Sort skærm ved opstart af Windows: årsager og trinvise løsninger

Informatic Digital » Recursos » Sort skærm ved opstart af Windows: årsager og trinvise løsninger

At se sin pc starte op, komme til Windows-loginskærmen, og så pludselig bliver alt sort, mens kun markøren bevæger sig, er en af ​​de ting, der virkelig går på nerverne. Nogle gange, efter et stykke tid, indlæses skrivebordet endelig, men andre problemer dukker op, såsom at søgefeltet ikke virker, at nogle apps ikke åbner, eller at computeren kører utrolig langsomt . Selvom den første reaktion normalt er at tro, at computeren er død, kan det i de fleste tilfælde rettes derhjemme.

Den berygtede sorte skærm, der vises, når Windows starter, skyldes normalt en kombination af driverproblemer, defekte opdateringer, usædvanlige konfigurationer, defekt software eller endda malware. Denne artikel indeholder en omfattende guide, skrevet på spansk (Spanien) og med enkle forklaringer, der hjælper dig med at forstå, hvad der sker, og hvilke trin du skal tage, fra grundlæggende kontroller til avancerede løsninger ved hjælp af indbyggede systemværktøjer.

Hvad er den "sorte skærm" i Windows præcist, og hvornår vises den?

Det første, der skal præciseres, er, hvad vi taler om. Mange kalder det "den sorte dødsskærm", ligesom de klassiske blå skærme, men i dette tilfælde er det typiske symptom, at skærmen bliver helt sort, nogle gange kun med markøren eller Windows-logoet , uden nogen tydelige fejlmeddelelser.

Denne fejl kan opstå på forskellige tidspunkter: før loginskærmen, lige efter indtastning af adgangskoden, under normal brug, efter en opdatering eller når computeren vågner fra dvaletilstand . Afhængigt af hvornår det sker, er årsagen normalt forskellig: grafikdrivere, brugerprofilfejl, opstartsprogrammer, modstridende opdateringer, skærmskader eller endda overophedning.

Teknisk set er dette en kritisk fejl, der forhindrer Windows i at gengive skrivebordet eller vise videosignalet korrekt . I mange tilfælde forbliver systemet aktivt i baggrunden (du kan høre blæserne, harddisken og endda åbne Jobliste), men den grafiske brugerflade kan enten ikke indlæses eller fryser.

De mest almindelige årsager, der er anført i officielle og specialiserede vejledninger, omfatter beskadigede eller forældede enhedsdrivere, hardwareproblemer (grafik, skærm, kabler, RAM, disk), fejl i Windows-opdateringer, konflikter med tredjepartssoftware, malware eller konfigurationsfejl i BIOS/UEFI og registreringsdatabasen.

Almindelige årsager til en sort skærm ved opstart af Windows

Før vi starter fejlfindingen, er det nyttigt at huske på de mulige årsager. Selvom symptomet altid er det samme (en sort skærm), kan problemets årsag variere meget fra enhed til enhed.

• Mislykket eller "fejlbehæftet" Windows-opdateringEn systemopdatering, der sidder fast, kun er delvist installeret eller indeholder en fejl, kan få computeren til at starte op med en sort skærm.
• Beskadigede eller inkompatible grafik-, lyd- eller netværksdrivereGamle, dårligt installerede eller inkompatible drivere til den aktuelle version af Windows er en klassisk kilde til sorte skærme, især videodrivere.
• Fejlbehæftede opstartsprogrammerProgrammer, der indlæses automatisk, når du logger ind (tredjeparts antivirusprogrammer, tilpasningsværktøjer, producentværktøjer, torrentklienter osv.), kan blokere skrivebordet.
• Problemer med pc og skærmLøse eller ødelagte HDMI/DVI/DisplayPort-kabler, opløsninger, der ikke er kompatible med skærmen, eller en skærm, der er konfigureret til det forkerte input, kan forårsage en helt sort skærm, selvom pc'en starter op uden problemer.
• Hardwarefejlbeskadiget grafikkort, problematisk RAM, disk med dårlige sektorer, en strømforsyning, der ikke opfylder kravene, eller endda en ødelagt skærm.
• Malware eller dårligt fremstillet "tunet" softwareVirus, adware, cracks og piratkopierede apps kan ændre systemfiler, registreringsdatabasen eller Windows-shellen, hvilket resulterer i en sort skærm.
• Overbelastning eller overophedningSystemer, der presses til deres grænser med spil, videoredigering eller aggressiv overclocking, kan generere grafiske nedbrud og sorte skærme, især hvis kølingen ikke er optimal.

Derudover er der i mange tilfælde en klar udløsende faktor: Du har for nylig installeret et program, opdateret dine GPU-drivere, tilsluttet en ny USB-enhed eller lige opdateret Windows . Det er altid værd at spørge dig selv: "Hvad gjorde jeg lige før dette begyndte at ske?" for det er ofte der, ledetråden ligger.

Det er også vigtigt at skelne mellem følgende: Hvis skærmen bliver sort, før loginskærmen vises, skyldes det normalt drivere eller hardware; hvis den sorte skærm vises efter indtastning af adgangskoden, er det normalt mere relateret til Windows, brugerprofilen, explorer.exe eller et opstartsprogram.

Grundlæggende kontroller, du altid bør udføre

Før du går i stå med sikre tilstande og registreringseditorer, er det værd at udelukke det åbenlyse og kontrollere vedligeholdelsen af ​​​​periferiudstyr . Det lyder latterligt, men mange sorte skærme kan rettes med et korrekt tilsluttet kabel eller en simpel hård genstart.

Start med det hurtigste:

• Genstart din computer helt.Sådan slukker du den: Tryk på tænd/sluk-knappen og hold den nede i 10-15 sekunder, indtil den slukker helt. Tag netledningen ud (og batteriet, hvis det er aftageligt), vent et par sekunder, sæt den derefter i igen, og tænd den.
• Flyt musen og tryk på tasterneSørg for, at det ikke kun er skærmen eller systemet i dvaletilstand. Nogle bærbare computere har også genvejstaster til at øge lysstyrken, hvis den er indstillet til minimum.
• Frakobl alle unødvendige USB-enheder og eksterne enhederLad kun tastatur, mus og skærm være tilsluttet. USB-flashdrev, eksterne harddiske, virtual reality-headsets, printere eller USB-adaptere kan blokere opstartsprocessen.
• Tjek videoforbindelser: tjek at HDMI/DVI/DisplayPort-kabel Sørg for, at den er korrekt tilsluttet til både pc'en og skærmen. Prøv om muligt et andet kabel eller en anden skærm (eller et andet tv).
• Hvis du bruger flere skærme eller et VR-headsetPrøv at slå outputtet til/fra ved at trykke på Windows + P og vælge "Kun pc-skærm", selvom du er nødt til at gøre det "blindt".

Hvis dette ikke virker, men du bemærker, at systemet "er der" i baggrunden (du kan høre disken, blæserne, det reagerer endda på Ctrl + Alt + Delete), så er det tid til at rykke et niveau op og angribe de mulige software- og konfigurationsårsager.

Tasttastgenveje for at genoplive skærmen

Windows har et par tastaturgenveje designet specielt til de situationer, hvor skærmen bliver sort, men systemet ikke er helt dødt. Det er værd at prøve dem alle, fordi de er hurtige, ikke ødelægger noget og nogle gange endda optøer grafikkortet.

De mest nyttige genveje er:

• Windows + Ctrl + Shift + BGenstart din grafikdriver. Hvis det virker, vil du høre et bip og se en kort flimren på skærmen. Dette er ideelt, når skærmen bliver sort lige før du logger ind eller når du når skrivebordet.
• Ctrl + Alt + SletHvis et tryk på den viser den blå skærm med muligheder (Lås, Skift bruger, Jobliste osv.), svarer systemet stadig. Derfra kan du få adgang til Jobliste, genstarte eller logge af.
• Ctrl + Shift + EscDette åbner Jobliste direkte. Det er meget nyttigt, når skærmen er sort med kun markøren, fordi du derfra kan starte processer som explorer.exe eller afslutte programmer, der er frosset.
• Windows + PDette åbner projektionsmenuen (kun pc-skærm, kopier, udvid, kun anden skærm). Hvis Windows mener, at billedet skal vises på en slukket skærm, kan du med denne genvej vende tilbage til hovedskærmen.

Hvis disse genveje giver dig mulighed for at se nogle grænsefladeelementer (blå menu, Jobliste eller lignende), er det et godt tegn: det betyder, at Windows ikke er helt i stykker, og at det sandsynligvis vil være nok at justere drivere, explorer.exe, opstartsprogrammer eller registreringsdatabaseindstillinger.

Kontroller kabler, skærme og hardwareforbindelser

Det lyder måske fjollet, men en overraskende andel af tilfældene med sort skærm skyldes forholdsvis simple fysiske problemer: beskadigede kabler, beskidte porte, løse stik eller skærme indstillet til den forkerte indgang.

Anbefalede trin for at udelukke denne type fejl:

• Tag videokablerne ud og sæt dem i igen (HDMI, DisplayPort, DVI, VGA). Benyt lejligheden til forsigtigt at puste på portene og fjerne støv.
• Prøv et andet kabel, som du ved virker.Selv om det er det, du bruger til tv'et. Hvis der pludselig dukker et billede op, er synderen klar: et nyt kabel.
• Prøv en anden skærmTilslut din pc til en anden skærm eller et tv med HDMI. Hvis du kan se skrivebordet uden problemer, er din originale skærm eller dens specifikke indgang sandsynligvis defekt.
• Skift videooutput på din pcHvis din computer har både integreret og dedikeret grafik, så prøv begge. Hvis det virker med det integrerede grafikkort, men ikke med det dedikerede grafikkort, kan det dedikerede grafikkort være beskadiget eller forkert isat.
• På stationære computere skal du kontrollere, at Sørg for, at grafikkortet er korrekt isat i PCIe-stikket, og at strømkablerne er tilsluttet.En dårlig forbindelse kan resultere i totalt strømsvigt.

For bærbare computere er kontrollerne en smule anderledes: Sørg for, at låget er helt åbent, kontroller, at computeren har tilstrækkelig batteristrøm, og fjern og sæt batteriet i igen, hvis det er muligt . Hvis den har en HDMI-udgang, skal du tilslutte den til et tv for at se, om den viser et billede eksternt; hvis det fungerer fint der, kan det indvendige panel være beskadiget.

Hvad skal man gøre, når skærmen bliver sort, før man logger ind

Hvis du tænder din pc, og skærmen forbliver sort, selv før adgangskodeprompten vises, er det næsten helt sikkert et problem med drivere, opstartsrækkefølgen, hardwaren eller en BIOS/UEFI-indstilling . De anbefalede handlinger adskiller sig en smule fra dem, der bruges, når problemet opstår efter login.

De mest effektive foranstaltninger i dette scenarie er normalt:

• Optimer og reducer opstartsapplikationer (når du kan starte op i fejlsikret tilstand eller efter en systemgendannelse). Jo færre ting Windows indlæser, jo mindre er chancen for, at noget uventet får det til at gå ned.
• Frakobl unødvendigt tilbehør (USB, eksterne drev, adaptere osv.) i tilfælde af at de forstyrrer opstartsprocessen.
• Nulstil BIOS/UEFI og kontroller opstartsrækkefølgen så systemet altid starter fra den korrekte disk og med fabriksindstillingerne.
• Udløs Windows Startup Repair eller en systemgendannelse til et punkt før problemerne.

Dette gøres normalt ved at kombinere gentagne tvungne opstartstider, adgang til gendannelsesmiljøet (WinRE), fejlsikret tilstand og, om nødvendigt, et USB-drev til installation af Windows 10 eller 11. Det lyder måske besværligt, men systemet i sig selv giver en del vejledning under processen.

Nulstil BIOS/UEFI og kontroller opstartsrækkefølgen

BIOS eller UEFI styrer, hvordan hardwaren initialiseres, og hvilken enhed Windows forsøger at starte fra. En forkert ændret indstilling, en defekt firmwareopdatering eller justering af parametre til overclocking kan resultere i, at pc'en forsøger at starte fra den forkerte enhed eller med en forkert konfigureret GPU.

De generelle trin (som kan variere en smule afhængigt af producenten) er:

1. Sluk din pc helt. og tænd den igen.
2. Så snart producentens logo vises, skal du trykke på tasten flere gange for at åbne BIOS/UEFI (normalt F2, Slet, Esc, F10 eller F12(Det afhænger af mærket).
3. Når du er indenfor, så kig efter en mulighed som f.eks. "Indlæs standardindstillinger", "Optimerede standardindstillinger" eller "Indlæs opsætningsstandarder" og anvend den. Det vil indlæse fabriksindstillingerne.
4. Find sektionen Bootprioritet / Første boot-enhed og sørg for, at den disk, hvor Windows er installeret, er den første startenhed (eller installations-USB'en, hvis du vil boote derfra).
5. Gem ændringer ved hjælp af den sædvanlige indstilling "Gem og afslut" og lad computeren genstarte.

Hvis du bruger et dedikeret grafikkort, skal du også kontrollere, at UEFI bruger den korrekte GPU, og at der ikke fremtvinges usædvanlig CSM-konfiguration, hvilket forårsager problemer . Og hvis du overclocker CPU'en eller RAM'en, er det en god idé at notere dine værdier, før du gendanner, i tilfælde af at du vil omkonfigurere dem senere.

Tving opstartsreparation og brug Systemgendannelse

Når Windows registrerer flere mislykkede opstarter i træk, starter det normalt automatisk gendannelsesmiljøet (WinRE) og startreparationsværktøjet. Hvis det ikke starter automatisk, kan du tvinge det til at starte ved at genstarte computeren 2-4 gange i træk uden at lade Windows indlæse (sluk det med tænd/sluk-knappen, så snart du ser logoet).

Når du er inde i det miljø, vil du normalt se noget i retning af "Fejlfinding > Avancerede indstillinger". De vigtigste indstillinger i forbindelse med den sorte skærm er:

• Opstart reparationDen forsøger automatisk at løse opstartsproblemer (beskadigede vigtige filer, opstartskonfigurationer osv.). Den løser ikke altid alt, men det er et forsøg værd.
• SystemgendannelseDette giver dig mulighed for at vende tilbage til et tidligere gendannelsespunkt, fra et par dage eller uger siden, hvor din computer fungerede korrekt. Det påvirker kun systemfiler, drivere og indstillinger, ikke dine dokumenter.

Det typiske flow ville være:

1. Fra WinRE skal du indtaste Fejlfinding > Avancerede indstillinger > Startup Repair og lad ham gøre sit arbejde.
2. Hvis det ikke løser problemet, så gå tilbage til Avancerede indstillinger > SystemgendannelseVælg et gendannelsespunkt, før problemerne opstod, følg guiden, og vent på, at den genstarter.
3. Hvis den stadig ikke starter, overvej at oprette en Windows installation USBboot fra den og brug de samme reparationsværktøjer fra det eksterne medie.

I meget ekstreme tilfælde, hvor hverken Startreparation, Systemgendannelse eller Fejlsikret tilstand formår at få computeren ud af hullet, vil det være nødvendigt at overveje en Windows-nulstilling eller en ren geninstallation , helst med en forudgående sikkerhedskopi af dine data ved hjælp af en ekstern disk eller endda en Linux-distribution i live-tilstand for at gendanne dem.

Brug sikker tilstand til at diagnosticere og reparere

Fejlsikret tilstand starter Windows med det absolut nødvendige: generiske drivere, ingen tredjeparts opstartsprogrammer og færre tjenester . Det er netop derfor, det er et så uvurderligt værktøj til at afgøre, om problemet stammer fra software, drivere eller opstartsprogrammer.

For at gå i fejlsikret tilstand fra en problematisk opstart er den sædvanlige procedure:

1. Udløs WinRE med flere tvungne genstarter i træk eller ved hjælp af et installations-USB-drev.
2. Besøg Fejlfinding > Avancerede indstillinger > Startindstillinger og klik på genstart.
3. I den viste liste skal du vælge indstillingen 5 (Sikker tilstand med netværk) med tastaturet.

Når skrivebordet er inde, vil det se meget simpelt ud, men det er gode nyheder: Hvis den sorte skærm ikke vises i sikker tilstand, ligger problemet næsten helt sikkert i drivere, opstartsprogrammer eller tredjepartstjenester.

Herfra bør dine prioriteter være:

• Opdater eller annuller problematiske drivere (især grafik, netværk og lyd) fra Enhedshåndtering.
• Afinstaller mistænkelige programmer som du installerede lige før problemet startede (ekstra antivirus, "rensnings"-værktøjer, tilpasningsapps, torrent-klienter osv.).
• Deaktiver alle opstartselementer I fanen Start i Jobliste skal du aktivere en "ren" opstart for Windows. Derefter kan du genaktivere dem én efter én for at identificere årsagen.
• Beståelsesværktøjer som SFC og DISM fra kommandoprompten med administratorrettigheder for at reparere beskadigede systemfiler.

Når du er færdig, skal du genstarte computeren i normal tilstand og kontrollere, om den sorte skærm er forsvundet. Hvis den ikke længere vises, skal du fortryde ændringerne (aktivering af opstartsopgaver, installation af programmer osv.) én efter én for at identificere præcis, hvad der forårsagede problemet.

Opdater, afinstaller eller annuller enhedsdrivere

Drivere er limen mellem Windows og hardware. Når en af ​​dem bliver beskadiget, forældet eller inkompatibel med din version af Windows, kan du opleve alt fra mindre fejl til en komplet sort skærm , især når det kommer til GPU'er.

Sådan administrerer du drivere i fejlsikret tilstand eller i en delvist fungerende opstart:

1. Højreklik på Start-knappen og vælg Enhedshåndtering.
2. Den anvender kritiske kategorier som f.eks. Skærmadaptere, netværksadaptere og lyd-, video- og spilcontrollere.
3. Dobbeltklik på den enhed, du har mistanke om (f.eks. din NVIDIA/AMD/Intel), og gå til fanen controller.
4. Hvis indstillingen er tilgængelig, skal du trykke på "Gå tilbage til forrige driver" for at vende tilbage til den version, du havde før den sidste opdatering.
5. Hvis det ikke kan fortrydes eller ikke løser noget, skal du vælge Afinstaller enhed og genstart; Windows vil forsøge at installere en generisk driver, eller du kan manuelt installere den relevante driver fra producentens websted.

I det lange løb er det gavnligt at holde alle vigtige drivere opdaterede, men det er bedst altid at installere officielle versioner og undgå tvivlsomme pakker eller "magiske opdateringer" fra ukendte kilder . Nogle velrenommerede driveroptimeringsprogrammer kan hjælpe, men det er bedst at bruge dem med omtanke.

Sort skærm efter login: explorer.exe, opstartsapps og shell

Et meget typisk scenarie: Du indtaster din pinkode eller adgangskode, det ser ud som om skrivebordet er ved at indlæses ... og så bliver alt sort, mens markøren bevæger sig. Den primære mistænkte her er explorer.exe (Windows Stifinder), som er ansvarlig for at gengive skrivebordet, proceslinjen, startmenuen og ikonerne.

Det, der normalt sker, er, at explorer.exe ikke starter, lukker straks efter åbning, eller er forkert konfigureret som en shell i registreringsdatabasen. Det er også muligt, at et program, der kører automatisk ved login, blokerer den, hvilket får den til at fryse og påvirke resten af ​​systemet.

Grundlæggende trin til at løse dette problem:

• Prøv at start explorer.exe manuelt fra Jobliste.
• Deaktiver midlertidigt alle automatiske startprogrammer og se om skrivebordet indlæses korrekt.
• Bekræft i registreringsdatabasen, at den konfigurerede shell er explorer.exe og ikke noget andet mærkeligt (eller decideret malware).

Hvis skrivebordet vises efter at have startet explorer.exe fra Jobliste, har du bekræftet, at problemet er, at Windows Stifinder ikke starter korrekt af sig selv , og du skal justere registreringsdatabasen, rydde op i problematisk software eller kontrollere brugerprofilen.

Start explorer.exe manuelt og ret shell-fejlen i registreringsdatabasen

Sådan åbner du Windows Stifinder manuelt, når du kun ser sort og en markør:

1. tryk Ctrl + Alt + Slet og vælg Task manager (eller brug Ctrl + Shift + Esc direkte).
2. I vinduet Jobliste skal du gå til Fil > Kør ny opgave.
3. Skriv explorer.exe og tryk på acceptere.

Hvis skrivebordet vises igen, er problemet tydeligt: ​​explorer.exe blev ikke indlæst automatisk ved login . For at undgå at skulle gøre det manuelt hver gang, er det en god idé at kontrollere indstillingerne i registreringsdatabasen:

1. tryk Windows + R, skriver regedit og tryk på Indtast for at åbne Registreringseditor.
2. Naviger til HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon.
3. Dobbeltklik på værdien i højre panel Shell og tjek at der i "Værdioplysninger" kun står explorer.exe.
4. Hvis den er tom, eller der vises et andet navn, skal du ændre den til explorer.exe, gem og genstart.

Hvis en anden usædvanlig eksekverbar fil vises under Shell-værdien, er det meget sandsynligt malware eller et tredjepartsprogram, der har erstattet Windows-shell'en . I så fald er det fornuftige at kopiere navnet, søge efter oplysninger om det og køre en grundig antivirus- og antimalware-scanning, før du fortsætter.

Deaktiver opstartsprogrammer og udfør en ren opstart

Når der vises en sort skærm lige efter login, er den mest almindelige årsag, at et program, der indlæses automatisk, når Windows starter, forårsager problemer . Dette kan være et antivirusprogram, et synkroniseringsprogram, et producentværktøj eller anden ressourcekrævende software.

Sådan deaktiverer du alle opstartsapps på én gang fra selve systemet:

1. tryk Ctrl + Alt + Slet og går ind i Task manager.
2. Gå til fanen Start (Hvis du ikke kan se den, skal du klikke på "Flere detaljer").
3. Højreklik på hvert element og vælg deaktivere at deaktivere dem alle.
4. Genstart computeren, og kontroller, om problemet med den sorte skærm forsvinder.

Hvis den starter perfekt efter dette, er det tydeligt, at problemet stammer fra en af ​​disse apps. Det næste trin er at aktivere dem én efter én og genstarte, indtil du har identificeret synderen. Det er lidt kedeligt, men meget effektivt.

Hvis du vil gå et skridt videre, kan du udføre en ren opstart fra "msconfig" , hvor du deaktiverer alle ikke-Microsoft-tjenester og opstartsposter. Dette efterlader Windows stort set "tomt" med hensyn til tredjepartssoftware og hjælper med at isolere kompatibilitetsproblemer, der nogle gange er vanskelige at opdage ellers.

Temperaturer, overophedning og hardware presset til det yderste

Det handler ikke kun om drivere og opdateringer. På systemer, der bruges i høj grad til spil eller videoredigering, er overophedning af CPU eller GPU ret almindelig, hvilket forårsager nedbrud, pludselige genstarter eller sorte skærme midt i en session . Hvis din tower er meget støjende, bliver for varm, eller du har overclocket, er det værd at holde øje med dette.

For at kontrollere dette skal du blot installere et temperaturovervågningsværktøj (der findes mange gratis værktøjer) og tjekke sensorsektionen for at se, hvordan CPU'en, GPU'en og andre komponenter yder, mens du arbejder eller spiller. Hvis du ser for høje temperaturer, er der sandsynligvis et problem med kølepladen, termopastaen, kabinetventilationen eller blæserindstillingerne.

I så fald er det bedst at sætte farten ned: fjern overclocking, rengør støv inde i computeren, tjek blæserne, og hvis du ikke er sikker på at gøre det selv, så kontakt en tekniker . Overophedning af hardware forårsager ikke kun sorte skærme, det forkorter også levetiden på dit udstyr.

Med alt ovenstående har du en meget omfattende guide, fra de enkleste trin til avancerede metoder, til at identificere, om den sorte skærm ved opstart af Windows skyldes et løst kabel, en defekt driver, en beskadiget opdatering, en explorer.exe-fil, der ikke starter, eller defekt hardware . Ved at følge en logisk rækkefølge (kontrol af forbindelser, afprøvning af genveje, brug af WinRE, opstart i fejlsikret tilstand, kontrol af drivere, rydning af opstart og kun som en sidste udvej overveje systemgendannelser eller geninstallationer), er det sjældent, at du ikke i det mindste kan starte systemet og gemme dine data, og i mange tilfælde vil du være i stand til at bringe din pc tilbage til livet uden at skulle tage til et værksted.