vrijedi provjeriti i neke vrlo jednostavne fizičke aspekte: USB portove, kablove i napajanje . Mnoga eksterna kućišta ne primaju dovoljno napajanja iz nekih portova ili jeftinih USB čvorišta, što uzrokuje prekide veze i naizgled nasumične greške. Ako redovno radite s eksternim diskovima, vodič za popravak oštećenih eksternih tvrdih diskova može vam pružiti dodatne praktične korake.

Konkretno, možete pokušati sljedeće:

• Uklonite i ponovo priključite disk, a zatim kliknite na meni Upravljanje diskovima.Akcija > Ponovno skeniranje diskova".
• Isključite računar, isključite eksterni hard disk ako ima prekidač, prvo uključite računar, a zatim hard disk.
• Spojite uređaj u drugi USB priključak direktno na matičnu ploču, izbjegavajući hubove.
• Pokušajte sa još jedan USB ili SATA kabel (u slučaju internih diskova, uvijek sa isključenim računarom).

Na kraju, provjerite Upravitelj uređaja : ako vidite disk s ikonom upozorenja, kliknite desnim tasterom miša na njega, odaberite "Deinstaliraj uređaj", a zatim u gornjem meniju odaberite "Skeniraj promjene hardvera". Ponekad je to dovoljno da sistem ponovo ispravno prepozna disk.

Osnovna i dinamička stanja diska u Upravljanju diskovima

Windows ne samo da prikazuje da li je disk online ili offline; on također kategorizira stanja osnovnih i dinamičkih diskova s ​​porukama kao što su Nečitljivo, Vanjsko, Isključeno ili "Online (greške)". Razumijevanje ovih stanja dat će vam naznake o vrsti kvara.

Kada je osnovni ili dinamički disk označen kao Nečitljiv , to obično ukazuje na I/O greške, oštećenje konfiguracijske baze podataka ili fizičke probleme. Također se može nakratko pojaviti kao nečitljiv dok se sistem pokreće ili ponovo skenira diskove, tako da ako poruka nestane nakon nekoliko sekundi, nije ozbiljno.

Ako disk i dalje nije čitljiv, pokušajte:

• Make a "Ponovno pregledajte diskove" iz Upravljanja diskovima.
• Ponovo pokrenite računar i provjerite da li se status promijenio.
• Slijedite iste dijagnostičke korake kao u slučaju nedostajući ili neinicijalizirani diskovi.

Drugi tipičan slučaj su dinamički diskovi u eksternom stanju . To se dešava kada premjestite dinamički disk s drugog računara ili kada sistem "zaboravi" da je disk dio njegove konfiguracije zbog kvara. Ako radite i sa internim i sa eksternim diskovima, razumijevanje razlika između njih će vam pomoći u donošenju dijagnostičkih i instalacijskih odluka.

Da biste ga ponovo integrirali u sistem, kliknite desnim tasterom miša na disk i odaberite "Uvezi eksterne diskove" . Nakon tog procesa, postojeći dinamički volumeni bi se trebali pojaviti i normalno montirati.

Kada se dinamički disk prikazuje kao Online (greške) , to znači da mu Windows može pristupiti, ali je otkrio I/O greške u nekom području. U mnogim slučajevima, ovo je jednokratni problem (kablovi, labava veza, itd.). Možete pokušati " Ponovno aktivirati disk " iz kontekstnog menija i vidjeti hoće li se status vratiti na "Online" bez grešaka. Ako se upozorenja nastave, preporučljivo je da što prije napravite sigurnosnu kopiju podataka, jer hardver možda počinje otkazivati.

Ako je dinamički disk naveden kao Otpojen ili Nedostaje , problem je obično ozbiljniji. "Otpojen" označava da sistem ne može komunicirati s diskom (isključen, odvojen od struje, neispravan kabel), dok "Nedostaje" obično označava da je disk prethodno bio dostupan, ali ga sistem više ne može pronaći ili identificirati.

U ovim situacijama:

• Provjeri kablovi, napajanje i kontroleri disk.
• Provjerite je li tvrdi disk pravilno povezan i uključen.
• Pokušajte s naredbom "Ponovno aktiviraj disk" iz Upravitelja diskova.
• Ako ne postoji način da ga ponovo osposobite za rad i sigurni ste da je disk neispravan, možete ga ukloniti iz sistema, uvijek prethodno brišući sve volumene ili mirror-e koje sadrži (uz potpuni rizik od gubitka podataka).

Statusi volumena: Ispravno, Greška, Nepoznato, U opasnosti…

Pored statusa fizičkih diskova, Windows dodjeljuje stanja svakom volumenu (particiji ili dinamičkom volumenu). Ova stanja su ključna za određivanje da li problem leži u datotečnom sistemu ili hardveru.

Ako se volumen pojavi sa statusom Greška , to obično znači da se ne može automatski pokrenuti, da je datotečni sistem oštećen ili da osnovni disk ima problema. Na osnovnim volumenima to često znači da postoji oštećenje samog datotečnog sistema.

Na dinamičkim volumenima sa statusom Greška, važno je prvo provjeriti da li su fizički diskovi online . Ako jesu, mnogi volumeni će se automatski ponovo aktivirati; ako nisu, možete ih ručno ponovo aktivirati iz Upravljanja diskovima. U zrcaljenim ili RAID-5 konfiguracijama, ključno je prvo ponovo povezati diskove koji sadrže najnovije podatke kako bi se izbjegle nedosljednosti, a zatim pokrenuti alate poput chkdsk- a za provjeru sistema datoteka.

Status "Nepoznato" se obično pojavljuje kada je sektor za pokretanje diska oštećen (na primjer, nakon napada virusa ili iznenadnog gašenja sistema) ili kada je dodan novi disk, ali čarobnjak za potpis diska nije završen. U praksi, to znači da Windows ne može pristupiti podacima.

U ovim slučajevima, tipičan korak je inicijalizacija diska i ponovno kreiranje volumena , što logički briše podatke. Ako želite oporaviti podatke, najbolje je da ne dirate ništa drugo i koristite alate za oporavak podataka.

Ako dinamički volumen prikazuje " Nepotpuni podaci ", to znači da je dio volumena koji se proteže na više diskova i da nedostaje jedan ili više diskova. Dok ne premjestite i ne uvezete preostale diskove koji čine volumen, podaci će biti nedostupni i postoji stvarni rizik od gubitka podataka.

Konačno, status " Uspješno (u riziku) " označava da je volumen upotrebljiv, ali da su na dinamičkom disku koji ga podržava zabilježene I/O greške. To je pristojan način da vam se kaže da disk počinje otkazivati ​​i da biste trebali napraviti sigurnosnu kopiju podataka i planirati njegovu zamjenu.

Kada je disk u Windowsu 100% iskorišten: uzroci i prve radnje

Jedan od najčešćih problema u Windowsu 10 i Windowsu 11 je prikaz 100% korištenja tvrdog diska ili SSD-a u Upravitelju zadataka, čak i kada očigledno ne radite ništa što intenzivno koristi resurse. To može biti zbog legitimnih procesa, pogrešnih konfiguracija, zlonamjernog softvera ili kvarova hardvera.

Važno je razlikovati povremenu veliku upotrebu (na primjer, odmah nakon pokretanja sistema, prilikom instaliranja ažuriranja, tokom antivirusnog skeniranja ili prilikom kopiranja velikih količina podataka) od konstantne, neprekidne upotrebe bez očiglednog uzroka. Prvo je relativno normalno; drugo je znak da nešto nije u redu.

Među najčešćim uzrocima vršnih opterećenja diska su:

• Kopije velikih količina datoteka ili mapa s mnogo fotografija i videozapisa.
• Pozadinski procesi kao što su kompresija videa, uređivanje multimedije ili indeksiranje pretrage.
• Obavještenja i pozadinski zadaci iz nekih aplikacija.

Kada se 100% zasićenost održava tokom više minuta ili praktično cijelo vrijeme, onda vrijedi razmotriti:

• Kvar u radu antivirus ili konflikti između nekoliko antivirusnih programa.
• Prisutnost zlonamjerni softver ili ransomware.
• Malo slobodnog prostora na sistemskom disku.
• Windows servisi kao što su Superfetch / SysMain otpušten.
• Greške na samom disku (oštećeni sektori, problematični firmver, kvarovi keš memorije).

Prvo što biste trebali pokušati je jednostavno ponovno pokretanje računara . Iako možda zvuči glupo, ponovno pokretanje zatvara procese koji ne reagiraju, briše memoriju i često rješava povremena zamrzavanja bez većih problema.

Ako ste nedavno kopirali veliki broj datoteka na glavni disk, Windows će ažurirati indeks pretrage kako bi osigurao trenutne pretrage. Ovaj proces može potrajati i povećati korištenje diska na neko vrijeme. Ako je to slučaj, najbolje je da ga pustite da se završi. Ako često premještate velike količine podataka i to uzrokuje probleme, možda biste trebali razmisliti o onemogućavanju usluge indeksiranja (Windows Search), imajući na umu da će pretrage nakon toga biti mnogo sporije.

Dijagnoza iz Upravitelja zadataka i terminala

Da biste vidjeli koji program najviše koristi disk, početna tačka je Upravitelj zadataka : na kartici "Performanse" možete provjeriti korištenje CPU-a, RAM-a, diska, mreže i GPU-a, a na kartici "Procesi" možete sortirati po "Disku" da biste vidjeli koji procesi najviše troše.

Ako želite fino podesiti stvari, možete otvoriti Windows terminal (PowerShell ili komandni redak) s administratorskim privilegijama:

• Pritisnite tastere Windows + X i odaberite "Windows PowerShell (administrator)" ili "Komandni redak (administrator)".
• pisati lista zadataka /v za pregled svih pokrenutih procesa s naprednim detaljima.
• Da biste filtrirali po određenom programu (na primjer, Chrome), pokrenite: tasklist /v | findstr chrome.

U četvrtoj koloni vidjet ćete status procesa: „running“ znači da je aktivan, „Unknown“ obično označava da je u pozadini, a „Not responding“ znači da je proces zamrznut, često zato što maksimalno koristi disk ili mu je ponestalo resursa.

Ako identifikujete problematičan proces, možete pokušati ubij ga precizno koristeći taskkill:

• Da biste zatvorili određeni proces pomoću PID-a: taskkill /f /pid NUMERO_PID (koristite onaj koji se pojavljuje u drugoj koloni liste zadataka).
• Da biste zatvorili sve procese aplikacije po imenu: taskkill /f /im chrome.exe, na primjer.

Ova vrsta "operacije" nije uvijek bezopasna (neke aplikacije se mogu nepravilno zatvoriti), ali često je dovoljna da se očisti disk i omogući samom programu da se ponovo pokrene.

Zlonamjerni softver, antivirusni softver i konfliktni softver

Kada iskorištenost diska ostane na 100% bez jasnog objašnjenja, razumna sumnja je prisustvo zlonamjernog softvera ili neispravnog antivirusnog programa. Windows Defender pruža prilično dobru pokrivenost za prosječnog korisnika, ali mnoge specifične prijetnje (kao što su određene vrste ransomwarea ili adwarea) mogu infiltrirati sisteme na druge načine.

Veoma korisna kombinacija je:

• Pokrenite potpunu analizu sa Windows Defender.
• Instalirajte i pokrenite dubinsko skeniranje pomoću alata kao što je Malwarebytesšto je posebno efikasno u otkrivanju zlonamjernog softvera koji drugi propuštaju.

Također je važno izbjegavati istovremeno pokretanje više antivirusnih programa u realnom vremenu . Iako se može činiti da ćete biti "zaštićeniji", u praksi ćete završiti s dvostrukom potrošnjom resursa (CPU, RAM i prostor na disku), a u nekim slučajevima i ozbiljnim sukobima između njih.

Opšta preporuka je da koristite samo jedan primarni antivirus . Ako odaberete antivirus treće strane, potpuno onemogućite Microsoft Defender kako ne bi nastavio skeniranje u pozadini. Za normalnu upotrebu (pregledavanje, društvene mreže, e-pošta, streaming), Defender je više nego dovoljan ako pazite šta preuzimate.

Slobodan prostor, ažuriranja i zastarjele aplikacije

Još jedan čest uzrok sporih performansi i velike upotrebe diska je nedovoljan slobodan prostor na disku na kojem je instaliran Windows. Kada nema dovoljno RAM-a, sistem koristi datoteku stranice na disku; ako je disk također skoro pun, performanse naglo opadaju.

Preporučuje se da ostavite najmanje 15-20 GB slobodnog prostora na sistemskom disku . Ako nemate toliko, morat ćete srediti stvari: deinstalirati programe koje ne koristite, izbrisati privremene datoteke, premjestiti velike datoteke (videozapise, virtualne mašine, igre) na druge diskove itd.

Da biste provjerili instalirane aplikacije i koliko prostora zauzimaju:

• Pritisnite Windows + I da otvorite Postavke.
• Idi na Aplikacije> Aplikacije i funkcije.
• Sortirajte po veličini i uklonite ono što vam ne treba.

Istovremeno, vrijedi provjeriti da li Windows trenutno instalira ažuriranja . Često sistem preuzima ili instalira zakrpe u pozadini, što generira mnogo aktivnosti na disku.

Da biste ga pogledali:

• Otvori Postavke > Ažuriranje i sigurnost.
• Provjerite da li se preuzimaju ili instaliraju neka ažuriranja.

Što se tiče aplikacija, korištenje vrlo starih verzija ili onih dizajniranih za Windows 7/8 može uzrokovati konflikte i prekomjerno korištenje diska u Windowsu 10 i 11. Kad god je to moguće, ažurirajte na najnoviju stabilnu verziju sa službene web stranice proizvođača. Ovo se odnosi i na programe trećih strana poput Revo Uninstallera za čiste deinstalacije.

Windows servisi i procesi koji mogu pokrenuti disk

Nekoliko sistemskih servisa može biti odgovorno za održavanje optimalnih performansi diska tokom dužih perioda. Jedan od historijski najznačajnijih je Superfetch/SysMain , koji ima za cilj smanjenje vremena pokretanja i učitavanja aplikacija prethodnim učitavanjem podataka u memoriju.

Kada SysMain ne radi ispravno, uobičajeno je da iskorištenost diska dostigne 100% bez ikakvog vidljivog razloga. Da biste provjerili da li je to krivac, možete ga zaustaviti iz konzole s administratorskim privilegijama:

• Otvorite komandni redak (administrator).
• pisati net stop superfetch (o net stop sysmain (u zavisnosti od verzije) i pritisnite Enter.

Zatim provjerite u Upravitelju zadataka da li se opterećenje diska smanjuje. Ako se smanji, identificirali ste izvor. Uslugu možete ponovo pokrenuti u bilo kojem trenutku pomoću net start superfetch ili ga konfigurirajte iz konzole "Usluge".

Drugi izvor problema su aplikacije koje se pokreću pri pokretanju sistema bez vašeg znanja. Mnoge dodaju vlastite rezidentne procese koji se učitavaju kada se Windows pokrene i ostaju u pozadini.

Da biste vidjeli šta počinje sa sistemom:

• Otvorite Task Manager (Ctrl + Shift + Esc).
• Idite na karticu inicio.
• Deaktivirajte sve što nije apsolutno neophodno.

S druge strane, obavještenja Windowsa i aplikacija mogu se umnožiti i postati teret ako mnoge aplikacije često šalju obavještenja. U Postavkama > Sistem > Obavještenja i radnje možete globalno onemogućiti obavještenja ili ići aplikacija po aplikacija da biste omogućili samo ona koja su vam zaista potrebna.

Provjerite stanje diska: CrystalDiskInfo i fizičke greške

Ako se disk nastavi ponašati nepravilno, s I/O greškama u pregledniku događaja, produženim zamrzavanjem, formatiranjem koje se nikada ne završava ili ponavljajućim RAW stanjima, vrlo je vjerovatno da postoji fizički problem s diskom . Detaljan vodič o tome kako očitati stanje tvrdog diska ili SSD-a i koje SMART parametre treba pogledati bit će vrlo koristan prije donošenja bilo kakvih drastičnih odluka.

Besplatan i široko korišten alat za provjeru zdravlja mehaničkih tvrdih diskova i SSD-ova je CrystalDiskInfo . Ova aplikacija čita SMART podatke diska i prevodi ih u jednostavan status (Dobro, Oprez, Loše) zajedno sa statistikom o greškama, premještanju sektora, temperaturi itd.

Ako CrystalDiskInfo prikazuje status "Dobro", problem vjerovatno nije uzrokovan katastrofalnim hardverskim kvarom (iako uvijek može biti izuzetaka). Ako vidite "Oprez" ili "Loše", najmudriji postupak je da odmah napravite sigurnosnu kopiju svih važnih podataka i planirate zamjenu diska što je prije moguće.

U ekstremnim scenarijima, poput onih koje prijavljuju neki korisnici gdje HDD ili SSD prestanu biti detektovani čak i u BIOS-u nakon pada igre ili ažuriranja, stvarnost je da se na softverskom nivou malo toga može učiniti: kada sistem ne prepoznaje disk, problem je gotovo sigurno u kontroleru diska, firmveru ili samom internom hardveru . Ako radite sa NVMe ili M.2 diskovima, pogledajte vodič za instalaciju M.2 i preporuke proizvođača firmvera.

Ako SSD ili HDD prestanu da se detektuju čak i u BIOS-u nekoliko računara i sa različitim kablovima, vjerovatnoća kućnog oporavka je vrlo mala. U tom trenutku, najrealnija pretpostavka je da je hardver nepovratno otkazao . Zato je veoma važno da uvijek imate ažurne sigurnosne kopije važnih datoteka, idealno na više lokacija ( drugi disk , NAS, cloud).

Ukratko, problemi s tvrdim diskom i SSD-om u Windowsu mogu varirati od jednostavnog zamrzavanja softvera ili privremenog zasićenja do ozbiljnih kvarova hardvera i firmvera. Razumijevanje tipičnih simptoma, statusa upravljanja diskovima, alata poput chkdsk i CrystalDiskInfo , te dijagnostičkih opcija koje nudi sam sistem, omogućava vam da brzo reagujete, zaštitite svoje podatke i, kada je to potrebno, znate kada je vrijeme za zamjenu diska prije nego što vas pokvari u najgorem mogućem trenutku.