การแก้ไขปัญหา SSD และ HDD: การวินิจฉัยและการตรวจสอบสถานะของดิสก์

ข้อมูลดิจิทัล » แหล่งข้อมูล » การแก้ไขปัญหา SSD และ HDD: การวินิจฉัยและการตรวจสอบสุขภาพดิสก์

หากคอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มทำงานช้าลง ค้างโดยไม่มีเหตุผล หรือ Windows ใช้เวลานานมากในการบูตเครื่อง แสดงว่าไดรฟ์จัดเก็บข้อมูลของคุณอาจกำลังมีปัญหา ไม่ว่าจะเป็นฮาร์ดไดรฟ์แบบกลไก SSD หรือ NVMe การตรวจพบปัญหาตั้งแต่เนิ่นๆ และรู้วิธีการวินิจฉัยอย่างถูกต้องสามารถสร้างความแตกต่างระหว่างการรักษาข้อมูลของคุณไว้ได้และการสูญเสียข้อมูลไปตลอดกาล

ไดรฟ์โซลิดสเตท (SSD) ได้เข้ามาแทนที่ฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ (HDD) แบบดั้งเดิมแล้ว แต่ไม่ได้หมายความว่ามันจะใช้งานได้ตลอดไป SSD ก็เสื่อมสภาพได้ อาจเสียโดยไม่มีการแจ้งเตือนและที่สำคัญที่สุด การกู้คืนข้อมูลนั้นซับซ้อนกว่าฮาร์ดไดรฟ์แบบกลไก ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องเข้าใจอาการที่บ่งบอกถึงปัญหา เครื่องมือที่ใช้ในการวิเคราะห์สภาพของมัน และขั้นตอนที่ควรทำเพื่อยืดอายุการใช้งานให้ได้มากที่สุด

HDD กับ SSD: ทำไมสุดท้ายแล้วพวกมันถึงเสียทั้งหมด

สิ่งแรกที่ต้องเข้าใจคือไม่มีอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลใดที่เป็นอมตะฮาร์ดไดรฟ์แบบกลไก (HDD) ใช้แผ่นแม่เหล็กและหัวอ่าน/เขียนที่เคลื่อนที่เพื่ออ่านและเขียนข้อมูล ซึ่งเมื่อเวลาผ่านไป ชิ้นส่วนกลไกนี้จะสึกหรอ ในทางกลับกัน SSD และไดรฟ์ NVMe จัดเก็บข้อมูลในเซลล์หน่วยความจำแฟลช NAND ซึ่งไม่มีชิ้นส่วนที่เคลื่อนที่ แต่แต่ละเซลล์มีจำนวนรอบการเขียนที่จำกัด

ในฮาร์ดดิสก์ (HDD) ความล้มเหลวมักเกิดจากปัญหาทางกายภาพ เช่น หัวอ่านเสียหาย จานหมุนไม่ตรงแนว การกระแทก หรือการสั่นสะเทือน ส่วนใน SSD นั้น เซลล์มักจะเริ่มเสื่อมสภาพหลังจากเขียนข้อมูลหลายครั้ง หรือตัวควบคุม เฟิร์มแวร์ หรือแหล่งจ่ายไฟทำงานผิดปกติ ในทั้งสองกรณี อาการอาจเริ่มต้นแทบไม่สังเกตเห็นได้เลย… จนกระทั่งวันหนึ่งไดรฟ์หายไปหรือบูตไม่ขึ้น

ข่าวดีก็คือ การสึกหรอเหล่านี้มักใช้เวลาหลายปีกว่าจะเริ่มเห็นได้ชัดอายุการใช้งานขึ้นอยู่กับการใช้งานเป็นอย่างมาก : คอมพิวเตอร์สำนักงานจะไม่สึกหรอมากเท่ากับระบบตัดต่อวิดีโอ 4K เซิร์ฟเวอร์ หรือคอมพิวเตอร์เล่นเกมที่ติดตั้งและถอนการติดตั้งเกมอยู่ตลอดเวลา

ดังนั้น จึงไม่ใช่เรื่องของการหมกมุ่นอยู่กับความคิดที่ว่า SSD ของคุณกำลังจะเสีย แต่เป็นการยอมรับว่าโดยปกติแล้วจะมีอาการที่ชัดเจนปรากฏขึ้นก่อนที่จะเกิดความเสียหายขั้นสุดท้ายและควรตรวจสอบสถานะเป็นระยะด้วยเครื่องมือวินิจฉัย

TBW, MTBF และอายุการใช้งาน: วิธีตีความ "ความต้านทาน" ของ SSD

เมื่อคุณซื้อ SSD ผู้ผลิตมักจะให้ข้อมูลสำคัญสองอย่างคือ TBW และ MTBF TBW (Terabytes Written) ระบุว่าสามารถเขียนข้อมูลได้กี่เทราไบต์ก่อนที่โอกาสที่จะเกิดความเสียหายจะเริ่มเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ ตัวเลขนี้ไม่ใช่ค่าที่แน่นอน แต่เป็นค่าอ้างอิงสำหรับความทนทาน

ค่า MTBF (Mean Time Between Failures) คือค่าที่แสดงถึงความน่าเชื่อถือทางทฤษฎีของอุปกรณ์ในหน่วยชั่วโมงการทำงานโดยปกติตัวเลขเหล่านี้จะอยู่ที่หลักแสนหรือหลายล้านชั่วโมงซึ่งคำนวณในสภาพแวดล้อมห้องปฏิบัติการที่มีการควบคุมอย่างเข้มงวด ดังนั้นค่าที่ได้ในการใช้งานจริงจึงอาจแตกต่างกันอย่างมาก

ในฮาร์ดดิสก์ (HDD) ความทนทานทางกลโดยทั่วไปสูง แต่ความเสียหายทางกายภาพ เช่น หัวอ่านหัก หรือจานหมุนหยุดหมุนอย่างถูกต้องนั้นค่อนข้างพบได้บ่อย ใน SSD ปัจจัยสำคัญคือการสึกหรอของเซลล์ NAND และพฤติกรรมของตัวควบคุมนอกจากนี้สภาพแวดล้อมในการทำงาน (เช่น อุณหภูมิ) (แรงดันไฟฟ้ากระชาก การกระแทก การระบายอากาศ ฯลฯ) ยังมีผลกระทบอย่างมากต่ออายุการใช้งานจริงของไดรฟ์ด้วย

สาเหตุหลักที่ทำให้ SSD และ NVMe เสียหาย

ในศูนย์ซ่อมและกู้ข้อมูล มักพบสาเหตุเดิมๆ ซ้ำแล้วซ้ำเล่า กล่าวโดยสรุป ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดกับ SSD และไดรฟ์ NVMe คือ:

การสึกหรอตามธรรมชาติของเซลล์ : เซลล์ NAND แต่ละเซลล์สามารถทนต่อการเขียนได้เพียงจำนวนจำกัดเท่านั้น เมื่อเกินขีดจำกัดนี้ ตัวควบคุมจะเริ่มจัดสรรบล็อกใหม่ ทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการอ่าน/เขียน และในหลายรุ่น ไดรฟ์จะเข้าสู่โหมดป้องกันในที่สุด

ความร้อนสูงเกินไป : โดยเฉพาะอย่างยิ่งไดรฟ์ NVMe อาจมีอุณหภูมิสูงมาก โดยเฉพาะในแล็ปท็อปหรือเดสก์ท็อปที่มีการระบายอากาศไม่ดี ความร้อนที่สูงเกินไปจะเร่งการเสื่อมสภาพของชิปและอาจนำไปสู่ความล้มเหลวอย่างกะทันหันหากอุณหภูมิเกินเกณฑ์วิกฤตเป็นเวลานาน

ไฟฟ้าดับและไฟกระชาก : การไฟฟ้าดับกะทันหัน การถอดสายโดยไม่ตั้งใจ หรือแหล่งจ่ายไฟคุณภาพต่ำ อาจทำให้เฟิร์มแวร์เสียหาย ตัวควบคุมเสียหาย หรือทำให้ข้อมูลเสียหายในระดับตรรกะได้

ข้อบกพร่องจากการผลิตหรือชิ้นส่วนคุณภาพต่ำ : ในสินค้ากลุ่มราคาถูกมากหรือรุ่นที่มีปัญหา มักพบอัตราความเสียหายสูงกว่าค่าเฉลี่ย ในกรณีเหล่านี้ อายุการใช้งานอาจสั้นกว่าที่คาดการณ์ไว้มาก แม้ว่าจะไม่ได้ "ใช้งานผิดวิธี" ก็ตาม

สัญญาณชัดเจนว่า HDD หรือ SSD ของคุณเริ่มมีปัญหาแล้ว

ก่อนที่อุปกรณ์จะ "เสีย" อย่างสมบูรณ์ มักจะทิ้งร่องรอยไว้ นี่คือสัญญาณที่พบบ่อยที่สุดที่คุณควรสังเกต:

ความช้าอย่างมากและการหยุดทำงานแบบสุ่ม : ระบบใช้เวลานานมากในการเริ่มต้น เปิดโปรแกรม หรือเข้าถึงโฟลเดอร์บางโฟลเดอร์ แม้แต่ Task Manager ก็ทำงานช้าลงและแสดงการใช้งานไดรฟ์ที่ 100% โดยไม่มีกระบวนการที่รับผิดชอบอย่างชัดเจน (แสดงเพียง "ระบบ") — หากคุณสังเกตเห็นสิ่งนี้ ขอแนะนำให้ปรับแต่ง Windows เมื่อพีซีทำงานช้าและตรวจสอบสถานะของดิสก์

ข้อผิดพลาดขณะคัดลอก บันทึก หรือเปิดไฟล์ : ข้อความเช่น "ไม่สามารถอ่านจากดิสก์" หรือ "ไม่สามารถเขียนลงไดรฟ์ได้" มักเกิดจากเซกเตอร์เสียหรือบล็อก NAND เสียหาย ทั้งใน HDD และ SSD

ไฟล์ที่เสียหายเองหรือหายไปโดยที่คุณไม่ได้ลบอะไรเลย เช่น เอกสารที่บันทึกว่างเปล่า วิดีโอที่หยุดเล่นกะทันหัน รูปภาพเสียหาย หรือโฟลเดอร์ที่เนื้อหาหายไปโดยที่คุณไม่ได้ลบอะไร แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่ามีปัญหาเกิดขึ้นกับฮาร์ดไดรฟ์

หน้าจอสีน้ำเงินแสดงข้อผิดพลาด (BSOD) เกิดขึ้นซ้ำๆ : การเกิด BSOD เพียงครั้งเดียวอาจเป็นอะไรก็ได้ แต่หากเกิดข้อผิดพลาดซ้ำๆ เช่นDISK_STRUCTURE_CORRUPTION , CRITICAL_PROCESS_DIEDหรือข้อผิดพลาดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการอ่าน/เขียนข้อมูลบนดิสก์ จำเป็นต้องตรวจสอบสถานะของอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลอย่างละเอียดถี่ถ้วน

ไดรฟ์หายไปจาก BIOS หรือใช้เวลานานในการตรวจพบ : หากเมื่อคุณเปิดเครื่องพีซีแล้ว BIOS บางครั้งมองไม่เห็นดิสก์ หรือ Windows เริ่มทำงานได้หลังจากพยายามหลายครั้ง อาจเป็นไปได้ว่า SSD หรือ HDD ใกล้จะเสียแล้ว หรืออาจมีปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อหรือระบบไฟอย่างร้ายแรง

เสียงแปลกๆ ในฮาร์ดไดรฟ์เช่น เสียงคลิกเป็นจังหวะ (เสียง "คลิก" แบบคลาสสิก) เสียงหึ่งๆ ไม่สม่ำเสมอ หรือแผ่นดิสก์ที่เริ่มและหยุดหมุนอย่างต่อเนื่อง มักเป็นอาการบ่งชี้ถึงความเสียหายทางกลไกที่กำลังจะเกิดขึ้นในฮาร์ดไดรฟ์แบบดั้งเดิม

อุณหภูมิสูงผิดปกติ : การสังเกตเห็นความร้อนสูงเกินไปในบริเวณที่ติดตั้งเครื่อง หรือเห็นอุณหภูมิใกล้เคียงหรือสูงกว่าขีดจำกัดที่แนะนำบนเครื่องมือวินิจฉัย ถือเป็นสัญญาณที่น่ากังวลอีกประการหนึ่ง

ตัวบ่งชี้ SMART: “กล่องดำ” ของฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ

ฮาร์ดดิสก์ (HDD) และโซลิดสเตทไดรฟ์ (SSD) รุ่นใหม่ๆ ทุกรุ่นมีระบบ SMART (Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology) ซึ่งเป็นระบบตรวจสอบภายในที่บันทึกชั่วโมงการทำงาน ข้อผิดพลาดในการอ่าน/เขียน บล็อกที่ถูกจัดสรรใหม่ และพารามิเตอร์อื่นๆ อีกมากมายเครื่องมือวินิจฉัยจะอ่านข้อมูลเหล่านี้และแสดงผลในรูปแบบที่เข้าใจง่าย เพื่อให้เข้าใจบริบทได้ดียิ่งขึ้น ควรตรวจสอบสถานะของส่วนประกอบต่างๆ ในพีซีของคุณ

ในระบบปฏิบัติการ Windows คำสั่งพื้นฐานที่สุดคือ:

wmic diskdrive รับสถานะ

หากทุกอย่างทำงานได้อย่างถูกต้อง จะแสดงคำว่า “OK” แต่ถ้าแสดงข้อความ “Predicted Fail” หรือข้อความอื่นๆ แสดงว่าระบบตรวจพบว่าค่า SMART บ่งชี้ว่าอาจเกิดความล้มเหลวในระยะสั้นหรือระยะกลาง“Predicted Fail” เป็นคำเตือนที่สำคัญมาก ถึงเวลาแล้วที่คุณควรสำรองข้อมูลและพิจารณาเปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์

สามารถวิเคราะห์ได้อย่างละเอียดมากขึ้นโดยใช้โปรแกรมเฉพาะที่แสดงพารามิเตอร์ต่างๆ เช่น จำนวนเซกเตอร์ที่จัดสรรใหม่ จำนวนข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถแก้ไขได้ จำนวนการปรับระดับการสึกหรอ ตัวบ่งชี้การสึกหรอของสื่อบันทึก เป็นต้น หากพารามิเตอร์ใดๆ เหล่านี้ถูกไฮไลต์เป็นสีเหลืองหรือสีแดง ควรให้ความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง

เครื่องมือสำหรับ Windows เพื่อวินิจฉัยและแก้ไขข้อผิดพลาดทางตรรกะ

ก่อนที่จะต้องใช้ซอฟต์แวร์จากผู้ผลิตรายอื่น Windows มีเครื่องมือที่มีประโยชน์หลายอย่างในการค้นหาและในบางกรณี แก้ไขข้อผิดพลาดเชิงตรรกะ (ไม่ใช่ข้อผิดพลาดทางกายภาพ) บนไดรฟ์:

CHKDSK : นี่คือเครื่องมือตรวจสอบดิสก์แบบคลาสสิก ช่วยให้คุณสแกนหาเซกเตอร์เสีย ตรวจสอบระบบไฟล์ และแก้ไขข้อผิดพลาดพื้นฐานได้ ต้องเรียกใช้จากพรอมต์คำสั่งด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ

ตัวอย่างการใช้งานทั่วไป:

chkdsk C: /f /r /x – วิเคราะห์ไดรฟ์ C: ซ่อมแซมข้อผิดพลาดโดยอัตโนมัติ (/f) ค้นหาเซกเตอร์เสียและพยายามกู้คืนข้อมูล (/r) และยกเลิกการเมานต์ไดรฟ์หากจำเป็น (/x)

chkdsk /scan – ทำการสแกนออนไลน์ที่รวดเร็วกว่า มีประโยชน์มากเมื่อคุณสังเกตเห็นพฤติกรรมที่น่าสงสัยและต้องการตรวจสอบโดยไม่ต้องรีสตาร์ทเครื่อง

SFC และ DISM : หากปัญหาเกิดจากไฟล์ระบบปฏิบัติการเสียหาย คำสั่ง sfc /scannow (System File Checker) และเครื่องมือ DISM สามารถค้นหาและแทนที่ไฟล์ Windows ที่เสียหายได้ แม้ว่าจะไม่สามารถแก้ไขความล้มเหลวของฮาร์ดดิสก์ได้ก็ตาม หากคุณต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการซ่อมแซมฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกที่เสียหายมีแหล่งข้อมูลเฉพาะทางที่ให้คำแนะนำทีละขั้นตอน

ซอฟต์แวร์เฉพาะทางสำหรับตรวจสอบสถานะของฮาร์ดไดรฟ์ (HDD) หรือโซลิดสเตทไดรฟ์ (SSD) ของคุณ

นอกเหนือจากยูทิลิตี้ของ Windows แล้ว ยังมีโปรแกรมมากมายทั้งแบบฟรีและเสียเงิน ที่ช่วยให้คุณตรวจสอบ สถานะสุขภาพ อุณหภูมิ ชั่วโมงการใช้งาน และข้อมูลสำคัญอื่นๆได้อย่างรวดเร็วบางโปรแกรมยังมีฟังก์ชันทดสอบประสิทธิภาพและทดสอบความเครียดอย่างง่ายอีกด้วย

CrystalDiskInfo

นี่อาจเป็นเครื่องมือที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับการตรวจสอบข้อมูล SMART บน Windows ข้อดีหลักคือฟรี น้ำหนักเบา และใช้งานง่ายมากมันแสดงสรุปที่ชัดเจนพร้อมสถานะสุขภาพ (ดี ระวัง แย่) อุณหภูมิ ชั่วโมงการทำงาน จำนวนครั้งที่เปิดเครื่อง ข้อมูลที่อ่านและเขียน เวอร์ชันเฟิร์มแวร์ หมายเลขซีเรียล และรายการคุณสมบัติทางเทคนิคมากมาย

นอกจากนี้ ยังช่วยให้คุณตั้งค่าการแจ้งเตือน เปลี่ยนช่วงเวลาการอัปเดต และเลือกอินเทอร์เฟซผู้ใช้แบบต่างๆ ได้ สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ การตรวจสอบว่าสถานะสุขภาพเป็น "ดี" และไม่มีคุณลักษณะใดแสดงเป็นสีเหลืองหรือสี แดงก็เพียงพอแล้ว

SSD เฟรช

สำหรับผู้ที่ต้องการโปรแกรมที่เรียบง่ายและใช้งานง่าย SSDFresh มีอินเทอร์เฟซที่ชัดเจนมาก ออกแบบมาสำหรับผู้ใช้ที่ไม่เชี่ยวชาญด้านเทคนิค มันแสดงสถานะโดยรวมของ SSD โดยตรง รวมถึงอุณหภูมิ ชั่วโมงการใช้งาน และปริมาณข้อมูลที่อ่านและเขียนนอกจากนี้ยังมีส่วนการปรับแต่งที่มีตัวเลือกต่างๆ เพื่อปรับแต่ง Windows และลดการสึกหรอของไดรฟ์

โปรแกรมนี้ไม่ได้แสดงข้อมูลทางเทคนิคมากเท่ากับโปรแกรมอื่นๆ แต่ในทางกลับกัน มันเข้าใจง่ายกว่ามากเหมาะสำหรับผู้ใช้ทั่วไปที่ต้องการทราบว่า SSD ของตนทำงานได้ปกติหรือไม่และต้องการปรับปรุงประสิทธิภาพและยืดอายุการใช้งานโดยไม่ต้องยุ่งยากใดๆ

SSDLife Pro

เครื่องมือนี้เน้นไปที่ SSD เป็นหลัก และให้ตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนเกี่ยวกับอายุการใช้งานที่เหลืออยู่สามารถตรวจจับปัญหาการจัดสรรพื้นที่เกิน (เซลล์พิเศษที่ผู้ผลิตสำรองไว้สำหรับการปรับสมดุลการสึกหรอ) ซึ่งยูทิลิตี้อื่นๆ อาจตรวจไม่พบ หากตรวจพบว่าเซลล์เหล่านี้หมดลง จะแสดงคำเตือนความเสี่ยงสูงและแนะนำให้เปลี่ยนไดรฟ์โดยเร็วที่สุด

โปรแกรมนี้มีทั้งเวอร์ชันทดลองใช้ เวอร์ชันเสียเงิน และเวอร์ชันพกพาที่สามารถพกพาไปกับแฟลชไดรฟ์ USB เพื่อทดสอบกับเครื่องต่างๆ โดยไม่ต้องติดตั้งอะไรเลย

HWiNFO และ AIDA64 Extreme

โปรแกรมเหล่านี้ไม่ใช่โปรแกรมเฉพาะสำหรับดิสก์แต่ละตัว แต่เป็นชุดโปรแกรมข้อมูลฮาร์ดแวร์ที่ครอบคลุมช่วยให้คุณดูข้อมูลได้ทุกอย่าง ตั้งแต่รุ่นที่แน่นอนของแต่ละส่วนประกอบ ไปจนถึงอุณหภูมิแบบเรียลไทม์ แรงดันไฟฟ้า ค่าที่อ่านได้จากเซ็นเซอร์ และแน่นอน ข้อมูล SMART สำหรับ HDD และ SSD

HWiNFO เป็นโปรแกรมฟรีและทรงพลังมาก แม้ว่าอาจจะดูซับซ้อนในตอนแรกก็ตาม ในขณะที่ AIDA64 Extreme เป็นโปรแกรมแบบเสียเงิน (มีช่วงทดลองใช้ 30 วัน) และเน้นการให้รายงานที่ชัดเจนและการทดสอบความเสถียร ในทั้งสองโปรแกรมคุณสามารถดูอุณหภูมิเตือน อุณหภูมิวิกฤต และระยะเวลาที่ฮาร์ดไดรฟ์มีอุณหภูมิสูงกว่าเกณฑ์เหล่านั้นได้ซึ่งเป็นข้อมูลที่มีประโยชน์มากสำหรับการระบุปัญหาเกี่ยวกับระบบระบายความร้อน

Sentinel ของฮาร์ดดิสก์

นี่คือหนึ่งในโปรแกรมตรวจสอบที่ครอบคลุมที่สุดในตลาด และโดดเด่นเป็นพิเศษกับ SSD นอกจากจะแสดงสถานะสุขภาพ ประสิทธิภาพ อุณหภูมิ และค่า SMARTแล้ว ยังมีคุณสมบัติอื่นๆ ดังนี้:

ทำการทดสอบประสิทธิภาพอย่างละเอียดเพื่อตรวจสอบว่าความเร็วของดิสก์ลดลงเมื่อเวลาผ่านไปหรือไม่

ตรวจจับและในบางกรณีแก้ไขข้อผิดพลาดพื้นฐานในระดับพื้นผิวหรือระบบไฟล์

ส่งอีเมลแจ้งเตือนเมื่อพบการเปลี่ยนแปลงที่น่าเป็นห่วงในค่าที่ตรวจสอบ

เวอร์ชันฟรีมีข้อจำกัด แต่สำหรับการวินิจฉัยเพียงครั้งเดียวก็มักจะเพียงพอแล้ว สำหรับการตรวจสอบอย่างต่อเนื่องโดยผู้เชี่ยวชาญ เวอร์ชันเสียเงินนั้นคุ้มค่ากว่า

เครื่องมือ Intel Memory and Storage และซอฟต์แวร์จากผู้ผลิต

แม้ว่า Intel จะเลิกผลิต SSD สำหรับผู้บริโภคแล้ว แต่เครื่องมือ Intel Memory and Storage Tool ยังคงมีประโยชน์ ไม่เพียงแต่สำหรับไดรฟ์ของ Intel เองเท่านั้น แต่ยังใช้เป็นโปรแกรมดูข้อมูลพื้นฐานสำหรับไดรฟ์อื่นๆ อีกมากมายสำหรับรุ่นของ Intel เองนั้น ยังมีตัวเลือกขั้นสูงเพิ่มเติมเช่น การอัปเดตเฟิร์มแวร์ หรือการทดสอบเฉพาะต่างๆ อีกด้วย

ในทำนองเดียวกัน ผู้ผลิตรายใหญ่เกือบทั้งหมดมีโปรแกรมยูทิลิตี้อย่างเป็นทางการของตนเองสำหรับการจัดการและวินิจฉัยฮาร์ดไดรฟ์:

• Samsung Magician: ครบครันมาก ช่วยให้คุณตรวจสอบสถานะสุขภาพ ประสิทธิภาพการทำงาน ปรับใช้โปรไฟล์การปรับแต่ง อัปเดตเฟิร์มแวร์ และเรียกใช้การทดสอบได้
• แดชบอร์ด WD / แดชบอร์ด SanDisk: ตรวจสอบอุณหภูมิ การใช้งาน สถานะโดยรวม และช่วยในการจัดการฟังก์ชันเฉพาะของอุปกรณ์แต่ละรุ่นของแบรนด์
• ผู้บริหารสตอเรจที่สำคัญ: แสดงสถานะ SMART ช่วยให้สามารถเรียกใช้การวินิจฉัยและดำเนินการลบข้อมูลอย่างปลอดภัยได้
• ผู้จัดการ Kingston SSD y กล่องเครื่องมือ ADATA SSDแอปเหล่านี้มีฟังก์ชันแสดงสถานะ ระดับการใช้งาน การอัปเดตเฟิร์มแวร์ และยูทิลิตี้สำหรับการบำรุงรักษา
• ซีทูลส์ (ซีเกต)ถึงแม้จะเป็นผลิตภัณฑ์จาก Seagate แต่ก็ใช้งานได้กับอุปกรณ์เกือบทุกรุ่น โดยมีฟังก์ชันทดสอบพื้นผิวและวินิจฉัยปัญหาอย่างรวดเร็ว

หากเป็นไปได้ขอแนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิต เพื่อให้ได้ข้อมูลที่ถูกต้องที่สุดและอัปเดตเฟิร์มแวร์ได้อย่างปลอดภัย

HD Tune, GSmartControl, SSD-Z และยูทิลิตี้อื่นๆ

HD Tuneช่วยให้คุณตรวจสอบสถานะของดิสก์ (ด้วย SMART) วัดความเร็วในการอ่าน/เขียน และทำการสแกนหาข้อผิดพลาดในระดับรายละเอียดต่างๆ เวอร์ชัน Pro นั้นต้องเสียค่าใช้จ่าย แต่มีความครอบคลุมมากสำหรับการวิเคราะห์ทั้ง HDD และ SSD

GSmartControlเป็นแอปพลิเคชันโอเพนซอร์สที่ใช้งานได้บนหลายแพลตฟอร์ม ช่วยให้เข้าถึงข้อมูล SMART ได้อย่างละเอียด และช่วยให้ผู้ใช้สามารถทำการทดสอบระยะสั้น ระยะยาว หรือเชิงลึกได้ เหมาะสำหรับผู้ใช้ขั้นสูงที่ต้องการควบคุมอย่างละเอียดโดยไม่ต้องเสียค่าลิขสิทธิ์

ในทุกกรณี รูปแบบจะเหมือนกัน: หากสถานะ SMART เป็นสีเขียวและไม่มีข้อผิดพลาดหรือการจัดสรรเซกเตอร์ใหม่ คุณก็วางใจได้ในระดับหนึ่ง แต่หากมีคำเตือนปรากฏขึ้น ก็ถึงเวลาที่ต้องดำเนินการแก้ไขแล้ว

วิธีการรันการทดสอบประสิทธิภาพเพื่อตรวจหาปัญหาที่ซ่อนอยู่

อีกวิธีหนึ่งในการค้นหาข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นคือการทดสอบประสิทธิภาพของไดรฟ์อย่างเข้มข้น เครื่องมืออย่างCrystalDiskMark, AS SSD Benchmark หรือ ATTOจะเขียนและอ่านไฟล์ที่มีขนาดและรูปแบบต่างๆ เพื่อดูความเร็วในการตอบสนองที่แท้จริงของไดรฟ์

หาก SSD หรือ HDD อยู่ในสภาพดีความเร็วควรใกล้เคียงกับสเปคทางทฤษฎี (โดยคำนึงถึงประเภทไดรฟ์ อินเทอร์เฟซ ฯลฯ) หากตัวเลขต่ำผิดปกติ หรือการทดสอบล้มเหลวพร้อมข้อผิดพลาด แสดงว่ามีบางอย่างผิดปกติ

สำหรับ SSD นั้น อาจบ่งชี้ถึงการสึกหรอของเซลล์อย่างรุนแรงหรือปัญหาของตัวควบคุม ส่วนสำหรับ HDD นั้น มักเกิดจากการแตกกระจายของข้อมูลมากเกินไป เซกเตอร์เสีย หรือความล้มเหลวทางกลไก

การทดสอบเหล่านี้ยังมีประโยชน์ในการตรวจสอบว่าประสิทธิภาพลดลงอย่างรวดเร็วหรือไม่เมื่อเครื่องร้อนหรือบรรจุเกือบเต็ม ซึ่งบ่งชี้ถึงปัญหาความร้อนสูงเกินไปหรือปัญหาการจัดการพื้นที่ภายใน

ข้อผิดพลาด SMART ที่ร้ายแรง: ควรทำอย่างไรเมื่อดิสก์แสดงคำเตือน

หากเครื่องมือใดๆ (ไม่ว่าจะเป็น WMIC, CrystalDiskInfo, Hard Disk Sentinel หรือยูทิลิตี้ของผู้ผลิต) แจ้งว่าดิสก์มีข้อผิดพลาด SMART ร้ายแรง สถานะ "Bad" "Caution" หรือ "Pred Fail"คุณต้องดำเนินการแก้ไขอย่างรวดเร็ว

สิ่งแรกและสำคัญที่สุดคือสำรองข้อมูลทุกอย่างที่สำคัญสำหรับคุณอย่ารอให้ปัญหาลุกลามใหญ่โต แม้ว่าฮาร์ดไดรฟ์จะดูเหมือนทำงานได้ดี แต่ก็อาจเสียได้โดยไม่มีสัญญาณเตือนล่วงหน้า

จากตรงนั้นคุณมีสองทางเลือก:

คัดลอกข้อมูลจากไดรฟ์ไปยังดิสก์ใหม่ (วิธีนี้เหมาะหากคุณต้องการเก็บรักษาระบบ โปรแกรม และการตั้งค่าต่างๆ ไว้เหมือนเดิม) โดยใช้เครื่องมือคัดลอกข้อมูล

คัดลอกเฉพาะข้อมูลที่สำคัญ และทำการติดตั้ง Windows ใหม่แบบคลีนอินสตอลบนไดรฟ์ใหม่ ซึ่งมักเป็นวิธีที่ดีที่สุดเพื่อหลีกเลี่ยงการถ่ายโอนข้อผิดพลาดทางตรรกะ

ใน SSD ระดับไฮเอนด์ เป็นเรื่องปกติที่มันจะเข้าสู่โหมดอ่านอย่างเดียวเพื่อป้องกันข้อมูลเมื่อตรวจพบการสึกหรอที่สำคัญ ในสถานะนี้คุณสามารถอ่านและคัดลอกไฟล์ได้ แต่ไม่สามารถเขียนอะไรใหม่ได้นี่เป็นโอกาสสุดท้ายของคุณในการบันทึกข้อมูลก่อนที่จะเปลี่ยนไดรฟ์

การซ่อมแซมหรือกู้คืนข้อมูลจาก SSD: ข้อจำกัดและความเสี่ยง

สิ่งสำคัญคือต้องแยกแยะความแตกต่างระหว่างการซ่อมแซมข้อผิดพลาดเชิงตรรกะ (ระบบไฟล์เสียหาย, MBR เสียหาย, พาร์ติชั่นหาย) และการกู้คืนข้อมูลจากไดรฟ์ที่เสียหายทางกายภาพคำสั่งต่างๆ เช่น CHKDSK, เครื่องมืออย่าง TestDisk หรือ Disk Management สามารถแก้ไขปัญหาเชิงตรรกะได้หลายอย่าง แต่จะไม่สามารถฟื้นฟูชิป NAND ที่ไหม้หรือคอนโทรลเลอร์ที่เสียได้

สำหรับปัญหาเกี่ยวกับตารางพาร์ติชั่นหรือการบูตเครื่อง TestDiskเป็นยูทิลิตี้ที่มีประสิทธิภาพสูงมาก ซึ่งช่วยให้คุณสามารถกู้คืนพาร์ติชั่นที่ถูกลบ ซ่อมแซม MBR และทำให้ไดรฟ์ที่ Windows ไม่รู้จักกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง ตราบใดที่ความเสียหายเป็นความเสียหายเชิงตรรกะ ไม่ใช่ความเสียหายทางกายภาพ

สำหรับปัญหาทางกายภาพ สถานการณ์จะแตกต่างออกไป สำหรับ SSD การกู้คืนข้อมูลโดยผู้เชี่ยวชาญมักต้องใช้อุปกรณ์ในห้องปฏิบัติการ เช่น PC-3000 และ Atola เทคนิคทางนิติวิทยาศาสตร์ และบ่อยครั้งต้องเข้าถึงชิปหน่วยความจำโดยตรงเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนและมีค่าใช้จ่ายสูง และเปอร์เซ็นต์ของข้อมูลที่กู้คืนได้จะขึ้นอยู่กับประเภทของความล้มเหลวและวิธีการใช้งานไดรฟ์หลังจากเกิดปัญหาขึ้น

ไม่ว่าในกรณีใด หากคุณสงสัยว่าเกิดความเสียหายทางกายภาพอย่างร้ายแรง วิธีที่ชาญฉลาดที่สุดคือหลีกเลี่ยงการใช้เครื่องมือที่รุนแรง เช่น CHKDSK ในโหมดเข้มข้นงดเว้นการฟอร์แมตหรือติดตั้งระบบใหม่ทับไดรฟ์ และหากข้อมูลมีความสำคัญ ควรขอความช่วยเหลือจากบริการกู้ข้อมูลเฉพาะทาง

ปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมและไฟฟ้าที่ทำให้แผ่นดิสก์มีอายุการใช้งานสั้นลง

นอกเหนือจากการสึกหรอตามปกติแล้ว ยังมีปัจจัยภายนอกที่สามารถทำให้เครื่องเสียหายได้เร็วกว่าที่คาดไว้:

อุณหภูมิ : การใช้งานที่อุณหภูมิสูงสุดที่แนะนำอย่างต่อเนื่อง (โดยทั่วไปประมาณ 70°C สำหรับ SSD หลายรุ่น) จะลดอายุการใช้งานลงอย่างมาก ความร้อนสะสมเป็นเวลานานจะทำให้ชิป วงจรควบคุม และจุดเชื่อมต่อเสื่อมสภาพ

ความชื้นและฝุ่นละออง : สภาพแวดล้อมที่มีความชื้นสูงหรือมีฝุ่นละอองมากอาจทำให้เกิดการกัดกร่อนที่หน้าสัมผัส ไฟฟ้าลัดวงจร และการทำงานผิดปกติในอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ได้

ไฟกระชากและไฟดับ : กระแสไฟที่พุ่งสูงขึ้น ไฟดับซ้ำๆ หรือแหล่งจ่ายไฟคุณภาพต่ำ ล้วนเป็นศัตรูโดยตรงของอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ทุกชนิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งตัวควบคุมที่บอบบาง เช่น ตัวควบคุมใน SSD

แรงกระแทกและการสั่นสะเทือน : สิ่งเหล่านี้สร้างความเสียหายอย่างมากต่อฮาร์ดดิสก์ (HDD) (อาจทำให้แผ่นดิสก์เป็นรอยหรือทำให้หัวอ่านเคลื่อนที่ผิดตำแหน่ง) แต่ SSD ก็ไม่ควรใช้งานเกินกำลังเช่นกัน: แรงกระแทกอย่างรุนแรงอาจทำให้ส่วนประกอบเสียหายหรือแผงวงจรแตกได้

การมีแหล่งจ่ายไฟที่ดี การมี UPS ในสภาพแวดล้อมที่สำคัญ และการระบายอากาศภายในที่ดีนั้นมีความสำคัญมากกว่าที่คิดต่อสุขภาพที่ดีในระยะยาวของฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ

วิธีเพิ่มอายุการใช้งานของฮาร์ดไดรฟ์ (HDD) หรือโซลิดสเตทไดรฟ์ (SSD)

นอกเหนือจากการตอบสนองเมื่อมีอาการเกิดขึ้นแล้ว การนำแนวทางปฏิบัติที่ดีบางอย่างมาใช้ก็เป็นสิ่งที่มีประโยชน์ในการยืดอายุการใช้งานของฮาร์ดดิสก์และลดความเสี่ยงต่อการสูญเสียข้อมูล

สำหรับฮาร์ดไดรฟ์แบบกลไก (HDD):

อย่าเคลื่อนย้ายอุปกรณ์ขณะที่กำลังทำงานโดยเฉพาะแล็ปท็อปที่มีฮาร์ดดิสก์ การเคลื่อนย้ายอย่างกะทันหันขณะที่อุปกรณ์กำลังทำงานอาจทำให้หัวอ่าน/เขียนขูดแผ่นดิสก์ได้

หากคุณใช้ ฮาร์ดไดรฟ์สำหรับระบบปฏิบัติการหรือข้อมูลที่เข้าถึงบ่อย ควรจัดเรียงข้อมูล (Defragment) เป็นระยะ เพื่อลดการเคลื่อนที่ของหัวอ่านและลดการสึกหรอของชิ้นส่วน (หมายเหตุ: ข้อแนะนำนี้ไม่适用于 SSD ซึ่งไม่แนะนำให้จัดเรียงข้อมูล)

ในไดรฟ์โซลิดสเตท (SSD):

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งาน TRIM แล้วเพื่อให้ระบบสามารถล้างบล็อกที่ไม่ได้ใช้งานและรักษาประสิทธิภาพในระยะยาว

หลีกเลี่ยงการเขียนข้อมูลปริมาณมากและต่อเนื่องโดยไม่จำเป็น (เช่น การใช้ SSD เป็นโฟลเดอร์ดาวน์โหลดไฟล์ torrent ตลอด 24 ชั่วโมง หากไม่จำเป็น)

และในหน่วยทั้งสองประเภท:

ดูแลเรื่องระบบระบายความร้อนให้ดี: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเคสมีการระบายอากาศที่ดี ทำความสะอาดฝุ่น และสำหรับไดรฟ์ NVMe ที่มีความเร็วสูง ควรพิจารณาติดตั้งฮีทซิงค์เฉพาะหากไม่ได้แถมมาให้เป็นมาตรฐาน

ควรใช้แหล่งจ่ายไฟที่มีคุณภาพและหากอุปกรณ์นั้นมีความสำคัญ ควรใช้ UPS เพื่อป้องกันไฟกระชากและไฟดับ

ทำการสำรองข้อมูลเป็นประจำไม่ว่าคุณจะดูแลฮาร์ดแวร์ของคุณดีแค่ไหน ก็มักจะมีปัจจัยที่ไม่คาดฝันเกิดขึ้นเสมอ (เช่น เฟิร์มแวร์ล้มเหลว ไฟกระชาก ความผิดพลาดของมนุษย์ ฯลฯ) นโยบายการสำรองข้อมูลจึงเป็นเหมือนตาข่ายนิรภัยที่แท้จริงเพียงอย่างเดียว

วิธีตรวจสอบว่าคุณติดตั้งซอฟต์แวร์บนดิสก์ใด และใช้งานซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมได้อย่างไร

หากคุณต้องการใช้ซอฟต์แวร์เฉพาะของผู้ผลิต ขั้นตอนแรกคือการระบุว่าคุณใช้ HDD หรือ SSD รุ่นใดมีหลายวิธีง่ายๆ ในการทำเช่นนี้:

ใน Windows ให้เปิดตัวจัดการอุปกรณ์ (Device Manager ) ขยาย "ไดรฟ์ดิสก์" (Disk drives) แล้วคุณจะเห็นชื่อและรุ่นของไดรฟ์แต่ละตัวที่เชื่อมต่ออยู่ (ทั้งภายในและภายนอก)

คุณสามารถใช้Task Manager (แท็บ Performance, ส่วน Disk) เพื่อดูประเภทของไดรฟ์ (SSD, HDD) และรหัสประจำตัวพื้นฐานของไดรฟ์นั้น ได้เช่นกัน

อีกทางเลือกหนึ่งคือการเข้าถึงBIOS/UEFIซึ่งโดยปกติแล้วจะแสดงรายการไดรฟ์ที่เชื่อมต่อพร้อมกับรุ่นที่แน่นอน เมื่อได้ข้อมูลนี้แล้ว คุณสามารถดาวน์โหลดเครื่องมือที่เกี่ยวข้อง (เช่น Samsung Magician, WD Dashboard เป็นต้น) จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิตเพื่อการวินิจฉัยที่แม่นยำยิ่งขึ้น

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับอาการ การวินิจฉัย และอายุขัย

อาการทั่วไปที่บ่งบอกว่าฮาร์ดไดรฟ์กำลังจะเสียมีอะไรบ้าง?ประสิทธิภาพการทำงานช้าลงอย่างมากโดยไม่มีสาเหตุ เครื่องค้างบ่อย เกิดข้อผิดพลาดขณะอ่านหรือเขียนไฟล์ หน้าจอสีฟ้าแสดงข้อผิดพลาดเกี่ยวกับไดรฟ์ ไดรฟ์หายไปจาก BIOS หรือ Windows และในกรณีของ HDD อาจมีเสียงแปลกๆ หากมีข้อผิดพลาด SMART ร่วมด้วย นั่นเป็นสัญญาณที่ไม่ดีเลย

SMART คืออะไรกันแน่ และทำไมฉันถึงควรตรวจสอบมัน?มันคือระบบตรวจสอบตัวเองที่บันทึกตัวบ่งชี้ความน่าเชื่อถือ (ข้อผิดพลาด เซกเตอร์ที่ถูกจัดสรรใหม่ การสึกหรอ ฯลฯ) เครื่องมือที่อ่านค่า SMART ช่วยให้คุณตรวจสอบได้ว่าดิสก์อยู่ในพารามิเตอร์ปกติหรือไม่ หรือกำลังสะสมปัญหาที่บ่งชี้ถึงความล้มเหลวที่กำลังจะเกิดขึ้น

คุณควรตรวจสอบสุขภาพของฮาร์ดไดรฟ์บ่อยแค่ไหน?สำหรับผู้ใช้ทั่วไป การตรวจสอบอย่างรวดเร็วด้วย CrystalDiskInfo หรือเครื่องมือที่คล้ายกันทุกๆสองหรือสามเดือนก็เพียงพอแล้ว หากคุณทำงานกับข้อมูลที่สำคัญมาก หรือใช้งานคอมพิวเตอร์หลายชั่วโมงต่อวัน คุณสามารถตรวจสอบได้ทุกเดือน

โปรแกรม CHKDSK สามารถ "ซ่อม" ฮาร์ดไดรฟ์ที่เสียหายทางกายภาพได้หรือไม่?ไม่ได้ โปรแกรม CHKDSK มีประโยชน์ในการแก้ไขข้อผิดพลาดเชิงตรรกะ (ระบบไฟล์ เครื่องหมายเซกเตอร์เสีย ฯลฯ) แต่หากมีความเสียหายทางกายภาพต่อหัวอ่าน/เขียน จานหมุน หรือชิป NAND โปรแกรมใดๆ ก็ไม่สามารถซ่อมแซมได้ อย่างดีที่สุด ระบบจะทำเครื่องหมายเซกเตอร์เสียว่าใช้งานไม่ได้ แต่ปัญหาพื้นฐานจะยังคงอยู่

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่า SSD ของฉันใกล้หมดอายุการใช้งานแล้ว?เครื่องมือหลายอย่าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเครื่องมือจากผู้ผลิต จะแสดงเปอร์เซ็นต์ของอายุการใช้งานที่เหลืออยู่ หรือค่าการสึกหรอหากค่าลดลงต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด (เช่น ต่ำกว่า 10% หรือหากโปรแกรมแสดงคำเตือน) ก็ถึงเวลาที่จะต้องวางแผนเปลี่ยนใหม่แล้ว

SSD แบบ SATA หรือ NVMe อันไหนน่าเชื่อถือกว่ากัน?ในแง่ของเทคโนโลยี NAND และตัวควบคุม ความน่าเชื่อถือใกล้เคียงกัน ความแตกต่างหลักคือไดรฟ์ NVMe ประสิทธิภาพสูงจะสร้างความร้อนมากกว่าและสามารถทำงานภายใต้ภาระงานที่สูงกว่า ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพทางอ้อมหากไม่มีการระบายความร้อนที่เหมาะสม อย่างไรก็ตาม ปัจจัยที่สำคัญที่สุดคือคุณภาพของรุ่นและการรับประกันจากผู้ผลิต

กล่าวโดยสรุป การรู้จักสัญญาณเตือน การเข้าใจว่าเครื่องมือวินิจฉัยบอกอะไรเรา และการนำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดมาใช้ จะช่วยให้เราตรวจพบปัญหาของ HDD และ SSD ได้ตั้งแต่เนิ่นๆ หลีกเลี่ยงความยุ่งยากในการสูญเสียข้อมูล และยืดอายุการใช้งานของไดรฟ์ได้อย่างมากโดยไม่จำเป็นต้องเป็นช่างเทคนิคหรือต้องกังวลว่าไดรฟ์จะเสียในชั่วข้ามคืน