Problèmes courants de disque dur sous Windows et comment les résoudre

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Quand est-ce que ça commence ? Problèmes de disque dur sous WindowsLe symptôme est généralement toujours le même : l’ordinateur devient extrêmement lent, les applications ne répondent plus, des erreurs d’entrée/sortie apparaissent et, dans les cas les plus graves, le disque dur disparaît ou reste au format RAW. Bien que cela puisse paraître alarmant, dans de nombreux cas, la panne peut être diagnostiquée et, au moins, une tentative de réparation peut être effectuée… tes données.

Dans cet article, nous passerons en revue, de manière très exhaustive, le Pannes typiques de disques durs et de SSD sous Windows 10 et Windows 11Comment les détecter, que signifient les états de la Gestion des disques, que faire lorsque l'utilisation du disque est constamment à 100 % et quelles mesures prendre en cas de suspicion de panne imminente d'un disque ? L'objectif est de vous fournir un guide de référence pour ces deux points. problèmes logiques liés aux logiciels ainsi que pour les erreurs matérielles. Pour approfondir la question de savoir comment détecter si un disque est sur le point de tomber en panne Vous disposez d'un guide spécifique très utile.

Comment ouvrir la Gestion des disques sous Windows

Le premier endroit à vérifier en cas de problème avec un appareil est le Console de gestion des disquesVous y verrez l'état réel que Windows attribue à chaque disque et volume. Si vous avez besoin de plus de détails sur Gestion des disques sous WindowsCe guide complète très bien cette lecture.

Pour ouvrir la Gestion des disques dans les versions modernes de Windows 10, Windows 11 et Windows Server, suivez ces étapes de base :

• Appuyez sur la touche Windows et tapez « Gestion des équipements » dans la zone de recherche.
• Cliquez avec le bouton droit sur « Gestion de l'ordinateur » et sélectionnez «Exécuter en tant qu'administrateur ».
• Dans la fenêtre qui s'ouvre, saisissez Stockage > Gestion des disques.

À partir de maintenant, l'important est d'observer l'apparence du disque : s'il est Initialisé ou non initialiséIl est nécessaire de préciser si le volume est répertorié comme Basique ou Dynamique, et quel est son statut (Correct, Erreur, Inconnu, etc.). Ces informations déterminent les étapes suivantes.

Disques non affichés, non initialisés ou au format RAW

Un problème très courant est qu'un disque n'apparaît pas dans l'explorateur de fichiersMais vous le voyez dans la Gestion des disques comme « Non initialisé », ou comme espace non formaté ou RAW. Cela peut être dû au fait que le disque n'a jamais été préparé, ou que le format a été corrompu suite à un arrêt brutal, des erreurs matérielles, voire un logiciel malveillant. Si Windows ne détecte qu'un seul disque connecté et pas les autres, consultez ce guide : disques détectés Cela peut vous aider à éliminer les problèmes de connexion.

Si le local est complètement neuf et vide, la chose logique à faire est Initialisez puis créez un volume et formatez-le.Mais si le disque contient déjà des données importantes, soyez très prudent, car son initialisation ou son formatage peut rendre toute récupération facile impossible. Si vous ne savez pas comment créer des partitions et des volumes de manière sécurisée, consultez la documentation. initialiser et créer un volume correctement

Voici les étapes typiques à suivre lorsqu'un disque « disparaît » ou apparaît comme non initialisé ou RAW :

• Vérifiez s'il est hors ligneSi, dans la Gestion des disques, le disque apparaît comme « Hors ligne », cliquez dessus avec le bouton droit et sélectionnez « En ligne ».
• Vérifiez si elle possède une partition dans un état « Correct » : si la partition existe mais n’a pas de lettre de lecteur, vous pouvez attribuer une lettre de lecteur à partir du même menu contextuel.
• Si la partition est indiquée comme RAW et que vous savez que le disque ne contient aucun fichier utile, vous pouvez la formater. Si vous souhaitez récupérer des fichiers, ne la formatez pas et essayez d'autres méthodes. logiciel de récupération de données ou à un laboratoire spécialisé.
• Si l'espace apparaît comme « Non attribué » et que vous êtes sûr que le contenu précédent n'a pas d'importance, créez un « Nouveau volume simple » et suivez l'assistant.

Lorsqu'on parle de disques durs externes USB qui disparaissent ou ne se montent pas correctement, il est également utile de vérifier certains aspects physiques très simples : Ports USB, câbles et alimentationDe nombreux boîtiers externes ne reçoivent pas suffisamment d'alimentation de certains ports ou hubs USB bon marché, ce qui provoque des déconnexions et des erreurs apparemment aléatoires. Si vous utilisez régulièrement des disques durs externes, le guide sur réparer les disques durs externes endommagés peut vous donner des conseils pratiques supplémentaires.

Plus précisément, vous pouvez essayer ce qui suit :

• Retirez le disque, reconnectez-le, puis cliquez sur le menu Gestion des disques.Action > Analyser à nouveau les disques ».
• Éteignez l'ordinateur, éteignez le disque dur externe s'il possède un interrupteur, allumez d'abord l'ordinateur puis le disque dur.
• Branchez l'unité dans autre port USB directement à la carte mère, en évitant les concentrateurs.
• Essayez avec un autre câble USB ou SATA (dans le cas des disques internes, toujours avec le PC éteint).

Enfin, vérifiez le Administrateur de l'appareilSi le disque affiche une icône d'avertissement, faites un clic droit dessus, choisissez « Désinstaller le périphérique », puis sélectionnez « Rechercher les modifications matérielles » dans le menu contextuel. Cette opération suffit parfois pour que le système reconnaisse à nouveau correctement le disque.

États de disque de base et dynamiques dans la gestion des disques

Windows n'indique pas seulement si le disque est en ligne ou hors ligne ; il catégorise également les états des disques de base et dynamiques avec des messages tels que : Illisible, externe, déconnecté ou « En ligne (erreurs) ». Comprendre ces états vous donnera des indications sur le type de panne.

Lorsqu'un disque de base ou dynamique est marqué comme IllisibleCe message indique généralement des erreurs d'entrée/sortie, une corruption de la base de données de configuration ou des problèmes matériels. Il peut également apparaître brièvement comme illisible pendant le démarrage du système ou l'analyse des disques ; s'il disparaît au bout de quelques secondes, il n'y a pas lieu de s'inquiéter.

Si le disque reste illisible, essayez :

• Faire un « Réexaminer les disques » à partir de la Gestion des disques.
• Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème persiste.
• Suivez les mêmes étapes de diagnostic que dans le cas de disques manquants ou non initialisés.

Un autre cas typique est celui des disques dynamiques dans un ExterneCela se produit lorsque vous déplacez un disque dynamique depuis un autre ordinateur, ou lorsque le système « oublie » que le disque fait partie de sa configuration en raison d'un dysfonctionnement. Si vous utilisez des disques internes et externes, il est important de comprendre… Différences entre les disques durs internes et externes Cela vous aidera à prendre des décisions en matière de diagnostic et d'assemblage.

Pour le réintégrer au système, vous devez cliquer avec le bouton droit sur le disque et choisir « Importer des disques externes »Après ce processus, les volumes dynamiques existants devraient apparaître et s'assembler normalement.

Lorsqu'un disque dynamique apparaît comme En ligne (erreurs)Cela signifie que Windows peut y accéder, mais a détecté des erreurs d'E/S dans une zone. Dans de nombreux cas, il s'agit d'un problème ponctuel (câbles, mauvaise connexion, etc.). Vous pouvez essayer «Réactiver le disque« Dans le menu contextuel, vérifiez si le statut revient à « En ligne » sans erreur. Si les avertissements persistent, il est conseillé de sauvegarder vos données dès que possible, car le matériel pourrait commencer à dysfonctionner. »

Si le disque dynamique est répertorié comme Déconnecté ou manquantLe problème est généralement plus grave. « Déconnecté » indique que le système ne peut pas communiquer avec le disque (hors tension, déconnecté, câble défectueux), tandis que « Absent » indique généralement que le disque était disponible et que le système ne parvient plus à le trouver ou à l'identifier.

Dans ces situations :

• Vérifier câbles, alimentation et contrôleurs disque.
• Assurez-vous que le disque dur est correctement connecté et allumé.
• Essayez la commande « Réactiver le disque » dans la Gestion des disques.
• S'il est impossible de le remettre en état de marche et que vous êtes sûr que le disque est hors service, vous pouvez le retirer du système, en supprimant toujours au préalable tous les volumes ou copies miroirs qu'il contient (au risque total de perte de données).

État des volumes : Correct, Erreur, Inconnu, À risque…

Outre l'état des disques physiques, Windows attribue un état à chaque volume (partition ou volume dynamique). Ces états sont essentiels pour déterminer si le problème provient du système d'exploitation. système de fichiers ou au niveau du matériel.

Si un volume apparaît avec un statut ErreurCela signifie généralement que le système ne peut pas démarrer automatiquement, que le système de fichiers est corrompu ou que le disque sous-jacent présente des problèmes. Sur les volumes de base, cela indique généralement une atteinte au système de fichiers lui-même.

Dans les volumes dynamiques présentant un état d'erreur, il est important de vérifier au préalable que le Les disques physiques sont en ligneSi l'opération réussit, de nombreux volumes se réactiveront automatiquement ; sinon, vous pouvez les réactiver manuellement depuis la Gestion des disques. Dans les configurations en miroir ou RAID-5, il est crucial de reconnecter d'abord les disques contenant les données les plus récentes afin d'éviter les incohérences, puis d'exécuter des outils comme… chkdsk vérifier le système de fichiers.

L'état Inconnu Cette erreur se produit généralement lorsque le secteur de démarrage du volume est corrompu (par exemple, après une attaque virale ou un arrêt brutal), ou lorsqu'un nouveau disque a été ajouté sans que l'assistant de signature de disque ait été exécuté. En pratique, cela signifie que Windows ne peut pas accéder aux données.

Dans ces cas, l'étape typique est Initialisez le disque et recréez les volumesLogiquement, cela effacera les données. Si vous souhaitez les récupérer, il est préférable de ne rien toucher d'autre et d'utiliser des logiciels de récupération.

Si le volume dynamique affiche «Données incomplètes"" signifie qu'il fait partie d'un volume qui s'étend sur plusieurs disques et auquel il manque une ou plusieurs pistes. Tant que vous ne déplacez pas et montants le reste des disques qui constituent le volume, les données ne seront pas accessibles et il existe un risque réel de perte.

Enfin, l'État «Correct (à risque)"" indique que le volume est utilisable, mais que des erreurs d'E/S sont consignées sur le disque dynamique qui le prend en charge. C'est une façon polie de vous signaler que le disque commence à dysfonctionner et qu'il est conseillé de le redémarrer. effectuer une sauvegarde et planifier son remplacement.

Lorsque le disque est utilisé à 100 % sous Windows : causes et premières actions

L'un des problèmes les plus discutés sous Windows 10 et Windows 11 est la rencontre avec le disque dur ou SSD utilisé à 100 % Dans le Gestionnaire des tâches, même lorsque vous n'effectuez apparemment aucune tâche gourmande en ressources. Cela peut être dû à des processus légitimes, des erreurs de configuration, des logiciels malveillants ou des défaillances matérielles.

Il est important de faire la distinction entre une utilisation intensive occasionnelle (par exemple, juste après le démarrage du système, lors de l'installation de mises à jour, pendant une analyse antivirus ou lors de la copie de grandes quantités de données) et une utilisation intensive ponctuelle. utilisation constante et soutenue sans cause apparente. Le premier est relativement normal ; le second est un symptôme indiquant un problème.

Parmi les causes les plus fréquentes de pics de charge discale, on trouve :

• Copies de grandes quantités de fichiers ou de dossiers contenant de nombreuses photos et vidéos.
• Processus en arrière-plan tels que compression vidéo, montage multimédia ou indexation de recherche.
• Notifications et tâches en arrière-plan de certaines applications.

Lorsque la saturation à 100 % est maintenue pendant de nombreuses minutes, voire pratiquement en permanence, il convient alors d'envisager :

• Dysfonctionnement de antivirus ou des conflits entre plusieurs programmes antivirus.
• Présence de logiciels malveillants ou rançongiciels.
• Peu d'espace libre sur le disque système.
• Les services Windows tels que Superfetch / SysMain licencié.
• Erreurs au niveau du disque lui-même (secteurs endommagés, micrologiciel problématique, défaillances du cache).

Le premier test que vous devriez effectuer est aussi simple qu'un redémarrage de l'ordinateurMême si cela peut paraître une blague, le redémarrage ferme les processus suspendus, libère la mémoire et résout souvent les blocages occasionnels sans trop de difficultés.

Si vous avez récemment copié un grand nombre de fichiers sur votre disque principal, Windows mettra à jour le index de recherche Pour garantir des recherches instantanées, ce processus peut prendre un certain temps et augmenter temporairement l'utilisation du disque. Si cela se produit, il est préférable de le laisser se terminer. Si vous déplacez fréquemment d'importants volumes de données et que cela pose problème, vous pouvez envisager de désactiver le service d'indexation (Recherche Windows), en sachant que les recherches seront ensuite beaucoup plus lentes.

Diagnostic à partir du Gestionnaire des tâches et du terminal

Pour déterminer quel programme sollicite le disque au maximum, le point de départ est le Le Gestionnaire des tâchesDans l'onglet « Performances », vous pouvez consulter l'utilisation du processeur, de la RAM, du disque, du réseau et du GPU, et dans l'onglet « Processus », vous pouvez trier par « Disque » pour voir quels processus consomment le plus de ressources.

Si vous souhaitez effectuer des réglages plus précis, vous pouvez ouvrir un terminal Windows (PowerShell ou invite de commandes) avec des privilèges d'administrateur :

• Appuyez sur les touches Windows + X et choisissez « Windows PowerShell (administrateur) » ou « Invite de commandes (administrateur) ».
• Écrire liste des tâches / v pour afficher tous les processus en cours avec des détails avancés.
• Pour filtrer par programme spécifique (par exemple, Chrome), exécutez : tasklist /v | findstr chrome.

Dans la quatrième colonne, vous verrez l'état du processus : « en cours d'exécution » signifie qu'il est actif, « inconnu » indique généralement qu'il est en arrière-plan et « ne répond pas » signifie qu'il est bloqué, souvent parce qu'il utilise le disque au maximum ou qu'il a épuisé ses ressources.

Si vous identifiez un processus problématique, vous pouvez essayer tuez-le précisément à l'aide taskkill:

• Pour fermer un processus spécifique par son PID : taskkill /f /pid NUMERO_PID (utilisez celui qui apparaît dans la deuxième colonne de la liste des tâches).
• Pour fermer tous les processus d'une application par son nom : taskkill /f /im chrome.exe, Par exemple.

Ce type d’« intervention » n’est pas toujours sans danger (certaines applications peuvent se fermer incorrectement), mais il suffit souvent de nettoyer le disque et de permettre au programme de redémarrer proprement.

Logiciels malveillants, antivirus et logiciels incompatibles

Lorsque l'utilisation du disque reste à 100 % sans explication claire, il est raisonnable de soupçonner que… présence de malware ou un antivirus défaillant. Windows Defender protège assez bien l'utilisateur moyen, mais de nombreuses menaces spécifiques (comme certains types de ransomware ou de logiciels publicitaires) passent entre les mailles du filet.

Une combinaison très utile est :

• Lancer une analyse complète avec windows Defender.
• Installez et exécutez une analyse approfondie avec un outil comme Malwarebytesqui est particulièrement efficace pour détecter les logiciels malveillants que d'autres ne repèrent pas.

Il est également important d'éviter d'avoir plusieurs programmes antivirus en temps réel Parallèlement, même si cela peut donner l'impression d'une « meilleure protection », en pratique, la consommation de ressources (processeur, RAM et disque) double, et dans certains cas, des conflits majeurs surviennent entre ces ressources.

La recommandation générale est d'utiliser un seul antivirus principalSi vous optez pour un antivirus tiers, désactivez complètement Microsoft Defender afin d'empêcher toute analyse en arrière-plan. Pour une utilisation courante (navigation, réseaux sociaux, messagerie, streaming), Defender est largement suffisant si vous faites attention aux fichiers que vous téléchargez.

Espace libre, mises à jour et applications obsolètes

Une autre cause fréquente de lenteur et d'utilisation intensive du disque est la manque d'espace libre sur le disque où Windows est installé. Lorsque la mémoire vive est saturée, le système utilise le fichier d'échange sur le disque ; si ce dernier est presque plein, les performances chutent drastiquement.

Il est fortement recommandé de laisser au moins 15 à 20 Go d'espace libre sur le disque systèmeSi vous n'atteignez pas ce nombre, il est temps de faire du ménage : désinstallez les programmes que vous n'utilisez pas, supprimez les fichiers temporaires, déplacer du contenu lourd (vidéos, machines virtuelles, jeux) vers d'autres unités, etc.

Pour vérifier les applications installées et l'espace qu'elles occupent :

• Appuyez sur Windows + I pour ouvrir les paramètres.
• Aller à Applications> Applications et fonctionnalités.
• Triez par taille et supprimez ce dont vous n'avez pas besoin.

Parallèlement, il convient de vérifier si Windows est pleinement opérationnel. installation des mises à jourLe système télécharge ou installe souvent des correctifs en arrière-plan, ce qui génère une activité disque importante.

Pour le consulter :

• Ouvrir Paramètres > Mise à jour et sécurité.
• Vérifiez si des mises à jour sont en cours de téléchargement ou d'installation.

Concernant les applications, utilisez versions très anciennes ou versions conçues pour Windows 7/8 Cela peut entraîner des conflits et une utilisation excessive du disque sous Windows 10 et 11. Dans la mesure du possible, installez la dernière version stable disponible sur le site web officiel du fabricant. Ceci s'applique également aux programmes tiers comme Revo Uninstaller pour une désinstallation complète.

Services et processus Windows susceptibles de déclencher un disque

Plusieurs services système peuvent être responsables du fonctionnement à pleine capacité d'un disque dur pendant des périodes prolongées. L'un des plus connus historiquement est Superfetch / SysMain, dont l'objectif est de réduire les temps de démarrage et de chargement des applications les plus utilisées en préchargeant les données en mémoire.

En cas de dysfonctionnement de SysMain, il est fréquent de constater que l'utilisation du disque atteint 100 % sans raison apparente. Pour vérifier s'il est en cause, vous pouvez l'arrêter depuis la console avec des privilèges d'administrateur :

• Ouvrir l'invite de commandes (administrateur).
• Écrire net stop superfetch (o net stop sysmain (selon la version) et appuyez sur Entrée.

Ensuite, vérifiez dans le Gestionnaire des tâches si la charge du disque diminue. Si c'est le cas, vous avez identifié la source. Vous pouvez redémarrer le service à tout moment. net start superfetch ou configurez-le depuis la console « Services ».

Une autre source de guerre est la applications exécutées au démarrage Sans même que vous vous en rendiez compte, de nombreux systèmes ajoutent leurs propres processus résidents qui se chargent au démarrage de Windows et s'exécutent en arrière-plan.

Pour voir ce qui commence avec le système :

• Ouvrez le Gestionnaire des tâches (Ctrl + Maj + Échap).
• Aller à l'onglet Accueil.
• Désactivez tout ce qui n'est pas strictement nécessaire.

En outre, le Notifications Windows et applications Elles peuvent se multiplier et devenir surchargées si de nombreuses applications envoient fréquemment des notifications. Dans Réglages > Système > Notifications et actions, vous pouvez désactiver les notifications globalement ou les activer application par application pour n'activer que celles dont vous avez réellement besoin.

Vérifier l'état du disque : CrystalDiskInfo et erreurs physiques

Si le disque continue de se comporter anormalement, avec des erreurs d'E/S dans l'Observateur d'événements, des blocages prolongés, des formatages qui ne se terminent jamais ou des états RAW récurrents, il est fort probable qu'il y ait un problème. problème physique dans l'unitéUne lecture détaillée sur la manière lire l'état d'un disque ou d'un SSD Et savoir quels paramètres SMART examiner sera d'une grande aide avant de prendre des décisions radicales.

Un outil gratuit et largement utilisé pour vérifier l'état des disques durs mécaniques et des SSD est CrystalDiskInfoCette application lit les données SMART du disque et les traduit en un statut simple (Bon, Attention, Mauvais) ainsi qu'en statistiques d'erreurs, en déplacements de secteurs, température, etc.

Si CrystalDiskInfo affiche l'état « Bon », il est peu probable que le problème provienne d'une panne matérielle grave (bien qu'il puisse y avoir des exceptions). Si l'état est « Attention » ou « Mauvais », la meilleure solution consiste à sauvegarder immédiatement toutes vos données importantes et à prévoir le remplacement du disque dès que possible.

Dans les cas extrêmes, comme ceux signalés par certains utilisateurs où un disque dur (HDD) ou un SSD cesse d'être détecté, même dans le BIOS, après un plantage de jeu ou une mise à jour, il est malheureusement difficile d'agir au niveau logiciel : lorsque le disque est absent du système, le problème provient presque certainement du BIOS. contrôleur de disque, micrologiciel ou matériel interne lui-mêmeSi vous utilisez des périphériques NVMe ou M.2, consultez la section suivante : Guide d'installation M.2 et les recommandations du fabricant concernant le micrologiciel.

Si le SSD ou le disque dur n'est plus détecté, même dans le BIOS de plusieurs ordinateurs et avec différents câbles, la probabilité d'une récupération par soi-même est très faible. Dans ce cas, la solution la plus réaliste est de supposer que… Le matériel a subi une panne irréversible.C’est pourquoi il est si important de toujours avoir des sauvegardes à jour de vos fichiers importants, idéalement à plusieurs emplacements (un autre albumNAS, cloud).

En résumé, les problèmes de disques durs et de SSD sous Windows peuvent aller de simples blocages logiciels ou d'une saturation temporaire à des pannes matérielles et micrologicielles graves. Il est donc essentiel de bien comprendre ces problèmes. Symptômes typiques, états de la Gestion des disques, outils comme chkdsk et CrystalDiskInfo Et les options de diagnostic offertes par le système lui-même vous permettent de réagir rapidement, de protéger vos données et, le moment venu, de savoir qu'il est temps de… remplacer l'unité avant de vous laisser en plan au pire moment possible.